Thật không may, có một vấn đề phổ biến mà người dùng Windows 10 gặp phải sau khi cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất: họ thấy thông báo lỗi „No Internet Connection” (Không có kết nối Internet) trên màn hình mỗi khi thử kết nối hoặc truy cập Internet. Ngày nay, máy tính mất đi một nửa chức năng và tính thực tiễn nếu không có kết nối Internet hoạt động – điều này khiến việc không thể dùng Internet trên máy Windows 10 thành vấn đề đáng kể.
May mắn thay, Microsoft đã nhận ra vấn đề này, công nhận sự tồn tại của nó, và được cho là đang tìm giải pháp vĩnh viễn. Dưới đây là tuyên bố chính thức của Microsoft:
„Chúng tôi đang điều tra báo cáo rằng một số khách hàng gặp khó khăn khi kết nối Internet. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng khởi động lại PC, và nếu cần, truy cập trang Network Troubleshooting chính thức của Microsoft. Để khởi động lại, chọn nút Start từ thanh tác vụ, nhấp nút Power và chọn Restart (không phải Shut down).”
Hiện tại, cộng đồng cho rằng thủ phạm thường là lỗi DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ảnh hưởng đến Windows 10. Như tuyên bố của Microsoft, khởi động lại máy thường khắc phục được. Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề này và khởi động lại không giúp ích, dưới đây là các giải pháp hiệu quả nhất:
Phương pháp 1: Vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ tất cả chương trình bảo mật thứ ba
Chương trình antivirus, antimalware và tường lửa của bên thứ ba đôi khi can thiệp vào truy cập Internet, đặc biệt sau khi cài đặt cập nhật Windows. Nếu chương trình bảo mật thứ ba là nguyên nhân, chỉ cần vô hiệu hóa (hoặc tốt hơn là gỡ cài đặt) tất cả chương trình bảo mật thứ ba trên máy. Sau đó kiểm tra xem sửa chữa có hiệu quả không. Nếu muốn gỡ nhưng không biết cách, hãy dùng hướng dẫn này.
Phương pháp 2: Reset Winsock Catalog và cài đặt Internet Protocol
- Chuột phải nút Start Menu hoặc nhấn Windows Logo + X để mở WinX Menu, chọn Command Prompt (Admin) để mở Command Prompt nâng cao. Hoặc mở Start Menu, tìm „cmd”, chuột phải kết quả cmd, chọn Run as administrator.
- Lần lượt gõ các lệnh sau vào Command Prompt nâng cao, nhấn Enter sau mỗi lệnh và đợi lệnh trước hoàn tất:
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log - Sau khi tất cả lệnh thực thi xong, đóng Command Prompt nâng cao.
- Khởi động lại máy tính. Khi máy khởi động xong, kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.
Phương pháp 3: Reset TCP/IP stack và gia hạn địa chỉ IP
- Mở Command Prompt (Admin) như phương pháp 2.
- Lần lượt gõ các lệnh, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew - Đóng Command Prompt sau khi xong.
- Khởi động lại máy tính. Khi khởi động xong, kiểm tra kết nối Internet xem sửa chữa có hiệu quả không.
Phương pháp 4: Đảm bảo DHCP đang bật
Bạn có thể gặp vấn đề này vì DHCP bị tắt cho mạng của bạn. Để đảm bảo DHCP được bật và chạy, chỉ cần chẩn đoán/khắc phục sự cố kết nối Internet.
- Giữ Windows Key và nhấn R. Gõ ncpa.cpl và nhấp OK.
- Chuột phải vào kết nối Internet gặp sự cố, chọn Diagnose.
- Đợi máy chạy chẩn đoán – trong quá trình này, DHCP sẽ tự động bật nếu đang tắt.
Sau khi chẩn đoán xong, kiểm tra xem truy cập Internet đã khôi phục chưa.
Phương pháp 5: Vô hiệu hóa Active Probing
Đôi khi Active Probing của Internet có thể là thủ phạm. Có một thủ thuật registry để vô hiệu hóa Active Probing của card mạng. Thủ thuật này có thể khắc phục lỗi „No Internet Connection”. Tôi đã tạo lệnh để bạn dễ dàng vô hiệu hóa mà không cần chỉnh sửa registry thủ công.
- Chuột phải nút Start, chọn Windows Powershell (Admin)
- Nhập lệnh sau và nhấn Enter:
REG ADD HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet /v EnableActiveProbing /t REG_DWORD /d 0 /f - Kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.
Phương pháp 6: Cập nhật driver phần mềm của Network Adapter
- Chuột phải nút Start Menu mở WinX Menu, chọn Device Manager.
- Trong Device Manager, nhấp đúp Network adapters để mở rộng.
- Tìm network adapter đang dùng, chuột phải chọn Update Driver Software….
- Chọn Search automatically for updated driver software, đợi Windows tìm kiếm.
- Nếu Windows tìm thấy driver mới, sẽ tự động tải và cài đặt. Nếu cài xong, khởi động lại máy và kiểm tra kết nối. Nếu không tìm thấy, thử giải pháp khác.
Phương pháp 7: Cài đặt lại Network Adapter
- Mở Device Manager như phương pháp 6.
- Mở rộng Network adapters.
- Tìm network adapter, chuột phải chọn Uninstall.
- Bật tùy chọn Delete the driver software for this device (tick vào ô), nhấp OK.
- Đợi gỡ cài đặt hoàn tất.
- Sau khi gỡ xong, khởi động lại máy. Khi khởi động xong, Windows sẽ tự động phát hiện và cài đặt lại network adapter và driver. Kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.