Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục lỗi "An Error Occurred While Starting Roblox" – Hướng dẫn sửa nhanh

Nhờ yêu cầu cấu hình tối thiểu thấp và đa dạng lựa chọn, Roblox đã trở thành ứng dụng phổ biến nhất cho trải nghiệm chơi game. Roblox là nền tảng cung cấp trải nghiệm chơi game trực tuyến tuyệt vời. Trên nền tảng này, người chơi tận hưởng hàng triệu phiêu lưu, mini-game và thế giới được tạo ra và thiết kế sẵn bởi người khác. Ngoài ra, đây là nền tảng tạo game đa người chơi trực tuyến lớn cho phép bạn tạo game riêng trong Roblox Studio. Câu hỏi cơ bản nảy sinh: Roblox Studio là gì? Nói đơn giản, đó là nền tảng tạo game mà người dùng có thể tạo và chỉnh sửa game. Tuy nhiên, có một thông báo làm phiền trải nghiệm người dùng: "An error occurred while starting Roblox". Nguyên nhân và phương pháp khắc phục được giải thích trong bài viết này. Bạn có thể làm theo các bước trong các phương pháp tại đây để khắc phục vấn đề Roblox không tải.

Cách khắc phục lỗi "An Error Occurred While Starting Roblox"

Roblox Studio là công cụ xây dựng của nền tảng Roblox. Nó được dùng để tạo địa điểm trong game bạn đang phát triển và thay đổi đồ họa hình ảnh của game.

  • Nhà phát triển có quyền truy cập bộ công cụ tốt hơn, toàn diện và phức tạp.
  • Các công cụ có thể dùng cho nhiều thao tác từ thao tác đối tượng/địa hình đến tạo script phức tạp để trải nghiệm chức năng game.
  • Studio cũng cho phép kiểm soát và tạo biểu cảm cho nhân vật trong game.
  • Một trong những tính năng hay nhất của Studio là bạn có thể dùng phiên bản trực tuyến và ứng dụng.
  • Cũng có thể kiểm tra trải nghiệm game đã phát triển trong môi trường riêng biệt trước khi tải lên trang web chính thức.
  • Bạn có thể nhấp vào link tại đây để cài đặt Roblox Studio trên PC.

Yêu cầu hệ thống

Yêu cầu của Roblox Studio được liệt kê trong phần này. Bạn có thể tránh lỗi "An error occurred while starting Roblox" nếu Roblox Studio được cài đặt đúng cách.

  • Hệ điều hành – Hệ điều hành PC tối thiểu Windows 7 trở lên với Internet Explorer phiên bản 11 trở lên. Nếu dùng Windows 8 hoặc 8.1, bạn có thể mở app ở Chế độ Desktop hoặc Metro. Nếu dùng macOS, OS phải từ 10.11 El Capitan trở lên.
  • Card đồ họa – Card đồ họa trên PC phải dưới 5 năm để hỗ trợ app game và Studio.
  • Bộ xử lý GPU – Tốc độ xung nhịp GPU tối thiểu 1.6 GHz hoặc tốt hơn.
  • Bộ nhớ hệ thống – PC phải có ít nhất 1GB bộ nhớ hệ thống để hỗ trợ app và Studio.
  • Tốc độ truy cập Internet – Tốc độ kết nối Internet tối thiểu 4-8 Mbps để đảm bảo chơi game không bị lag.

Tốt hơn nên dùng chuột khi dùng app trên laptop Windows.

Quy trình cài đặt

Sau khi biết Roblox Studio là gì, cần biết cách cài đặt. Quy trình cài đặt Roblox Studio trên Windows PC được giải thích ở đây. Nếu thực hiện hoàn hảo các bước ở phần này, bạn có thể tránh lỗi "An error occurred while starting Roblox".

  1. Nhấn phím Windows, tìm Google Chrome và nhấn Enter.
  2. Mở trang web chính thức Roblox Studio và đăng nhập tài khoản bằng thông tin đăng nhập.
  3. Nhấp vào nút Bắt đầu tạo (Start Creating).
  4. Nhấp vào nút Tải Studio (Download Studio) và chạy file đã tải.
  5. Nhấp vào nút Tiếp theo (Next) trên wizard cài đặt và Hoàn tất (Finish) trên cửa sổ cuối.

Nguyên nhân gây ra vấn đề Roblox không tải?

Các lý do có thể gây lỗi trên nền tảng Roblox được mô tả dưới đây.

