Lỗi trình xử lý bản xem trước PDF thường xuất hiện khi người dùng Windows đang cố gắng xem trước tệp trong Outlook. Mô tả lỗi nói rằng không thể xem trước tệp do lỗi đối với trình xem trước. Thông thường, sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi người dùng nâng cấp lên phiên bản Outlook mới hơn khi người dùng đang sử dụng Acrobat Reader làm trình đọc PDF mặc định.
Điều gì gây ra lỗi Trình xử lý bản xem trước PDF?
- Tự động phát hiện Internet được bật - Hóa ra, một nguyên nhân tiềm ẩn có khả năng gây ra lỗi Trình xử lý xem trước PDF là một cài đặt được gọi là Tự động phát hiện Internet. Một số người dùng gặp phải sự cố này đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách truy cập Cài đặt mạng LAN và tắt tùy chọn cài đặt Tự động phát hiện.
- EULA của Adobe Reader không được chấp nhận - Một trường hợp khác mà lỗi này sẽ xảy ra là cài đặt Adobe Reader mới chưa từng được mở trước đó. Hóa ra, Adobe EULA cần được chấp nhận trước khi ứng dụng có thể xem trước tệp bên ngoài. Vì vậy, nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách mở Adobe Reader và chấp nhận Chấp nhận EULA.
- Adobe Reader chạy trên Windows Server - Lỗi này rất phổ biến trong trường hợp người dùng cố gắng sử dụng khả năng xem trước của Adobe Reader trên phiên bản Windows Server (phổ biến nhất là Windows Server 2016). Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách buộc Adobe Reader chạy ở chế độ Tương thích với Windows 8.
- Adobe Reader không được đặt làm Trình xử lý PDF mặc định - Nếu trình xem PDF mặc định của bạn không được định cấu hình để làm trình xử lý PDF mặc định và tính năng xem trước hình thu nhỏ PDF không được bật, bạn sẽ thấy lỗi này khi cố gắng xem trước các tệp PDF trong Outlook. Để khắc phục sự cố, bạn cần truy cập vào các tùy chọn của Adobe Reader và buộc nó trở thành trình xử lý PDF toàn cầu của bạn.
- Sự cố đăng ký - Điều này đã được giảm nhẹ trong phiên bản Adobe Reader gần đây, nhưng nếu bạn đang sử dụng các phiên bản cũ hơn, bạn có thể cần thực hiện một số sửa chữa sổ đăng ký (theo cách thủ công hoặc bằng cách dựa vào bản sửa lỗi của bên thứ ba tự động thay thế giá trị đăng ký không hợp lệ).
Tắt tính năng Tự động phát hiện Internet
Hóa ra, một trong những thủ phạm phổ biến nhất có thể gây ra lỗi Trình xử lý bản xem trước PDF là cài đặt Adobe Reader được gọi là Tự động phát hiện Internet . Một số người dùng hoàn toàn không thể sử dụng trình xem trước mặc định trong Outlook đã báo cáo rằng sự cố cuối cùng đã được giải quyết sau khi họ truy cập cài đặt mạng LAN của Adobe Reader và tắt tùy chọn Tự động phát hiện cài đặt .
Bản sửa lỗi tiềm năng này thường được báo cáo là hoạt động cho những người dùng đang gặp phải sự cố này trên Windows 10. Đây là những gì bạn cần làm:
- Mở ứng dụng Adobe Acrobat Reader của bạn. Sau khi tiện ích được mở hoàn toàn, hãy đi tới Chỉnh sửa (từ thanh ruy-băng ở trên cùng) và nhấp vào Tùy chọn ở cuối menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Khi bạn ở bên trong màn hình tùy chọn, hãy sử dụng Danh mục trình đơn ở phía bên trái để chọn Internet.
- Với tab Internet được chọn, di chuyển đến phần bên phải và nhấp vào Cài đặt Internet (trong Tùy chọn Internet ).
- Sau khi bạn quản lý để vào bên trong Thuộc tính Internet , chọn Kết nối , sau đó nhấp vào nút cài đặt LAN (trong Mạng cục bộ cài đặt).
- Bên trong Mạng cục bộ (LAN) trình đơn cài đặt, bỏ chọn hộp được liên kết với Tự động phát hiện cài đặt , sau đó nhấp vào Ok để lưu các thay đổi.
- Bây giờ bạn đã quay lại trình đơn Thuộc tính Internet , nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi.
- Đóng Adobe Reader và khởi động lại máy tính của bạn. Sau đó, ở lần khởi động máy tính tiếp theo, hãy xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi Trình xử lý xem trước PDF khi cố gắng mở tệp đính kèm trong Microsoft Outlook, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Chấp nhận EULA của Adobe Reader
Một nguyên nhân có thể khác sẽ khiến Trình xử lý xem trước PDF luôn bị vô hiệu hóa trong Outlook là trường hợp Adobe Reader được cài đặt nhưng chương trình không được khởi động nên EULA không bao giờ được chấp nhận. Hóa ra, trước tiên bạn cần đồng ý với EULA của Adobe Reader trước khi có thể sử dụng tính năng xem trước bên ngoài.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề một cách dễ dàng bằng cách mở Adobe Reader lần đầu tiên và chấp nhận Thỏa thuận cấp phép phần mềm của Adobe bằng cách nhấp vào nút Chấp nhận.
Sau khi thực hiện việc này, bạn có thể đóng ứng dụng một cách an toàn và khởi động lại máy tính của mình. Ở lần khởi động tiếp theo, bạn sẽ có thể sử dụng tính năng trình xem trước trong Outlook mà không gặp phải Trình xử lý xem trước PDF tương tự lỗi.
