Màn hình xanh NTFS_FILE_SYSTEM cho thấy driver hệ thống file NTFS gặp lỗi không thể xử lý. Thường do các nguyên nhân sau:
- Có hỏng dữ liệu trong bộ nhớ
- Có hỏng dữ liệu trên lưu trữ
- Hệ thống hết bộ nhớ (thường xảy ra trên server tải nặng).
Các giải pháp bao gồm kiểm tra bộ nhớ bad sector trong safe mode. Nếu không có kết quả, kiểm tra ổ cứng lỗi. Lỗi phần cứng là nguyên nhân thường gặp. Hãy xem các giải pháp dưới đây.
Giải pháp 1: Kiểm tra ổ cứng hỏng
Điều đầu tiên cần kiểm tra là file boot trên máy. Máy khởi động từ các file này và nếu có vấn đề hoặc file hỏng, sẽ hiện BSOD NTFS_FILE_SYSTEM.
File boot có thể hỏng trong nhiều tình huống: khi cài cập nhật Windows hoặc khi chương trình/malware ghi đè file. Chúng ta sẽ mở command prompt trong môi trường khôi phục và xem lệnh check disk có khắc phục được không.
- Khởi động lại máy và khi boot, nhấn F11 vào môi trường khôi phục. Chọn Khắc phục sự cố.
- Nhấp Nâng cao từ danh sách tùy chọn và chọn command prompt.
- Trong command prompt, thực hiện lệnh sau. Nếu Windows cài ở thư mục khác, thay "C" bằng tên ổ đĩa.
chkdsk C: /r /x chkdsk C: /f
Nếu tiện ích check disk chỉ quét mà không sửa, thực hiện lệnh sau:
sfc /scannow
System file checker (SFC) là tiện ích Windows cho phép quét và khôi phục hỏng hóc trong hệ điều hành. Nó tích hợp với Windows resource protection, bảo vệ thư mục, khóa registry, và file hệ thống quan trọng.
- Đợi quá trình hoàn tất, đừng hủy bất kỳ giai đoạn nào. Sau khi tất cả thao tác thực hiện, khởi động lại máy và xem có boot bình thường không.
Lưu ý: Nếu không khắc phục được bằng giải pháp này, bạn có thể tháo ổ cứng dùng như ổ ngoài trên máy khác. Sau đó kiểm tra ổ đĩa hỏng và xem có khắc phục bad sector không.
Giải pháp 2: Kiểm tra Driver lỗi
Điều khác có thể thử trước khi kiểm tra lỗi phần cứng là driver. Có nhiều trường hợp driver hỏng gây ra việc hệ thống không xử lý được yêu cầu driver và ném màn hình xanh. Thêm vào đó, nếu driver ở trạng thái xấu hoặc cấu hình sai, lỗi này cũng xảy ra.
Chúng ta sẽ chạy driver verifier trong môi trường khôi phục. Bạn có hai lựa chọn: kiểm tra lỗi driver trực tiếp từ command prompt RE hoặc boot vào safe mode làm theo giải pháp dưới.
- Điều hướng đến command prompt như giải pháp trên ở môi trường khôi phục (RE) hoặc safe mode.
- Trong command prompt nâng cao, thực hiện lệnh:
verifier
- Chọn "Tạo cài đặt tiêu chuẩn" và nhấn "Tiếp theo" để tiếp tục.
- Chọn "Tự động chọn tất cả driver cài trên máy này" và nhấp "Hoàn tất". Windows sẽ quét lỗi. Đảm bảo đã sao lưu tiến trình trước khi tiếp tục. Sẽ có nhắc khởi động lại. Khởi động lại máy.
- Windows sẽ quét tất cả driver khi khởi động tiếp theo. Kiên nhẫn đợi nếu quá trình lâu. Khi hoàn tất, máy sẽ tự khởi động lại. Nếu tìm thấy driver lỗi, sẽ thông báo và bạn xử lý.
Nếu tìm thấy driver gây sự cố, bạn có thể boot vào safe mode, mở device manager (devmgmt.msc trong Run) và cập nhật driver tự động hoặc thủ công. Bạn cũng có thể tải driver cụ thể từ web và cài bằng installer.
Giải pháp 3: Kiểm tra phần cứng lỗi
Nếu tất cả phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể kiểm tra ổ cứng. Khoảng 60% trường hợp lỗi liên quan đến bad sector không thể sửa hoặc ổ cứng hỏng. Không quan trọng bạn có PC mới hay ổ cứng mới; lỗi ổ cứng rất phổ biến và có thể xảy ra với bất kỳ ổ nào.
Nhờ kỹ thuật viên kiểm tra ổ cứng hoặc dùng như ổ ngoài trên máy khác. Khi kết nối với hệ thống khác, bạn chạy kiểm tra ổ đĩa xem có hỏng không.
Giải pháp 4: Cài đặt sạch Windows
Nếu tất cả phương pháp trên không hiệu quả và ổ cứng dường như hoạt động tốt, bạn nên cài đặt sạch Windows lên ổ. Trước tiên, sao lưu dữ liệu quan trọng vào bộ nhớ ngoài bằng cách boot vào safe mode hoặc RE.
Bạn xem bài viết cách cài Windows 10. Dễ dàng tạo Windows bootable bằng Rufus hoặc Windows media creation tool. Lưu ý khi cài Windows mới lên ổ cứng, tất cả dữ liệu hiện có sẽ bị xóa.