Một trong những điều tồi tệ nhất mà người dùng Windows gặp phải là Màn hình xanh chết chóc. Nó có vẻ như là một bản án tử cho máy tính của bạn, nhưng với một chút công việc, bạn có thể mang máy tính của bạn trở lại. Nếu BSoD cho thấy lỗi là “Lỗi ngoại lệ không mong muốn trong cửa hàng”, thì sau đây là một số thủ thuật để khắc phục các sự cố gây ra màn hình đáng sợ.
Cập nhật Windows 10 lên phiên bản mới nhất
Bạn có thể giải quyết hầu hết các lỗi ngoại lệ của cửa hàng bằng cách cập nhật hệ điều hành Windows lên phiên bản mới nhất. Việc cập nhật (hy vọng) sẽ loại bỏ nhiều vấn đề về phần mềm và trình điều khiển.
Để cập nhật hệ điều hành Windows của bạn:
1. Nhấp vào biểu trưng Windows ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
2. Nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở cài đặt.
3. Tìm kiếm “Kiểm tra các bản cập nhật” trong hộp tìm kiếm.
4. Tải xuống bất kỳ bản cập nhật mới nào xuất hiện.
Xóa các tệp tạm thời
Đôi khi cách chữa cho lỗi ngoại lệ cửa hàng là xóa các tệp tạm thời có thể làm tắc nghẽn máy tính của bạn.
1. Nhập Disk Cleanup vào thanh tìm kiếm.
2. Mở Disk Cleanup.
3. Sử dụng mũi tên thả xuống để chọn ổ đĩa bạn muốn dọn dẹp. Đây thường sẽ là C:.
4. Nhấp vào OK.
5. Chờ danh sách tệp xuất hiện.
6. Cuộn xuống để tìm tệp Tạm thời và chọn hộp bên cạnh nó. Bạn cũng có thể muốn kiểm tra các tệp Internet Tạm thời.
7. Nhấp vào OK và xác nhận bạn muốn xóa tệp.
Tắt Khởi động nhanh
Khởi động nhanh được bật theo mặc định trên thiết bị của bạn để khởi động thiết bị của bạn nhanh hơn bằng cách sử dụng một tùy chọn ngủ đông cụ thể. Sử dụng tính năng khởi động nhanh có thể gây ra lỗi ngoại lệ cửa hàng, vì vậy hãy thử tắt tính năng này để xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
1. Nhập Control Panel vào hộp tìm kiếm.
2. Mở Bảng điều khiển.
3. Mở Tùy chọn Nguồn. Bạn có thể cần sử dụng hộp tìm kiếm trong Bảng điều khiển để nhanh chóng xác định vị trí của nó.
4. Nhấp vào “Thay đổi chức năng của các nút nguồn.”
5. Nhấp vào Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng.
6. Bỏ chọn hộp bên cạnh “Bật khởi động nhanh.”
7. Nhấp vào Lưu thay đổi.
Xác định tình trạng ổ cứng
Các vấn đề về phần cứng gây ra một số lỗi ngoại lệ của cửa hàng. Thông thường, ổ cứng sẽ là thủ phạm.
Trước tiên, hãy thử ngắt kết nối và kết nối lại ổ cứng để đảm bảo rằng nó được an toàn. Nếu cách đó không khắc phục được lỗi, hãy chạy trình kiểm tra tệp hệ thống.
1. Nhấn Win + R để mở hộp thoại Chạy.
2. Trong cửa sổ xuất hiện, nhập cmd .
3. Thay vì nhấp vào “OK”, hãy nhấn Ctrl + Shift + Nhập để mở Command prompt ở chế độ quản trị viên.
4. Nhập sfc /scannow sau mũi tên.
5. Nhấn Enter.
Quá trình này mất một lúc để hoàn thành. Khi quá trình kết thúc, bạn có thể nhận được thông báo rằng chương trình không thể tìm thấy bất kỳ vi phạm tính toàn vẹn nào, có nghĩa là đĩa cứng không gây ra lỗi.
Kiểm tra cấu hình BIOS
BIOS (hệ thống đầu vào / đầu ra cơ bản) là chương trình mà bộ vi xử lý của máy tính cá nhân sử dụng để khởi động hệ thống. Nếu ổ cứng của bạn hoạt động bình thường, kiểm tra BIOS là bước tiếp theo để tìm ra sự cố gây ra lỗi ngoại lệ cửa hàng.
Để khắc phục sự cố với BIOS, bạn cần truy cập vào nó và thay đổi một số cài đặt. Để vào BIOS, hãy xem hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ để biết hướng dẫn chi tiết, vì mỗi kiểu máy có thể có các bước khác nhau.
Khi bạn đã ở trong BIOS, hãy kiểm tra xem cấu hình SATA có trên AHCI hay không. Ngoài ra, hãy đảm bảo Windows là thiết bị khởi động.
Nếu điều này không giải quyết được vấn đề, bạn có thể cần phải nâng cấp hoặc hạ cấp BIOS của mình. Thay đổi BIOS là một quy trình nâng cao, vì vậy đừng thử nó trừ khi bạn chắc chắn rằng mình có thể làm được. Mọi sai sót có thể làm hỏng máy của bạn vĩnh viễn.
Cập nhật trình điều khiển màn hình của bạn
Một tùy chọn khác có thể giải quyết lỗi ngoại lệ cửa hàng là cập nhật trình điều khiển hiển thị của bạn. Để thực hiện việc này, trước tiên bạn nên vào Chế độ an toàn.
1. Nhấn Win + Tôi để mở Cài đặt.
2. Chọn “Cập nhật &Bảo mật.”
3. Chọn Khôi phục.
4. Mở “Cài đặt khôi phục”.
5. Trong Khởi động nâng cao, chọn “Khởi động lại ngay bây giờ”.
6. Sau khi PC của bạn khởi động lại và hiển thị màn hình Chọn tùy chọn, hãy chọn “Khắc phục sự cố -> Tùy chọn nâng cao -> Cài đặt khởi động -> Khởi động lại.” Nó có thể yêu cầu bạn cung cấp khóa khôi phục BitLocker, được tìm thấy trong tài khoản Microsoft trực tuyến của bạn.
7. Sau khi PC khởi động lại, bạn sẽ thấy danh sách các tùy chọn. Chọn 4 hoặc nhấn F4 để khởi động PC của bạn ở Chế độ An toàn. Nếu bạn cần sử dụng Internet, hãy chọn 5 hoặc nhấn F5 cho Chế độ An toàn với Mạng.
Sau khi bạn đã vào Chế độ an toàn,
1. Mở Trình quản lý thiết bị bằng cách nhập devmgr trong hộp tìm kiếm.
2. Trong danh sách các thiết bị xuất hiện, hãy tìm “Bộ điều hợp hiển thị” và nhấp đúp vào nó.
3. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển hiển thị và chọn “Gỡ cài đặt thiết bị.”
4. Khởi động lại máy tính của bạn.
5. Mở Cài đặt ( Giành chiến thắng + Tôi ).
6. Chọn Cập nhật &Bảo mật.
7. Nhấp vào “Kiểm tra các bản cập nhật” để cài đặt trình điều khiển mới nhất.
Nếu bạn thử tất cả các ý tưởng này và vẫn gặp sự cố với lỗi ngoại lệ cửa hàng, bạn cũng có thể tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của mình và xem cách đó có hoạt động hay không. Đừng quên bật lại hoặc chạy chương trình sao lưu để giữ an toàn cho máy tính của bạn. Hy vọng rằng một trong những ý tưởng này sẽ giải quyết được vấn đề này cho bạn.