Con người luôn thể hiện sự quan tâm lớn đến việc bảo tồn ký ức. Tranh vẽ, điêu khắc, đài tưởng niệm, bia mộ... là những phương tiện lịch sử để đảm bảo câu chuyện của họ không bị lãng quên và chìm vào vô vọng. Với sự phát minh của máy ảnh, ảnh và video trở thành phương tiện phổ biến nhất để kỷ niệm và tôn vinh những ngày vinh quang. Khi công nghệ tiến bộ và thế giới bước vào kỷ nguyên số, toàn bộ quá trình ghi nhớ ký ức qua ảnh và video trở nên cực kỳ tiện lợi.
Ngày nay, gần như mọi người đều sở hữu smartphone, và với đó nắm giữ quyền lực bảo tồn ký ức thân yêu, bắt giữ khoảnh khắc vui vẻ, và quay video những trải nghiệm một lần trong đời. Mặc dù smartphone hiện đại có bộ nhớ lớn, đôi khi vẫn không đủ lưu trữ tất cả ảnh và video chúng ta muốn giữ. Đây là lúc Google Photos phát huy tác dụng.
Ứng dụng và dịch vụ lưu trữ đám mây như Google Photos, Google Drive, Dropbox, OneDrive... đã trở thành nhu cầu thiết yếu. Lý do之一 là cải tiến mạnh mẽ của camera smartphone. Camera trên thiết bị có thể chụp ảnh độ phân giải cao tuyệt đẹp, có thể cạnh tranh với DSLR. Bạn cũng có thể quay video Full HD ở FPS (khung hình/giây) khá cao. Kết quả là dung lượng ảnh và video cuối cùng khá lớn.
Không có ổ đám mây tốt, bộ nhớ cục bộ thiết bị sẽ nhanh chóng đầy. Phần tốt nhất là hầu hết ứng dụng đám mây cung cấp dịch vụ miễn phí. Người dùng Android, ví dụ, được lưu trữ miễn phí không giới hạn để sao lưu ảnh và video trên Google Photos. Tuy nhiên, Google Photos không chỉ là máy chủ đám mây. Trong bài này, chúng ta sẽ khám phá các tính năng của Google Photos và giải quyết vấn đề Google Photos không sao lưu.
Các dịch vụ Google Photos cung cấp
Google Photos được các nhà phát triển Android tạo ra để giải quyết vấn đề thiếu lưu trữ trên smartphone Android. Đây là ứng dụng rất hữu ích cho phép người dùng sao lưu ảnh và video lên đám mây. Tất cả bạn cần là đăng nhập tài khoản Google, và bạn sẽ được cấp không gian riêng trên máy chủ đám mây để lưu file media.
Giao diện Google Photos trông giống như những ứng dụng thư viện ảnh tốt nhất trên Android. Ảnh và video tự động sắp xếp và phân loại theo ngày giờ chụp. Điều này giúp dễ dàng tìm ảnh bạn cần. Bạn cũng có thể chia sẻ ảnh ngay, chỉnh sửa cơ bản, và tải ảnh về bộ nhớ cục bộ khi muốn.
Như đã nói, Google Photos cung cấp lưu trữ không giới hạn, miễn là bạn chấp nhận giảm chút chất lượng. Ứng dụng cho phép lựa chọn giữa 15GB miễn phí cho ảnh/video độ phân giải gốc không nén, hoặc lưu trữ không giới hạn cho ảnh/video nén chất lượng HD. Các tính năng nổi bật khác của Google Photos bao gồm:
- Tự động đồng bộ và sao lưu ảnh/video lên đám mây.
- Nếu chất lượng tải lên ưu tiên là HD, ứng dụng tự động nén file chất lượng cao và lưu lên đám mây.
- Bạn có thể tạo album chứa bất kỳ số lượng ảnh nào và tạo liên kết chia sẻ. Bất kỳ ai có liên kết và quyền truy cập có thể xem và tải ảnh trong album. Đây có lẽ là cách tốt nhất chia sẻ nhiều ảnh/video cho nhiều người.
- Nếu bạn dùng Google Pixel, không cần giảm chất lượng tải lên; bạn lưu không giới hạn ảnh/video chất lượng gốc.
- Google Photos cũng giúp tạo collage, video trình chiếu ngắn, và thậm chí animation.
- Bên cạnh đó, bạn có thể tạo Ảnh động (Motion photos), dùng trình chỉnh sửa tích hợp, dùng tính năng Dọn dẹp không gian (Free Up Space) để loại bỏ bản trùng lặp và tiết kiệm không gian.
- Với tích hợp Google Lens mới nhất, bạn có thể tìm kiếm hình ảnh thông minh trên ảnh đã lưu trên đám mây.
