Ngày nay, Truy cập Internet Riêng tư, hoặc PIA, là một máy chủ VPN phổ biến. Nó có hơn 3.300 máy chủ trải khắp 32 quốc gia. Nó cung cấp khả năng bảo vệ quyền riêng tư đáng tin cậy. Nó có sẵn cho Windows, Mac, Android, iOS và Linux, cũng như các tiện ích mở rộng cho phần lớn các trình duyệt phổ biến. Tuy nhiên, một số khách hàng đã khẳng định rằng dù họ có thử bao nhiêu lần, chương trình vẫn không kết nối với máy của họ. Chúng tôi mang đến cho bạn một hướng dẫn hữu ích sẽ dạy bạn cách sửa lỗi truy cập Internet riêng tư sẽ không kết nối. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc để khắc phục sự cố PIA không kết nối.
Cách khắc phục việc truy cập Internet riêng tư không kết nối được trong Windows 10
Chúng tôi đã biên soạn một danh sách các lý do có thể sẽ giúp chúng tôi tìm ra sự cố nhanh hơn và chính xác hơn.
- Rò rỉ gói tin khi kết nối Internet của bạn có IPv6:Rò rỉ gói tin phổ biến khi kết nối Internet của bạn có IPv6, điều mà các nhà phát triển PIA đã bỏ qua đối với một số phiên bản nhất định. Để khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng IPv6 đã được tắt.
- Trình điều khiển cho Bộ điều hợp TAP:Theo các kỹ sư của PIA, các phiên bản mới hơn của trình điều khiển Bộ điều hợp TAP sẽ gây ra sự cố hoặc kết nối VPN chậm chạp, do đó bạn nên thử cài đặt các phiên bản cũ hơn, ổn định hơn.
- Kết nối Internet:Kết nối Internet của bạn có thể tạo ra các sự cố kết nối PIA, điều này trước tiên bạn nên loại trừ bằng cách xác minh xem bạn có được kết nối đúng cách với Internet hay không và các giải pháp VPN thay thế có hoạt động hay không.
Phương pháp 1:Các bước khắc phục sự cố cơ bản
Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố cơ bản để khắc phục sự cố.
1. Chuyển đổi Máy chủ
Nếu PIA không kết nối, hãy thử nhiều vị trí máy chủ khác nhau. PIA có một mạng lưới 35.564 máy chủ, khá lớn. Tuy nhiên, một số máy chủ có thể rơi vào trạng thái ngoại tuyến theo thời gian do các sự cố kỹ thuật hoặc để bảo trì. Hãy thử thay đổi máy chủ của bạn và kết nối lại với Internet. Nếu bạn vẫn không thể kết nối, hãy thử ít nhất hai máy chủ thay thế có địa chỉ IP khác nhau và xem nó có hoạt động không.
2. Kiểm tra kết nối Internet
Đó có thể là sự cố với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Kiểm tra kết nối Internet của bạn để đảm bảo rằng truy cập Internet riêng tư sẽ không xảy ra sự cố kết nối không phải do bạn gây ra. Để xác định xem bạn có kết nối ổn định hay không, hãy kiểm tra tốc độ trên mạng Internet cục bộ của bạn.
Sau khi chạy kiểm tra tốc độ, bạn sẽ biết được mạng của mình có mạnh hay không.
Trường hợp 1:Nếu bạn có một mạng mạnh vẫn gặp phải sự cố mạng liên tục rớt, hãy chuyển đến các phương pháp được liệt kê bên dưới.
Trường hợp 2:Nếu bạn có mạng yếu, hãy cân nhắc kết nối với các thiết bị khác như điểm phát sóng di động hoặc một số mạng có dây / không dây khác.
3. Đăng nhập nhiều lần quá mức
PIA cung cấp một tính năng đăng nhập nhiều thiết bị trên 10 thiết bị khổng lồ giới hạn. Một tài khoản PIA có thể được sử dụng để bảo mật tối đa mười thiết bị riêng biệt. Bạn có thể gặp sự cố kết nối hoặc đăng nhập với PIA nếu bạn vượt quá giới hạn đăng nhập nhiều lần.
