Lỗi AMD 182 được báo cáo bởi người dùng Windows không thể cập nhật driver card màn hình lên phiên bản mới nhất có sẵn qua phần mềm AMD. Hầu hết người dùng gặp vấn đề này trước đây đã xác nhận GPU của họ đã lỗi thời.
Như đã biết, có một số kịch bản khác nhau có thể gây ra Lỗi AMD 182:
- Sản phẩm AMD không được hỗ trợ bởi AMD Software – Hãy nhớ rằng dù AMD Software là tiện ích tự động cập nhật chính cho AMD, nó không hỗ trợ một số sản phẩm. Nếu bạn đang dùng GPU AMD tùy chỉnh (customized), GPU AMD cũ (legacy) hoặc card đồ họa AMD nhúng (embedded), bạn có thể cần cập nhật driver thủ công bằng công cụ web AMD Driver Selector để tránh lỗi.
- GPU chỉ có thể cập nhật qua Windows Update – Như đã biết, AMD có nhiều APU chỉ có thể cập nhật qua thành phần Windows Update. Nếu bạn đang dùng một trong các mẫu này, bạn sẽ cần cập nhật driver qua Windows Update.
- File driver GPU bị hỏng (Corrupted GPU driver files) – Dưới một số hoàn cảnh, bạn có thể thấy vấn đề này do hỏng file trong số file driver AMD hoặc các phần phụ thuộc liên quan. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần thực hiện thủ tục cài đặt sạch GPU (GPU clean install).
- GPU tích hợp cũ (Legacy Integrated GPU) làm nhầm tiện ích cập nhật – Nếu bạn đang dùng GPU ATI Radeon tích hợp cũ (ATI Radeon 3000 hoặc thấp hơn), rất có thể tiện ích AMD Software đang cố cập nhật driver GPU tích hợp thay vì driver dành cho GPU rời (dedicated GPU) của bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần tắt GPU tích hợp (qua Device Manager hoặc trực tiếp từ cài đặt BIOS).
- Hỏng file hệ thống (System file corruption) – Như một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo, vấn đề này cũng có thể xảy ra do hỏng file hệ thống gốc rễ trong file hệ điều hành. Trong trường hợp này, bản sửa khả thi duy nhất là reset mọi thành phần Windows (qua cài đặt sạch hoặc cài đặt sửa chữa).
Sử dụng AMD Driver Selector
Ứng dụng AMD Software chứa một loạt driver chung hỗ trợ nhiều loại sản phẩm đồ họa. Nhưng có một số sản phẩm AMD không được AMD Software hỗ trợ:
- Đồ họa AMD tùy chỉnh (Customized AMD Graphics) (Tùy chỉnh cho OEM)
- Đồ họa AMD cũ (Legacy AMD graphics) (Sản phẩm AMD quá 5 năm)
- Đồ họa AMD nhúng (Embedded AMD graphics)
Nếu giải pháp card màn hình cụ thể của bạn rơi vào một trong các danh mục trên, rất có thể phần mềm cập nhật không thể cập nhật driver vì nó thuộc nhóm sản phẩm không được hỗ trợ.
Nếu tình huống này áp dụng, lựa chọn duy nhất của bạn để cập nhật driver là sử dụng AMD Driver Selector để định vị và tải xuống driver phù hợp. Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách sử dụng công cụ web này để tải xuống và cài đặt driver mới nhất cho driver của bạn:
- Mở trình duyệt mặc định và nhấp vào liên kết này (tại đây) để truy cập tiện ích AMD Driver Selector.
- Khi đã ở trong, bỏ qua phần Tải xuống và cuộn xuống phần dưới và tìm kiếm giải pháp card màn hình của bạn bằng thanh tìm kiếm hoặc chọn sản phẩm GPU của bạn thủ công qua menu dưới. Khi sản phẩm phù hợp được chọn, nhấp vào Gửi (Submit) và chờ kết quả được tạo.
- Khi kết quả được tạo, nhấp vào tab Drivers ở trên cùng, sau đó mở rộng menu thả xuống liên quan đến hệ điều hành bạn đang dùng. Tiếp theo, nhấp vào nút Tải xuống (Download) và chờ thao tác hoàn tất.
- Sau khi tải xuống hoàn tất, mở tệp thực thi cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật driver.
Lưu ý: Trong quá trình này, màn hình của bạn sẽ nhấp nháy vài lần. Đừng hoảng loạn, vì điều đó hoàn toàn bình thường.
- Sau khi cài đặt hoàn tất, khởi động lại máy tính để hoàn tất cài đặt driver.
