Nhiều quản trị viên web phàn nàn khi trang web của họ bắt đầu hiển thị thông báo “Trang này tạm thời không khả dụng”. Họ thường đổ lỗi cho nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ. Nhưng điều gì gây ra việc tạm ngưng tài khoản Siteground? Một số lý do phổ biến là thanh toán, sao chép hoặc nội dung xúc phạm, phần mềm độc hại, v.v. Có rất nhiều nguyên nhân góp phần tích cực vào việc tạm ngưng tài khoản nền của bạn. Những yếu tố đó là gì?
Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ đề cập đến tất cả các yếu tố và các bước khắc phục đối với Tạm ngưng tài khoản SiteGround Do phần mềm độc hại . Và, một số việc nên làm và không nên làm để ngăn tài khoản lưu trữ của bạn bị tạm ngưng là gì?
Nếu bạn đang vội và muốn có một cái nhìn tổng quan nhanh thì đồ họa thông tin này là dành cho bạn
Giới thiệu về Trang web và Lưu trữ được Chia sẻ
Shared Hosting là một hình thức lưu trữ web trong đó một máy chủ duy nhất có thể lưu trữ nhiều trang web. Đây là một lựa chọn kinh tế và được tìm kiếm nhiều nhất cho các doanh nhân và công ty khởi nghiệp làm việc với ngân sách thấp. Tuy nhiên, có nhiều lo ngại về bảo mật liên quan đến lưu trữ được chia sẻ.
Siteground là một trong những nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ được chia sẻ cung cấp lưu trữ nhiều ứng dụng như Drupal, Joomla, Magento, PrestaShop, WordPress và WooCommerce. Nền tảng này đã trở nên phổ biến vì có thời gian hoạt động gần 90%.
Tạm ngưng tài khoản trên trang web:Hiện tượng
Vậy một số dấu hiệu cho thấy tài khoản Siteground của bạn đã bị tạm ngưng hoặc sắp phải đối mặt với việc tạm ngưng là gì? Dưới đây là một số triệu chứng:
- Bạn đã nhận được e-mail từ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ thông báo rằng tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng do vấn đề thanh toán.
- Trang web có hoạt động kỳ lạ khi tải trong trình duyệt.
- Thông báo cảnh báo bảo mật của các công cụ tìm kiếm. Xem hình ảnh sau:
- Người dùng trên trang web của bạn phàn nàn về việc các trang web tải chậm
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đã thông báo cho bạn biết rằng trang web của bạn đang hoạt động theo cách rất đáng ngờ và đang ngốn nhiều tài nguyên lưu trữ.
- Có những siêu liên kết không cần thiết có sẵn trên trang web của bạn để chuyển hướng người dùng mà không cần sự đồng ý của họ.
- Phần phụ trợ của trang web của bạn chứa truy cập trái phép và giả mạo thông tin trên cơ sở dữ liệu.
Tạm ngưng tài khoản trên trang web:Nguyên nhân
Ý nghĩ về việc tạm ngưng tài khoản Siteground khiến một quản trị viên trang web cảm thấy kinh khủng. Các cảnh báo liên tục là khá ác mộng. Vậy điều gì sẽ xảy ra khi tài khoản Siteground của bạn bị tạm ngưng? Chà, điều đầu tiên mà Siteground làm là gỡ trang web của bạn và gửi nó qua thư cho bạn tại địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
Trước đó, bạn có thể nhận được khiếu nại từ khách truy cập trang web của mình về việc chuyển hướng đến các liên kết lạ và không xác định. Khách hàng của bạn có thể phàn nàn về lưu lượng truy cập tăng đột biến mà không thể giải thích được. Chà, có thể có nhiều lý do khiến tài khoản Siteground bị tạm ngưng và chúng ta sẽ thảo luận chi tiết về từng lý do. Chúng như sau:
Nhiễm phần mềm độc hại
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến tài khoản lưu trữ của bạn bị tạm ngưng là bị nhiễm phần mềm độc hại. Những kẻ tấn công săn lùng các trang web dễ bị tấn công và lây nhiễm chúng bằng cách tải phần mềm độc hại lên máy chủ web. Phần mềm độc hại này khi hoạt động sẽ bắt đầu gây ra hành vi bất thường cản trở hiệu suất của trang web.
Trang web có thể tải rất chậm và kết nối có thể hết thời gian. Tính bảo mật của thông tin có trên trang web có thể bị xâm phạm; dữ liệu người dùng có thể bị rò rỉ. Khi hành vi bất thường này được Siteground báo cáo, họ sẽ cảnh báo chủ sở hữu và tạm ngưng tài khoản của họ.
Sự hiện diện của siêu liên kết lừa đảo
Do sự hiện diện của phần mềm độc hại trên trang web của bạn, có thể có các liên kết lừa đảo được kích hoạt trên trang web của bạn. Các liên kết này có thể chuyển hướng khách truy cập trang web của bạn đến các siêu liên kết không xác định và không mong muốn. Phần mềm độc hại, thông qua các liên kết lừa đảo này, có thể cố gắng lấy cắp dữ liệu cá nhân của người dùng, dữ liệu này có thể bao gồm các chi tiết ngân hàng trực tuyến. Lừa đảo luôn dẫn đến việc tự động tạm ngưng tài khoản Siteground và bạn với tư cách là quản trị viên trang web có thể phải đối mặt với các vụ kiện.