1. Đảm bảo bạn đăng xuất khỏi PIA trên bất kỳ thiết bị nào không cần nữa.
2. Sau đó, hãy thử đăng nhập từ thiết bị yêu thích của bạn một lần nữa.
4. Thay đổi giao thức đường hầm của VPN
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử thay đổi giao thức đường hầm của VPN. OpenVPN và WireGuard là hai giao thức đường hầm VPN do PIA cung cấp. Nếu bạn đang sử dụng OpenVPN để kết nối với VPN, hãy chuyển sang WireGuard và ngược lại. Sau đó, hãy thử kết nối với máy chủ VPN. Vấn đề của bạn lẽ ra đã được giải quyết ngay bây giờ.
Phương pháp 2:Xóa xung đột phần mềm
Nhiều chương trình chống vi-rút và tường lửa cản trở việc truy cập Truy cập Internet Riêng tư và thậm chí có thể cấm nó. Để xem liệu các sản phẩm bảo mật của bạn có phải là nguồn gốc của sự cố hay không, hãy tắt tất cả phần mềm chống phần mềm độc hại / tường lửa và kết nối với PIA. Nếu bây giờ bạn có thể sử dụng PIA, phần mềm chống vi-rút của bạn có khả năng ngăn kết nối PIA của bạn. Trong một số trường hợp hiếm hoi, ngay cả việc hủy kích hoạt phần mềm chống vi-rút cũng không hiệu quả. Thêm tất cả các tệp liên quan đến PIA vào danh sách miễn trừ phần mềm bảo mật để giải quyết vấn đề.
1. Nhấn phím Windows , nhập bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa và nhấn phím Enter .
2. Bây giờ, hãy nhấp vào Quản lý cài đặt .
3. Cuộn xuống và nhấp vào Thêm hoặc xóa loại trừ như được mô tả bên dưới.
4. Trong Loại trừ , chọn tab Thêm loại trừ và nhấp vào Tệp như hình.
5. Bây giờ, thêm đường dẫn thư mục tệp đã cho .
C:\Program Files\Private Internet Access C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win10 C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win7 C:\Program Files\Private Internet Access\pia-client.exe C:\Program Files\Private Internet Access\pia-openvpn.exe C:\Program Files\Private Internet Access\pia-service.exe C:\Program Files\Private Internet Access\pia-support-tool.exe
Phương pháp 3:Tắt kết nối IPv6
Một số trường hợp mất gói nhất định do IPv6 được bật trên thiết bị có thể gây ra sự cố kết nối VPN trong một số trường hợp hiếm hoi. Do đó, bạn nên tắt IPv6 của thiết bị trước khi kết nối với VPN. Nó sẽ không gây ra bất kỳ thay đổi đáng kể nào đối với kết nối của bạn và sẽ chỉ sửa chữa vấn đề truy cập internet riêng tư này sẽ không kết nối. Chúng tôi đã phác thảo các phương pháp tắt IPv6 trên thiết bị Windows.
1. Nhấn phím Windows , nhập Bảng điều khiển và nhấp vào Mở .
2. Chọn Xem theo:Danh mục rồi chọn Mạng và Internet .
3. Chọn Trung tâm mạng và chia sẻ .
4. Trên bảng điều khiển bên trái, chọn Thay đổi cài đặt bộ điều hợp tùy chọn.
5. Khi cửa sổ Kết nối Internet hiển thị, hãy nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp mạng đang hoạt động của bạn. Sau đó, nhấp vào Thuộc tính.
6. Bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh Giao thức Internet Phiên bản 6 mục nhập trong danh sách. Nhấp vào OK .
