Thật không may, có một sự cố phổ biến mà người dùng Windows 10 gặp phải sau khi cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất cho máy tính của họ khi họ thấy thông báo lỗi cho biết “Không có kết nối Internet” trên màn hình của họ bất cứ khi nào họ cố gắng kết nối với internet hoặc truy cập internet trong bất kỳ đường. Trong thời đại ngày nay, máy tính sử dụng một nửa chức năng và tính thực dụng của chúng nếu chúng không có kết nối Internet hoạt động - điều này khiến việc không thể sử dụng Internet trên máy tính Windows 10 của bạn trở thành một vấn đề khá nghiêm trọng.
Rất may, Microsoft đã nhận thức được vấn đề này, đã thừa nhận sự tồn tại của nó và được coi là đang nghiên cứu một giải pháp lâu dài cho nó. Sau đây là những gì Microsoft phải nói về vấn đề này:
“ Chúng tôi đang xem xét các báo cáo rằng một số khách hàng đang gặp khó khăn khi kết nối với Internet. Chúng tôi khuyên khách hàng nên khởi động lại PC của họ và nếu cần, hãy truy cập trang Khắc phục sự cố mạng chính thức của Microsoft . Để khởi động lại, hãy chọn nút Bắt đầu từ thanh tác vụ, nhấp vào nút Nguồn và chọn Khởi động lại (không phải Tắt máy). ”
Sự đồng thuận hiện tại liên quan đến vấn đề này là thủ phạm thường là lỗi DHCP (Giao thức cấu hình máy chủ động) ảnh hưởng đến Hệ điều hành Windows 10. Như đã nêu trong tuyên bố chính thức của Microsoft về vấn đề này, việc khởi động lại máy tính bị ảnh hưởng bởi sự cố này thường giúp mọi việc trở nên ổn thỏa. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp phải sự cố này và việc khởi động lại máy tính của bạn không hoạt động, thì sau đây là các giải pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để thử và khắc phục sự cố:
Phương pháp 1:Tắt hoặc Gỡ cài đặt bất kỳ và tất cả các Chương trình bảo mật của bên thứ ba
Các ứng dụng tường lửa, phần mềm chống vi-rút và phần mềm diệt vi-rút của bên thứ ba đôi khi có thể gây trở ngại cho việc truy cập internet, đặc biệt là sau khi cài đặt các bản cập nhật Windows. Nếu chương trình bảo mật của bên thứ ba là lý do khiến bạn gặp phải sự cố này, chỉ cần tắt (hoặc tốt hơn là gỡ cài đặt) bất kỳ và tất cả các chương trình bảo mật của bên thứ ba được cài đặt trên máy tính của bạn. Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem liệu bản sửa lỗi có hiệu quả hay không. Nếu bạn muốn gỡ cài đặt chương trình bảo mật của bên thứ ba được cài đặt trên máy tính của mình nhưng không biết cách thực hiện, hãy sử dụng hướng dẫn này .
Phương pháp 2:Đặt lại cài đặt Danh mục Winsock và Giao thức Internet của máy tính
- Nhấp chuột phải vào Trình đơn Bắt đầu hoặc nhấn vào Biểu trưng Windows phím + X để mở Trình đơn WinX và nhấp vào Command Prompt (Admin) để khởi chạy Command Prompt nâng cao có đặc quyền quản trị. Ngoài ra, bạn có thể đạt được kết quả tương tự bằng cách mở Menu Bắt đầu , đang tìm kiếm “ cmd ”, Nhấp chuột phải vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề cmd, và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên .
- Từng người một, nhập các lệnh sau vào Command Prompt nâng cao , nhấn Enter sau khi nhập từng lệnh và đợi một lệnh được thực thi hoàn toàn trước khi nhập lệnh tiếp theo:
danh mục đặt lại netsh winock
netsh int ipv4 reset reset.log
- Khi tất cả các lệnh đã được thực thi thành công, hãy đóng Dấu nhắc lệnh nâng cao .
- Khởi động lại máy tính của bạn. Khi máy tính khởi động, hãy kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Phương pháp 3:Đặt lại ngăn xếp TCP / IP của Máy tính và gia hạn Địa chỉ IP của máy tính
- Nhấp chuột phải vào Trình đơn Bắt đầu hoặc nhấn vào Biểu trưng Windows phím + X để mở Trình đơn WinX và nhấp vào Command Prompt (Admin) để khởi chạy Command Prompt nâng cao có đặc quyền quản trị. Ngoài ra, bạn có thể đạt được kết quả tương tự bằng cách mở Menu Bắt đầu , đang tìm kiếm “ cmd ”, Nhấp chuột phải vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề cmd và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên .
