Bạn có thể thấy kết nối internet của mình liên tục bị ngắt mà không có lý do rõ ràng nào. Đây là vấn đề gây phiền toái, đặc biệt khi bạn đang cần gấp tìm kiếm thông tin trên mạng. Bạn không phải là người duy nhất gặp phải vấn đề mạng bị ngắt kết nối liên tục. Có hàng triệu người đang vật lộn với sự cố này trên PC Windows 10 của họ. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu về vấn đề internet bị ngắt kết nối và cung cấp một số phương pháp khắc phục.
Cách khắc phục Internet bị ngắt kết nối liên tục trên Windows 10
Bạn có thể thắc mắc tại sao mạng lại bị ngắt kết nối trên PC Windows 10 của bạn. Dưới đây là một số lý do hợp lệ kích hoạt vấn đề này trên thiết bị của bạn.
- Sự cố hạ tầng của PC Windows 10.
- Kết nối mạng rất kém.
- Cáp kết nối router và modem bị hỏng hoặc đứt.
- Quá nhiều người kết nối cùng một mạng.
- Nhiễu sóng không dây giữa router và thiết bị của bạn.
- Driver mạng đã cũ.
Trong phần này, chúng tôi đã tổng hợp một số phương pháp khắc phục tiềm năng sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề mạng bị ngắt kết nối trên Windows 10. Hãy làm theo hướng dẫn để đạt kết quả tốt nhất. Luôn đảm bảo bạn tạo một điểm khôi phục hệ thống để khôi phục PC nếu có sự cố xảy ra.
Các bước khắc phục sự cố cơ bản
Trước khi đi vào các phương pháp khắc phục chính, bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố cơ bản sau để giải quyết vấn đề nêu trên.
1. Khởi động lại Router: Đây là giải pháp đơn giản giúp bạn khắc phục vấn đề internet bị ngắt kết nối chỉ trong vài bước đơn giản. Điều này cũng đảm bảo kết nối mạng mạnh mẽ và tin cậy. Làm theo các bước dưới đây để khởi động lại router của bạn.
1. Tìm nút ON/OFF ở mặt sau router. Nhấn nút một lần để TẮT router.
2. Bây giờ, ngắt kết nối cáp nguồn và xả hoàn toàn điện năng từ tụ điện, chờ một lúc.
3. Bây giờ, cắm lại cáp nguồn và chờ cho đến khi kết nối mạng được thiết lập lại.
2. Khởi động lại PC: Để khắc phục tất cả các sự cố tạm thời liên quan đến PC Windows 10 của bạn, hãy thử khởi động lại PC như hình dưới đây.
1. Nhấn phím Alt + F4 cùng lúc để mở cửa sổ Shut Down Windows.
2. Tại đây, chọn tùy chọn Restart, sau đó nhấn Enter để khởi động lại PC.
3. Đảm bảo tín hiệu mạng mạnh: Bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề kết nối nào trên máy tính Windows 10 chỉ khi bạn có kết nối mạng mạnh. Nếu có chướng ngại vật giữa router và máy tính, chúng có thể can thiệp vào tín hiệu không dây và gây ra vấn đề kết nối gián đoạn. Bạn nên trước tiên tìm độ mạnh tín hiệu của mạng và nếu nó rất yếu, hãy dọn dẹp tất cả chướng ngại vật trên đường truyền. Bạn có thể chạy kiểm tra tốc độ để biết mức tốc độ mạng tối ưu cần thiết cho kết nối chính xác.
Sau khi chạy kiểm tra tốc độ, bạn sẽ biết mạng của mình có mạnh hay không.
- Nếu bạn có mạng mạnh nhưng vẫn gặp vấn đề ngắt kết nối, hãy bỏ qua đến các phương pháp dưới đây.
- Nếu bạn có mạng yếu, hãy cân nhắc kết nối với các thiết bị khác như hotspot di động hoặc mạng có dây/không dây khác.
Làm theo các bước sau để đảm bảo kết nối internet ổn định.