Phương pháp 4:Tắt bộ điều hợp VPN khác
Sự cố có thể do can thiệp vào bộ điều hợp TAP hệ điều hành của bạn. Bạn phải tắt bộ điều hợp của các VPN khác để khắc phục sự cố truy cập internet riêng tư này sẽ không kết nối:
1. Khởi chạy Bảng điều khiển từ thanh Tìm kiếm của Windows .
2. Đặt Xem theo> Danh mục , sau đó chọn Mạng và Internet .
3. Chọn Trung tâm mạng và chia sẻ .
4. Trong menu bên trái, tìm và chọn Thay đổi cài đặt bộ điều hợp tùy chọn.
5. Tất cả bộ điều hợp VPN TAP đã được cài đặt , cũng như mạng thực tế của bạn, được liệt kê.
6. Tất cả các bộ điều hợp VPN ngoại trừ PIA nên được tắt bằng cách nhấp chuột phải vào chúng và chọn Tắt .
Lưu ý: Chúng tôi đã trưng bày bộ điều hợp Wi-Fi làm ví dụ.
7. Cuối cùng, kết nối lại với PIA khi nó đã bị vô hiệu hóa và hãy kiểm tra xem sự cố PIA không kết nối có còn tiếp diễn hay không.
Phương pháp 5:Thay đổi cổng VPN
Một số khách hàng có thể giải quyết sự cố bằng cách sử dụng kết nối UDP với một số cổng. Nếu cách này không hiệu quả, bạn nên điều tra xem có bất kỳ sự cố nào với ISP hoặc kết nối Internet của bạn nói chung hay không. Làm theo các bước bên dưới để thay đổi các cổng được VPN sử dụng:
Lưu ý: Trước khi tiếp tục, bạn phải đảm bảo rằng chương trình PIA không được liên kết với VPN.
1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng PIA trong khay hệ thống và chọn Thuộc tính .
2. Nếu biểu tượng PIA không xuất hiện, bạn có thể cần phải nhấp vào mũi tên nhỏ để hiển thị các biểu tượng khác.
3. Chọn Ngắt kết nối từ menu ngữ cảnh xuất hiện.
4. Nhấp chuột phải và chọn Cài đặt từ menu ngữ cảnh.
5. Nhấp vào Nâng cao ở cuối cửa sổ và thay đổi Kiểu kết nối từ TCP thành UDP.
6. Đặt 1194 làm cổng đã chọn trong lựa chọn Cổng từ xa, nhấp vào nút Lưu và kết nối lại để kiểm tra xem sự cố vẫn còn.
7. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy lặp lại các bước ở trên, nhưng lần này sử dụng các cổng 8080 và 9201 .
Lưu ý: Trong một số tình huống, chương trình chống vi-rút của bạn có thể là nguyên nhân gây ra sự cố này. Do đó, bạn nên tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng chống vi-rút và đảm bảo rằng không có tường lửa / chống vi-rút nào đang hoạt động trong nền. Đọc bài viết về cách tắt tính năng chống vi-rút tạm thời trên Windows 10.
Phương pháp 6:Cài đặt lại PIA VPN Desktop Client
Bạn có thể cài đặt lại ứng dụng PIA VPN dành cho máy tính để bàn trên Windows 10 nếu không có phương pháp nào nói trên hoạt động. Thực hiện các bước bên dưới sẽ đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất và vấn đề truy cập Internet riêng tư sẽ không biến mất khi bạn cố gắng truy cập PIA để sử dụng các dịch vụ VPN của họ!
1. Mở Bảng điều khiển từ thanh Tìm kiếm của Windows.
2. Chọn Xem theo:Danh mục , sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình trong danh mục Chương trình.
3. Tìm PIA trong Bảng điều khiển. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt .
4. Trình hướng dẫn gỡ cài đặt của nó bây giờ sẽ mở ra. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.
5. Sau khi trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy nhấp vào Hoàn tất và khởi động lại máy tính của bạn để xem liệu các vấn đề đăng nhập vẫn còn.
6. Mua phiên bản mới nhất của ứng dụng PIA VPN. Để cài đặt nó, hãy chạy tệp thực thi và làm theo hướng dẫn trên màn hình .
