Windows 10 là phiên bản khác biệt hoàn toàn so với tất cả các phiên bản Windows OS phát hành cho đến nay. Nó được giới thiệu với nhiều tính năng mới và Cortana là một trong số đó. Tính năng trợ lý cá nhân tinh vi này đã là đề tài bàn tán. Tuy nhiên, giống như các tính năng khác, trợ lý ảo số này cũng gặp vấn đề khiến nó không chạy mượt mà theo lệnh của bạn. Nếu Cortana không hiển thị trong task manager hoặc bạn gặp vấn đề với Cortana và không có kết quả mong muốn thì đây là một số giải pháp!!
Quy trình khắc phục sự cố Cortana rất suôn sẻ, tuy nhiên, nếu bạn cần giúp đỡ, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Khởi Động Lại Cortana
Bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách khởi động lại Cortana. Để làm vậy, làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào Task Manager (Trình quản lý tác vụ). Bạn có thể nhấn cùng lúc Ctrl + Alt + Delete để mở Task Manager.
Bước 2: Chọn More Details (Chi tiết hơn) để xem danh sách đầy đủ chương trình đang chạy trên thiết bị.
Bước 3: Chọn Cortana và nhấp đúp vào nó để lấy "End Task" (Kết thúc tác vụ).
Bước 4: Khởi động lại máy tính khi xong.
Kiểm Tra Cập Nhật
Khi máy tính không được cập nhật đúng cách hoặc bạn dùng phiên bản cũ thì có khả năng một số tính năng không hoạt động bình thường. Tuy nhiên, các vấn đề này có thể khắc phục bằng cách cài đặt cập nhật. Nếu bạn gặp Cortana không chạy trong task manager hoặc muốn khắc phục sự cố Cortana thì bạn cần cập nhật Windows 10.
Bước 1: Bạn cần gõ Check for updates (Kiểm tra cập nhật) vào cửa sổ tìm kiếm từ thanh tác vụ.
Bước 2: Chọn "Check for Updates".
Bước 3: Trong cửa sổ Settings (Cài đặt), nhấp vào Check for Updates bên dưới trạng thái cập nhật.
Bước 4: Đảm bảo khởi động lại máy tính nếu máy tính nhắc bạn khởi động lại.
Bật Cortana Và Cấu Hình Lại Microphone
Có những cài đặt bạn cần bật để truy cập và tận hưởng lợi ích Cortana. Làm theo hướng dẫn dưới đây để bật cài đặt Cortana để sử dụng.
Bước 1: Gõ Cortana vào cửa sổ tìm kiếm.
Bước 2: Chọn Cortana & Search Settings (Cài đặt Cortana & Tìm kiếm).
Bước 3: Bây giờ kiểm tra xem các tùy chọn Cortana dưới đây có được bật không.
Cho phép Cortana phản hồi "Hey Cortana" để nói chuyện với Cortana.
Phản hồi khi bất kỳ ai nói "Hey Cortana" nếu bạn muốn bất kỳ ai cũng có thể đánh thức Cortana.
"Sử dụng Cortana khi thiết bị của tôi bị khóa". (Tùy chọn này là tùy chọn)
Bước 4: Đi đến make sure Cortana can hear me (đảm bảo Cortana nghe thấy tôi) bạn sẽ tìm thấy Under Microphone (Dưới Microphone) và nhấp Get Started (Bắt đầu).
Bước 5: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập microphone.
Cài Đặt Lại Cortana
Có nhiều vấn đề máy tính có thể gặp phải mà có thể khắc phục dễ dàng bằng cách cài đặt lại ứng dụng. Ví dụ, nếu gặp vấn đề với ứng dụng bên thứ ba, chỉ cần cài đặt lại ứng dụng để khắc phục, tương tự, bạn có thể cài đặt lại Cortana để khắc phục sự cố microphone Cortana và các vấn đề khác của Cortana.
Bạn có thể cài đặt lại Cortana bằng PowerShell nâng cao, một thủ thuật ít người biết nhưng hiệu quả để có kết quả.
Bước 1: Nhấn phím Windows + X sau đó nhấn phím A để truy cập Windows PowerShell.
Bước 2: Chọn "Yes" để truy cập Windows PowerShell.
Bước 3: Khi thấy Administrator: Windows PowerShell, gõ Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml}.
Bước 4: Nhấn Enter. Bạn cần đợi một lúc cho quá trình hoàn tất.
Đặt Lại Thiết Bị
Đặt lại thiết bị là phương án cuối cùng để khắc phục máy tính. Nếu bạn không muốn đặt lại thiết bị thì cũng có thể đến kỹ thuật viên gần nhất để sửa. Tuy nhiên, nếu không phương pháp nào trên hiệu quả và kỹ thuật viên của bạn thì kỹ thuật viên có thể đề xuất đặt lại để khắc phục sự cố Cortana. Để khắc phục sự cố Cortana hoặc đặt lại máy tính, làm theo các bước sau:
Bước 1: Trước hết, bạn cần vào nút "Start" (Bắt đầu) rồi tiến đến "Settings" (Cài đặt).
Bước 2: Bây giờ, chọn tùy chọn cuối cùng "Update & Security" (Cập nhật & Bảo mật) từ cửa sổ Settings.
Bước 3: Chọn "Recovery" (Khôi phục).
Bước 4: Nhấp Reset (Đặt lại) và làm theo lệnh "Get Started" (Bắt đầu).
Tóm lại, sử dụng trợ lý ảo kích hoạt bằng giọng nói Cortana trên Windows 10 có thể giúp bạn vận hành máy tính hiệu quả hơn. Hơn nữa, khắc phục sự cố Cortana rất dễ dàng. Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề khi khắc phục Cortana trong Windows 10 thì hãy liên hệ kỹ thuật viên Windows gần nhất.