1. Di chuyển router sang vị trí khác và kiểm tra kết nối internet.
2. Tránh kết nối quá nhiều thiết bị vào cùng một mạng.
3. Tránh nhiễu sóng không dây từ các thiết bị như tai nghe không dây, headset, TV, và nhiều hơn nữa.
4. Di chuyển PC gần router hơn và kiểm tra xem lỗi có tái diễn không.
4. Kết nối lại Ethernet / Wi-Fi: Đây là giải pháp đơn giản khác khắc phục vấn đề mạng bị ngắt kết nối trên Windows 10. Máy tính của bạn phải kết nối với Ethernet hoặc mạng Wi-Fi tại một thời điểm. Kiểm tra xem điều kiện này có áp dụng cho máy tính của bạn không và nếu bạn đoán có sự gián đoạn giữa kết nối có dây và không dây, hãy kết nối lại như hướng dẫn dưới đây.
1. Nhấn vào biểu tượng WiFi trên Taskbar.
2. Ngắt kết nối mạng của bạn, chờ một chút và kết nối lại.
2. Nếu cáp Ethernet được cắm vào, hãy rút nó ra khỏi PC. Sau đó, cắm lại hoặc kết nối với mạng Wi-Fi. Điều này sẽ đảm bảo không có nhấp nháy giữa kết nối có dây và không dây.
Phương pháp 1: Thoát tất cả tiến trình nền
Nếu có quá nhiều tiến trình nền trên máy tính Windows 10 của bạn, bạn không thể truy cập mạng dễ dàng, vì tất cả các tiến trình đó sẽ chia sẻ băng thông mạng. Ngoài ra, tiêu thụ RAM sẽ nhiều hơn và hiệu suất thiết bị sẽ chậm lại rõ rệt. Làm theo hướng dẫn của chúng tôi "Cách End Task trong Windows 10" để đóng tất cả các tiến trình nền khác trên PC Windows 10 của bạn.
Sau khi đóng tất cả tiến trình nền, hãy kiểm tra xem vấn đề internet bị ngắt kết nối đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 2: Sửa chữa file hệ thống
Nếu có bất kỳ file hệ thống hỏng nào trong hệ điều hành Windows của bạn, PC có thể gặp nhiều vấn đề kết nối internet. Nếu bạn đang gặp vấn đề mạng bị ngắt kết nối trên Windows 10 gần đây, có khả năng file máy tính của bạn đã bị hỏng hoặc lỗi. May mắn thay, PC Windows 10 của bạn có công cụ sửa chữa tích hợp như SFC (System File Checker) và DISM (Deployment Image Servicing and Management) sẽ giúp bạn khắc phục tất cả các file hỏng. Đọc hướng dẫn của chúng tôi về "Cách sửa chữa file hệ thống trên Windows 10" và làm theo các bước như được hướng dẫn để sửa chữa tất cả file hỏng của bạn.
Phương pháp 3: Chạy quét phần mềm độc hại
Một cuộc tấn công virus hoặc phần mềm độc hại bất ngờ sẽ dẫn đến sự cố mạng trên máy tính của bạn. Nếu cuộc tấn công virus rất nghiêm trọng, bạn sẽ không thể kết nối với bất kỳ mạng nào liên tục. Để giải quyết vấn đề, bạn phải loại bỏ hoàn toàn virus hoặc phần mềm độc hại khỏi máy tính Windows 10. Bạn được khuyến nghị quét máy tính như được hướng dẫn trong hướng dẫn "Làm thế nào để chạy quét virus trên máy tính của tôi?".
Ngoài ra, nếu bạn muốn loại bỏ phần mềm độc hại khỏi máy tính, hãy xem hướng dẫn "Cách loại bỏ phần mềm độc hại khỏi PC trên Windows 10".
Phương pháp 4: Cập nhật Windows
Bạn cũng có thể loại bỏ các lỗi phần mềm trong máy tính bằng cách cập nhật Hệ điều hành. Luôn đảm bảo bạn đã cập nhật Hệ điều hành Windows và nếu có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý, hãy sử dụng hướng dẫn "Cách tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất của Windows 10".