Mặc dù là ứng dụng tiên tiến và hiệu quả, Google Photos không hoàn hảo. Giống như mọi ứng dụng, nó đôi khi "biểu hiện" sai. Vấn đề đáng lo ngại nhất là khi nó ngừng tải ảnh lên đám mây. Bạn thậm chí không hay biết tính năng tự động tải đã ngừng, và ảnh không được sao lưu. Tuy nhiên, không cần hoang mang vì chúng tôi cung cấp nhiều giải pháp và sửa lỗi cho vấn đề này.
Cách khắc phục vấn đề Google Photos không sao lưu
Như đã nói, đôi khi Google Photos ngừng sao lưu ảnh và video lên đám mây. Nó kẹt ở trạng thái "Đang chờ đồng bộ (Waiting for sync)" hoặc "Đang sao lưu 1 của XYZ (Backing up 1 of XYZ)" và mất mãi để tải một ảnh. Nguyên nhân có thể do cài đặt sai trên điện thoại hoặc vấn đề máy chủ Google. Dù nguyên nhân gì, vấn đề phải khắc phục sớm vì bạn không muốn rủi ro mất ký ức quý giá. Dưới đây là danh sách giải pháp bạn có thể thử để khắc phục vấn đề Google Photos không sao lưu.
Giải pháp 1: Khởi động lại thiết bị
Nếu ứng dụng Google Photos kẹt khi tải ảnh/video, có thể do lỗi kỹ thuật. Giải pháp dễ nhất là khởi động lại (reboot/restart) thiết bị. Hành động đơn giản tắt và bật lại có tiềm năng khắc phục mọi vấn đề kỹ thuật. Đó là lý do nó thường là mục đầu tiên trong danh sách giải pháp cho hầu như mọi vấn đề trên thiết bị điện tử. Vì vậy, không cần suy nghĩ nhiều, nhấn giữ nút nguồn cho đến khi menu nguồn bật lên và chạm vào Khởi động lại (Restart). Xem có khắc phục được lỗi sao lưu Google Photos bị kẹt không. Nếu không, tiếp tục các giải pháp khác.
Giải pháp 2: Kiểm tra trạng thái Sao lưu (Backup Status)
Để khắc phục vấn đề, bạn cần tìm ra gì đang ngăn ảnh/video được sao lưu. Để hiểu rõ bản chất vấn đề, kiểm tra trạng thái sao lưu. Làm theo các bước sau:
- Mở Google Photos trên thiết bị.
- Chạm vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải.
- Ở đây, bạn sẽ thấy Trạng thái sao lưu ngay dưới tùy chọn "Quản lý tài khoản Google của bạn" (Manage your Google Account).
Dưới đây là một số thông báo bạn có thể gặp và cách khắc phục nhanh:
- "Đang chờ kết nối" (Waiting for connection) hoặc "Đang chờ Wi-Fi" (Waiting for Wi-Fi) – Thử kết nối lại Wi-Fi hoặc chuyển sang dữ liệu di động. Để dùng dữ liệu di động tải ảnh/video lên đám mây, bạn cần bật nó trước. Chúng ta sẽ bàn sau.
- "Một ảnh hoặc video bị bỏ qua" (A photo or video was skipped) – Có giới hạn kích thước tối đa cho ảnh/video tải lên Google Photos. Ảnh lớn hơn 75 MB hoặc 100 megapixel và video lớn hơn 10GB không thể lưu trên đám mây. Đảm bảo file media bạn tải đáp ứng yêu cầu này.
- "Sao lưu & đồng bộ đã tắt" (Back up and sync is off) – Bạn có thể vô tình tắt cài đặt tự động đồng bộ và sao lưu cho Google Photos; chỉ cần bật lại BẬT (ON).
- "Đang sao lưu ảnh" (Backing up photos) hoặc "Sao lưu hoàn tất" (Back up Complete) – Ảnh/video đang được tải lên hoặc đã tải xong.
Giải pháp 3: Bật tính năng Tự động đồng bộ cho Google Photos
Mặc định, cài đặt tự động đồng bộ cho Google Photos luôn được bật. Tuy nhiên, có thể bạn đã vô tình tắt nó. Điều này sẽ ngăn Google Photos tải ảnh lên đám mây. Cài đặt này cần bật để tải lên/tải xuống ảnh từ Google Photos. Làm theo các bước sau:
1. Mở Google Photos trên thiết bị.
2. Chạm vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt ảnh (Photos Settings).
3. Chạm vào Sao lưu & đồng bộ (Backup & sync).
4. Bật công tắc bên cạnh Sao lưu & đồng bộ để kích hoạt.
5. Nếu điều này giải quyết vấn đề, bạn đã xong, nếu không, tiếp tục giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 4: Đảm bảo Internet hoạt động bình thường
Chức năng Google Photos là tự động quét thiết bị tìm ảnh và tải lên đám mây, cần kết nối internet ổn định. Đảm bảo Wi-Fi bạn kết nối hoạt động tốt. Cách dễ nhất kiểm tra kết nối là mở YouTube xem video có phát không giật lag.
