Gặp các vấn đề khởi động Windows 10 khác nhau như: Windows 10 Khởi động sửa chữa không thể sửa PC, dữ liệu cấu hình boot bị thiếu, lỗi khởi động Windows 10 sau cập nhật. Windows 10 không thể khởi động, hệ thống bị Crash và Khởi động lại thường xuyên với các lỗi Màn hình xanh (BSOD) khác nhau, bị kẹt ở Màn hình đen, v.v. Đặc biệt sau cập nhật Windows 10 gần đây, nhiều người dùng Windows không thể khởi động, khởi động liên tục và Sửa chữa khởi động bị kẹt ở "Đang sửa chữa Windows" trong nhiều giờ.
Hầu hết tất cả các vấn đề khởi động Windows 10 này xảy ra do: Driver thiết bị không tương thích, Lỗi ổ cứng hoặc Bad sector, Ứng dụng bên thứ ba hoặc Virus/malware gây ra sự cố. Và đặc biệt trong quá trình nâng cấp Windows, các file hệ thống bị hỏng hoặc bị thiếu.
Khắc phục sự cố khởi động Windows 10
Do có nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra sự cố khởi động Windows 10, chúng ta phải áp dụng các giải pháp khác nhau để khắc phục và sửa chữa hầu hết vấn đề khởi động Windows 10. Nếu bạn cũng đang gặp rắc rối với sự cố khởi động: laptop/máy tính không khởi động, màn hình xanh xuất hiện thường xuyên, kẹt ở Sửa chữa khởi động, v.v. Dưới đây là các giải pháp áp dụng nhất để thoát khỏi tình trạng này.
Với Windows 10 và 8.1, Microsoft đã thêm Tùy chọn nâng cao (Advanced options) nơi bạn có thể truy cập nhiều công cụ khắc phục sự cố như: Sửa chữa khởi động (Startup Repair), Command Prompt nâng cao, Khôi phục hệ thống (System Restore), Khôi phục hình ảnh hệ thống (System Image Recovery), Quay lại bản dựng trước (Go to the previous build) và Cài đặt khởi động (Start settings) nơi bạn có thể truy cập Chế độ an toàn (Safe mode - khởi động Windows với yêu cầu hệ thống tối thiểu) và cho phép thực hiện các bước khắc phục sự cố. Do vấn đề khởi động khiến Windows không thể khởi động, chúng ta cần truy cập Tùy chọn nâng cao của Windows để xử lý các vấn đề như thế này.
Truy cập Tùy chọn nâng cao của Windows
Để truy cập Tùy chọn nâng cao, bạn cần phương tiện cài đặt Windows (Installation media). Nếu chưa có, hãy tạo phương tiện cài đặt theo liên kết này. Khi đã sẵn sàng phương tiện cài đặt, cắm nó vào ổ DVD/CD, truy cập BIOS Setup bằng cách nhấn phím Del. Sau đó chuyển đến tab Boot và thay đổi ưu tiên boot đầu tiên thành phương tiện cài đặt (CD/DVD hoặc Thiết bị di động). Nhấn F10 để lưu thay đổi, máy sẽ khởi động lại và nhấn phím bất kỳ để boot từ phương tiện cài đặt.
Đầu tiên đặt tùy chọn ngôn ngữ, nhấp Tiếp theo và nhấp vào tùy chọn Sửa chữa máy tính (Repair Computer). Trên màn hình tiếp theo, chọn Khắc phục sự cố (Troubleshoot) sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao (Advanced options). Điều này sẽ trình bày các công cụ khắc phục sự cố khởi động khác nhau để sửa các vấn đề khởi động khác nhau.
Sử dụng tùy chọn Sửa chữa khởi động (Startup Repair)
Khi truy cập Tùy chọn nâng cao, trước tiên hãy dùng tùy chọn Sửa chữa khởi động và để Windows tự sửa vấn đề. Khi bạn nhấp vào Sửa chữa khởi động, máy sẽ khởi động lại và bắt đầu quá trình chẩn đoán. Nó sẽ phân tích các cài đặt, tùy chọn cấu hình và file hệ thống, đặc biệt tìm kiếm:
- Driver bị thiếu/hỏng/không tương thích
- File hệ thống bị thiếu/hỏng
- Cài đặt cấu hình boot bị thiếu/hỏng
- Cài đặt Registry bị hỏng
- Metadata ổ cứng bị hỏng (Master boot record, bảng phân vùng, hoặc boot sector)
- Cài đặt cập nhật gây vấn đề
Quá trình Sửa chữa khởi động sẽ mất một chút thời gian, hãy kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi hoàn tất. Sau đó Windows sẽ khởi động lại và bắt đầu bình thường. Nếu kết quả sửa chữa báo "Sửa chữa khởi động không thể sửa PC của bạn" hoặc "Sửa chữa tự động không thể sửa PC của bạn", hãy làm theo bước tiếp theo.