  • Kết nối Internet kém – Lỗi kết nối Internet có thể gây ra lỗi. Lỗi từ ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) và vấn đề cấu hình mạng có thể là nguyên nhân chính.
  • Proxy và dịch vụ VPN – Proxy và VPN trên PC có thể làm gián đoạn hoạt động nền tảng Roblox.
  • Đặc quyền quản trị – App Roblox có thể không được cấp đặc quyền quản trị và không hoạt động bình thường.
  • Cài đặt Router bị thay đổi – Nếu bạn thay đổi cài đặt Wi-Fi router, có thể vô tình chặn nền tảng Roblox và lỗi sẽ xảy ra.
  • Cài đặt Proxy – Nếu cài đặt LAN của kết nối mạng được chọn hoặc sai cấu hình, bạn có thể gặp lỗi này.
  • Bộ giao thức Internet (TCP/IP) bị hỏng – TCP/IP hoặc Bộ giao thức Internet của kết nối mạng có thể bị hỏng hoặc sai cấu hình.
  • Ứng dụng thứ ba – Can thiệp từ ứng dụng thứ ba như phần mềm bảo mật có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường của app Roblox.
  • Máy chủ Roblox đang bảo trì – Lúc nào máy chủ Roblox có thể đang bảo trì và bạn gặp lỗi này.

Nếu trang web Roblox không tải trên trình duyệt mặc định, bạn có thể chuyển sang trình duyệt khác. Khuyến nghị dùng Microsoft Edge thay thế Google Chrome. Tuy nhiên, khi dùng Roblox trên trình duyệt web, bạn có thể gặp lỗi do lỗi nhỏ của trình duyệt. Trong trường hợp này, bạn có thể thử dùng phiên bản app của nền tảng Roblox để tránh lỗi.

Phương pháp 1: Các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản

Bạn có thể thử các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản để khắc phục lỗi khi khởi động Roblox trên PC.

1A. Thực hiện Clean Boot

Để khắc phục lỗi trên Windows PC, bạn có thể thực hiện Clean Boot để xóa các vấn đề. Làm theo bước trong link cung cấp để thực hiện clean boot trên PC để khắc phục lỗi trên nền tảng Roblox.

1B. Khởi động lại chu kỳ nguồn (Power Cycle) Windows PC

Phương pháp tiếp theo để khắc phục Roblox không tải là xóa lỗi trên PC bằng cách power cycle Windows PC.

  1. Nhấn phím Windows, nhấp vào biểu tượng nguồn và chọn Tắt (Shut down).
  2. Rút cáp nguồn khỏi ổ cắm và cắm lại sau 60 giây.
  3. Nhấn nút nguồn và đăng nhập tài khoản người dùng.

1C. Khắc phục sự cố kết nối mạng

Phương pháp tiếp theo để khắc phục "An error occurred while starting Roblox" là khắc phục vấn đề kết nối mạng trên PC. Câu trả lời chi tiết về Roblox Studio đã quy định yêu cầu internet ổn định. Lỗi kết nối Internet có thể khắc phục bằng cách reset Wi-Fi Router. Đọc hướng dẫn khắc phục sự cố kết nối mạng trên Windows 10.

1D. Kiểm tra trạng thái máy chủ Roblox

Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ Roblox xem có hoạt động hay đang bảo trì để tìm nguyên nhân lỗi. Kiểm tra trạng thái máy chủ Roblox tại link tại đây trên trình duyệt mặc định. Nếu máy chủ đang bảo trì, bạn phải đợi cho đến khi máy chủ Roblox hoạt động.

1E. Đăng nhập lại ứng dụng Roblox

Bạn có thể thử đăng xuất tài khoản Roblox và đăng nhập lại để khắc phục lỗi.

  1. Từ thanh tìm kiếm, mở trình duyệt web Google Chrome.
  2. Mở trang đăng nhập Roblox, nhấp vào biểu tượng Cài đặt tài khoản (Account settings) và chọn Đăng xuất (Logout).
  3. Nhập thông tin đăng nhập tài khoản và nhấp vào nút Đăng nhập (Log In) để đăng nhập lại.

1F. Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt web

Dữ liệu cache trên trình duyệt Google Chrome có thể cản trở việc sử dụng Roblox trên app. Bạn có thể làm theo hướng dẫn tại link để xóa cache trình duyệt để khắc phục vấn đề.

1G. Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt

Nếu bạn có nhiều tiện ích mở rộng web như Ad-blockers trên trình duyệt, bạn có thể gặp lỗi "An error occurred while starting Roblox". Bạn có thể thử tắt chúng trên trình duyệt để khắc phục lỗi.