Nếu giải pháp thay thế này vẫn hiển thị Lỗi AMD 182 hoặc tình huống này không áp dụng, hãy chuyển sang phương án khắc phục tiếp theo bên dưới.
Cập nhật Driver qua Windows Update (nếu áp dụng)
Hãy nhớ rằng với AMD, một số APU (Advanced Processing Units) không được xây dựng để cập nhật theo cách thông thường (qua Adrenalin hoặc Driver Selector). Với một số mẫu, hỗ trợ driver đồ họa được xử lý độc quyền bởi Windows Update. Vì vậy nếu bạn có mẫu GPU như vậy, bạn sẽ cần cập nhật nó qua Windows Update – AMD Software sẽ không thể cập nhật nó.
Dưới đây là danh sách APU chỉ có thể cập nhật qua thành phần Microsoft Windows Update:
- AMD A4/A6/A8-3000 Series APUs
- AMD E2-3200 APU
- AMD E2-3000M APU
- AMD E2-2000 APU
- AMD E1/E2-1000 Series APUs
- AMD E-200/300/400 Series APUs
- AMD C-Series APUs
- AMD Z-Series APUs
Nếu bạn có một trong các đơn vị xử lý AMD ở trên, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để cập nhật driver đồ họa AMD qua Windows Update:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Nhập ms-settings:windowsupdate và nhấn Enter để mở tab Windows Update của tab Cài đặt (Settings).
Lưu ý: Nếu bạn đang dùng Windows 7, hãy dùng lệnh này thay thế: wuapp.
- Bên trong màn hình Windows Update, chuyển đến phần bên phải của màn hình và nhấp nút Kiểm tra cập nhật (Check for Updates).
- Sau khi quét ban đầu hoàn tất, tiến hành cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ (bao gồm driver AMD)
- Sau khi mọi driver được cài đặt, khởi động lại máy tính để hoàn tất cài đặt driver.
Nếu phương pháp này không áp dụng, hãy chuyển sang phương án khắc phục tiếp theo bên dưới.
Cài đặt sạch driver GPU (Clean installing GPU driver)
Nếu không có bản sửa nào ở trên hiệu quả với bạn, có thể bạn đang đối mặt với trường hợp hỏng hóc nghiêm trọng trong số file driver hoặc phần phụ thuộc, khiến AMD Software không thể cài đặt phiên bản driver mới.
Trong trường hợp này, bản sửa hiệu quả nhất cho phép bạn vượt qua Lỗi AMD 182 là đơn giản thực hiện cài đặt sạch GPU (GPU clean install). Thao tác này liên quan đến gỡ cài đặt driver theo cách thông thường, xóa thư mục gốc driver AMD và sau đó sử dụng gỡ cài đặt driver GPU bên thứ ba mạnh mẽ để xóa mọi file hỏng còn sót lại nhằm đảm bảo cài đặt tiếp theo được thực hiện không có sự can thiệp của file còn sót.
Nếu bạn quyết định đi theo con đường này, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để mở menu Chương trình và Tệp (Programs and Files).
- Bên trong menu Chương trình và Tính năng (Programs and Features), cuộn xuống danh sách mục đã cài đặt và gỡ cài đặt mọi thứ do Advanced Micro Devices INC phát hành. bằng cách nhấp chuột phải vào chúng và chọn Gỡ cài đặt (Uninstall) từ menu ngữ cảnh.
- Bên trong màn hình gỡ cài đặt, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình, sau đó khởi động lại máy tính.
- Khi máy tính khởi động lại, mở File Explorer, điều hướng đến C:/AMD, và xóa mọi thứ bên trong để đảm bảo bạn không để lại file còn sót lại.
- Truy cập liên kết này (tại đây) và tải xuống phiên bản mới nhất của Display Driver Uninstaller (DDU).
Lưu ý: Đây là phần mềm miễn phí bên thứ ba có khả năng làm sạch sâu bất kỳ phần còn sót lại nào của driver GPU của bạn.
- Sau khi tải xuống hoàn tất, sử dụng tiện ích như 7zip hoặc Winzip để giải nén nội dung của kho lưu trữ DDU.
- Làm theo hướng dẫn (tại đây) để khởi động lại máy tính ở Chế độ an toàn (Safe Mode).
- Sau khi máy tính khởi động lại, nhấp đúp vào tệp thực thi bạn đã giải nén trước đó và nhấp Có (Yes) khi đến nhắc UAC (User Account Control).
- Khi đã ở trong giao diện chính Display Driver Uninstaller, bắt đầu bằng cách chọn GPU của bạn từ menu thả xuống Loại thiết bị chọn (Select Device type) (phần bên phải của màn hình). Tiếp theo, nhấp vào Dọn dẹp và khởi động lại (Clean and restart) để bắt đầu quá trình dọn dẹp.