Spam và Blackhat SEO
Quảng cáo trang web của bạn quá mức trên các trang web khác thông qua gửi thư rác và SEO mũ đen có thể gây tai tiếng cho trang web của bạn. Siteground hoặc bất kỳ trang web lưu trữ nào khác chắc chắn sẽ được chú ý và ngay lập tức tạm ngưng tài khoản lưu trữ của bạn. Bây giờ, nó có thể là công việc của phần mềm độc hại có thể đã được cài đặt trên trang web của bạn do mã hóa không an toàn. Bạn hoặc nhóm các nhà phát triển của bạn có thể không nhận thức được điều này. Hãy tưởng tượng nó có thể có tác động thảm khốc nào đến danh tiếng trực tuyến của doanh nghiệp bạn.
Danh sách đen khỏi Công cụ tìm kiếm
Phần mềm độc hại cư trú trên trang web của bạn có thể không cư trú ở dạng thông thường. Nó có thể ẩn đằng sau một tệp phim vi phạm bản quyền, một tập lệnh PHP không mong muốn, một thư mục ẩn, v.v. Tuy nhiên, khi trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm làm mới các tìm kiếm của họ, chúng sẽ nhận được các đầu ra độc hại do tác nhân của phần mềm độc hại cung cấp. Khi dữ liệu tương tự được cập nhật và so sánh với dữ liệu an toàn trong kho lưu trữ của công cụ tìm kiếm, công cụ tìm kiếm sẽ đưa trang web vào danh sách cấm. Việc đưa trang web vào danh sách đen có tác động nghiêm trọng đến danh tiếng trực tuyến của hoạt động kinh doanh của công ty.
Bài viết liên quan - Bị Google đưa vào danh sách đen:Cách xóa trang web khỏi danh sách đen của Google
Mức sử dụng máy chủ cao
Phần mềm độc hại cũng có thể khiến trang web của bạn tiêu thụ quá nhiều tài nguyên. Nó cũng có thể cố gắng kết nối với một mạng botnet để thực hiện một cuộc tấn công DDoS trên máy chủ. Điều này sẽ khiến trang web của bạn và các trang web chia sẻ nền tảng lưu trữ gặp rủi ro về bảo mật. Kết nối đến trang web của bạn có thể bắt đầu hết thời gian chờ. Khi Siteground nhận thấy trang web bị nhiễm phần mềm độc hại của bạn tiêu thụ quá nhiều tài nguyên, rất có thể họ sẽ tạm ngưng việc lưu trữ trang web của bạn.
Thiếu thanh toán
Có thể có một vấn đề thanh toán cũng có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản lưu trữ của bạn. Mặc dù các máy chủ cố gắng thông báo cho khách hàng của họ thông qua email và thông báo nâng cao để ngăn chặn các vấn đề về thanh toán, nhưng sự thiếu hiểu biết sẽ gây ra sự bối rối. Quản trị viên web có thể bỏ lỡ thời hạn thanh toán và điều này có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản Siteground.
Mối quan tâm về bảo mật của lưu trữ được chia sẻ
Nếu Siteground đã giữ trang web của bạn trên nền tảng lưu trữ được chia sẻ, thì phần mềm độc hại từ các trang web được lưu trữ khác của bạn có thể thu thập dữ liệu và gây gián đoạn cho trang web của bạn. Trang web của bạn có thể bắt đầu phải đối mặt với thời gian chết do nhiễm trùng. Sự lây nhiễm này, khi được Siteground nhận thấy, có thể khiến tài khoản lưu trữ của bạn bị tạm ngưng.
Vi phạm Điều khoản và Điều kiện
Phần mềm độc hại đã lây nhiễm trang web của bạn có thể lưu trữ một số nội dung bất hợp pháp như nội dung tục tĩu hoặc liên kết lừa đảo đến web đen, cố gắng sửa đổi nội dung để làm cho nó bị ăn cắp ý tưởng hoặc cố gắng gây hại cho các trang web khác sử dụng cùng một dịch vụ lưu trữ. Tất cả những điều này có thể thu hút sự chú ý của các quan chức Siteground. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng, nó cũng có thể bao gồm chỉ từ việc tạm ngưng tài khoản Siteground của bạn đến việc đưa trang web của doanh nghiệp bạn vào danh sách đen vĩnh viễn trên các nền tảng lưu trữ khác. Bạn có chấp nhận rủi ro nhiều như vậy với công việc kinh doanh trực tuyến của mình không? Chắc chắn không phải. Vậy các cách khắc phục nhanh chóng là gì? Bây giờ chúng ta hãy thảo luận về điều đó.
Làm cách nào để xóa tài khoản bị tạm ngưng?
