Google Photos là một ứng dụng lưu trữ đám mây tuyệt vời, tự động sao lưu ảnh và video của bạn trên đám mây. Ứng dụng này là một món quà của Google dành cho người dùng Android và hơn thế nữa dành cho người dùng Google Pixel vì họ được hưởng không gian lưu trữ đám mây không giới hạn. Người dùng Android không cần phải thử bất kỳ dịch vụ lưu trữ đám mây nào khác vì Google Photos là dịch vụ tốt nhất hiện có. Tất cả những gì bạn cần làm là đăng nhập bằng tài khoản Google của mình và bạn sẽ được cấp một không gian được chỉ định trên máy chủ đám mây để lưu trữ các tệp phương tiện của mình.
Giao diện của Google Photos trông giống như một số ứng dụng thư viện tốt nhất mà bạn có thể tìm thấy trên Android. Ảnh và video được tự động sắp xếp và phân loại theo ngày và giờ chụp. Điều này giúp bạn tìm thấy hình ảnh mà bạn đang tìm kiếm dễ dàng hơn. Bạn cũng có thể chia sẻ ảnh với người khác ngay lập tức, thực hiện một số chỉnh sửa cơ bản và tải ảnh xuống bộ nhớ cục bộ của bạn bất cứ khi nào bạn muốn.
Tuy nhiên, giống như mọi ứng dụng khác, Google Photos cũng có lúc gặp trục trặc. Một lỗi hoặc trục trặc tiêu chuẩn như vậy là khi ứng dụng hiển thị ảnh trống. Thay vì hiển thị ảnh của bạn, Google Photos sẽ hiển thị các hộp màu xám trống. Tuy nhiên, không cần phải hoảng sợ vì ảnh của bạn vẫn an toàn. Không có gì đã bị xóa. Nó chỉ là một trục trặc nhỏ có thể được giải quyết dễ dàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp một số thủ thuật cơ bản và đơn giản sẽ giúp bạn khắc phục sự cố ảnh trống trên Google Photos.
Cách khắc phục Google Photos hiển thị ảnh trống
Giải pháp 1:Đảm bảo rằng Internet đang hoạt động bình thường
Tất cả ảnh mà bạn có thể nhìn thấy khi mở ứng dụng Google Photos đã được sao lưu trên đám mây. Để xem chúng, bạn cần có kết nối internet hoạt động và ổn định. Điều này là do các bản xem trước hình ảnh đang được tạo trong thời gian thực bằng cách tải trực tiếp hình thu nhỏ của họ xuống từ đám mây. Do đó, nếu internet không hoạt động bình thường, bạn sẽ thấy những bức ảnh trống . Các hộp màu xám mặc định sẽ thay thế các hình thu nhỏ thực của ảnh của bạn.
Kéo xuống từ bảng thông báo để mở menu Cài đặt nhanh và kiểm tra xem Wi-Fi đã được bật chưa . Nếu bạn đã kết nối với mạng và hiển thị cường độ tín hiệu phù hợp, đã đến lúc kiểm tra xem mạng đó có kết nối Internet hay không. Cách đơn giản nhất để thực hiện việc này là mở YouTube và thử phát bất kỳ video nào. Nếu nó phát mà không có bộ đệm, thì Internet đang hoạt động tốt, và vấn đề là một cái gì đó khác. Nếu không, hãy thử kết nối lại với Wi-Fi hoặc chuyển sang dữ liệu di động của bạn.
Giải pháp 2:Thay đổi Bố cục Thư viện
Đôi khi, sự cố hoặc trục trặc chỉ liên quan đến một bố cục cụ thể. Thay đổi bố cục này có thể nhanh chóng giải quyết lỗi này. Một lỗi cụ thể có thể đã làm hỏng chế độ xem thư viện cho bố cục mà bạn hiện đang sử dụng. Bạn có thể dễ dàng chuyển sang một bố cục hoặc phong cách khác và sau đó bạn sẽ có thể xem tất cả ảnh của mình. Thực hiện theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện.