Khởi động vào Chế độ an toàn (Safe Mode)
Nếu Sửa chữa khởi động thất bại, chúng ta cần boot Windows vào Chế độ an toàn, khởi động Windows với yêu cầu hệ thống tối thiểu và cho phép thực hiện các bước khắc phục sự cố khác nhau. Để truy cập Chế độ an toàn: nhấp Tùy chọn nâng cao -> Khắc phục sự cố -> Tùy chọn nâng cao -> Cài đặt khởi động -> Nhấp Khởi động lại -> Sau đó nhấn F4 để vào Chế độ an toàn và F5 để vào Chế độ an toàn có mạng.
Khi Windows boot vào Chế độ an toàn, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố như: chạy công cụ System File Checker (SFC), chạy công cụ DISM để sửa hình ảnh hệ thống, kiểm tra và sửa lỗi ổ cứng bằng CHKDSK, Cập nhật hoặc Cài đặt lại driver, Vô hiệu hóa Khởi động nhanh (Fast Startup), Gỡ bỏ ứng dụng vừa cài đặt gần đây, Quét toàn bộ hệ thống để khắc phục virus/malware, v.v.
Sửa lỗi Bootrec
Nếu do sự cố khởi động này mà không thể boot vào Chế độ an toàn, trước tiên chúng ta cần sửa lỗi bản ghi boot bằng cách thực hiện các lệnh sau để cho phép boot vào Chế độ an toàn.
Để thực hiện các lệnh dưới đây, từ Tùy chọn nâng cao, nhấp vào Command Prompt và gõ từng lệnh một, nhấn Enter để thực thi.
- Bootrec.exe /fixmbr
- Bootrec.exe /fixboot
- Bootrec /ScanOS
- Bootrec /rebuildBcd
Sau đó khởi động lại Windows và kiểm tra xem có khởi động bình thường không. Nếu không, thử boot vào Chế độ an toàn từ Tùy chọn nâng cao. Hy vọng lần này Windows cho phép bạn đăng nhập vào Chế độ an toàn. Tiếp theo, thực hiện các bước khắc phục sự cố dưới đây để sửa sự cố khởi động và chạy Windows bình thường.
Chạy tiện ích System File Checker (SFC)
Như đã thảo luận, file hệ thống bị hỏng hoặc thiếu là nguyên nhân chính gây ra các sự cố khởi động khác nhau như lỗi màn hình xanh, kẹt ở màn hình đen, Windows không thể khởi động, sửa chữa khởi động thất bại, v.v. Chạy tiện ích System File Checker sẽ quét và sửa chữa các file hệ thống bị thiếu từ thư mục đặc biệt nằm ở %WinDir%\System32\dllcache.
Để chạy System File Checker, mở Command Prompt với quyền quản trị viên, gõ lệnh sfc /scannow và nhấn Enter. Tiện ích sẽ bắt đầu quét tìm file hệ thống bị thiếu/hỏng, nếu tìm thấy sẽ tự động khôi phục. Đợi cho đến khi quá trình quét hoàn thành 100%, sau đó khởi động lại Windows.
Chạy công cụ DISM
Nếu kết quả SFC báo "System File Checker tìm thấy file hỏng nhưng không thể sửa chữa" hoặc "Windows Resource Protection tìm thấy file hỏng nhưng không thể sửa một số file". Lúc này cần chạy Công cụ DISM để quét và sửa hình ảnh hệ thống, cho phép SFC thực hiện công việc của nó.
Để chạy DISM, trên cùng Command Prompt gõ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth và nhấn Enter. Quá trình chạy chậm và đôi khi bạn nghĩ nó bị treo, thường ở 30-40%. Tuy nhiên, đừng hủy bỏ nó. Nó sẽ tiếp tục sau vài phút. Sau khi quét hoàn tất 100%, chạy lại lệnh sfc /scannow.
Cập nhật Driver thiết bị
Driver thiết bị không tương thích cũng gây ra nhiều sự cố khởi động khác nhau. Ví dụ: Driver màn hình hỏng/cũ thường gây ra các lỗi màn hình xanh khác nhau và Windows kẹt ở màn hình đen. Cập nhật driver hiện tại, đặc biệt là Driver màn hình, Driver âm thanh và Driver card mạng lên phiên bản mới nhất giúp khắc phục nhiều sự cố khởi động.