Bên cạnh đó, Google Photos có giới hạn dữ liệu hàng ngày cho tải ảnh nếu bạn dùng dữ liệu di động. Giới hạn này đảm bảo dữ liệu di động không bị tiêu thụ quá mức. Tuy nhiên, nếu Google Photos không tải ảnh, chúng tôi đề xuất tắt mọi giới hạn dữ liệu. Làm theo các bước sau:
1. Mở Google Photos trên thiết bị.
2. Chạm vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải.
3. Chạm vào Cài đặt ảnh (Photos Settings) rồi Sao lưu & đồng bộ (Back up & sync).
4. Chọn Sử dụng dữ liệu di động (Mobile data usage).
5. Chọn Không giới hạn (Unlimited) dưới Giới hạn hàng ngày (Daily limit) cho tab Sao lưu.
Giải pháp 5: Cập nhật ứng dụng
Khi ứng dụng "biểu hiện" sai, quy tắc vàng là cập nhật. Nhà phát hành phát hành bản cập nhật mới với sửa lỗi khi lỗi được báo cáo. Có thể cập nhật Google Photos giúp khắc phục vấn đề ảnh không tải lên. Làm theo các bước sau:
1. Vào Cửa hàng Play (Play Store).
2. Góc trên bên trái, ba gạch ngang. Chạm vào chúng.
3. Chạm vào "Ứng dụng và trò chơi của tôi" (My Apps and Games).
4. Tìm Google Photos và kiểm tra bản cập nhật đang chờ.
5. Nếu có, chạm nút Cập nhật (update).
6. Sau khi cập nhật xong, kiểm tra xem ảnh có tải lên như bình thường không.
Giải pháp 6: Xóa Cache và Dữ liệu cho Google Photos
Giải pháp kinh điển cho mọi vấn đề ứng dụng Android là xóa cache và dữ liệu cho ứng dụng bị lỗi. File cache được tạo bởi mọi ứng dụng để giảm thời gian tải màn hình và làm ứng dụng mở nhanh. Theo thời gian thể tích file cache tăng. Các file cache này thường bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai. Việc xóa file cache và dữ liệu cũ theo thời gian là thói quen tốt. Việc này không ảnh hưởng ảnh/video đã lưu trên đám mây. Nó chỉ nhường chỗ cho file cache mới, được tạo khi file cũ bị xóa. Làm theo các bước sau:
1. Vào Cài đặt (Settings) trên điện thoại.
2. Chạm Ứng dụng (Apps) xem danh sách ứng dụng đã cài.
3. Tìm Google Photos chạm vào nó mở cài đặt ứng dụng. Sau đó chạm Bộ nhớ (Storage).
4. Ở đây, bạn sẽ thấy tùy chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache) và Xóa dữ liệu (Clear Data). Chạm các nút, file cache Google Photos sẽ bị xóa.
Thử đồng bộ ảnh lên Google Photos lại xem có khắc phục được lỗi sao lưu Google Photos bị kẹt không.
Giải pháp 7: Thay đổi chất lượng tải lên ảnh
Giống như mọi ổ đám mây, Google Photos có giới hạn lưu trữ. Bạn được 15 GB miễn phí trên đám mây tải ảnh. Ngoài ra, phải trả phí cho không gian thêm. Tuy nhiên, đây là điều khoản cho tải ảnh/video chất lượng gốc (original quality), dung lượng file không đổi. Lợi ích: không mất chất lượng do nén, bạn nhận được ảnh chính xác độ phân giải gốc khi tải từ đám mây. Có thể không gian 15 GB miễn phí đã hết, do đó ảnh không tải lên.
Bây giờ, bạn có thể trả phí cho không gian thêm hoặc chấp nhận giảm chất lượng tải lên để tiếp tục sao lưu. Google Photos có hai tùy chọn thay thế cho Kích thước tải lên: "Chất lượng cao" (High Quality) và "Nhanh" (Express). Điểm thú vị nhất: chúng cung cấp lưu trữ không giới hạn. Nếu bạn chấp nhận giảm chút chất lượng ảnh, Google Photos cho lưu bao nhiêu ảnh/video cũng được. Chúng tôi đề xuất chọn Chất lượng cao cho tải lên tương lai. Nó nén ảnh xuống 16 MP, video nén xuống high definition. Nếu bạn định in ảnh, chất lượng in tốt lên đến 24 x 16 inch. Đây là thỏa thuận khá tốt đổi lấy không gian không giới hạn. Làm theo các bước sau để thay đổi tùy chọn chất lượng tải lên:
1. Mở Google Photos, chạm ảnh đại diện góc trên bên phải.
2. Chạm Cài đặt ảnh (Photos Settings).
3. Chạm Sao lưu & đồng bộ (Backup & sync).
4. Dưới Cài đặt, tìm tùy chọn "Kích thước tải lên" (Upload size). Chạm vào nó.
5. Từ các tùy chọn, chọn Chất lượng cao (High Quality) làm lựa chọn ưu tiên cho cập nhật tương lai.
6. Điều này cấp cho bạn không gian không giới hạn và giải quyết vấn đề ảnh không tải lên Google Photos.
