Màn hình xanh chết chóc “ UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP ”Xảy ra khi có sự cố phần mềm hoặc một số lỗi phần cứng trong máy tính của bạn. Nó thường xảy ra sau khi cài đặt phần cứng không khớp hoặc bị lỗi trong máy tính của bạn. Việc ép xung PC của bạn cũng có thể gây ra lỗi này cũng như khi có lỗi bộ nhớ.
Vì nguyên nhân của lỗi rất chung chung và rộng nên có một số cách giải quyết có thể được thực hiện để giải quyết vấn đề mà chúng tôi đang gặp phải. Đầu tiên, chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách kiểm tra danh sách phần mềm đã cài đặt và sau đó chuyển sang các thành phần phần cứng.
Giải pháp 1:Thay đổi thông tin gỡ lỗi
Bất cứ khi nào xảy ra lỗi hệ thống hoặc trình điều khiển, hệ điều hành sẽ cố gắng thu thập tất cả các chẩn đoán về trạng thái của hệ thống và lưu vào ổ cứng để gửi báo cáo lỗi đến Microsoft và phân tích và khắc phục sự cố. Có vẻ như nếu thông tin gỡ lỗi được đặt là “ Kết xuất bộ nhớ nhân ”, BSOD này xảy ra khá thường xuyên và gây ra sự cố. Kết xuất bộ nhớ hạt nhân chứa tất cả bộ nhớ được hạt nhân sử dụng tại thời điểm xảy ra sự cố hệ thống. Thay đổi tùy chọn sẽ giải quyết được vấn đề.
- Nhấn Windows + R, nhập “ bảng điều khiển ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong bảng điều khiển, hãy nhấp vào Hệ thống và bảo mật và sau đó nhấp vào Hệ thống .
- Khi đã ở trong Hệ thống , nhấp vào Cài đặt hệ thống nâng cao hiển thị ở phía bên trái của ngăn điều hướng.
- Khi Thuộc tính hệ thống thư mục mở ra, nhấp vào Cài đặt trình bày bên dưới tiêu đề phụ Khởi động và khôi phục .
- Thay đổi Viết thông tin gỡ lỗi thành Kết xuất bộ nhớ nhỏ . Nó không phải là Kết xuất bộ nhớ nhân . Nhấn Ok để lưu các thay đổi và thoát.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem BSOD có còn xuất hiện hay không.
Giải pháp 2:Kiểm tra phần mềm / trình điều khiển có vấn đề
Giống như đã đề cập ở trên, màn hình xanh chết chóc này cũng xảy ra nếu bạn cài đặt các chương trình hoặc trình điều khiển có vấn đề trên máy tính không được phần cứng hoặc loại hệ điều hành của bạn hỗ trợ. Những gì bạn có thể làm là xem qua tất cả phần mềm và gỡ cài đặt tất cả những cái không cần thiết. Chúng bao gồm các chương trình được cài đặt bởi các trang web ngẫu nhiên hoặc đi kèm với một gói với các chương trình khác. Bạn nên tìm phần mềm như Riva Tuner, MSI Afterburner, EVGA Precision, Clean master vv
- Nhấn Windows + R, nhập “ appwiz. cpl ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Sau khi tất cả phần mềm được điền đầy đủ, hãy điều hướng qua từng phần mềm và xem phần mềm nào cần gỡ cài đặt.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra trình điều khiển của mình (đặc biệt là trình điều khiển đĩa). Nếu bạn có các trình điều khiển như ( dump_iaStor ) trong máy tính không hỗ trợ Công nghệ lưu trữ nhanh Intel, bạn nên xóa chúng ngay lập tức. Một cách khắc phục khác là điều hướng đến trình quản lý thiết bị và gỡ cài đặt trình điều khiển ổ đĩa. Khi bạn khởi động lại máy tính của mình, các trình điều khiển mặc định sẽ được BIOS tự động cài đặt.
- Nhấn Windows + R, nhập “ devmgmt. msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý thiết bị, hãy điều hướng đến trình điều khiển mà bạn nghi ngờ là có vấn đề, nhấp chuột phải vào trình điều khiển đó và nhấp vào Gỡ cài đặt hoặc Cập nhật trình điều khiển .
Nếu cập nhật trình điều khiển, bạn có thể sử dụng cập nhật tự động hoặc cập nhật thủ công. Trong bản cập nhật thủ công, trước tiên bạn phải tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công từ trang web, sau đó duyệt đến tệp đã tải xuống từ trình khám phá.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi thực hiện tất cả các thay đổi và kiểm tra xem những thay đổi này có tạo ra sự khác biệt nào không.
Giải pháp 3:Thay đổi cấu hình của trình duyệt (người dùng nâng cao)
Nếu bạn đang phải đối mặt với màn hình xanh chết chóc (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) với các trình duyệt nhúng đang cố gắng kéo trang web bằng flash, java, v.v., bạn có thể thay đổi một số cấu hình và xem điều này có thành công không.