Để cập nhật Driver thiết bị, bạn cần boot vào Chế độ an toàn có mạng (để có kết nối internet tải driver mới). Mở Device Manager bằng Win + R, gõ devmgmt.msc và nhấn Enter. Sẽ hiển thị danh sách tất cả driver đã cài đặt. Kiểm tra driver nào có dấu chấm than vàng, nhấp chuột phải và chọn Gỡ cài đặt. Cũng nhấp chuột phải và chọn Cập nhật driver cho Driver màn hình, Âm thanh và Card mạng. Sau đó khởi động lại Windows và kiểm tra sự cố khởi động đã khắc phục chưa.
Gỡ bỏ ứng dụng vừa cài đặt gần đây
Nếu bạn nhận thấy sau khi cài đặt ứng dụng bên thứ ba nào đó, Windows không thể khởi động, thì ứng dụng đó có thể gây ra sự cố khi khởi động. Chỉ cần nhấn Win + R, gõ appwiz.cpl và nhấn Enter. Tiếp theo, chọn ứng dụng vừa cài đặt gần đây và nhấp Gỡ cài đặt.
Cũng hãy thực hiện quét toàn bộ hệ thống với antivirus/anti-malware mới nhất để kiểm tra và khắc phục nếu virus/malware gây ra sự cố. Tải và chạy công cụ tối ưu hóa hệ thống bên thứ ba như CCleaner để dọn rác, file tạm, memory dump, log lỗi Windows, v.v. Và sửa các lỗi Registry bị thiếu/hỏng.
Vô hiệu hóa Khởi động nhanh (Fast Startup)
Nhiều người dùng Windows báo cáo Vô hiệu hóa tính năng Khởi động nhanh khắc phục được các sự cố khởi động khác nhau như Lỗi màn hình xanh, Màn hình đen khi khởi động, v.v. Để vô hiệu hóa Fast Startup trên Chế độ an toàn: mở Bảng điều khiển -> Tùy chọn nguồn (Chế độ xem biểu tượng nhỏ) -> Chọn chức năng nút nguồn -> nhấp vào Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng. Sau đó ở phần Cài đặt tắt, bỏ chọn tùy chọn Bật Khởi động nhanh (Khuyến nghị) và nhấp Lưu thay đổi.
Sửa lỗi ổ cứng
Cũng hãy kiểm tra và sửa các lỗi ổ cứng khác nhau bằng tiện ích CHKDSK. Như đã thảo luận, các sự cố khởi động cũng do lỗi ổ cứng, như ổ cứng lỗi, Bad sector, v.v. Thêm một số tham số bổ sung để buộc CHKDSK kiểm tra và sửa lỗi ổ cứng.
Để chạy CHKDSK, mở Command Prompt với quyền quản trị viên. Gõ lệnh chkdsk C: /f /r hoặc thêm /X để ngắt kết nối ổ nếu cần.
Giải thích lệnh:
Lệnh chkdsk dùng để kiểm tra ổ cứng tìm lỗi. C: đại diện cho ổ cần kiểm tra, thường là ổ hệ thống C. Tham số /f sửa lỗi trên ổ và /r định vị bad sector và khôi phục thông tin có thể đọc được.
Như hình ảnh trên, sẽ hiển thị thông báo ổ đang được sử dụng, nhấn Y để CHKDSK chạy ở lần khởi động tiếp theo. Chỉ cần nhấn Y, đóng Command Prompt và khởi động lại Windows. Ở lần boot tiếp theo, CHKDSK sẽ tự động quét và sửa chữa ổ. Đợi cho đến 100% quá trình hoàn tất, sau đó Windows sẽ khởi động lại và bắt đầu bình thường.
Đây là những giải pháp áp dụng nhất để khắc phục vấn đề khởi động Windows 10 như: Sửa chữa khởi động không thể sửa PC, dữ liệu cấu hình boot bị thiếu, lỗi khởi động sau cập nhật, hệ thống Crash và Khởi động lại thường xuyên với các lỗi Màn hình xanh khác nhau, Kẹt ở Màn hình đen, v.v. Hy vọng sau khi áp dụng các giải pháp trên, sự cố khởi động của bạn sẽ được giải quyết và Windows khởi động bình thường. Nếu gặp khó khăn khi áp dụng hoặc có thắc mắc, đóng góp về bài viết này, hãy thảo luận trong phần bình luận bên dưới.