Phương pháp 7:Cài đặt trình điều khiển TAP cũ hơn
Phiên bản mới của Trình điều khiển TAP có thể dẫn đến sự cố kết nối hoặc tốc độ tải xuống rất chậm trong phiên bản Windows. Do đó, hãy đảm bảo sử dụng phiên bản Trình điều khiển TAP cũ hơn để tránh cho bạn những vấn đề như vậy. Làm theo các hướng dẫn được đề cập bên dưới để cài đặt Trình điều khiển TAP cũ hơn nhằm khắc phục sự cố truy cập Internet riêng tư sẽ không kết nối.
1. Đảm bảo PIA chương trình không hoạt động trước khi tiếp tục với phần còn lại của hướng dẫn.
2. Nhấp chuột phải vào biểu tượng PIA trong khay hệ thống và chọn Thuộc tính . Bạn có thể cần nhấp vào mũi tên nhỏ để hiển thị các biểu tượng khác trước khi ký hiệu PIA xuất hiện.
3. Chọn Thoát từ menu ngữ cảnh hiển thị.
4. Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn phải gỡ cài đặt trình điều khiển hiện tại từ máy tính của bạn.
5. Nhấn phím Windows , nhập Trình quản lý thiết bị và nhấp vào Mở .
6. Mở rộng phần Bộ điều hợp mạng . Thao tác này sẽ hiển thị danh sách tất cả các bộ điều hợp mạng hiện được cài đặt trên máy.
7. Gỡ cài đặt Bộ điều hợp TAP bằng cách nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt thiết bị . Thiết bị mạng sẽ được gỡ cài đặt và bộ điều hợp sẽ bị xóa khỏi danh sách.
Lưu ý: Chúng tôi đã hiển thị Bộ điều hợp mạng không dây Qualcomm Atheros QCA9377 làm ví dụ.
8. Tải xuống trình điều khiển TAP đã được các chuyên gia PIA xác nhận là không có lỗi.
9. Chạy tệp thiết lập đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển.
Kiểm tra xem sự cố không kết nối PIA đã được sửa chữa hay chưa bằng cách khởi động lại máy.
Phương pháp 8:Cài đặt PIA ở Chế độ An toàn
1. Khởi chạy Bảng điều khiển từ thanh Tìm kiếm của Windows.
2. Chọn Xem theo:Danh mục , sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình trong danh mục Chương trình.
3. Tìm PIA trong Bảng điều khiển. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt .
4. Trình hướng dẫn gỡ cài đặt của nó bây giờ sẽ mở ra. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.
5. Sau khi trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy nhấp vào Hoàn tất và khởi động máy tính của bạn vào chế độ an toàn. Đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách khởi động vào Chế độ An toàn trong Windows 10 để làm điều tương tự.
6. Sau khi bạn vào chế độ an toàn, hãy tải xuống phiên bản mới nhất của PIA từ trang web chính thức của họ và cài đặt nó.
7. Cuối cùng, khởi động lại của bạn PC để thoát khỏi chế độ an toàn và xem liệu sự cố pia không kết nối có còn hay không.
Được đề xuất:
- Khắc phục sự cố chỉ Outlook Mở ở Chế độ An toàn trên Windows 10
- 20 trình tạo tên miền hàng đầu tốt nhất
- Khắc phục sự cố Máy tính của bạn dường như được định cấu hình chính xác nhưng DNS không phản hồi trong Windows 10
- Top 9 VPN không giới hạn miễn phí tốt nhất dành cho Android
Chúng tôi hy vọng bạn thấy thông tin này hữu ích và bạn có thể giải quyết cách khắc phục truy cập Internet riêng tư sẽ không kết nối vấn đề. Vui lòng cho chúng tôi biết phương pháp nào có lợi nhất cho bạn. Vui lòng sử dụng biểu mẫu bên dưới nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc nhận xét nào.