- Sau khi thao tác hoàn tất, cố gắng cài đặt driver AMD một lần nữa và xem bạn có còn thấy Lỗi AMD 182 hay không.
Nếu bạn vẫn thấy cùng vấn đề, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Tắt GPU tích hợp (nếu áp dụng) - Disabling the Integrated GPU
Nếu cấu hình laptop hoặc PC mà bạn gặp sự cố có GPU ATI Radeon tích hợp (có khả năng cao là ATI Radeon 3000), rất có thể tiện ích AMD Software cố cập nhật GPU đó thay vì GPU chuyên dụng (dedicated GPU).
Nếu bạn vẫn đang dùng GPU ATI tích hợp cũ, bạn sẽ cần tắt nó trước từ cài đặt BIOS để khắc phục Lỗi AMD 182. Và vì bạn đang đối mặt với GPU tích hợp cũ, làm điều này cũng sẽ khắc phục hàng loạt xung đột và sự không nhất quán tiềm ẩn khác.
Nếu tình huống này áp dụng, bạn cần tắt GPU tích hợp – Tùy thuộc vào tình huống cụ thể, tắt qua Device Manager có thể đủ, hoặc bạn có thể cần tắt trực tiếp từ cài đặt BIOS.
Để đáp ứng cả hai kịch bản, chúng tôi tạo ra hai hướng dẫn – Cái đầu tiên sẽ chỉ cho bạn cách tắt GPU tích hợp từ Device Manager trong khi cái thứ hai sẽ chỉ cách làm trực tiếp từ cài đặt BIOS.
Lựa chọn 1: Tắt GPU tích hợp qua Device Manager
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Khi đã ở trong Device Manager, cuộn xuống danh sách thiết bị đã cài đặt và mở rộng menu liên quan đến Display Adapters (Adapter hiển thị). Tiếp theo, nhấp chuột phải vào GPU tích hợp của bạn và chọn Vô hiệu hóa thiết bị (Disable device) từ menu ngữ cảnh.
- Sau khi làm điều này và biểu tượng GPU tích hợp đã thay đổi để phản ánh nó đã bị vô hiệu hóa, khởi động lại máy tính.
- Ở khởi động tiếp theo, cố gắng cài đặt driver AMD GPU đang chờ một lần nữa và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Lựa chọn 2: Tắt GPU tích hợp qua BIOS
- Khởi động lại nếu máy tính bị ảnh hưởng đã BẬT. Khi bạn đến màn hình tải ban đầu, nhấn liên tục phím Setup (phím BIOS) cho đến khi bạn truy cập được cài đặt BIOS (BIOS settings).
Lưu ý: Với hầu hết mẫu mainboard, phím setup sẽ hiển thị trên màn hình ban đầu. Nhưng nếu bạn không thấy nó, hãy tìm kiếm trực tuyến các bước cụ thể để truy cập cài đặt BIOS của bạn.
- Khi đã ở trong cài đặt BIOS, truy cập tab Advanced và tìm danh mục gọi là Integrated Peripherals (Thiết bị ngoại vi tích hợp) và tắt IGP hoặc Integrated Graphics (Đồ họa tích hợp). Nếu bạn có tùy chọn chọn giữa Integrated Graphics và Discrete Graphics (Đồ họa rời), hãy chọn Discrete Graphics.
Lưu ý: Tên chính xác của tùy chọn này sẽ khác nhau từ nhà sản xuất này sang nhà sản xuất khác.
- Lưu các thay đổi bạn vừa thực hiện và cho phép máy tính khởi động lại.
- Cố gắng thực hiện lại cập nhật driver và xem bạn có còn thấy Lỗi AMD 182 trong trình tự cài đặt driver hay không.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương án khắc phục tiếp theo bên dưới.
Thực hiện cài đặt sửa chữa / Cài đặt sạch (Repair install / Clean install)
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả với bạn, bản sửa tiềm năng duy nhất lúc này là đơn giản reset mọi thành phần Windows với quy trình như cài đặt sạch hoặc cài đặt sửa chữa (in-place repair).
Cài đặt sửa chữa (repair install) sẽ làm mới mọi thành phần hệ điều hành mà không chạm đến file cá nhân – Hãy nghĩ đến nó như thủ tục cài đặt sạch cho phép bạn giữ ứng dụng, game và file cá nhân trên ổ hệ điều hành.
Nếu bạn không phiền mất dữ liệu, bạn có thể chọn thủ tục cài đặt sạch (clean install) truyền thống.