Thuật ngữ màn hình xanh tử thần (BSOD) đề cập đến màn hình xuất hiện khi máy tính gặp lỗi nghiêm trọng ngăn bạn tiếp tục sử dụng và buộc phải khởi động lại. Những màn hình này thường cung cấp thông tin về lý do xảy ra, cũng như thông báo lỗi hoặc mã bạn có thể dùng để điều tra và hy vọng giải quyết vấn đề.
Rất bất tiện khi bạn đang chơi game và màn hình PC Windows bỗng chuyển sang màu xanh. Sau đó bạn bị kẹt với msdn bugcheck clock_watchdog_timeout. Cùng với màn hình khó chịu này, hệ thống đôi khi bị treo và khởi động lại, khiến bạn không thể dùng máy tính.
Trong cấu hình đa bộ xử lý (multi-processor), lỗi Windows này thường do ngắt clock bị trì hoãn. Điều này có nghĩa là bộ xử lý của hệ thống gặp khó khăn để khiến các lõi (cores) và luồng (threads) hợp tác. Vấn đề RAM, cập nhật BIOS, trình điều khiển lỗi và phần mềm bên thứ ba cũng có thể gây ra lỗi CLOCK WATCHDOG TIMEOUT.
Người dùng làm việc trên tệp và tài liệu quan trọng có thể mất chúng vĩnh viễn nếu lỗi này xảy ra vì tất cả tệp đang mở tại thời điểm lỗi có nguy cơ bị hỏng. Tuy nhiên, có vài tùy chọn giải quyết vấn đề; hãy chắc chắn thử từng cái và làm theo hướng dẫn cẩn thận.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí sự cố PC - 3.145.873 lượt tải - Tương thích: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
Lỗi clock_watchdog_timeout Windows 10/11 là gì?
Đây là thông điệp chào đón người dùng gặp lỗi này:
Một ngắt clock kỳ vọng trên bộ xử lý thứ cấp, trong hệ thống đa bộ xử lý, không được nhận trong khoảng thời gian được cấp phát.
Trong cấu hình đa bộ xử lý, lỗi CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT thường chỉ ra ngắt clock bị trì hoãn. Nói cách khác, bộ xử lý có vấn đề và không thể hoạt động đúng.
Lỗi CLOCK WATCHDOG TIMEOUT chỉ ra vấn đề với phần cứng hệ thống, cụ thể là cách hệ thống và bộ xử lý giao tiếp.
Khi bạn yêu cầu máy tính làm gì đó, hệ điều hành ngắt bộ xử lý để thông báo tình huống. Đây là chức năng Windows hoàn toàn bình thường gọi là ngắt hệ thống (system interrupt) ở cấp độ hệ thống. Bạn sẽ gặp lỗi màn hình xanh nếu hệ thống dành quá nhiều thời gian ở giai đoạn ngắt, còn gọi là mức yêu cầu ngắt (interrupt request level - IRQL).
CPU được biểu thị bởi clock (đồng hồ), và watchdog (chó canh) là quá trình giám sát ngắt. Khi bộ xử lý chỉ định không phản hồi ngắt, Lỗi Dừng Màn hình Xanh CLOCK WATCHDOG TIMEOUT có thể xảy ra trên hệ thống Windows. Nó thường xảy ra khi bộ xử lý không phản hồi hoặc bị kẹt.
Trạng thái này trong thuật ngữ kỹ thuật gọi là 교착 trạng thái (deadlock) khi bộ xử lý không thể tiếp tục xử lý tác vụ vì tài nguyên bị chiếm dụng và toàn bộ hệ thống bị kẹt.
Trình điều khiển phần cứng sai hoặc hỏng có thể gây ra lỗi này. Nó cũng có thể do vấn đề với RAM (Bộ nhớ Truy cập Ngẫu nhiên), CPU (Bộ xử lý Trung tâm) hoặc BIOS.
Tin tốt là lỗi CLOCK WATCHDOG TIMEOUT có một số giải pháp, như được mô tả trong hướng dẫn dưới đây. Hôm nay, chúng ta sẽ cố gắng tìm ra cách khắc phục lỗi Màn hình Xanh này và ngăn chặn nó xảy ra lại.
Bạn phải khởi động Windows vào Chế độ An toàn có Mạng (Safe Mode with Networking) nếu không thể đăng nhập Windows và thường xuyên gặp lỗi này.
Nguyên nhân gây ra BSOD clock_watchdog_timeout?