Sau khi cập nhật Hệ điều hành Windows, hãy kiểm tra xem bạn có thể kết nối với mạng hay không.
Phương pháp 5: Tắt Proxy
Đôi khi, do cấu hình mạng không phù hợp trên máy tính Windows 10, bạn sẽ gặp vấn đề internet bị ngắt kết nối. Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ dịch vụ VPN nào hoặc sử dụng máy chủ proxy trên PC, hãy đọc hướng dẫn "Cách tắt VPN và Proxy trên Windows 10" và thực hiện các bước như được hướng dẫn trong bài viết.
Sau khi tắt client VPN và máy chủ proxy, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố chưa. Vẫn còn gặp cùng vấn đề, hãy thử kết nối với hotspot di động.
Phương pháp 6: Reset TCP/IP
TCP (Transmission Control Protocol) là một giao thức kết nối mạng thiết yếu phân bổ và xác định các quy tắc và thủ tục tiêu chuẩn qua internet. Các giao thức TCP/IP chịu trách nhiệm truyền các gói dữ liệu từ người gửi và người nhận. Nếu có xung đột trong quá trình, việc reset giao thức cùng với địa chỉ IP sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề mạng bị ngắt kết nối trên Windows 10. Làm theo hướng dẫn của chúng tôi về "Cách khắc phục sự cố kết nối mạng trên Windows 10" để reset TCP/IP.
Sau khi thực hiện các bước, hãy kiểm tra xem bạn có thể khắc phục mạng bị ngắt kết nối hay không.
Phương pháp 7: Sử dụng Google DNS
Hệ thống tên miền (DNS) cực kỳ quan trọng để thiết lập kết nối internet. Đôi khi, địa chỉ DNS do Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn cung cấp có thể rất chậm và do đó bạn gặp vấn đề internet bị ngắt kết nối trên PC Windows 10. Google DNS có địa chỉ IP 8.8.8.8 và 8.8.4.4 đơn giản và dễ nhớ để thiết lập kết nối DNS an toàn giữa client và server.
Đây là hướng dẫn đơn giản của chúng tôi về "Cách thay đổi cài đặt DNS trong Windows 10" sẽ giúp bạn thay đổi địa chỉ DNS trên máy tính. Bạn cũng có thể chuyển sang Open DNS hoặc Google DNS bất kỳ trên máy tính Windows 10 bằng cách làm theo hướng dẫn "Cách chuyển sang OpenDNS hoặc Google DNS trên Windows". Làm theo hướng dẫn và kiểm tra xem bạn có thể kết nối với mạng liên tục mà không có lỗi nào không.
Phương pháp 8: Tắt chế độ tiết kiệm điện
Đôi khi, bạn có thể gặp vấn đề mạng bị ngắt kết nối trên Windows 10 nếu bạn đã bật chế độ tiết kiệm điện trên máy tính Windows 10. Điều này dẫn đến một số vấn đề kết nối mạng. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt chế độ tiết kiệm điện như được hướng dẫn dưới đây.
1. Nhấn phím Windows, gõ Device Manager, và nhấn Open.
2. Bây giờ, double-click vào phần Network adapters .
3. Chuột phải vào Network adapter của bạn và chọn tùy chọn Properties .
4. Sau đó, chuyển sang cửa sổ Power Management trong cửa sổ Network adapter properties và bỏ tích ô bên cạnh Allow the computer to turn off this device to save power.
5. Cuối cùng, nhấn OK để lưu thay đổi. Kiểm tra xem máy tính của bạn đã thoát khỏi vấn đề kết nối mạng chưa.
Phương pháp 9: Bật các dịch vụ thiết yếu
Để tránh và ngăn chặn vấn đề internet bị ngắt kết nối xảy ra trên PC của bạn, một vài dịch vụ thiết yếu phải có trạng thái hoạt động. Khi có vấn đề với bất kỳ dịch vụ nào trong số này, bạn sẽ gặp một số xung đột khi kết nối với mạng. Dưới đây là một vài hướng dẫn để kiểm tra xem các dịch vụ thiết yếu có đang chạy trên PC của bạn không.
