Một trong những lỗi iTunes phổ biến nhất là lỗi khi iTunes không thể đồng bộ bất cứ thứ gì và hiển thị thông báo không xác định được các ứng dụng đã cài trên iPhone. Vấn đề này cũng xảy ra trên iPod Touch.
Lỗi "iTunes cannot sync" thường gặp ở cả người dùng Mac và Windows khi cố gắng đồng bộ iPhone qua cáp hoặc không dây. Đôi khi lỗi xảy ra ngay lần đồng bộ đầu tiên, nhưng cũng có thể bật lên bất ngờ sau nhiều lần đồng bộ thành công. Dưới đây là các mẹo giúp khắc phục lỗi đồng bộ iPhone.
1. Khởi động lại iPhone
Điều đầu tiên nên làm là khởi động lại iPhone. Đôi khi lỗi đồng bộ chỉ là sự cố nhỏ và sẽ biến mất khi thiết bị khởi động lại. Cách làm:
- Tắt iPhone: giữ nút Sleep/Wake cho đến khi xuất hiện thanh trượt đỏ
- Kéo trượt để tắt, iPhone sẽ tắt sau vài giây
- Bật lại: giữ nút Sleep/Wake cho đến khi logo Apple xuất hiện
Nên khởi động lại máy tính để chắc chắn.
2. Cập nhật iTunes
iTunes cũ có thể gây ra sự cố. Hãy đảm bảo bạn dùng phiên bản mới nhất và thử đồng bộ lại. Nếu vẫn không được, hãy cập nhật tất cả ứng dụng và làm việc đó trong iTunes. Đôi khi bạn phải tải lại toàn bộ ứng dụng đã mua – mất thời gian và phiền toái, nhưng thường khắc phục được lỗi.
3. Quét thay đổi phần cứng (chỉ Windows)
Nếu dùng Windows PC, hãy thử các bước sau để sửa lỗi iTunes không đồng bộ:
- Nhấn Start → mở Control Panel
- Vào Hardware and Sound → mở Device Manager
- Nhấp vào tên PC, chọn Action → Scan for hardware changes
- Khởi động lại iTunes, mọi thứ nên quay lại bình thường
4. Tắt đồng bộ tự động cho ứng dụng mới
Việc tắt đồng bộ tự động cho ứng dụng mới cũng có thể giúp. Vào tab Apps trong iTunes, bỏ chọn Automatically sync new apps và áp dụng thay đổi. Thao tác này sẽ bắt đầu đồng bộ thủ công. Khi hoàn tất, mọi thứ nên ổn định và bạn có thể bật lại đồng bộ tự động.
Hy vọng các mẹo trên giúp bạn khắc phục lỗi đồng bộ iPhone và có thể đồng bộ, sao lưu lại như bình thường.