Clock Watchdog Timeout là lỗi màn hình xanh xuất hiện trên PC Windows khi bộ xử lý chỉ định không xử lý được ngắt, chỉ ra bộ xử lý hoạt động sai. Hơn nữa, mã dừng CLOCK WATCHDOG TIMEOUT có thể do vấn đề với RAM, BIOS, trình điều khiển phần cứng hoặc phần mềm bên thứ ba.
Nếu máy tính có thể khởi động lại sau lỗi màn hình xanh Clock Watchdog Timeout, hãy thử các phương pháp dưới để giải quyết vấn đề và ngăn nó tái diễn.
- Trình điều khiển phần cứng hỏng – Cập nhật trình điều khiển đôi khi gây lỗi trong trình điều khiển, khiến thiết bị hoạt động bất thường. Cách tốt nhất khắc phục là quay lại phiên bản trình điều khiển trước.
- RAM không tương thích – Nhà sản xuất đặt giới hạn RAM trong hệ thống, và khi người dùng gắn RAM vượt giới hạn, có thể dẫn đến lỗi clock watchdog.
- Nhiễm phần mềm độc hại hoặc virus – Sự hiện diện của tệp bị nhiễm hoặc phần mềm độc hại trong hệ thống có thể làm hỏng tệp quan trọng, giảm hiệu suất hệ thống.
- CPU bị ép xung (Overclocked) – Khi người dùng tăng xung nhịp hoặc tốc độ CPU từ cài đặt BIOS để đạt đầu ra nhanh hơn, hệ thống có thể không đáp ứng được xung nhịp chỉ định, dẫn đến lỗi này.
- Vấn đề tệp hệ thống – Có thể có vấn đề với tệp hệ thống ngăn hệ thống truy cập chúng, có thể là nguyên nhân lỗi BSoD.
- Giao tiếp sai giữa các luồng bộ xử lý đa lõi
- Firmware lỗi thời – Thiết bị có thể không hoạt động đúng do firmware cũ. Và nếu thiết bị không hoạt động đúng, nó không hoàn thành tác vụ kịp thời.
- Phần cứng lỗi – Lỗi clock watchdog có thể xảy ra khi người dùng không đọc chi tiết và chỉ mua thành phần phần cứng cho CPU. Khi phần cứng không hiệu chuẩn với các thành phần khác, nó gây ra lỗi clock watchdog.
Các cách khắc phục hiệu quả cho lỗi clock_watchdog_timeout Windows 10/11
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố PC để giải quyết lỗi clock watchdog timeout, bạn nên sao lưu tệp lên lưu trữ đám mây hoặc ổ ngoài. Cách này, nếu có sự cố, bạn có thể khôi phục và phục hồi tệp.
Để khắc phục lỗi clock watchdog timeout, hãy thử các cách sửa sau.
Giải pháp 1: Loại bỏ thiết bị ngoại vi.
Phương pháp đầu tiên khắc phục lỗi CLOCK WATCHDOG TIMEOUT là ngắt kết nối bất kỳ thiết bị ngoại vi nào được kết nối. Thiết bị ngoại vi hoặc ngoại thiết kết nối với máy tính có thể can thiệp vào hệ điều hành. Khởi động lại máy tính sau khi ngắt tất cả thiết bị ngoại vi và ngoại thiết, chỉ để chuột và bàn phím.
Kiểm tra xem bạn còn gặp lỗi CLOCK WATCHDOG TIMEOUT không. Nếu vấn đề giải quyết, một trong các ngoại thiết hoặc thiết bị ngoại vi có thể hỏng hoặc lỗi, gây ra vấn đề. Thay thế ngoại thiết hoặc thiết bị ngoại vi trong trường hợp này.
Giải pháp 2: Dừng ép xung CPU (Overclocking).
Các lỗi này thường do ép xung CPU gây ra. Thứ nhất, bạn nên biết rằng BSOD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT thường do vấn đề bộ xử lý, điều bạn nên điều tra.
Ép xung (Overclocking) là quá trình tăng tần suất và tốc độ bộ xử lý trên cài đặt gốc. Điều này có thể tăng tốc độ đáng kể cho PC, nhưng bạn phải cực kỳ cẩn thận vì PC đã bị hỏng sau khi người dùng ép xung quá mức hoặc bất cẩn.
Việc khôi phục tốc độ và tần suất CPU về cài đặt gốc phụ thuộc vào phần mềm bạn dùng để ép xung. Intel và AMD có ứng dụng riêng cho phép người dùng ép xung CPU, nhưng có hàng chục lựa chọn.
Dừng ép xung PC và xem BSOD có xuất hiện lại không.
Giải pháp 3: Cập nhật BIOS.
