Khắc phục: Lỗi Không Tải Được Video M3U8

Lỗi Cannot Load M3U8 có thể xảy ra khi cố gắng phát video trên internet. Lỗi có thể hiển thị ba thông báo khác nhau: Cross-Domain Access Denied (Truy cập liên miền bị từ chối), No levels to play (Không có cấp độ để phát) và 404 not found (Không tìm thấy). Lỗi này ngăn người dùng phát video và không giới hạn ở một trình duyệt cụ thể, đã được báo cáo trên hầu hết các trình duyệt. Tuy nhiên, có thể khắc phục bằng một vài phương pháp đơn giản. Bài viết này cung cấp hướng dẫn chi tiết các phương pháp đó và giải thích nguyên nhân gây ra vấn đề.

Nguyên nhân gây ra Lỗi M3U8?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề sau khi nhận được nhiều báo cáo từ người dùng và đưa ra các chiến lược sửa chữa giúp khắc phục lỗi. Cũng đã tìm ra ba nguyên nhân phổ biến nhất được liệt kê dưới đây.

• Tường lửa (Firewall): Loại lỗi đầu tiên hiển thị thông báo Cross-domain Access denied do bị chặn bởi proxy hoặc tường lửa. Video có thể bị chặn ở quốc gia của bạn hoặc tường lửa coi nó nguy hiểm nên không tải và hiển thị lỗi.
• Cookie: Liên quan đến loại lỗi thứ hai hiển thị No Levels to Play. Lỗi này xuất hiện khi bạn từ chối truy cập dữ liệu và cookie của bên thứ ba trong cài đặt quyền riêng tư.
• Video bị xóa: Nếu video bạn cố xem đã bị nền tảng hoặc người tải lên xóa, thông báo 404 not found sẽ hiển thị.

Sau khi hiểu bản chất vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các phương pháp khắc phục. Khuyên bạn làm theo hướng dẫn dưới đây và thử các sửa chữa theo thứ tự được cung cấp.

Lưu ý: Đảm bảo trình duyệt của bạn đã cập nhật lên bản build mới nhất trước khi tiếp tục.

Giải pháp 1: Cho phép truy cập trong Tường lửa

Đôi khi tường lửa có thể chặn một số thành phần của trình duyệt truy cập internet, gây ra lỗi. Do đó, bạn có thể thử cho phép Chrome qua Tường lửa hoặc làm theo các bước dưới đây.

1. Gõ Firewall vào thanh tìm kiếm và chọn Allow an app through firewall (Cho phép ứng dụng qua tường lửa).
2. Đảm bảo ô checkbox cho phép trình duyệt của bạn được chọn cho cả Mạng công cộng (Public) và Mạng riêng (Private Networks).
3. Nếu chưa được phép, hãy tích vào ô và khởi động lại trình duyệt.

Giải pháp này sẽ loại bỏ các vấn đề liên quan đến tường lửa. Nếu chưa khắc phục được, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 2: Cho phép Cookie của bên thứ ba

Đôi khi do cài đặt quyền riêng tư, dữ liệu và cookie của bên thứ ba không được phép, gây ra lỗi M3U8 "No levels to play". Bước này sẽ đảm bảo cookie và dữ liệu bên thứ ba được cho phép. Các bước có thể khác nhau tùy trình duyệt.

Đối với Google Chrome:

1. Mở trình duyệt, chuột phải vào ba chấm ở góc phải trên và chọn Settings (Cài đặt).
2. Cuộn xuống và chọn Advanced (Nâng cao).
3. Chọn Content Settings (Cài đặt nội dung).
4. Chọn Cookies.
5. Đảm bảo tùy chọn Block Third-Party Cookies (Chặn cookie bên thứ ba) KHÔNG được chọn.

Đối với Microsoft Edge:

1. Mở trình duyệt và chuột phải vào ba chấm ở góc phải trên.
2. Chọn Settings (Cài đặt).
3. Trong ngăn bên trái chọn Privacy and security (Quyền riêng tư và bảo mật).
4. Đảm bảo dưới mục Cookies, tùy chọn Don't block cookies (Không chặn cookie) được chọn.

Lưu ý: Quy trình có thể khác nếu bạn dùng trình duyệt khác. Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, hãy khởi động lại kết nối internet hoặc cài đặt lại trình duyệt.

Giải pháp 3: Sử dụng Chế độ Ẩn danh (Incognito)

Mọi trình duyệt chính đều có chế độ riêng tư/ẩn danh, khởi động trình duyệt mà không có tiện ích mở rộng và dữ liệu đã lưu/cache. Để loại trừ việc tiện ích hoặc dữ liệu cache gây ra vấn đề, hãy khởi chạy trình duyệt ở chế độ ẩn danh. Ví dụ với Chrome:

1. Khởi chạy Chrome.
2. Chuột phải vào 3 chấm rồi chọn New Incognito Window (Cửa sổ ẩn danh mới).
3. Truy cập trang web gặp sự cố phát video và kiểm tra xem có phát được không.
4. Nếu phát được video ở chế độ ẩn danh, hãy xóa cache hoặc vô hiệu hóa tiện ích mở rộng có thể gây vấn đề. Tiện ích như Adblock thường gây ra lỗi này. Trên Chrome, tiện ích HTTPS Everywhere được biết đến là nguyên nhân chính.

Giải pháp 4: Thay đổi cài đặt Internet Explorer

Internet Explorer dù không dùng vẫn quy định nhiều cài đặt trình duyệt và internet trên máy tính. Nếu một hoặc nhiều cài đặt không được cấu hình đúng, có thể ngăn video tải trên một số trang. Để cấu hình đúng, làm theo các bước sau.

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
2. Gõ inetcpl.cpl và nhấn Enter.
3. Chọn tab Security (Bảo mật) rồi chọn Custom Levels (Mức tùy chỉnh).
4. Cuộn xuống đến mục Miscellaneous (Khác).
5. Ở đây, tích vào ô Enabled (Kích hoạt) cho mục Access Data Sources Across Domains (Truy cập nguồn dữ liệu liên miền).
6. Nhấn OK và lưu thay đổi.
7. Kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.

Giải pháp 5: Thay đổi cài đặt Plex Web

Trong một số trường hợp, plugin Plex Web có thể hoạt động trên các trình duyệt khác ngoài Safari trên Mac OS bằng cách cấu hình lại một số cài đặt. Để làm điều đó:

1. Chuột phải vào biểu tượng Settings (Cài đặt) rồi chọn Web.
2. Chọn Player (Trình phát) rồi chọn Show Advanced (Hiển thị nâng cao).
3. Trong cài đặt nâng cao, bỏ tích ô DirectPlay.
4. Kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.

Giải pháp 6: Tải Script không an toàn (Load Unsafe Scripts)

Trong một số trường hợp, có thể có hạn chế cho trang web ngăn nó chạy một số script khiến không tải được. Chuột phải vào biểu tượng Little Shield (Khiên nhỏ) bên cạnh thanh bookmark trong Chrome và chọn Load Unsafe Scripts (Tải script không an toàn), sau đó kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.