Một số người dùng Windows 10 nhận được lỗi "Install Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374". Rõ ràng, người dùng gặp lỗi này khi cài đặt các driver cần thiết cho card âm thanh Realtek.
Chúng tôi sẽ cố gắng xác định nguyên nhân tiềm ẩn của vấn đề. Ngoài ra, hướng dẫn này bao gồm các phương pháp đúng đắn bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề.
Windows 10 sẽ không yêu cầu bạn tải driver khi hệ thống gặp sự cố. Tuy nhiên, trong bài viết này, không có đề xuất nào sẽ thành công nếu đó là trường hợp. Do đó, có những tình huống vấn đề này phát sinh do sự cố của card âm thanh. Trong trường hợp đó, bạn không thể giải quyết vấn đề này bằng giải pháp phần mềm. Do đó, bạn sẽ phải thay thế card âm thanh.
Mặt khác, có khả năng bạn không thấy bất kỳ sự cố nào trong thiết bị của mình. Rõ ràng, bạn có thể thấy mọi thứ hoạt động bình thường. Tuy nhiên, trong System Manager (Quản lý thiết bị), bạn sẽ tìm thấy thiết bị (hoặc driver) không xác định có dấu chấm than. Do đó, hãy thử các phương pháp được mô tả dưới đây và xem liệu nó có giúp khắc phục vấn đề hay không.
Sửa lỗi 1: Cài đặt sạch (Clean install) driver Realtek UAD
Có khả năng lớn rằng một driver bị nhiễm có thể được cài đặt trên hệ thống của bạn. Driver bị nhiễm đó có thể gây ra lỗi này. Để cài đặt sạch driver Realtek, hãy làm theo các bước sau từng dòng một:
- Thứ nhất, gỡ cài đặt driver Realtek UAD bằng DDU (display driver uninstall utility) hoặc Driver Store Explorer (RAPR).
- Thứ hai, bạn sẽ phải tải xuống và cấu hình lại cài đặt của driver Realtek UAD chung (generic).
- Cuối cùng, khởi động lại thiết bị của bạn để xem nó có khắc phục khiếm khuyết hay không.
Lưu ý: Ví dụ, nếu bạn đang sử dụng RAPR thì hãy thử xóa tất cả các phần mở rộng và thành phần liên quan đến Realtek.
Sửa lỗi 2: Vô hiệu hóa Microsoft UAA Bus Driver
Như kết quả, vấn đề thực sự có thể do driver UAA gây ra. Đó là lý do để khắc phục vấn đề này, driver UAA nên được xóa. Điều này cần thiết để driver Realtek và bus UAA có thể tự cấu hình chính xác. Kết luận, bạn phải làm theo các bước sau từng dòng một:
- Thứ nhất, Gỡ cài đặt driver Realtek HD Audio từ Add/Removes Programs. (Nếu không hoạt động ngay cả sau khi cài đặt)
- Để mở 'Power User Menu', nhấn 'Windows key + X'.
- Nhấp vào tùy chọn 'Device Manager'. Cửa sổ mới sẽ được mở là 'Device Manager'.
- Thứ hai, tìm kiếm 'sound, video, and game controllers' tùy chọn. Mở rộng nó.
- Ngoài ra, tìm kiếm tùy chọn 'Microsoft UAA Bus Driver' cho 'High Definition Audio'. Nhấp chuột phải vào nó. Thứ nhất, nhấp vào 'disable' sau đó nhấp vào 'Uninstall'.
- Trong Device Manager, Nhấp đúp vào 'Legacy Audio Drivers'. Sau đó, nhấp vào 'Properties'.
- Chọn bất kỳ thiết bị âm thanh được liệt kê nào và xóa nó. Khởi động lại thiết bị của bạn để tiếp tục.
- Để cài đặt driver Realtek, chạy file thực thi (executable file).
- Khởi động lại thiết bị của bạn để xem thay đổi.
Sửa lỗi 3: Cập nhật driver Realtek bằng Device Manager
Nếu Windows 10 không cho phép bạn nâng cấp driver, điều đó không có nghĩa là bạn không còn có thể nâng cấp chúng. Bạn vẫn có thể cài đặt các driver này thủ công bằng cách chọn file ngoại tuyến bằng Device Manager. Thực hiện các bước dưới đây lần lượt:
- Để mở 'Power User Menu', nhấn 'Windows key + X'.
- Nhấp vào tùy chọn 'Device Manager'. Cửa sổ mới sẽ được mở là 'Device Manager'.
- Thứ nhất, tìm kiếm tùy chọn 'sound, video, and game controllers'. Mở rộng nó.
- Thứ hai, tìm kiếm 'Realtek High Definition Audio'
- Nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào 'Update Driver Software'.
- Duyệt 'My Computer' hoặc 'This PC'. Chọn một trong các driver có sẵn trên PC của bạn. Nhấp vào 'Have Disk'. Sau đó, nhấp vào 'Browse'.
- Ngoài ra, nhấp vào thư mục 'Realtek HD Audio mod'. Tìm file cho win64.
- Nhấp vào 'HDXRT4' và nhấp vào 'OK' để tiếp tục. Nhấp vào nút 'Next'. Tương tự, nhấp vào 'Yes'.
- Cuối cùng, khởi động lại thiết bị của bạn để xem nó có hoạt động hay không.
Lưu ý: Đảm bảo 'driver enforcement' bị vô hiệu hóa. (trước quá trình cài đặt)
Sửa lỗi 4: Cập nhật Realtek bằng Microsoft Update Catalog
Nếu bạn vẫn thấy mình không thể nâng cấp các driver này, đừng hoang mang. Mở trang web 'Microsoft Update Catalog'. Cài đặt các driver này thủ công bằng cách tải xuống file CAB. Làm theo các bước dưới đây từng bước một:
- Nhấn 'Windows key + X' để mở 'Device Manager'.
- Thứ nhất, Chọn mọi driver âm thanh được liệt kê. Xóa tất cả chúng.
- Thứ hai, Tìm kiếm 'Realtek Audio Device Windows 10' trong liên kết dưới đây:
Microsoft Update Catalog: Download Realtek HD Driver - Nhấp vào tiêu đề cột 'Last Updated' để lấy bản mới nhất ở đầu.
- Nhấp vào 'Download'. Lưu file CAB trên máy tính của bạn.
- Giải nén file CAB. Mở 'Device Manager'.
- Mở rộng tùy chọn 'Software components'. Đảm bảo 3 mục này có mặt như được đánh dấu.
- Ngoài ra, mở rộng tùy chọn 'Sound, video, and game controllers'. Nhấp chuột phải vào 'Realtek(R) Audio'. Sau đó, chọn tùy chọn 'Update Driver Software'.
- Cuối cùng, chọn 'Browse my computer for driver software'. Chọn file CAB đã giải nén. Khởi động lại thiết bị nếu được nhắc.