Một số người dùng Windows đang liên hệ với chúng tôi để có câu hỏi sau khi họ liên tục nhận được mã lỗi 0xD000000D khi mở Microsoft Store hoặc khi thực hiện một số tác vụ bên trong ứng dụng. Sự cố này chỉ dành riêng cho Windows 10 và có vẻ như ảnh hưởng đến nhiều bản dựng. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng sự cố bắt đầu xảy ra sau khi họ cài đặt bản cập nhật Windows đang chờ xử lý.
Điều gì đang gây ra Lỗi 0xd000000D trong Windows Store?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục thông báo lỗi cụ thể này. Hóa ra, có nhiều thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra thông báo lỗi này:
- Sự cố Windows Store tạm thời - Có một số bản dựng Windows có vấn đề (đặc biệt là các phiên bản 1709 trở xuống) được biết là có thể gây ra thông báo lỗi này với Microsoft Store trong các điều kiện nhất định. Vấn đề đã được ghi nhận đầy đủ và Microsoft đã phát triển một bản sửa lỗi tự động cho nó. Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn có thể triển khai dễ dàng bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Windows APp.
- Bản dựng Windows lỗi thời - Hóa ra, khả năng gặp sự cố này sẽ cao hơn nếu bạn đang làm việc với một bản Windows lỗi thời. Nếu tình huống này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn và bản dựng Windows của bạn đã lỗi thời, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt tất cả các bản cập nhật đang chờ xử lý cho phiên bản Windows của mình.
- Người dùng được ký bằng tài khoản cục bộ - Microsoft Store nổi tiếng là hoạt động trong các tình huống mà người dùng cố gắng tải xuống hoặc sử dụng một số ứng dụng nhất định khi nó được đăng ký bằng tài khoản cục bộ. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách đăng nhập vào tài khoản Microsoft.
- Lỗi bên trong thư mục Windows Store - Tệp bị hỏng là một nghi ngờ tiềm năng khác khi nói đến lỗi này. Điều này thường xảy ra sau khi bộ bảo mật đã cách ly một số mục được Microsoft Store sử dụng trực tiếp hoặc gián tiếp. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục bằng cách đặt lại thành phần Windows Store.
Phương pháp 1:Sử dụng ứng dụng khắc phục sự cố ứng dụng Windows
Windows Troubleshooter nổi tiếng là không hữu ích cho phần lớn các bản sửa lỗi, nhưng trong trường hợp cụ thể này, rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách chạy trình gỡ rối Ứng dụng Windows Store.
Tiện ích tích hợp này chứa một loạt các chiến lược sửa chữa liên quan đến các sự cố phổ biến nhất gặp phải trong Windows Store. Nếu bạn quét hệ thống của mình bằng công cụ này và tìm thấy sự cố, tiện ích sẽ tự động đề xuất chiến lược phù hợp nhất có cơ hội giải quyết sự cố cao nhất.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình gỡ rối ứng dụng Windows Store:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ ms-settings:debug” và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn đã ở bên trong tab khắc phục sự cố, hãy cuộn xuống Tìm và khắc phục các sự cố khác , sau đó nhấp vào Windows Store để hiển thị trình đơn ngữ cảnh và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố .
- Bên trong Ứng dụng Windows Store trình khắc phục sự cố, bắt đầu quét và đợi quá trình này hoàn tất. Nếu tìm thấy sự cố, trình khắc phục sự cố sẽ tự động đề xuất chiến lược sửa chữa phù hợp nhất. Nếu điều này xảy ra, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này - điều này sẽ tự động áp dụng chiến lược sửa chữa được đề xuất.
- Sau khi áp dụng thành công bản sửa lỗi, hãy xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay chưa bằng cách khởi động lại máy tính của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý
Hóa ra, bạn cũng có thể giải quyết vấn đề bằng cách đảm bảo rằng bạn cài đặt tất cả các bản cập nhật đang chờ xử lý có sẵn cho cài đặt Windows của mình. Nếu sự cố do bản cập nhật không hợp lệ mà Microsoft đã khắc phục, bạn sẽ có thể khắc phục mã lỗi 0xD000000D bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố trên Windows 7 và Windows 10. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt mọi bản cập nhật Windows để khắc phục sự cố này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập ‘ ms-settings:windowsupdate’ và nhấn Enter để mở Windows Update tab Cài đặt ứng dụng.
