Gần đây, một số người dùng báo cáo họ trải nghiệm Màn hình xanh chết chóc (BSOD) nói 'System thread exception not handled – Failed mtkwl6ex.sys' liên tục khi boot Windows. Những người báo cáo chủ yếu dùng Windows 8, 8.1, và 10.
Thường thì lỗi này do driver bị lỗi. Bạn có thể gặp màn hình xanh này do driver cũ, hỏng, hoặc không tương thích. Phần mềm ép xung (overclocking), driver cũ, hoặc ép xung gần đây cũng được biết là nguyên nhân gây ra BSOD này.
Dưới đây chúng tôi liệt kê một số phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả giúp người dùng giải quyết lỗi mtkwl6ex.sys. Hãy đi vào vấn đề ngay!
Cập nhật driver thiết bị WiFi MediaTek (Nếu áp dụng)
Như đã đề cập, BSOD này thường xảy ra do vấn đề với driver thiết bị WiFi MediaTek. Thường xảy ra khi driver WiFi MediaTek trở nên không tương thích với bản cập nhật Windows gần đây hoặc bị nhiễm bug.
Nếu bạn đang dùng driver thiết bị WiFi MediaTek, hãy thử cập nhật lên phiên bản mới nhất. Bản cập nhật mới đi kèm tính năng mới và sửa lỗi, nên cài đặt nó có thể khắc phục vấn đề.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn Windows + R cùng lúc để khởi chạy hộp thoại Run.
- Gõ 'devmgmt.msc' vào trường văn bản hộp thoại và nhấn Enter.
- Trong cửa sổ Device Manager, tìm và nhấp chuột phải vào Driver thiết bị WiFi MediaTek.
- Chọn Cập nhật Driver từ menu ngữ cảnh hiển thị.
- Khi xong, khởi động lại PC và kiểm tra xem lỗi mtkwl6ex.sys đã được giải quyết chưa.
Sử dụng Khôi phục hệ thống
Vì vấn đề chủ yếu do sự không tương thích giữa driver và hệ điều hành, bạn có thể dùng Khôi phục hệ thống để đưa hệ điều hành về thời điểm trước đó khi driver hoạt động hoàn hảo.
Khôi phục hệ thống trong Microsoft Windows là tính năng cho phép người dùng khôi phục trạng thái máy tính về thời điểm trước đó trong vòng đời hệ thống, hữu ích để khôi phục từ sự cố hệ thống hoặc vấn đề khác. Windows tự động chụp ảnh hệ thống trước khi thực hiện thao tác quan trọng.
Cách khôi phục hệ thống về trạng thái hoạt động trước:
- Gõ Control Panel trong thanh tìm kiếm và nhấp Mở.
- Trong cửa sổ Control Panel, chọn Hệ thống và Bảo mật.
- Mở Hệ thống.
Khởi chạy Hệ thống - Chọn Bảo vệ hệ thống.
- Nhấp Khôi phục hệ thống từ tab Bảo vệ hệ thống.
- Tiếp theo, làm theo hướng dẫn để khôi phục hệ thống. Khi được nhắc, chọn Khôi phục khuyến nghị.
- Khi bạn làm theo hướng dẫn, hệ thống sẽ được khôi phục về trạng thái trước. Hệ thống sẽ khởi động lại sau đó.
- Sau khi đăng nhập lại, bạn sẽ thấy cửa sổ nói 'Khôi phục hệ thống hoàn tất thành công'.
Hoàn tác cập nhật
Vấn đề không tương thích dẫn đến lỗi mtkwl6ex.sys cũng có thể khắc phục bằng cách gỡ cài đặt bản cập nhật Windows gần đây. Làm theo các bước để quay lại phiên bản trước:
- Nhấn Windows + I cùng lúc trên bàn phím để khởi chạy Cài đặt Windows.
- Trong cửa sổ Cài đặt, chọn Cập nhật Windows từ khung bên trái.
- Nhấp vào Xem lịch sử cập nhật bằng cách cuộn xuống trong cửa sổ.
- Bạn có thể thấy ở đây các bản cập nhật quá khứ đã cài đặt.
- Để gỡ cài đặt bản cập nhật, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt. Nếu bạn nhấp vào một bản cập nhật, bạn có thể xem thêm về nó và lỗi có thể xảy ra.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tác cập nhật.
Thực hiện Clean Boot
Cũng có khả năng một tiến trình nền đang can thiệp vào tiến trình của hệ điều hành, gây ra vấn đề. Trong trường hợp này, điều tốt nhất là thực hiện Clean Boot.
Clean Boot khởi động máy tính với bộ driver và chương trình tối thiểu, cho phép bạn xác định xem có chương trình nền nào can thiệp vào game hoặc chương trình của bạn hay không.
Cách thực hiện Clean Boot trên Windows để khắc phục lỗi mtkwl6ex.sys:
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows + R cùng lúc trên bàn phím.
- Trong trường văn bản hộp thoại, gõ msconfig và nhấn Enter.
- Điều hướng đến tab Dịch vụ.
- Chọn Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft và nhấp Vô hiệu hóa tất cả.
- Tiếp theo, nhấp Áp dụng rồi nhấn OK.
- Cuối cùng, khởi động lại PC để lưu thay đổi.
Sửa chữa file hệ thống
Nếu driver thiết bị WiFi MediaTek không phải thủ phạm, thì vấn đề mtkwl6ex.sys có khả năng lớn do file hệ thống bị hỏng. Nếu tình huống này áp dụng, bạn phải sửa chữa file hệ thống để giải quyết vấn đề.
Tin tốt là Windows đi kèm một số công cụ khắc phục sự cố tích hợp có thể quét hệ thống và file tìm lỗi, cũng như sửa chúng nếu cần.
SFC (System File Checker) và DISM (Deployment Image Servicing and Management) là hai tiện ích như vậy có thể thay thế file hệ thống hỏng bằng file khỏe mạnh và sector lưu trữ dự phòng bằng sector không dùng.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Gõ cmd trong khu vực tìm kiếm thanh tác vụ và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên để khởi chạy Command Prompt với đặc quyền quản trị.
- Trong cửa sổ Command Prompt, gõ lệnh dưới và nhấn Enter.
sfc /scannow
- Từ cùng cửa sổ CMD nâng cao, thực hiện quét DISM sau quét SFC (bất kể kết quả).
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Cuối cùng, khởi động lại PC và sau khởi động lại, kiểm tra xem việc đó có khắc phục được lỗi mtkwl6ex.sys hay không.
Thực hiện nâng cấp tại chỗ (In-Place Upgrade)
Nếu bạn đã đến đây mà chưa có giải pháp, điều đó ngụ ý lỗi hiện tại không thể khắc phục bằng phương pháp khắc phục sự cố thông thường. Nếu tình huống này áp dụng, thực hiện nâng cấp tại chỗ có thể giúp bạn loại bỏ vấn đề một lần cho tất cả.
Thay vào đó, bạn cũng có thể thử đặt lại PC về mặc định để khắc phục vấn đề.