  1. Nhấn phím Windows, tìm Google Chrome và nhấn Enter.
  2. Nhấp vào ba chấm dọc góc trên bên phải. Nhấp vào Công cụ khác (More tools) và chọn Tiện ích mở rộng (Extensions) trong menu bên cạnh.
  3. Tắt tắt (off) các tiện ích mở rộng web để vô hiệu hóa chúng.

1H. Cập nhật driver card đồ họa

Vì Roblox phụ thuộc nhiều vào đa phương tiện, nó cần driver đồ họa cập nhật. Cũng như câu trả lời chi tiết về Roblox Studio yêu cầu driver card đồ họa cập nhật. Bạn có thể làm theo bước tại link để cập nhật driver đồ họa trên PC để khắc phục lỗi.

1I. Đóng ứng dụng nền

Nếu bạn mở nhiều app trên PC, bạn có thể thử đóng tất cả app chạy ngầm để khắc phục lỗi Roblox không tải. Làm theo bước tại link để đóng ứng dụng nền trên PC.

1J. Tắt phần mềm diệt virus

Phần mềm diệt virus thứ ba trên PC có thể không cho phép trang web và app Roblox. Bạn có thể thực hiện bước tại link để tắt phần mềm diệt virus để khắc phục lỗi.

1K. Thêm Roblox vào ngoại lệ trong Windows Firewall

Nếu trang web Roblox không được đưa vào ngoại lệ trong app Windows Firewall, bạn có thể gặp lỗi "An error occurred while starting Roblox". Bạn có thể làm theo hướng dẫn cách chặn hoặc bỏ chặn chương trình trong Windows Defender Firewall và thêm trang web Roblox làm ngoại lệ.

1L. Sửa đổi cài đặt VPN và Proxy Server

Nếu lỗi khởi động trang web hoặc app Roblox do hạn chế địa lý áp dụng cho khu vực hoặc do lỗi ISP, bạn có thể thử dùng dịch vụ VPN trên PC. Bạn có thể dùng link tại đây để thêm dịch vụ VPN trên PC để khắc phục vấn đề Roblox không tải do hạn chế địa lý và lỗi ISP.

Nếu dịch vụ VPN và proxy được bật trên PC, bạn có thể không khắc phục được lỗi. Bạn có thể thử tắt VPN và Proxy bằng bước tại link để khắc phục lỗi.

1M. Xóa bộ nhớ đệm DNS (Flush DNS Cache)

Để khắc phục lỗi "an error occurred while starting Roblox" trên trang web Roblox, bạn có thể xóa cache DNS (Hệ thống tên miền) của mạng Wi-Fi. Tham khảo câu trả lời về Roblox Studio, cần có kết nối Internet không gián đoạn. Bạn có thể thực hiện bước tại link để xóa cache DNS kết nối mạng trên PC.

1N. Thay đổi địa chỉ DNS Server

Tùy chọn khác để khắc phục vấn đề với DNS là thay đổi địa chỉ DNS Server. Bạn có thể làm theo bước tại link để thay đổi địa chỉ DNS Server trên PC.

Phương pháp 2: Mở ứng dụng Roblox ở Chế độ tương thích (Compatibility Mode)

Nếu app Roblox không tương thích, nó có thể không hoạt động trên PC và bạn gặp lỗi "An error occurred while starting Roblox". Bạn có thể thử mở app Roblox ở chế độ tương thích và chọn phiên bản Windows 8 ưu tiên để khắc phục vấn đề Roblox không tải. Cũng nếu bạn dùng Windows 8, hãy chắc chắn dùng Chế độ Game như mô tả trong câu trả lời về Roblox Studio.

  1. Mở thư mục Downloads dùng đường dẫn vị trí trên.
  2. Mở cửa sổ Thuộc tính (Properties) của RobloxPlayerLauncher.exe tại vị trí đó.
  3. Chuyển đến tab Tương thích (Compatibility), chọn tùy chọn Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho (Run this program in compatibility mode for) trong phần Chế độ tương thích (Compatibility mode), và nhấp vào nút Áp dụng (Apply) và OK.

Phương pháp 3: Chạy ứng dụng Roblox với quyền Quản trị viên (Administrator)

Nếu app Roblox không được cấp đặc quyền quản trị, bạn có thể gặp lỗi này. Bạn có thể làm theo bước trong phương pháp để chạy app Roblox với tư cách Administrator để khắc phục lỗi.