1. Trước tiên, hãy mở ứng dụng Google Photos trên thiết bị của bạn.
2. Bây giờ, hãy nhấn vào menu ba chấm trong thanh Tìm kiếm và chọn Bố cục tùy chọn.
3. Tại đây, chọn bất kỳ Chế độ xem bố cục nào mà bạn muốn, như chế độ xem Ngày, chế độ xem Tháng hoặc chế độ xem Thoải mái.
4. Quay lại màn hình chính và bạn sẽ thấy rằng vấn đề ảnh trống đã được giải quyết.
Giải pháp 3:Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu hoặc Miễn Google Photos khỏi các hạn chế của Trình tiết kiệm dữ liệu
Như đã đề cập trước đó, kết nối Internet ổn định và mạnh mẽ là rất quan trọng để Google Photos hoạt động bình thường. Nếu bạn đã bật trình tiết kiệm dữ liệu, trình tiết kiệm này có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của Google Photos. Trừ khi bạn có kết nối Internet hạn chế và cần bảo toàn dữ liệu của mình, chúng tôi khuyên bạn nên tắt nó. Tuy nhiên, nếu bạn nhất thiết phải sử dụng, thì ít nhất hãy miễn cho Google Photos khỏi các hạn chế của nó. Thực hiện theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện.
1. Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn.
2. Bây giờ, nhấp vào Không dây và mạng tùy chọn.
3. Sau đó, chạm vào sử dụng dữ liệu tùy chọn.
4. Tại đây, hãy nhấp vào Trình tiết kiệm dữ liệu thông minh .
5. Nếu có thể, hãy tắt Trình tiết kiệm dữ liệu bằng cách bật tắt công tắc bên cạnh nó.
6. Nếu không, hãy chuyển đến phần Miễn thường và chọn Ứng dụng hệ thống .
7. Tìm kiếm Google Photos và đảm bảo rằng công tắc bật tắt bên cạnh nó đang BẬT.
8. Sau khi các hạn chế về dữ liệu được gỡ bỏ, bạn sẽ có thể khắc phục hoàn toàn sự cố hiển thị ảnh trống của Google Photos
Giải pháp 4:Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Google Photos
Một giải pháp cổ điển khác cho tất cả các vấn đề liên quan đến ứng dụng Android là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho ứng dụng bị trục trặc. Các tệp bộ nhớ đệm được tạo bởi mọi ứng dụng để giảm thời gian tải màn hình và giúp ứng dụng mở nhanh hơn. Theo thời gian, khối lượng của các tệp bộ đệm không ngừng tăng lên. Các tệp bộ nhớ cache này thường bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai. Thỉnh thoảng, bạn nên xóa bộ nhớ cache và tệp dữ liệu cũ. Làm như vậy sẽ không ảnh hưởng đến ảnh hoặc video của bạn được lưu trên đám mây. Nó chỉ đơn giản là mở đường cho các tệp bộ nhớ cache mới, sẽ được tạo sau khi các tệp cũ bị xóa. Làm theo các bước dưới đây để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho ứng dụng Google Photos.
1. Đi tới Cài đặt trên điện thoại của bạn và nhấn vào Ứng dụng để xem danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của bạn.
2. Bây giờ hãy tìm kiếm Google Photos và nhấn vào nó để mở cài đặt ứng dụng.
3. Nhấp vào Bộ nhớ tùy chọn.
4. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Xóa bộ nhớ cache và xóa dữ liệu . Nhấp vào các nút tương ứng và các tệp bộ nhớ cache cho Google Photos sẽ bị xóa.
Giải pháp 5:Cập nhật ứng dụng
Bất cứ khi nào một ứng dụng bắt đầu hoạt động, quy tắc vàng cho biết hãy cập nhật ứng dụng đó. Điều này là do khi lỗi được báo cáo, các nhà phát triển ứng dụng sẽ phát hành bản cập nhật mới với các bản sửa lỗi để giải quyết các loại vấn đề khác nhau. Có thể việc cập nhật Google Photos sẽ giúp bạn khắc phục sự cố ảnh không tải lên được. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật ứng dụng Google Photos.
1. Truy cập Cửa hàng Play .
2. Ở phía trên cùng bên trái, bạn sẽ tìm thấy ba đường ngang . Nhấp vào chúng.
