Một số người dùng Windows 10 gặp lỗi sau khi reset/refresh máy tính: quá trình bị treo giữa chừng, buộc phải khởi động lại, sau đó gặp màn hình xanh báo: "An operating system wasn't found. Try disconnecting any drives that don't contain an operating system. Press ctrl+alt+del to restart." (Không tìm thấy hệ điều hành. Hãy thử ngắt kết nối các ổ không chứa hệ điều hành. Nhấn ctrl+alt+del để khởi động lại). Điều này gây sốc vì reset/refresh không xóa hệ điều hành. Máy tiếp tục báo lỗi này dù khởi động lại bao nhiêu lần. Một số trường hợp khác xảy ra sau khi cài đặt cập nhật Windows 10.
Nguyên nhân có khả năng cao nhất: **hỏng tệp hệ thống quan trọng** của Windows. Nếu bất cứ gì làm hỏng tệp hệ thống, bạn sẽ gặp màn hình xanh báo không có hệ điều hành sau khi reboot. Dưới đây là 2 phương pháp khắc phục:
Phương pháp 1: Thử thực hiện Factory Reset (Khôi phục cài đặt gốc) trên máy tính
Đa số máy tính mới có sẵn phân vùng Recovery trên ổ cứng - phân vùng do nhà máy cài sẵn chứa toàn bộ dữ liệu cần thiết để khôi phục máy về trạng thái gốc mà không cần đĩa khôi phục riêng. Factory Reset có cơ hội cao khắc phục màn hình xanh "không tìm thấy OS". Tuy nhiên, lưu ý:
- Factory Reset sẽ **xóa toàn bộ dữ liệu trên ổ C**.
- Chỉ thực hiện được nếu bạn **chưa xóa phân vùng Recovery**.
Quy trình Factory Reset qua phân vùng Recovery khác nhau tùy hãng/mẫu máy tính, bạn cần tra cứu hướng dẫn cho máy của mình. Ví dụ với máy ASUS:
- Tắt máy.
- Bật máy.
- Nhấn liên tục F9 ngay khi máy bắt đầu boot.
- Nhấn Enter chọn Windows Setup (EMS Enabled).
- Làm theo hướng dẫn, nhấn Next ở 2 cửa sổ tiếp theo.
- Chọn Recover Windows to first partition only (Khôi phục Windows chỉ vào phân vùng đầu tiên) > Next. Tùy chọn này chỉ format ổ C, dữ liệu các ổ khác không bị ảnh hưởng.
- Làm theo hướng dẫn hoàn tất Factory Reset.
Phương pháp 2: Thực hiện Clean Install (Cài đặt sạch) Windows 10
Nếu Factory Reset không được hoặc không thể thực hiện, lựa chọn cuối cùng là cài đặt sạch Windows 10. Bạn phải hiểu: cài đặt sạch sẽ xóa **tất cả ứng dụng, dữ liệu, cài đặt** trên máy. Nhưng trong trường hợp này không còn lựa chọn khác vì máy không có hệ điều hành. Các bước:
- Trên máy tính Windows khác, truy cập đây và tải Media Creation Tool bằng nút Download tool now.
- Cài đặt Media Creation Tool.
- Mở Media Creation Tool.
- Chọn For another PC (Cho máy tính khác).
- Làm theo hướng dẫn (chọn ngôn ngữ, kiến trúc 32-bit/64-bit của máy bị lỗi) để tải file ISO Windows 10. File ISO này vừa dùng để cài đặt vừa có thể ghi ra USB/DVD.
- Ghi file ISO ra USB.
- Boot máy bị lỗi, vào BIOS/UEFI đổi thứ tự boot ưu tiên USB. Lưu thay đổi, thoát BIOS, cắm USB cài Windows 10, tắt máy.
- Bật máy. Sẽ boot từ USB, nhấn phím bất kỳ để bắt đầu cài Windows 10.
- Chọn ngôn ngữ và tùy chọn khác, nhấp Install Windows, nhập product key hoặc Skip nếu bản Windows trước đã kích hoạt, đồng ý điều khoản, chọn Custom (Tùy chỉnh), chọn phân vùng cài Windows 10 và format nó, nhấp Next và làm theo các hướng dẫn còn lại để cài đặt sạch Windows 10 thành công. Sau cài mới, bạn sẽ không còn thấy màn hình xanh báo thiếu hệ điều hành.
Xem thêm cách tạo Bootable ISO bằng Rufus tại đây.