  1. Nhấn phím Windows + E để mở Windows Explorer và chuyển đến thư mục Downloads theo đường dẫn vị trí.
    This PC > Local Disk (C:) > Users > Username > Downloads
  2. Nhấp chuột phải vào file RobloxPlayerLauncher.exe và chọn Thuộc tính (Properties).
  3. Chuyển đến tab Tương thích (Compatibility), chọn tùy chọn Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên (Run this program as an administrator) trong phần Cài đặt (Settings), và nhấp vào Áp dụng và OK.

Phương pháp 4: Tắt tối ưu hóa toàn màn hình (Full Screen Optimization)

Nếu tối ưu hóa toàn màn hình của app Roblox được bật, bạn có thể gặp lỗi khi khởi động app. Bạn có thể bỏ chọn tùy chọn trong cửa sổ thuộc tính để khắc phục lỗi Roblox không tải.

  1. Khởi chạy Windows Explorer và mở thư mục Downloads.
  2. Chọn tùy chọn Thuộc tính từ menu thả xuống của file RobloxPlayerLauncher.exe.
  3. Chuyển đến tab Tương thích (Compatibility), chọn tùy chọn Vô hiệu hóa tối ưu hóa toàn màn hình (Disable fullscreen optimizations) trong phần Cài đặt (Settings), và nhấp vào Áp dụng và OK.

Phương pháp 5: Giảm đồ họa trong game (In-Game Graphics)

Nếu đồ họa hỗ trợ đa phương tiện trên nền tảng Roblox được đặt ở mức cao nhất, bạn có thể gặp lỗi Roblox không tải. Bạn có thể giảm đồ họa trong game để khắc phục lỗi "An error occurred while starting Roblox" trên nền tảng.

  1. Mở app Roblox.
  2. Chơi một game trên nền tảng và nhấn phím Esc.
    Lưu ý: Thay vào đó, bạn có thể nhấp vào logo Roblox ở góc trên bên trái trang web.
  3. Nhấp vào biểu tượng Cài đặt (Settings) ở góc trên bên phải và chọn tùy chọn Cài đặt.
  4. Đặt Chế độ đồ họa (Graphics Mode) thành tùy chọn Thủ công (Manual).
  5. Giảm Chất lượng đồ họa (Graphics Quality) bằng cách nhấp vào nút mũi tên trái.

Phương pháp 6: Sửa đổi cài đặt Proxy Server

Nếu cài đặt Proxy server bị sai trên PC cho kết nối mạng Wi-Fi cụ thể, bạn có thể bỏ chọn tùy chọn để khắc phục lỗi "An error occurred while starting Roblox". Điều này sẽ thay đổi cài đặt proxy server và bạn có thể dễ dàng chơi bất kỳ game nào trên nền tảng Roblox.

Bước I: Khởi động vào Safe Mode

Bước đầu tiên trong phương pháp này là khởi động PC vào safe mode. Điều này giúp thay đổi cài đặt proxy server của PC. Làm theo bước trong bài viết dùng link tại đây để khởi động vào Safe mode trên PC.

Bước II: Mở Internet Options

Bước tiếp theo là mở Internet Options và thay đổi cài đặt LAN của kết nối mạng để khắc phục Roblox không tải. Bạn có thể bỏ chọn cài đặt proxy server dùng Internet Options.

  1. Dùng thanh tìm kiếm Windows tìm Internet Options và nhấp vào Mở (Open).
  2. Chuyển đến tab Connections và nhấp vào nút LAN settings trong phần Cài đặt Mạng cục bộ (LAN) (Local Area Network (LAN) settings).
  3. Bỏ chọn tùy chọn Sử dụng proxy server cho LAN của bạn (These settings will not apply to dial-up or VPN connections) trong phần Proxy server và nhấp vào nút OK.

Bước III: Thoát khỏi Safe Boot

Bước cuối cùng để khắc phục "An error occurred while starting Roblox" là thoát khỏi Safe boot và thử dùng app Roblox trên PC.

  1. Mở app System Configuration từ thanh tìm kiếm Windows.
  2. Chuyển đến tab Boot, bỏ chọn tùy chọn Safe boot trong phần Tùy chọn khởi động (Boot options), và nhấp vào nút OK.
  3. Cuối cùng, khởi động lại PC để áp dụng thay đổi trên PC.

Phương pháp 7: Đặt lại TCP-IP với Netsh

Bộ giao thức Internet (TCP-IP) trên Windows PC của bạn có thể bị cấu hình sai. Bạn có thể đặt lại cài đặt dùng lệnh Netsh trên ứng dụng Command Prompt để khắc phục lỗi Roblox không tải. Điều này cũng đáp ứng yêu cầu truy cập Internet như được đề cập trong câu trả lời về Roblox Studio.

