Tổng quan về lỗi Unexpected Store Exception BSOD
Sau khi nâng cấp Windows 10, nhiều người gặp tình trạng màn hình đột ngột đứng hình, không phản hồi bất kỳ thao tác nào. Windows 10 báo lỗi Unexpected Store Exception, thường kèm theo màn hình xanh chết chóc (BSOD) - rất phiền toái. Lỗi này có thể do ổ cứng, bộ nhớ hoặc phần mềm diệt virus gây ra. Bài viết tập trung hướng dẫn khắc phục.
Unexpected Store Exception có nghĩa là gì?
Lỗi này không liên quan đến Windows Store. Nguyên nhân do thành phần "store" (lưu trữ) gặp sự cố và không xử lý được bình thường.
Cách khắc phục lỗi Stop Code Unexpected Store Exception trên Windows 10
Vì mã dừng unexpected_store_exception có thể là lỗi lưu trữ, hãy troubleshoot nguyên nhân gây BSOD store exception.
Các giải pháp:
- 1: Vào Safe Mode
- 2: Gỡ cài đặt tạm thời phần mềm diệt virus
- 3: Kiểm tra trạng thái ổ cứng
- 4: Cập nhật driver phần cứng
- 5: Chạy System File Checker (SFC)
- 6: Tắt Fast Startup
Giải pháp 1: Vào Safe Mode
Nếu không thể boot vào Windows 10 và phải khởi động lại mỗi khi BSOD xuất hiện, hãy vào Safe Mode trước rồi thử các giải pháp. Nếu khởi động lại bình thường khắc phục được BSOD thì không cần vào Safe Mode.
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt tạm thời phần mềm diệt virus
Một số antivirus như McAfee, AVG, Norton được xác nhận gây ra Unexpected Store Exception. Hãy gỡ bỏ chúng tạm thời. Đặc biệt McAfee, nếu không load được module MfEav Fk.sys, hãy gỡ thử. Khởi động lại máy kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện không.
Giải pháp 3: Kiểm tra trạng thái ổ cứng
Lỗi store exception liên quan đến thành phần lưu trữ, trong đó ổ cứng là nghiêm trọng nhất. Hãy kiểm tra:
Kiểm tra sức khỏe ổ cứng bằng công cụ CHKDSK: Mở Command Prompt (Admin), gõ chkdsk /f /r nhấn Enter.
Kiểm tra bằng công cụ bên thứ ba: Nếu CHKDSK không phát hiện lỗi, dùng Crystal Disk Info để kiểm tra chi tiết lỗi ổ cứng trên Dell, Lenovo, ASUS...
Giải pháp 4: Cập nhật driver phần cứng
Nhiều người dùng khắc phục được lỗi bằng cách cập nhật driver phần cứng, đặc biệt driver card đồ họa NVIDIA/AMD. Driver hỏng, thiếu, lỗi có thể gây ra lỗi trực tiếp/gián tiếp. Khuyến nghị dùng Driver Booster để quét và cập nhật tất cả driver cũ, thiếu, hỏng một lần.
- Tải về, cài đặt và chạy Driver Booster.
- Nhấn Scan tìm driver cũ, thiếu, hỏng.
- Chọn Update Now cập nhật tất cả driver.
Giải pháp 5: Chạy System File Checker (SFC)
File hệ thống hỏng cũng dẫn đến BSOD Unexpected Store Exception. Cần kiểm tra và sửa file hỏng:
- Tìm Command Prompt, chuột phải chọn Run as administrator.
- Gõ sfc /scannow nhấn Enter (có khoảng trắng giữa sfc và /).
Windows sẽ quét và sửa file hệ thống hỏng.
Giải pháp 6: Tắt Fast Startup
Tắt Fast Startup được cho là hữu ích khi gặp Stop Code Unexpected Store Exception. Sau khi tắt, lỗi sẽ không xuất hiện thường xuyên. Nếu các cách trên không hiệu quả, có thể phải khôi phục về Windows 7/8 hoặc liên hệ hỗ trợ Microsoft.
Tóm lại, để khắc phục Unexpected Store Exception trên Windows 10, hãy tập trung giải quyết: xung đột phần mềm diệt virus, file hệ thống hỏng và driver thiết bị lỗi/thiếu.