Lưu ý :Nếu bạn có Windows 7 trở lên, hãy sử dụng “wuapp” thay vào đó ra lệnh.
- Khi bạn đến bên trong Windows Update , nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật , sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý (bao gồm cả các bản cập nhật tích lũy và bảo mật)
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc khởi động lại trước khi cài đặt mọi bản cập nhật, hãy làm như vậy nhưng hãy đảm bảo quay lại màn hình này và tiếp tục cài đặt các bản cập nhật còn lại cho đến khi máy tính của bạn được cập nhật.
- Sau khi mọi thứ đã được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không.
Nếu bạn vẫn gặp phải mã lỗi 0xD000000D, chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Đăng nhập vào Tài khoản Microsoft
Như một số người dùng khác nhau đã báo cáo, mã lỗi 0xD000000D có thể xảy ra trong các trường hợp bạn đăng nhập vào tài khoản cục bộ thay vì sử dụng Tài khoản Microsoft. Windows Store là một trong nhiều ứng dụng Windows 10 được biết là thường gặp trục trặc trong trường hợp người dùng đang sử dụng tài khoản cục bộ.
Nếu tình huống này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề rất dễ dàng bằng cách truy cập tab Tài khoản và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đăng nhập bằng tài khoản Microsoft:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập “ ms-settings:emailandaccounts” bên trong hộp văn bản Chạy và nhấn Enter để mở tab Tài khoản email và ứng dụng của ứng dụng Cài đặt.
- Khi bạn đã ở bên trong Email và tài khoản , cuộn xuống Tài khoản được các ứng dụng khác sử dụng và truy cập vào phần Thêm tài khoản Microsoft (Nếu bạn chưa có tài khoản) hoặc Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft thay thế (nếu bạn đã có tài khoản)
- Khi bạn đến màn hình tiếp theo, hãy chèn thông tin đăng nhập người dùng yêu cầu để đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy nhấp vào Tạo một tài khoản! và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tạo tài khoản Microsoft mới.
- Sau khi bạn được kết nối với tài khoản Microsoft thay vì sử dụng tài khoản cục bộ, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Khi quy trình hoàn tất, hãy mở lại Microsoft Store và lặp lại hành động đang kích hoạt mã lỗi 0xD000000D và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Đặt lại Windows Store
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn giải quyết vấn đề, hãy thử một cách tiếp cận quyết liệt hơn. Cũng có thể do mã lỗi 0xD000000D của Microsoft Store xảy ra do hỏng tập tin. Thông thường, điều này được xác nhận là xảy ra trong các trường hợp trước đó bộ bảo mật đã cách ly một số mục hoặc sau khi cập nhật Windows không thành công.
Một số người dùng trong trường hợp tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ đặt lại tất cả các cấu phần Windows Store. Có hai cách khác nhau để làm điều này một cách hiệu quả. Chúng tôi sẽ làm nổi bật cả hai, vì vậy hãy làm theo bất kỳ phương pháp nào phù hợp hơn với khả năng kỹ thuật của bạn.
Đặt lại Windows Store qua ứng dụng Cài đặt
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập ” ms-settings:appsfeatures’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Ứng dụng và tính năng tab Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn ở trong Ứng dụng và tính năng màn hình, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng (trong Ứng dụng và tính năng ) và định vị Microsoft Store.
- Khi bạn quản lý để xác định vị trí của nó, hãy nhấp vào Tùy chọn nâng cao (thuộc Tập đoàn Microsoft ).
- Tiếp theo, chuyển sang phần Đặt lại và nhấp vào nút Đặt lại cái nút. Khi được nhắc bởi lời nhắc xác nhận, hãy nhấp vào Đặt lại một lần nữa.
- Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết hay không khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Đặt lại Windows store qua Command Prompt nâng cao
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập “cmd” bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn ở trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập “‘ WSRESET.EXE ” và nhấn Enter để đặt lại Windows Store cùng với tất cả các phụ thuộc liên quan của nó.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở trình tự khởi động tiếp theo hay không.