Giải pháp 8: Buộc dừng ứng dụng (Force Stop)
Ngay khi bạn thoát khỏi ứng dụng, nó vẫn chạy nền. Đặc biệt ứng dụng như Google Photos có tự động đồng bộ luôn chạy nền, tìm ảnh/video mới cần tải lên đám mây. Đôi khi, khi ứng dụng không hoạt động đúng, cách tốt nhất khắc phục là dừng hoàn toàn ứng dụng và khởi động lại. Cách duy nhất chắc chắn ứng dụng đã đóng hoàn toàn là buộc dừng (force stop). Làm theo các bước sau để buộc dừng Google Photos:
- Mở Cài đặt (Settings) trên điện thoại, chạm Ứng dụng (Apps).
- Tìm Google Photos trong danh sách và chạm vào nó.
- Mở cài đặt ứng dụng Google Photos. Chạm nút Buộc dừng (Force stop).
- Mở ứng dụng lại xem có khắc phục được lỗi Google Photos không sao lưu không.
Giải pháp 9: Đăng xuất và Đăng nhập lại tài khoản Google
Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả, hãy thử xóa tài khoản Google liên kết với Google Photos và đăng nhập lại sau khi khởi động lại điện thoại. Việc này có thể thiết lập lại mọi thứ, và Google Photos có thể bắt đầu sao lưu ảnh như trước. Làm theo các bước sau để xóa tài khoản Google:
- Mở Cài đặt (Settings) trên điện thoại.
- Chạm Người dùng & tài khoản (Users & accounts).
- Chọn Google.
- Ở dưới cùng màn hình, tùy chọn Xóa tài khoản (Remove account), chạm vào nó.
- Điều này sẽ đăng xuất khỏi tài khoản Gmail.
- Khởi động lại thiết bị (Reboot).
- Khi thiết bị khởi động lại, quay lại Người dùng và Cài đặt chạm vào thêm tài khoản.
- Từ danh sách, chọn Google và đăng nhập với tên người dùng và mật khẩu.
- Sau khi thiết lập xong, kiểm tra trạng thái sao lưu trong Google Photos, xem có khắc phục được lỗi sao lưu Google Photos bị kẹt không.
Giải pháp 10: Tải lên ảnh và video thủ công (Manually Upload)
Mặc dù Google Photos tự động tải file media lên đám mây, có tùy chọn làm thủ công. Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả và Google Photos vẫn từ chối sao lưu, đây là giải pháp cuối cùng. Sao lưu thủ công ít nhất tốt hơn mất chúng. Làm theo các bước sau để tải ảnh/video lên đám mây thủ công:
- Mở ứng dụng Google Photos.
- Chạm vào Thư viện (Library) ở dưới màn hình.
- Dưới tab "Ảnh trên thiết bị" (Photos on Device), bạn tìm thấy các thư mục chứa ảnh/video.
- Tìm thư mục chứa ảnh bạn muốn tải, chạm vào nó. Bạn sẽ thấy biểu tượng ngoại tuyến ở góc dưới bên phải thư mục cho thấy một số hoặc tất cả ảnh trong thư mục chưa tải lên.
- Chọn ảnh bạn muốn tải, chạm nút menu (ba chấm dọc) góc trên bên phải.
- Chạm vào tùy chọn Sao lưu ngay (Back up now).
- Ảnh của bạn sẽ được tải lên Google Photos.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục lỗi "Can't Connect Securely to this Page" trên Microsoft Edge
- 15 Lựa chọn thay thế Google Play Store tốt nhất (2020)
- Làm sao biết điện thoại của tôi có bị khóa (unlocked) không?
Với đó, chúng ta kết thúc bài viết; hy vọng các giải pháp hữu ích và vấn đề Google Photos không sao lưu được khắc phục. Tuy nhiên, như đã nói, đôi khi vấn đề nằm ở máy chủ Google, và bạn không thể làm gì để khắc phục. Tất cả bạn cần là chờ khi họ khắc phục ở phía họ. Bạn có thể viết cho Hỗ trợ Google nếu muốn xác nhận chính thức về vấn đề. Nếu vấn đề không giải quyết sau thời gian dài, bạn có thể thử chuyển sang ứng dụng đám mây thay thế như Dropbox hoặc One Drive.