BIOS (Hệ thống Đầu vào/Đầu ra Cơ bản) là phần mềm lưu trên chip bộ nhớ nhỏ của bo mạch chủ. Bạn có thể cần truy cập BIOS để thay đổi cách thiết bị hoạt động hoặc giúp khắc phục sự cố. Phần cứng gây ra lỗi CLOCK WATCHDOG TIMEOUT có thể hoạt động sai, và cập nhật BIOS có thể giải quyết.
Hãy nhớ rằng cập nhật BIOS là thủ tục chỉ dành cho người dùng nâng cao; nếu làm không đúng, có thể gây hỏng hóc phần cứng vĩnh viễn.
Dưới đây là hướng dẫn quan trọng cần nhớ:
- Nhập msinfo trong thanh Tìm kiếm menu Bắt đầu để biết phiên bản BIOS nào cài trên máy tính.
- Tìm phiên bản BIOS ngay dưới mẫu Bộ xử lý (Processor) và sao chép hoặc ghi lại vào tệp văn bản hoặc giấy.
- Xác định máy tính được đóng gói sẵn (bundled), dựng sẵn (pre-built), hay tự lắp ráp (hand-assembled) bằng cách mua riêng các thành phần. Điều này quan trọng vì bạn không muốn dùng BIOS dành cho một thành phần PC khi nó không áp dụng cho thiết bị khác, hoặc bạn sẽ ghi đè BIOS bằng cái sai, gây lỗi lớn và vấn đề hệ thống.
- Chuẩn bị máy tính cho cập nhật. Nếu cập nhật laptop, hãy chắc chắn pin đầy và cắm sạc phòng khi. Nếu cập nhật PC, khuyên dùng Nguồn Cung cấp Không Gián đoạn (UPS) để đảm bảo máy không tắt khi cập nhật do mất điện.
- Để cập nhật BIOS, đi đến trang web nhà sản xuất bo mạch chủ và tải phiên bản BIOS mới nhất cho bo mạch chủ. Se có hướng dẫn mô tả cách cập nhật BIOS; hãy chắc chắn đọc kỹ. Nếu không biết cách cập nhật BIOS, hãy nhờ chuyên gia để tránh hỏng máy.
Giải pháp 4: Sử dụng Trình xác minh Trình điều khiển Windows (Windows Driver Verifier).
Driver Verifier là công cụ tích hợp trong hệ điều hành Windows phát hiện cuộc gọi hàm bất hợp pháp và các quy trình khác có thể làm hỏng tệp hệ thống trong trình điều khiển chế độ hạt nhân (kernel-mode) và trình điều khiển đồ họa. Phương pháp này phát hiện trình điều khiển không có chữ ký không do Microsoft cung cấp và cố gắng xác minh hoặc xóa chúng.
- Đi đến Menu Bắt đầu (Start Menu), gõ Verifier, và khởi chạy tiện ích với tư cách quản trị viên.
- Nhấp Tiếp theo (Next) sau khi chọn tùy chọn Tạo Cài đặt Tiêu chuẩn (Create Standard Settings).
- Chọn tùy chọn Tự động Chọn Trình điều khiển Không Có Chữ Ký (Automatically Select Unsigned Drivers) và sau đó nhấp Tiếp theo (Next). Bạn nên thấy thông báo không tìm thấy trình điều khiển không có chữ ký.
- Đóng Trình quản lý Xác minh Trình điều khiển (Driver Verifier Manager) và mở lại, sau đó chọn tùy chọn Tạo Cài đặt Tiêu chuẩn (Create Standard Settings) và nhấn Tiếp theo (Next).
- Chọn tất cả trình điều khiển có Nhà cung cấp (Provider) không xác định và nhấp Hoàn tất (Finish).
- Máy tính sẽ được yêu cầu khởi động lại. Sau khởi động, mở lại Driver Verifier và chọn tùy chọn Xóa Cài đặt Tồn tại (Delete Existing Settings) trước khi nhấp Hoàn tất (Finish).
- Khởi động lại máy tính một lần nữa.
Giải pháp 5: Kiểm tra PC để tìm hỏng tệp hệ thống.
Bạn có thể dùng Command Prompt để phát hiện và sửa chữa bất kỳ lỗi Hệ thống Tệp Logic nào trên ổ cứng. Ở đây chúng ta sẽ trình bày cách dùng lệnh CHDSK, hoạt động khác nhau tùy loại phân vùng hệ thống tệp.
Điều này sẽ cố gắng sửa cả lỗi logic và khôi phục dữ liệu có thể đọc có thể bị hỏng do sector xấu trên ổ đĩa. Thủ tục này mất từ vài phút đến một giờ.
- Khởi chạy Command Prompt với tư cách Quản trị viên (Administrator).