3. Bây giờ, nhấp vào “Ứng dụng và trò chơi của tôi” tùy chọn.
4. Tìm kiếm Google Photos và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý không.
5. Nếu có, hãy nhấp vào cập nhật nút.
6. Sau khi ứng dụng được cập nhật, hãy kiểm tra xem ảnh có được tải lên như bình thường hay không.
Giải pháp 6:Gỡ cài đặt Ứng dụng rồi cài đặt lại
Nếu không có gì khác hoạt động, thì có lẽ đã đến lúc bắt đầu mới. Bây giờ, nếu đó là một số ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt từ Cửa hàng Play, thì bạn có thể chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng. Tuy nhiên, vì Google Photos là một ứng dụng hệ thống được cài đặt sẵn, bạn không thể gỡ cài đặt nó một cách đơn giản. Những gì bạn có thể làm là gỡ cài đặt đã cập nhật cho ứng dụng. Điều này sẽ bỏ sót phiên bản gốc của ứng dụng Google Photos đã được nhà sản xuất cài đặt trên thiết bị của bạn. Thực hiện theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện:
1. Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn, sau đó nhấn vào Ứng dụng tùy chọn.
2. Bây giờ, chọn ứng dụng Google Photos từ danh sách ứng dụng.
3. Ở phía trên cùng bên phải của màn hình, bạn có thể thấy ba chấm dọc , nhấp vào nó.
4. Cuối cùng, nhấn vào gỡ cài đặt bản cập nhật nút.
5. Bây giờ, bạn có thể cần phải khởi động lại thiết bị của mình sau này.
6. Khi thiết bị khởi động lại, hãy mở Google Photos .
7. Bạn có thể được nhắc cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Làm điều đó và bạn sẽ có thể khắc phục sự cố Google Photos hiển thị ảnh trống.
Giải pháp 7:Đăng xuất rồi Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn
Nếu không có phương pháp nào ở trên, hãy thử xóa tài khoản Google của bạn được liên kết với Google Photos và sau đó đăng nhập lại sau khi khởi động lại điện thoại của bạn. Làm như vậy có thể ổn định mọi thứ và Google Photos có thể bắt đầu sao lưu ảnh của bạn như trước đây. Làm theo các bước dưới đây để xóa Tài khoản Google của bạn.
1. Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn.
2. Bây giờ hãy nhấp vào Người dùng &tài khoản .
3. Bây giờ hãy chọn Google tùy chọn.
4. Ở cuối màn hình, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn để Xóa tài khoản , nhấp vào nó.
5. Thao tác này sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản Gmail của bạn .
6. Khởi động lại thiết bị của bạn .
7. Khi thiết bị của bạn khởi động lại, hãy quay lại phần Người dùng và Cài đặt và nhấn vào tùy chọn thêm tài khoản.
8. Từ danh sách các tùy chọn, hãy chọn Google và ký bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn.
9. Sau khi mọi thứ đã được thiết lập lại, hãy kiểm tra trạng thái sao lưu trong Google Photos và xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố sao lưu Google Photos bị kẹt hay không.
Được đề xuất:
- Hợp nhất nhiều tài khoản Google Drive và Google Photos
- 9 cách để khắc phục Instagram không hoạt động trên Wi-Fi
- Khắc phục Trang chủ Facebook không tải đúng cách
Chúng tôi hy vọng rằng bạn thấy thông tin này hữu ích và có thể khắc phục sự cố Google Photos hiển thị ảnh trống. Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, có thể là do một số lỗi liên quan đến máy chủ trên chính Google. Khi một bản cập nhật lớn diễn ra trong nền, các dịch vụ thông thường của ứng dụng sẽ bị ảnh hưởng.
Nếu Google Photos tiếp tục hiển thị ảnh trống, thì đó chỉ là do nguyên nhân này. Điều duy nhất bạn có thể làm là đợi Google khắc phục sự cố này và tiếp tục dịch vụ như bình thường. Nếu bạn muốn Google vấn đề của mình, bạn có thể sẽ tìm ra những người khác đang báo cáo các vấn đề tương tự, xác nhận lý thuyết của chúng tôi. Trong khi đó, vui lòng gửi thư tới Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Google để được xác nhận chính thức về vấn đề.