Hôm qua, một khách hàng báo cáo rằng đột ngột không thể in file PDF sau khi cập nhật Acrobat Reader lên phiên bản mới nhất. Điều kỳ lạ về vấn đề này là máy in không in, chỉ khi dùng Adobe Acrobat Reader in file PDF, mà không gặp vấn đề với Microsoft Edge hay Foxit Reader.
Chi tiết vấn đề in Acrobat Reader DC: Khi bạn thử in file PDF từ Acrobat Reader trên Windows 10, không có gì xảy ra (tiến trình in không bắt đầu và hàng đợi in trống), trong khi máy in in bình thường từ các chương trình khác (Word, Excel, v.v.).
Nếu bạn không thể in tài liệu PDF trong Acrobat Reader DC, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để khắc phục.
Cách khắc phục: Acrobat Reader không in được file PDF trên Windows 10 2004
Phương pháp 1. Tắt Protected Mode trong Acrobat Reader
Với lý do không xác định, vấn đề in trong Acrobat Reader có thể xuất hiện nếu cài đặt "Protected Mode at startup" được bật. Để tắt "Protected Mode at startup":
1. Mở chương trình Acrobat Reader DC và từ menu Edit chọn Preferences.
2. Chọn Security (Enhanced) ở ngăn bên trái và bỏ tích ô Enable Protected Mode at startup ở bên phải.
3. Tại cửa sổ bật lên, chọn Yes.
4. Nhấp OK để đóng cài đặt Preferences.
5. Đóng và mở lại ứng dụng Acrobat Reader và thử in file PDF. Vấn đề nên được giải quyết. Nếu không, tiếp tục phương pháp 2.
Phương pháp 2. In file PDF dưới dạng Hình ảnh
Phương pháp tiếp theo để khắc phục vấn đề in trong Acrobat Reader, là in file dưới dạng hình ảnh. Cách thực hiện:
1. Trong tùy chọn In, nhấp nút Advanced.
2. Chọn cài đặt Print As Image và nhấp OK.
3. Nhấp Print để in file PDF, và nếu vẫn không in được file PDF trong Acrobat Reader, tiếp tục phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3. Cập nhật driver máy in
Một phương pháp khác để giải quyết vấn đề in PDF Acrobat Reader, là cài đặt phiên bản driver mới nhất cho máy in. Cách thực hiện:
Bước 1. Gỡ cài đặt máy in
1. Vào Start -> Settings -> Devices.
2. Chọn máy in của bạn và nhấp Remove device.
3. Khi gỡ máy in xong, tiếp tục gỡ cài đặt các ứng dụng liên quan đến máy in từ 'Programs and Features' trong Control Panel.
4. Khi xong, rút máy in ra khỏi máy tính và khởi động lại máy tính.
Bước 2. Cài đặt driver máy in mới nhất
1. Tải xuống (từ trang web của nhà sản xuất máy in), driver mới nhất cho máy in. *
* Gợi ý: Nếu nhà sản xuất cung cấp "Universal Printing driver", tôi khuyên nên tải và cài đặt driver này.
2. Khi tải xong, cắm lại máy in và cài đặt driver máy in mới.
Phương pháp 4. In file PDF từ Microsoft Edge
Phương pháp cuối cùng để giải quyết vấn đề in của Acrobat Reader, là in tài liệu PDF bằng Microsoft Edge (hoặc trình duyệt web yêu thích), hoặc dùng ứng dụng đọc PDF khác, như Foxit Reader.
ví dụ: Để in file PDF với Microsoft Edge, chuột phải vào file PDF và chọn Open with > Microsoft Edge. Sau đó nhấp tùy chọn 'Print' để in file.
Phương pháp 5. Cập nhật Adobe Acrobat DC lên phiên bản mới nhất
1. Gỡ cài đặt Adobe Acrobat Reader DC khỏi máy tính.
2. Tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của Adobe Acrobat Reader DC.
Đó là tất cả! Phương pháp nào đã giúp bạn? Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này đã giúp bạn bằng cách để lại bình luận về trải nghiệm của bạn. Đừng quên thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp người khác.