- Nhập lệnh chkdsk /f /r E: vào dòng lệnh (Thay E bằng chữ cái ổ bạn muốn Sửa lỗi)
- Khi quy trình này xong, khởi động lại máy tính.
- Nếu chương trình khác đang dùng ổ, nó sẽ được kiểm tra lỗi khi bạn khởi động lại máy.
Sau khi kiểm tra ổ đĩa lỗi, bạn cũng nên quét máy tìm vấn đề khác bằng Công cụ Sửa chữa PC như Outbyte PC Repair. Công cụ kiểm tra hệ thống tìm vấn đề hiệu suất có thể gây lỗi BSOD.
Giải pháp 6: Chạy Chẩn đoán Bộ nhớ Windows (Windows Memory Diagnostics).
Lỗi Clock Watchdog Timeout cũng có thể xảy ra khi PC có RAM không tương thích. Chẩn đoán Bộ nhớ Windows là tiện ích trong Windows 10/11 quét RAM tìm lỗi có thể. Sau khởi động lại hệ thống, Chẩn đoán Bộ nhớ Windows sẽ chạy và có thể mất vài phút để hoàn tất.
Mở chương trình bằng cách vào Menu Bắt đầu và gõ Windows Memory Diagnostics.
Nếu chọn tùy chọn khởi động lại ngay, máy tính sẽ tự động kiểm tra vấn đề khi khởi động lại.
Giải pháp 7: Cập nhật trình điều khiển (Drivers).
Lỗi Màn hình Xanh Tử Thần thường do lỗi trình điều khiển. Trình điều khiển thiết bị hướng dẫn hệ điều hành và phần mềm khác cách tương tác với phần cứng cụ thể. Nếu trình điều khiển đúng không được cài đặt, thiết bị có thể không hoạt động đúng, thậm chí không hoạt động, và hiển thị nhiều lỗi màn hình xanh tử thần, bao gồm CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT.
Để cập nhật trình điều khiển, mở Trình quản lý Thiết bị (Device Manager) bằng cách chuột phải vào nút Bắt đầu (Start) và chọn Device Manager từ menu ngữ cảnh, hoặc gõ device manager vào Tìm kiếm và chọn kết quả Device Manager.
Trong Device Manager, bạn sẽ thấy danh sách tất cả thiết bị kết nối với máy tính. Vì khó xác định trình điều khiển nào gây vấn đề, bạn nên cập nhật tất cả trừ khi bạn quan sát được hoàn cảnh cụ thể gây ra lỗi CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT.
Mở rộng danh mục thiết bị, chuột phải vào thiết bị, và từ menu thả xuống, chọn Cập nhật trình điều khiển (Update driver).
Bạn sẽ được nhắc tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển cập nhật hoặc duyệt máy tính tìm phần mềm trình điều khiển. Nếu chọn tùy chọn đầu, Windows sẽ tìm trên máy và Internet phần mềm trình điều khiển mới nhất cho thiết bị.
Nếu chọn tùy chọn hai, bạn phải tự định vị và cài đặt trình điều khiển. Tùy chọn này yêu cầu bạn đã tải trình điều khiển trước đó lên máy hoặc USB. Chúng tôi khuyên chọn tùy chọn đầu và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Làm theo các bước cho tất cả thiết bị.
Giải pháp 8: Gỡ cài đặt phần mềm bên thứ ba.
Phần mềm bên thứ ba, theo một số người dùng Windows, có thể gây ra lỗi Clock Watchdog Timeout Windows 10/11. Lỗi Clock Watchdog Timeout đã được báo cáo bởi một số người dùng do phần mềm như Daemon Tools, VirtualBox và các trình quản lý hình ảnh ảo khác. Nếu bạn phát hiện đã cài đặt chương trình như vậy, bạn có thể gỡ cài đặt và khởi động lại thiết bị.
Để gỡ cài đặt chương trình, nhấn Windows + R để mở hộp thoại Chạy (Run), sau đó gõ appwiz.cpl và nhấn Enter. Sau đó bạn sẽ thấy danh sách tất cả chương trình cài trên máy. Tìm phần mềm cần gỡ và chuột phải để chọn Gỡ cài đặt (Uninstall). Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ ứng dụng.
Tổng kết
Bây giờ bạn nên có thể khắc phục lỗi Clock Watchdog Timeout và khôi phục dữ liệu từ máy tính Windows bị lỗi Clock Watchdog Timeout. Nếu gặp cùng vấn đề lại, hãy thử các giải pháp liệt kê trong bài này. Nếu bạn có đề xuất tốt hơn, hãy chia sẻ với chúng tôi.