1. Nhấn phím Windows, gõ Services, và nhấn Run as administrator.
2. Bây giờ, cuộn xuống và tìm kiếm dịch vụ Windows EventLog .
3. Kiểm tra Trạng thái của dịch vụ.
3A. Nếu Trạng thái được đặt thành Running, chuột phải vào dịch vụ và chọn tùy chọn Stop . Chờ một lúc rồi nhấn Start lại.
3B. Nếu Trạng thái không được đặt thành Running, chuột phải vào dịch vụ và chọn tùy chọn Start .
4. Lặp lại các bước này cho các dịch vụ dưới đây.
- Remote Procedure Call (RPC)
- Windows Update
- DHCP Client
- Network Connected Devices Auto-Setup
- Network Connection Broker
- Network Connections
- Network Connectivity Assistant
- Network List Service
- Network Location Awareness
- Network Setup Service
- Network Store Interface Service
Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề mạng bị ngắt kết nối chưa.
Phương pháp 10: Tạm tắt Antivirus (Nếu áp dụng)
Một số chương trình antivirus không tương thích được cài đặt trên máy tính của bạn sẽ gây ra vấn đề mạng bị ngắt kết nối. Để tránh xung đột, bạn phải đảm bảo cài đặt bảo mật của máy tính Windows 10 và kiểm tra xem chúng có ổn định hay không. Để tìm hiểu liệu bộ antivirus có phải là nguyên nhân gây ra vấn đề mạng bị ngắt kết nối, hãy tắt nó một lần và thử kết nối với mạng. Đọc hướng dẫn của chúng tôi về "Cách tạm tắt Antivirus trên Windows 10" và làm theo hướng dẫn để tạm tắt chương trình Antivirus trên PC của bạn.
Nếu bạn không gặp bất kỳ vấn đề kết nối internet nào sau khi tắt chương trình antivirus trên máy tính, bạn được khuyến nghị gỡ cài đặt chương trình hoàn toàn khỏi PC. Đọc hướng dẫn "Buộc gỡ cài đặt chương trình không gỡ được trong Windows 10" để gỡ cài đặt chương trình antivirus trên máy tính của bạn.
Phương pháp 11: Tắt Windows Firewall (Không khuyến nghị)
Giống như chương trình antivirus, Windows Defender Firewall trong máy tính của bạn có thể ngăn chặn truy cập internet, vì một số lý do bảo mật. Nếu mạng WiFi đã bị chặn bởi Windows Defender Firewall, bạn phải bật nó hoặc tắt tường lửa bảo mật tạm thời từ máy tính. Nếu bạn không biết cách tắt Windows Defender Firewall, hướng dẫn của chúng tôi về "Cách tắt Windows 10 Firewall" sẽ giúp bạn làm điều đó.
Phương pháp 12: Cập nhật Driver mạng
Luôn đảm bảo bạn đang sử dụng driver mạng đã cập nhật và nếu có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý, bạn được khuyến nghị tải xuống và cài đặt. Làm theo hướng dẫn của chúng tôi về "Cách cập nhật Driver Network Adapter trên Windows 10" để làm như vậy. Khi bạn đã cập nhật driver mạng, khởi động lại máy tính và kiểm tra kết nối mạng. Bạn sẽ không còn gặp vấn đề internet bị ngắt kết nối nữa.
Phương pháp 13: Cài đặt lại Driver mạng
Vẫn còn gặp vấn đề mạng bị ngắt kết nối ngay cả sau khi cập nhật driver mạng, có một giải pháp khác là xóa tất cả driver trong máy tính và cài đặt lại chúng. Quá trình này ổn định các vấn đề kết nối mạng từ đó giải quyết vấn đề mạng bị ngắt kết nối trên Windows 10. Làm theo hướng dẫn "Cách gỡ cài đặt và cài đặt lại Driver trên Windows 10" để cài đặt lại driver trong máy tính Windows 10.