  1. Nhấn phím Windows, gõ ứng dụng Command Prompt và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên (Run as administrator).
  2. Gõ lệnh sau và nhấn phím Enter để đặt lại Bộ giao thức Internet trên PC.
netsh int ip reset c:esetlo.txt

Lưu ý: Nếu lệnh trên không hoạt động, bạn có thể thử dùng lệnh sau để đặt lại Bộ giao thức Internet. netsh in tip reset c:\resetlog.txt

  1. Dùng menu START, khởi động lại PC để thay đổi có hiệu lực.

Phương pháp 8: Cập nhật ứng dụng Roblox

Nếu app Roblox không được cập nhật trên PC, bạn có thể cập nhật app dùng Microsoft Store để khắc phục lỗi "An error occurred while starting Roblox".

  1. Nhấn phím Windows, gõ Microsoft Store, sau đó nhấp vào Mở (Open).
  2. Nhấp vào Thư viện (Library).
  3. Nhấp vào Lấy cập nhật (Get updates) ở góc trên bên phải.

Phương pháp 9: Cài đặt lại ứng dụng Roblox

Nếu lỗi Roblox không tải vẫn chưa giải quyết, bạn có thể thử cài đặt lại app trên Windows PC.

Bước I: Xóa thư mục AppData Roblox

Là bước đầu tiên, bạn phải xóa file trong thư mục AppData trong Windows Explorer.

  1. Mở thanh tìm kiếm Windows, gõ %appdata%, và nhấp vào Mở (Open).
  2. Nhấp chuột phải vào thư mục Roblox và nhấp vào tùy chọn Xóa (Delete).
  3. Nhấn phím Windows, gõ %localappdata% vào trường, và nhấp vào Mở (Open).
  4. Xóa thư mục Roblox theo bước giải thích trên và khởi động lại PC.

Bước II: Gỡ cài đặt ứng dụng Roblox

Bước tiếp theo để khắc phục "An error occurred while starting Roblox" là gỡ cài đặt phiên bản Roblox hiện có trên PC dùng ứng dụng Control Panel.

  1. Nhấn phím Windows, gõ ứng dụng Control Panel và nhấp vào Mở (Open).
  2. Chọn tùy chọn Danh mục (Category) trong menu thả xuống Xem theo (View by) ở góc trên bên phải. Nhấp vào tùy chọn Gỡ cài đặt chương trình (Uninstall a program) trong phần Chương trình (Programs).
  3. Chọn ứng dụng Roblox và nhấp vào nút Gỡ cài đặt (Uninstall) trên thanh công cụ trên cùng.
  4. Nhấp vào nút Tiếp theo (Next) trên các cửa sổ trong wizard gỡ cài đặt và nhấp vào nút Hoàn tất (Finish) để gỡ cài đặt app Roblox.

Bước III: Cài đặt lại ứng dụng Roblox

Bước cuối cùng để khắc phục lỗi Roblox không tải là cài đặt lại phiên bản mới nhất của app Roblox trên Windows PC dùng trình duyệt web mặc định. Điều này cũng giúp cài đặt app Roblox Studio. Bạn có thể tham khảo quy trình cài đặt trong phần Roblox Studio để xem lại phương pháp.

  1. Từ thanh tìm kiếm Windows, tìm ứng dụng Google Chrome và nhấp vào tùy chọn Mở (Open) ở khung bên phải.
  2. Mở trang web chính thức Roblox và nhấp vào bất kỳ game nào.
  3. Nhấp vào nút Chơi (Play) để bắt đầu game.
  4. Nhấp vào nút Tải xuống và cài đặt Roblox (Download and install Roblox) để tải app Roblox.
  5. Nhấp đúp vào file setup RobloxPlayerLauncher.exe để chạy file đã tải.
  6. Bạn có thể thấy quá trình tải trong cửa sổ Đang cài đặt Roblox… (Installing Roblox…).
  7. Sau khi app được cài đặt, bạn sẽ thấy thông báo ROBLOX IS SUCCESSFULLY INSTALLED!

Khuyến nghị:

  • Khắc phục vấn đề Forza Horizon 3 không khởi động
  • 32 Game hay như Legend of Zelda cho Android
  • Yếu tố Inactive trên Roblox có nghĩa gì?
  • Làm gì nếu tài khoản Roblox bị xóa?

Nguyên nhân của lỗi "an error occurred while starting Roblox" và phương pháp khắc phục lỗi Roblox không tải được giải thích trong bài viết này. Vui lòng để lại đề xuất và thắc mắc ở phần bình luận bên dưới.