Nếu sự cố tương tự vẫn xuất hiện, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Chạy Adobe Reader ở Chế độ Tương thích
Hóa ra, một số chương trình từ Office 2016 (bao gồm cả Outlook) sẽ không chạy đúng cách khi chúng buộc phải chạy bình thường trên một hệ điều hành như Windows Server 2016. Một số người dùng bị ảnh hưởng khác nhau phát hiện ra mình trong trường hợp này đã báo cáo rằng họ gặp phải lỗi Lỗi trình xử lý xem trước PDF sau mỗi lần cố gắng xem trước tệp trực tiếp trong Outlook.
Lưu ý: Nếu bạn đang gặp khó khăn, đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy các chương trình cũ hơn trên Windows 10 bằng chế độ Tương thích.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách buộc Adobe Reader chạy ở Chế độ tương thích với Windows 8. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Mở File Explorer và điều hướng đến vị trí cài đặt Adobe Reader của bạn. Nếu bạn không cài đặt trình đọc PDF ở một vị trí tùy chỉnh, bạn sẽ có thể tìm thấy nó trong:
C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC
- Khi bạn đến đúng vị trí, hãy nhấp đúp vào Trình đọc thư mục.
- Tiếp theo, cuộn xuống qua danh sách các tệp và tìm AcroRd32.exe. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.
- Khi bạn đã ở trong Thuộc tính của AcroRd32.exe, chọn Khả năng tương thích tab.
- Tiếp theo, trong Khả năng tương thích khác, hãy chọn hộp được liên kết với Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho, sau đó chọn Windows 8 từ menu thả xuống ngay bên dưới.
- Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và lặp lại hành động trước đó đã gây ra lỗi Trình xử lý bản xem trước PDF.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Đặt Adobe Reader làm Trình xử lý PDF mặc định
Hóa ra, một trường hợp cụ thể có thể gây ra sự cố này là trường hợp Adobe Reader được cài đặt nhưng nó không được định cấu hình để trở thành Trình xử lý PDF mặc định và bản xem trước hình thu nhỏ PDF không được phép từ trong menu cài đặt của ứng dụng.
Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách truy cập trình đơn Tùy chọn và điều chỉnh cài đặt để Adobe Reader được định cấu hình thành lựa chọn mặc định.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước để đặt Adobe Reader trở thành Trình xử lý PDF mặc định:
- Mở Acrobat Reader và đi tới Chỉnh sửa> Tùy chọn từ thanh ruy-băng ở trên cùng.
- Bên trong Tùy chọn trình đơn, đi tới Chung từ phần bên trái, sau đó chuyển sang phía bên phải và bắt đầu bằng cách bật hộp kiểm được liên kết với Bật xem trước hình thu nhỏ PDF trong Windows Explorer .
- Tiếp theo, cuộn xuống phần Khởi động ứng dụng và nhấp vào Chọn làm trình xử lý PDF mặc định.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để biến Adobe Reader trở thành trình xử lý PDF toàn cầu.
- Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi Trình xử lý xem trước DF tương tự chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng cuối cùng bên dưới.
Khắc phục sự cố đăng ký (CHỈ phiên bản Adobe Reader cũ)
Nếu bạn gặp sự cố này với phiên bản Adobe Reader đã lỗi thời, rất có thể đó là do sự cố Đăng ký cũ mà Adobe đã vá bằng các phiên bản mới hơn. Sự cố này sẽ tự xuất hiện khi cố gắng mở bản xem trước trong Microsoft Outlook và Windows Explorer trên phiên bản Windows 64 bit.
Trong trường hợp bạn muốn khắc phục sự cố mà không cần nâng cấp lên phiên bản Adobe reader mới hơn, bạn có hai cách để tiếp tục - bạn thực hiện theo lộ trình thủ công và thay đổi một APPID cụ thể theo cách thủ công hoặc bạn có thể sử dụng Fix của bên thứ ba để thực thi thay đổi tự động .
Sử dụng Trình sửa bản xem trước PDF
- Truy cập liên kết này (tại đây) và đợi cho đến khi bản lưu trữ sửa chữa được tải xuống. Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy giải nén tệp lưu trữ và truy cập vào Trình xử lý bản xem trước Adobe Reader phiên bản sửa lỗi cho x64 thư mục.
- Khi bạn đến đúng thư mục, hãy nhấp chuột phải vào tệp thực thi và nhấp vào Mở với tư cách quản trị viên từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Bên trong cửa sổ tiếp theo, hãy bắt đầu bằng cách chọn hộp được liên kết với Các thay đổi bổ sung cần thiết cho đặt cược Office 2010 cũ.
- Tiếp theo, nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi và đợi hoạt động hoàn tất.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.
Khắc phục sự cố đăng ký theo cách thủ công
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘regedit’ và nhấn Enter để mở Registry Editor. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
Lưu ý:Nếu bạn gặp lỗi khi cố mở Registry Editor, đây là cách khắc phục regedit.exe.
- Khi bạn đang ở trong Registry Editor, hãy sử dụng phần bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}Lưu ý: Bạn có thể đến đó ngay lập tức bằng cách dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng và nhấn Enter.
- Sau khi bạn đến đúng vị trí, hãy nhấp đúp vào AppID giá trị văn bản và thay đổi Dữ liệu giá trị tới {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}.
- Nhấp vào Ok để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo chưa.