Sau khi cài đặt lại driver mạng, hãy kiểm tra xem bạn có thể kết nối với mạng mà không gặp vấn đề gì không.
Phương pháp 14: Khôi phục driver mạng về phiên bản trước
Tất cả driver phiên bản hiện tại sẽ bị xóa khỏi PC và phiên bản trước của chúng sẽ được cài đặt khi bạn khôi phục driver mạng. Đây là tính năng hữu ích khi bất kỳ driver mới nào không tương thích với hệ thống. Làm theo các bước như được hướng dẫn trong hướng dẫn "Cách Rollback Driver trên Windows 10" để khắc phục vấn đề mạng bị ngắt kết nối trên Windows 10.
Sau khi máy tính Windows 10 đã cài đặt phiên bản driver trước đó, hãy kiểm tra xem có thể kết nối với mạng mà không bị gián đoạn không.
Phương pháp 15: Reset cài đặt mạng
Một số người dùng đã khẳng định rằng reset cài đặt mạng sẽ giải quyết các vấn đề kết nối mạng lạ. Phương pháp này sẽ quên tất cả cài đặt cấu hình mạng, thông tin đăng nhập đã lưu, và nhiều phần mềm bảo mật như VPN và chương trình antivirus. Để làm vậy, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về "Cách reset cài đặt mạng trên Windows 10".
Phương pháp 16: Thực hiện System Restore
Nếu bạn gần đây đã cập nhật hệ điều hành Windows 10 và sau đó gặp vấn đề internet bị ngắt kết nối, các thành phần cập nhật Windows mới nhất có thể can thiệp vào bất kỳ phần mềm nào có trong máy tính và có thể gây ra vấn đề mạng bị ngắt kết nối từ Windows 10. Vì vậy, trong trường hợp này, bạn phải khôi phục máy tính về phiên bản trước khi nó hoạt động tốt. Để làm vậy, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về "Cách sử dụng System Restore trên Windows 10" và thực hiện các hướng dẫn như được trình diễn.
Sau khi khôi phục PC Windows 10, hãy kiểm tra xem bạn có thể kết nối với bất kỳ mạng nào mà không bị gián đoạn không.
Phương pháp 17: Reset PC
Nếu không có phương pháp nào giúp bạn khắc phục vấn đề mạng bị ngắt kết nối trên Windows 10, thì bạn phải cài đặt sạch Hệ điều hành Windows. Để clean boot máy tính, hãy thực hiện các bước như được hướng dẫn trong hướng dẫn "Cách cài đặt sạch Windows 10".
Phương pháp 18: Liên hệ Nhà cung cấp dịch vụ Internet
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn phải tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật nếu các phương pháp liệt kê ở trên không giải quyết được vấn đề internet bị ngắt kết nối. Nếu modem của bạn không giao tiếp với Nhà cung cấp dịch vụ Internet, sẽ nảy sinh nhiều vấn đề kết nối kỹ thuật hơn trên thiết bị. Ví dụ, khi bạn cố gắng đăng ký modem nhưng gặp sự cố trong quá trình, một số lần thử xác thực sẽ làm chậm kết nối mạng. Điều này sẽ dẫn đến vấn đề mạng bị ngắt kết nối. Vì vậy, trong trường hợp này, bạn phải liên hệ Nhà cung cấp dịch vụ Internet để chẩn đoán và giải quyết vấn đề. Các Nhà cung cấp dịch vụ Internet sẽ kiểm tra xem các thiết bị có được cập nhật, tương thích và đăng ký đúng cách hay không.
Khuyến nghị:
- Khắc phục màn hình Windows 10 tự động giảm độ sáng
- Cách kết nối mạng WiFi sử dụng WPS trên Android
- 12 cách thiết lập kết nối an toàn trên Chrome
- Cách bật Network Discovery trong Windows 10
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục được internet bị ngắt kết nối liên tục trên Windows 10. Cho chúng tôi biết bạn muốn tìm hiểu về gì tiếp theo. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ thắc macroscopic/đề xuất nào về bài viết này, hãy thoải mái để lại bình luận bên dưới.