- Từng người một, nhập các lệnh sau vào Command Prompt nâng cao , nhấn Enter sau khi nhập từng lệnh và đợi một lệnh được thực thi hoàn toàn trước khi nhập lệnh tiếp theo:
netsh wonock reset
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / flushdns
ipconfig / Rene
- Khi tất cả các lệnh đã được thực thi thành công, hãy đóng Dấu nhắc lệnh nâng cao .
- Khởi động lại máy tính của bạn. Khi máy tính khởi động, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn để xem bản sửa lỗi có hiệu quả hay không.
Phương pháp 4:Đảm bảo rằng DHCP được bật
Có thể bạn đang gặp phải sự cố này vì DHCP đã bị tắt đối với mạng của bạn vì một lý do nào đó. Để đảm bảo rằng DHCP đã được bật và đang chạy, tất cả những gì bạn cần làm là chẩn đoán / khắc phục sự cố kết nối internet của mình.
- Giữ Phím Windows và Nhấn R . Nhập ncpa.cpl và Nhấp vào OK.
- Nhấp chuột phải vào kết nối internet mà bạn gặp sự cố khi truy cập internet và nhấp vào Chẩn đoán .
- Chờ máy tính chạy chẩn đoán - trong quá trình này, DHCP sẽ tự động được bật nếu nó bị tắt.
Khi quá trình chẩn đoán hoàn tất, hãy kiểm tra xem quyền truy cập của bạn vào Internet đã được khôi phục hay chưa.
Phương pháp 5:Tắt tính năng dò tìm đang hoạt động
Đôi khi Tính năng dò tìm đang hoạt động trên Internet của bạn có thể là thủ phạm. Có một chỉnh sửa sổ đăng ký mà bạn có thể thử, điều này sẽ vô hiệu hóa Active Probing của bộ điều hợp Internet của bạn. Chỉnh sửa này có khả năng khắc phục sự cố “Không có kết nối Internet” vấn đề cho bạn. Tôi đã tạo một lệnh để bạn có thể dễ dàng vô hiệu hóa tính năng Active Probing mà không cần phải loay hoay với các cài đặt đăng ký khác nhau.
Để tắt Tính năng dò tìm đang hoạt động , hãy làm theo các bước bên dưới.
-
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu của bạn và nhấn “Windows Powershell (Quản trị)”
- Đặt lệnh sau và nhấn enter.
REG ADD HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet /v EnableActiveProbing /t REG_DWORD /d 0 /f
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Phương pháp 6:Cập nhật phần mềm trình điều khiển của bộ điều hợp mạng
- Nhấp chuột phải vào Trình đơn Bắt đầu để mở Trình đơn WinX và nhấp vào Trình quản lý thiết bị trong Trình đơn WinX .
- Trong Trình quản lý Thiết bị , nhấp đúp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng nó.
- Định vị bộ điều hợp mạng mà máy tính của bạn hiện đang sử dụng trong Bộ điều hợp mạng , nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Cập nhật phần mềm trình điều khiển… .
- Nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật và đợi Windows tiến hành tìm kiếm.
- Nếu Windows tìm thấy trình điều khiển mới cho bộ điều hợp mạng của máy tính của bạn, chúng sẽ tự động được tải xuống và cài đặt. Nếu Windows tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới, hãy khởi động lại máy tính của bạn sau khi hoàn tất và kiểm tra kết nối Internet khi máy khởi động. Nếu Windows không tìm thấy bất kỳ phần mềm trình điều khiển cập nhật nào, chỉ cần thử một giải pháp khác.
Phương pháp 7:Cài đặt lại Bộ điều hợp mạng trên máy tính của bạn
- Nhấp chuột phải vào Trình đơn Bắt đầu để mở Trình đơn WinX và nhấp vào Trình quản lý thiết bị trong Trình đơn WinX .
- Trong Trình quản lý Thiết bị , nhấp đúp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng nó.
- Định vị bộ điều hợp mạng của máy tính của bạn trong Bộ điều hợp mạng , nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Bật Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này bằng cách chọn hộp kiểm bên cạnh nó, sau đó nhấp vào OK .
- Chờ cho bộ điều hợp mạng và phần mềm trình điều khiển của nó được gỡ cài đặt hoàn toàn.
- Khi bộ điều hợp mạng đã được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Khi máy tính khởi động, Windows sẽ tự động phát hiện và cài đặt lại bộ điều hợp mạng cũng như trình điều khiển của nó. Bạn có thể kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa sau khi cài đặt lại bộ điều hợp mạng và trình điều khiển của bộ điều hợp mạng.