Xin lưu ý rằng giải pháp này không dành cho các trường hợp thông thường và chỉ dành cho các kỹ thuật viên được chỉ định đang chạy các trình duyệt nhúng. Đảm bảo rằng bạn thực hiện các thay đổi đối với các cài đặt và cấu hình sau:
Trình duyệt Windows :Trình duyệt IE
Trang chủ trình duyệt :anything_location_you_want \ creo3_homepage.htm (trong trường hợp này, ví dụ được đưa ra nếu bạn đang sử dụng CREO).
Đã bật AFX :Không
Bật tab trình duyệt không gian mô hình 3D :Không
Bật tab cộng đồng một phần :Không
Bật tab trình duyệt tài nguyên :Không
Đảm bảo rằng bạn đã đặt cài đặt của mình theo cách này và xem sự cố có còn tiếp diễn sau đó không.
Giải pháp 4:Kiểm tra RAM của bạn
Giống như đã đề cập trước đây, RAM cũng chịu trách nhiệm về BSOD “UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP”. RAM (Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên) là một phần cốt lõi của máy tính của bạn và nếu có vấn đề với nó, đó có thể là lý do tại sao bạn nhận được BSOD này. Chúng tôi sẽ thử chạy công cụ chẩn đoán bộ nhớ của Windows và xem liệu nó có thể khắc phục bất kỳ sự khác biệt nào không (nếu có).
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ mdsched.exe ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Cửa sổ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows sẽ bật lên. Bây giờ bạn có hai tùy chọn, Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra sự cố hoặc kiểm tra các sự cố mà máy tính của bạn khởi động lần sau. Đảm bảo rằng bạn lưu tất cả công việc của mình trước khi nhấn nút khởi động lại.
- Sau khi khởi động lại, bạn có thể thấy một cửa sổ như thế này. Để quá trình chạy hoàn toàn và không hủy bỏ ở bất kỳ bước nào. Nếu bạn thấy tiến trình bị kẹt, đừng lo lắng. Máy tính sẽ tự khởi động lại sau khi kiểm tra xong.
- Kiểm tra sau khi máy tính khởi động lại nếu BSOD vẫn xảy ra.
Giải pháp 5:Kiểm tra các bản cập nhật hệ thống
Nếu bạn chưa kiểm tra Windows của mình để tìm các bản cập nhật tiềm năng, bạn nên kiểm tra ngay lập tức. Mỗi bản cập nhật bao gồm nhiều hỗ trợ hơn cho các thành phần phần cứng, sửa lỗi và thậm chí là các chức năng mới. Có thể vấn đề bạn đang gặp phải đã được giải quyết trong bản cập nhật. Microsoft đã chính thức nhận ra BSOD này ảnh hưởng đến máy tính và cũng đã phát hành bản cập nhật để khắc phục sự cố này.
- Nhấp vào Bắt đầu và nhập vào hộp thoại “ Cài đặt ”. Nhấp vào ứng dụng trả về trong kết quả tìm kiếm. Nhấp vào nút “ Cập nhật và bảo mật ”.
- Tại đây, bạn sẽ tìm thấy “ Kiểm tra các bản cập nhật ”Trong“ Windows Update " chuyển hướng. Giờ đây, các cửa sổ sẽ kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn và cài đặt chúng sau khi tải xuống.
- Sau khi cài đặt các bản cập nhật, hãy xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 6:Kiểm tra phần cứng mới được thêm vào
Bước cuối cùng trước khi chúng tôi cài đặt lại Windows, bạn nên bổ sung bất kỳ phần cứng nào gần đây trên máy tính của mình. Theo tài liệu chính thức của Microsoft, BSOD này cũng có thể xảy ra nếu bạn đã cài đặt bất kỳ mô-đun phần cứng mới nào (đặc biệt là bộ nhớ và ổ đĩa) trên máy tính của mình. Nếu chúng không tương thích hoặc gây ra một số lỗi, điều này có thể gây ra màn hình xanh chết chóc.
Lấy bất kỳ mô-đun mới được bổ sung nào từ máy tính của bạn (ví dụ:thanh RAM) và thay thế chúng bằng những mô-đun cũ. Bây giờ khởi động máy tính của bạn và xem liệu BSOD có còn xảy ra hay không.
Giải pháp 7:Cài đặt Windows mới
Nếu tất cả các phương pháp trên không hiệu quả và thỉnh thoảng bạn vẫn phải đối mặt với màn hình xanh, bạn nên thực hiện cài đặt Windows sạch sẽ. Trước tiên, bạn nên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trên một số bộ nhớ ngoài của mình bằng cách khởi động máy tính ở chế độ an toàn hoặc trong RE.
Bạn xem bài viết của chúng tôi về cách cài đặt Windows 10 trên máy tính của bạn. Bạn có thể dễ dàng khởi động Windows bằng Rufus hoặc bằng công cụ tạo phương tiện Windows. Xin lưu ý rằng khi bạn cài đặt phiên bản Windows mới trên ổ cứng của mình, tất cả dữ liệu hiện có sẽ bị xóa.
Lưu ý: Nếu màn hình xanh lam xảy ra lặp đi lặp lại và ngăn bạn thực hiện các giải pháp này, bạn có thể khởi động máy tính của mình vào chế độ an toàn và thử thực hiện các giải pháp này từ môi trường khôi phục.