Sửa lỗi màn hình xanh INTERNAL_POWER_ERROR trên Windows

Mã lỗi "INTERNAL_POWER_ERROR" thường cho thấy bạn có driver video card không chính xác hoặc được cấu hình sai cho phần cứng video của mình. Màn hình xanh này nổi bật vào năm 2015 khi Windows phát hành bản cập nhật cho Windows 10 và driver AMD cách đó xung đột với các tính năng hoặc module mới.

Có một số cách khắc phục màn hình xanh này và hầu như tất cả đều liên quan đến xóa driver AMD khỏi máy tính hoặc vô hiệu hóa dịch vụ AMD. Hãy đảm bảo bạn sao lưu tất cả file quan trọng trước khi tiến hành các giải pháp dưới đây.

Lưu ý: Nếu bạn không thể truy cập desktop máy tính, bạn nên boot vào RE (recovery environment) và thử vào safe mode. Từ đó chúng ta có thể thực hiện thay đổi. Nếu ngay cả điều này cũng không thể, hãy khởi chạy command prompt từ RE và thực thi lệnh ở đó.

Giải pháp 1: Vô hiệu hóa tất cả dịch vụ AMD

Điều đầu tiên chúng ta sẽ thử là vô hiệu hóa tất cả dịch vụ AMD chạy ngầm và kiểm tra xem điều kiện lỗi có còn xuất hiện gây màn hình xanh không. Có một số báo cáo cho thấy AMD Catalyst Control Center gây lỗi do vấn đề tương thích. Hãy vô hiệu hóa tất cả dịch vụ AMD và xem nó dẫn đến đâu.

Chúng ta dùng giải pháp này để làm cho máy tính có thể truy cập được để cập nhật driver AMD. Nếu giải pháp này không cho phép, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo nơi chúng ta vô hiệu hóa card đồ họa AMD.

1. Bật máy tính và để nó boot vào hồ sơ của bạn. Lưu ý bạn phải thực hiện các bước dưới đây 'rất' nhanh chóng để vô hiệu hóa dịch vụ AMD trước khi chúng thậm chí được khởi tạo.
2. Nhấn Windows + R, gõ "taskmgr" và nhấn Enter.
3. Trong Task Manager, kill tất cả tiến trình AMD.

4. Kiểm tra xem bạn có thể sử dụng máy tính không.

Nếu bạn vẫn gặp màn hình xanh đột ngột với mã lỗi "INTERNAL_POWER_ERROR", chúng ta sẽ thử clean-boot máy tính. Clean-boot vô hiệu hóa tất cả dịch vụ bên thứ ba khỏi boot mỗi khi bạn khởi động máy tính và chỉ tải các file driver Windows cần thiết để máy tính hoạt động. Tùy chọn này sẽ tự động vô hiệu hóa dịch vụ AMD khi bạn boot.

1. Nhấn Windows + R, gõ "msconfig" và nhấn Enter.
2. Chọn tab General và tích tùy chọn Selective startup. Chỉ tích Load system services.

3. Chọn tab services và tích tùy chọn Hide all Microsoft services. Nhấn Disable all để vô hiệu hóa tất cả dịch vụ khác và nhấn Apply.

4. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không. Nếu không, bạn có thể chuyển sang giải pháp tiếp theo để sửa driver đồ họa AMD.

Giải pháp 2: Gỡ cài đặt AMD Graphics

Nếu bạn vẫn gặp màn hình xanh sau giải pháp 1, bạn phải thực hiện phương pháp này thật nhanh trước khi card đồ họa được cấu hình vào hệ thống. Chúng ta sẽ gỡ card đồ họa trước rồi khởi động lại. Điều này sẽ cài driver mặc định cho phần cứng. Sau đó, bạn có thể cập nhật driver lên bản mới nhất hoặc roll back driver.

1. Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" và nhấn Enter. Trong Device Manager, mở rộng display adapters, chuột phải vào card AMD và chọn Uninstall.

2. Khởi động lại máy tính và quay lại Device Manager. Hoặc phần cứng sẽ có driver mặc định hoặc được gắn nhãn unknown device. Chuột phải vào nó và chọn Update driver.
3. Bạn sẽ có hai tùy chọn. Hoặc bạn có thể tự động cập nhật driver hoặc làm thủ công. Nếu cập nhật driver gây ra vấn đề, bạn phải dùng cập nhật thủ công. Các bước dưới đây là cho cập nhật thủ công. Đối với tự động, bạn chỉ cần nhấn tùy chọn và Windows làm phần còn lại.

4. Điều hướng đến trang web chính thức của AMD và tải driver đồ họa theo thông số của bạn vào thư mục dễ truy cập.

5. Quay lại Device Manager và nhấn manual. Chọn Browse để điều hướng đến file bạn tải và nhấn nó.

6. Sau khi cập nhật, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.

Một quyết định quan trọng bạn phải đưa ra là cài phiên bản driver nào. Bạn thậm chí có thể thử phiên bản cũ hơn nếu phiên bản mới gây BSOD. Tùy thuộc vào hệ thống của bạn.

Nếu Windows tự động cập nhật driver của bạn ngay cả sau khi bạn rollback về phiên bản trước, bạn có thể ngăn Windows kiểm tra cập nhật cho driver của bạn bằng các bước sau.

1. Nhấn Windows + S để mở menu tìm kiếm Start bar. Gõ "system" và chọn tùy chọn liên quan đến Control Panel. Bạn cũng có thể điều hướng đến System dùng Control Panel trực tiếp.

2. Trong System, nhấn "Advanced system settings" ở bên trái màn hình.

3. Điều hướng đến tab Hardware và nhấn "Device Installation Settings".

4. Chọn tùy chọn "No (your device might not work as expected)". Nhấn Save changes và thoát. Điều này sẽ vô hiệu hóa Windows Update tự động cập nhật driver đồ họa.

Giải pháp 3: Đặt timer ổ cứng thành 0

Giải pháp khác hiệu quả với một số người là đặt timer ngủ ổ cứng thành 0. Sau một khoảng thời gian nhàn rỗi, máy tính đặt ổ cứng vào trạng thái dừng. Điều này tiết kiệm năng lượng và giảm tiêu thụ điện. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, ổ cứng không thể khởi động lại sau giai đoạn ngủ và BSOD xảy ra. Chúng ta có thể thử vô hiệu hóa tính năng này xem có ích không.

1. Nhấn Windows + R, gõ "control" và nhấn Enter. Trong Control Panel, nhấn System and Security rồi nhấn Power Options.

2. Chọn power plan bạn đang dùng và nhấn Change plan settings. Cửa sổ mới mở ra. Nhấn Change advanced power settings.

3. Nhấn vào Hard disk và đặt Turn off hard drive after thành 0 Minutes.

4. Nhấn Apply để lưu thay đổi và thoát. Khởi động lại máy tính hoàn toàn và kiểm tra lại xem lỗi có xảy ra không.

Ngoài các giải pháp trên, bạn cũng có thể thử:

• Thực hiện kiểm tra SFC để xem sự chênh lệch file.
• Xem xét dọn dẹp tất cả file rác trong ổ hệ thống.
• Bạn cũng có thể kiểm tra hỏng ổ cứng. Có một số công cụ cho việc này với memtest86 là tốt nhất.
• Bạn cũng có thể cài Windows update nếu bạn đang tránh cập nhật.
• Bạn cũng có thể cân nhắc tăng kích thước file hibernation bằng cách thực thi lệnh trong command prompt nâng cao "powercfg /hibernate /size 100".
• Cài bản Windows sạch.