Săn phần mềm độc hại để xóa tài khoản bị tạm ngưng Triển khai các thành viên giỏi nhất trong nhóm bảo mật CNTT của bạn để tìm bất kỳ tập lệnh nào, truy cập trái phép hoặc sửa đổi bất kỳ tệp nào trên kho lưu trữ trang web, thư mục ẩn hoặc bất kỳ nội dung bất thường nào . Bây giờ, đây có thể là một quá trình tẻ nhạt vì có thể mất nhiều thời gian để truy cập từng tệp một và quét từng dòng mã để tìm phần mềm độc hại. Bạn có thể thay thế điều này bằng một giải pháp tốt hơn như Astra’s Website Malware Scanner.
Máy quét phần mềm độc hại trang web thông minh, hỗ trợ bằng máy học này sẽ tự động quét cho bạn. Hơn nữa, nó nhanh chóng, nhanh chóng và chính xác. Máy quét phần mềm độc hại trang web của Astra nhanh chóng phát hiện tất cả phần mềm độc hại, cửa hậu và các thay đổi tệp cốt lõi trên trang web của bạn mà không ảnh hưởng đến hiệu suất trang web của bạn. Hơn nữa, nó tiếp tục phát triển với mỗi nỗ lực hack.
Địa chỉ liên hệ để kích hoạt lại tài khoản
Nếu tất cả các biện pháp quét phần mềm độc hại không loại bỏ được việc tạm ngưng tài khoản Siteground, thì tốt nhất là liên hệ với các quan chức của Siteground thông qua ID email chính thức đã đăng ký hoặc bằng cách đăng nhập thông qua tài khoản của bạn trên liên kết này. Họ có thể làm rõ liệu đó chỉ là vấn đề lây nhiễm phần mềm độc hại hay vấn đề thanh toán và hướng dẫn bạn thực hiện quy trình cần thiết. Điều quan trọng là bạn phải cập nhật chi tiết liên hệ của mình với Siteground để họ có thể liên hệ với bạn trong trường hợp có nhu cầu.
Tạm ngưng tài khoản trang web :Phòng ngừa
Như chúng ta đã thảo luận về tất cả các tình huống có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản Siteground, yếu tố chính của vấn đề là nhiễm phần mềm độc hại. Một lần nhiễm phần mềm độc hại có thể tác động tiêu cực đến doanh nghiệp của bạn và có ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng trực tuyến của doanh nghiệp bạn. Vậy làm thế nào để thoát khỏi những điều đó? Bây giờ chúng ta hãy thảo luận về một số biện pháp ngăn chặn việc tạm ngưng tài khoản Siteground.
1. Đang chuẩn bị sao lưu
Điều quan trọng là trang web của bạn luôn có một bản sao lưu được lưu trữ trong trường hợp bị tấn công. Do đó, trong gói lưu trữ, hãy bao gồm điều khoản sao lưu thường xuyên để bạn không bị buộc phải xây dựng trang web từ đầu khi trang web bị nhiễm.
2. Bảo mật trang web của bạn
Đây là phần mà mọi người đang sử dụng hoặc liên kết với trang web rất quan tâm.
- Các nhà phát triển xây dựng trang web phải được khuyến khích tuân theo các phương pháp mã hóa an toàn.
- Tất cả các đầu vào của người dùng đang được chấp nhận thông qua các biểu mẫu phải được làm sạch thông qua các hàm logic trước khi chuyển nó để xử lý phụ trợ.
- Các tài khoản người dùng được liên kết với trang web của bạn phải được bật xác thực đa yếu tố.
- Update the security keys associated with your backend database to keep hackers away.
- Protect any upload section present on your website to prevent PHP execution by outsiders
- Disallow installation of rogue plugins. This will disable hackers from installing any backdoor utilities in your website.
- Disable File Editor to prevent access to your backend files by malware, malicious bots and hackers.
3. Use Astra’s Web Application Firewall
After sanitizing your website from malware, it is important that you use a firewall. One such utility is provided by Astra. The Astra firewall allows real-time monitoring of your website. It fortifies your website from malware infections or cyber-attacks and constantly works towards protecting it. A firewall like Astra’s can facilitate 24*7 protection of your website.
4. Update your Website’s plugins and software
Most of the security attacks occur on outdated plugins and websites. Website administrators often ignore updates on the plugins which are crucial for the security of the website. They continue to run their website on outdated plugins. Hackers exploit these vulnerable websites, and due to infection/malware, their hosting account suspends them. So, update your plugins and themes to avoid malware infection and in turn, prevent Siteground account suspension.
Conclusion
Siteground provides terrific hosting services. In order to maintain its reputation, it will not tolerate any infected website on its hosting platform. It has held a reputation for maintaining 99% uptime. Hence, as a responsible website administrator or developer, or security analyst, it is important to keep your website secured and fortified.
Website security is a practice for everyone to follow on the web. One must stay updated on the various security incidents and keep the website’s security patched. And if an extreme case occurs, security solutions like Astra is there to have your back. Click here to take an Astra demo!