Một số người dùng báo cáo rằng họ bị SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN ngăn không cho mở trang web được mã hóa SSL của riêng họ (hoặc trang web khác) thông báo lỗi. Sự cố này thường gặp phải nếu có một số sự cố cấu hình với Chứng chỉ SSL của trang web mà bạn đang truy cập. Trình duyệt sẽ hiển thị lỗi cụ thể này để báo hiệu rằng chứng chỉ SSL không dành cho miền bạn đang truy cập. Hầu hết thời gian, lỗi này được báo cáo trên Firefox.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN?
Đây là một vấn đề nổi tiếng đã xảy ra kể từ khi các trang web bắt đầu chuyển sang chứng chỉ HTTPS và SSL. Sau Cơ sở hạ tầng mật mã khóa công khai, người dùng SSL được yêu cầu cài đặt chứng chỉ SSL trên trang web mà chứng chỉ này được cấp.
Với suy nghĩ này, đây là một số tình huống có thể dẫn đến sự xuất hiện của vấn đề này:
- Định cấu hình sai SSL từ phía quản trị viên - Trong hầu hết thời gian, sự cố xảy ra do quản trị viên trang web đã cài đặt nhầm chứng chỉ SSL sang một tên miền khác với tên miền dự kiến.
- Địa chỉ trang web không chính xác - Lỗi cụ thể này được biết là xảy ra nếu người dùng nhập địa chỉ theo cách thủ công là HTTPS (Giao thức truyền siêu văn bản an toàn) trong khi thực tế trang web vẫn là HTTP .
- Cài đặt chứng chỉ SSL không hợp lệ - Sự cố cũng có thể xảy ra nếu cài đặt SSL bị lỗi hoặc không hoàn chỉnh bị gián đoạn hoặc tạm dừng đột ngột.
- Bộ nhớ cache của trình duyệt đang hiển thị lỗi - Cũng có thể lỗi đã được giải quyết từ đó nhưng trình duyệt của bạn vẫn hiển thị lỗi do đang tải phiên bản được lưu trong bộ nhớ cache của trang chủ.
Nếu bạn hiện đang gặp phải vấn đề tương tự, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để khắc phục sự cố. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Đảm bảo rằng địa chỉ trang web là chính xác
Điều đầu tiên, trước tiên, hãy đảm bảo rằng trang web bạn đang cố truy cập được nhập chính xác vào thanh địa chỉ. Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố này xảy ra từ họ sau khi nhầm một trang web HTTP với HTTPS.
Với lưu ý này, hãy xem thanh địa chỉ của bạn và xóa ‘S’ từ HTTPS. Ví dụ:nếu trang web là https://example.com, sửa đổi nó thành https://example.com.
Nhưng ngay cả khi phương pháp này cho phép bạn truy cập và duyệt trang web, hãy nhớ rằng các trang web HTTP không còn được coi là an toàn nữa. Nếu trang web là bạn sở hữu, hãy chuyển sang HTTPS và lấy chứng chỉ SSL, nếu không, bạn sẽ mất rất nhiều lưu lượng truy cập tiềm năng.
Nếu phương pháp này không thể áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Xóa lịch sử trình duyệt, cookie và bộ nhớ cache
Nếu bạn chắc chắn rằng chứng chỉ SSL được định cấu hình đúng, có thể sự cố đã được giải quyết nhưng trình duyệt của bạn vẫn hiển thị bản sao được lưu trong bộ nhớ cache của trang chủ.
Trong trường hợp này, giải pháp là xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn. Kể từ SL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN gặp lỗi trên Firefox, đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa cookie và bộ nhớ cache của Firefox trình duyệt:
- Mở Firefox, nhấp vào nút Hành động (góc trên bên phải) và đi tới Thư viện.
- Tiếp theo, đi tới Lịch sử và nhấp vào Xóa lịch sử trình duyệt.
- Trong cửa sổ Xóa lịch sử gần đây, đặt Phạm vi thời gian để xóa tới Mọi thứ và bỏ chọn mọi thứ khác ngoài Cookie, Cache và Dữ liệu trang web ngoại tuyến.
- Nhấn vào nút Xóa ngay bây giờ để xóa tất cả các mục đã chọn.
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại trình duyệt Firefox và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 3:Xác minh xem chứng chỉ SSL có hợp lệ không
Cho dù đó có phải là trang web của riêng bạn hay không, bạn có thể sử dụng Firefox để truy xuất chứng chỉ và xem các chi tiết quan trọng như tổ chức cấp chứng chỉ và ngày hết hạn. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN đang xảy ra lỗi do chứng chỉ SSL hết hạn.
Để xác minh chi tiết chứng chỉ, hãy nhấp vào liên kết ở dưới cùng có nội dung “Tôi hiểu Rủi ro”. Sau đó, nhấp vào Thêm ngoại lệ> Nhận chứng chỉ . Sau đó, bạn sẽ nhận được tóm tắt nhanh về các sự cố được xác định với chứng chỉ SSL.
Bạn có thể tìm hiểu sâu hơn nữa bằng cách nhấp vào Chế độ xem cái nút. Trong màn hình tiếp theo, bạn có thể xem khoảng thời gian có hiệu lực và xác định xem vấn đề có xảy ra do chứng chỉ SSL đã hết hạn hay không.
Hy vọng rằng những điều tra này đã giúp bạn tìm ra nguồn gốc của thông báo lỗi.
Nếu trang web là của riêng bạn, hãy đảm bảo rằng bạn đã định cấu hình chứng chỉ SSL của mình cho cả miền www và miền không phải www. Ví dụ:nếu người dùng cố gắng truy cập trang web của bạn bằng cách nhập thủ công https://www.example.com nhưng chứng chỉ của bạn chỉ được định cấu hình cho example.com, anh ấy sẽ thấy SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN lỗi. Trong trường hợp này, giải pháp là thêm cả hai miền vào chứng chỉ - www.example.com và example.com.
Trong trường hợp bạn không quản lý trang web và bạn đã đảm bảo (sử dụng các phương pháp ở trên) rằng bạn đang tích lũy trang web một cách chính xác, hãy liên hệ với quản trị viên trang web và thúc giục họ điều tra vấn đề.