Driver âm thanh của Realtek thuộc nhóm những kẻ gây rắc rối nổi tiếng nhất với Windows, từ thời Windows XP. Lỗi Install Realtek HD Audio Driver Failure, theo sau là mã lỗi như 0x000000FF, sẽ không cho phép bạn cài đặt driver cần thiết cho card âm thanh Realtek của bạn.
Vấn đề này có thể xảy ra trong nhiều môi trường, và có nhiều hơn một nguyên nhân có thể. Người dùng đã thử nhiều thứ để giải quyết vấn đề, và có một vài giải pháp đã hoạt động cho họ. Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi vấn đề, hãy đọc tiếp để xem làm thế nào bạn có thể giải quyết nó và cài đặt driver.
LƯU Ý: Có những trường hợp vấn đề này xuất hiện do card âm thanh chết. Tình huống này không thể khắc phục bằng giải pháp phần mềm, và sẽ yêu cầu bạn thay thế card âm thanh. Bạn sẽ không thấy lỗi nào, và không có thiết bị nào với dấu chấm than hoặc dấu hỏi vàng trong Device Manager, và Windows sẽ không cho bạn cài đặt driver vì thiết bị phần cứng đã chết. Không phương pháp nào dưới đây sẽ hoạt động nếu đó là trường hợp.
Sửa chữa tệp bị hỏng
Tải xuống và chạy Restoro để quét và khôi phục các tệp bị hỏng và thiếu từ đây. Sau khi xong, tiếp tục với các giải pháp dưới đây.
Phương pháp 1: Khởi tạo lại Driver (Reinitializing the Driver)
Có khả năng cài đặt driver có thể bị hỏng. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ khởi tạo lại cài đặt driver. Đối với điều đó:
- Nhấn phím "Windows" + "R" cùng lúc.
- Nhập "devmgmt.msc" và nhấn "Enter".
- Nhấp đúp vào danh mục "Sound, Video and Game Controllers" để mở rộng.
- Chuột phải vào "Realtek Audio Driver" và chọn "uninstall".
- Nhấp vào "yes" trong lời nhắc và làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ driver khỏi máy tính.
- Nhấp vào "Actions" ở trên và chọn "Scan for Hardware Changes".
- Windows sẽ tự động quét và cài đặt driver thiếu.
- Kiểm tra xem vấn đề có vẫn tồn tại không.
Phương pháp 2: Kiểm tra driver bị lỗi và cập nhật thủ công
Nếu Windows không cho bạn cài đặt driver, bạn có thể thử cập nhật chúng từ Device Manager.
- Nhấn đồng thời phím Windows và R để mở hộp thoại Run. Nhập devmgmt.msc, và nhấn Enter.
- Bên trong cửa sổ Device Manager, mở rộng các menu và tìm Sound driver. Kiểm tra xem có dấu chấm than hoặc dấu hỏi trước bất kỳ driver nào không.
- Chuột phải vào driver có dấu chấm than hoặc dấu hỏi, và chọn Update Driver từ menu. Làm theo hướng dẫn và cung cấp xác nhận admin nếu cần. Khởi động lại thiết bị khi driver cài đặt xong.
Phương pháp 3: Sử dụng tùy chọn Add legacy hardware trong Device Manager
Phương pháp này chỉ áp dụng khi Sound, video and game controllers bị thiếu trong Device Manager.
- Giữ phím Windows và nhấn R. Nhập devmgmt.msc và nhấp OK.
- Từ thanh công cụ trên cùng, nhấp Action, và chọn Add legacy hardware từ menu thả xuống.
- Làm theo trình hướng dẫn để thêm danh mục Sound, video and game controllers, cũng như Realtek High Definition Audio Device.
- Khi bạn xong với điều này, bạn sẽ thấy Realtek Audio Device trong Device Manager. Sử dụng bước 3 từ phương pháp trước để cập nhật driver cho nó.
Phương pháp 4: Gỡ driver, và để Windows cài đặt driver của nó
- Giữ phím Windows và nhấn R. Nhập devmgmt.msc và nhấp OK.
- Định vị Realtek Audio Driver trong Sound, video and game controllers. Chuột phải vào nó và chọn Uninstall từ menu. Làm theo hướng dẫn để gỡ driver.
- Khởi động lại hệ thống và mở Device Manager
- Từ thanh công cụ trên cùng, nhấp Action và chọn Scan for hardware changes từ menu.
- Khi đó xong, Realtek sẽ xuất hiện trong danh sách thiết bị lại, vì vậy bạn có thể cập nhật driver của nó.
Phương pháp 5: Tắt Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio
Vì Realtek là driver âm thanh duy nhất đi kèm cài đặt driver UAA bên trong, khác với driver từ Conexant hoặc SoundMAX, bạn có thể tắt UAA bus, và cài đặt lại driver. Vì xung đột nằm ở driver UAA, việc loại bỏ nó sẽ cho phép Realtek cài đặt chính xác, cùng với UAA bus cũng vậy.
- Nhấn đồng thời phím Windows và R để mở Run. Nhập devmgmt.msc và nhấp OK để mở Device Manager.
- Mở rộng tùy chọn System Devices, và tìm Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio. Chuột phải vào nó và chọn Disable từ menu.
- Khi bạn đã tắt driver này, bạn có thể tiến hành cài đặt lại driver Realtek, và chúng nên hoạt động hoàn hảo bây giờ. Nếu bạn không có tệp driver, hãy truy cập trang web Nhà sản xuất để lấy driver mới nhất.
