Nếu khi bạn cố cài đặt driver cần thiết cho card âm thanh Realtek, và nhận thông báo lỗi – Install Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374, bài này dành cho bạn. Chúng tôi sẽ xác định nguyên nhân có thể, cũng như cung cấp giải pháp phù hợp bạn có thể thử để khắc phục vấn đề.
Khi cài đặt driver thất bại, bạn sẽ nhận thông báo lỗi sau:
Install Realtek HD Audio Driver Failure !!
[Error Code : OxC0000374]
Lưu ý mã lỗi có thể khác nhưng đó là một thể hiện khác của lỗi và các giải pháp trong bài này cũng áp dụng.
Vấn đề này có thể xảy ra trong một số kịch bản, và có nhiều nguyên nhân có thể. Tuy nhiên, có trường hợp vấn đề xuất hiện do card âm thanh chết (dead sound card). Tình huống này không thể khắc phục qua giải pháp phần mềm và sẽ yêu cầu bạn thay card âm thanh. Bạn sẽ không thấy lỗi, và thiết bị không xác định (unknown device) với dấu chấm than hoặc dấu hỏi vàng trong Device Manager, và Windows 10 không cho cài driver vì thiết bị phần cứng đã chết.
Không giải pháp nào trong bài này sẽ hoạt động nếu đó là trường hợp.
Install Realtek HD Audio Driver Failure (Lỗi cài đặt Realtek HD Audio Driver)
Nếu bạn gặp lỗi Install Realtek HD Audio Driver Failure trên Windows 10, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị dưới theo bất kỳ thứ tự nào và xem có giúp khắc phục không.
- Khởi tạo lại driver card âm thanh (Reinitialize the sound card driver)
- Kiểm tra driver card âm thanh hoạt động sai và cập nhật thủ công
- Sử dụng tùy chọn Add legacy hardware (Thêm phần cứng kế thừa) trong Device Manager
- Vô hiệu hóa Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp liệt kê.
Trước khi nhảy vào các giải pháp dưới, khuyến nghị chạy quét SFC và DISM để sửa file hỏng.
1. Khởi tạo lại driver card âm thanh
Có thể cài đặt driver bị hỏng. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần khởi tạo lại cài đặt driver và xem có khắc phục lỗi không.
Nếu khởi tạo lại driver không khắc phục, tiếp tục giải pháp tiếp theo.
2. Kiểm tra driver card âm thanh hoạt động sai và cập nhật thủ công
Nếu Windows 10 không cho cài driver, giải pháp này yêu cầu bạn thử cập nhật chúng từ Device Manager.
Cách làm:
- Nhấn Windows key + X để mở Power User Menu (Menu người dùng nâng cao).
- Nhấn M trên bàn phím để mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Bên trong cửa sổ Device Manager, mở rộng menu, và tìm driver Sound (Âm thanh).
- Kiểm tra xem có dấu chấm than hoặc dấu hỏi trước bất kỳ driver nào không.
- Chuột phải vào driver có dấu chấm than/hỏi, chọn Update Driver (Cập nhật Driver) từ menu.
- Làm theo hướng dẫn và cung cấp xác nhận admin nếu cần.
- Khởi động lại thiết bị sau khi driver cài xong.
Sau boot, kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa. Nếu chưa, tiếp tục giải pháp tiếp theo.
3. Sử dụng tùy chọn Add legacy hardware trong Device Manager
Giải pháp này chỉ áp dụng khi Sound, video, and game controllers (Âm thanh, video và bộ điều khiển game) bị thiếu từ Device Manager.
Để dùng tùy chọn Add legacy hardware trong Device Manager, làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn cung cấp ở Giải pháp 1.
Nếu vẫn gặp lỗi, tiếp tục giải pháp tiếp theo.
4. Vô hiệu hóa Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio
Vì Realtek là driver âm thanh duy nhất đi kèm cài đặt driver UAA bên trong, không giống driver từ Conexant hay SoundMAX, bạn có thể vô hiệu hóa UAA bus, và cài lại driver. Với việc xung đột nằm ở driver UAA, xóa nó sẽ cho Realtek cài đặt chính xác, cùng với UAA bus.
Để vô hiệu hóa Microsoft UAA Bus driver cho HD audio, làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn cung cấp ở Giải pháp 1.
Hy vọng một trong các giải pháp này sẽ giúp bạn!
Liên quan: Cách tải xuống và cài đặt lại Realtek HD Audio Manager.