Twitch là nền tảng livestream được quản lý bởi Amazon, ra mắt năm 2011 với tên ban đầu là Justin.tv. Livestream ngày càng phổ biến nhờ sự bùng nổ của Twitch. Cùng với sự phát triển của ngành Esports, việc phát sóng các giải đấu trở thành yếu tố then chốt cho sự kiện thành công. Điều này cũng giúp ban tổ chức và streamer kiếm thu nhập, thậm chí nhiều người coi đây là công việc chính thức. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ gặp sự cố khi stream, trong đó có lỗi «Authentication error while retry in progress» xuất hiện khi bạn cố gắng phát sóng.
Lỗi này khá dễ khắc phục, thường do cài đặt giới hạn video trên Twitch. Chúng tôi sẽ cung cấp một số giải pháp để bạn áp dụng. Trước tiên, hãy tìm hiểu nguyên nhân.
Nguyên nhân gây ra lỗi «Authentication Error while Retry in Progress»
Thông báo lỗi này xuất hiện kèm màn hình đen khi bạn thử stream. Các nguyên nhân chính bao gồm:
- Cài đặt giới hạn video Twitch: Tính năng này hạn chế người không đăng ký xem nội dung khi bạn offline. Bạn cần tắt tùy chọn này để khắc phục lỗi.
- Bitrate stream quá cao: Stream ở bitrate quá lớn (ví dụ 10k) cũng gây ra lỗi. Bitrate khuyến nghị tối đa là khoảng 6k.
Hãy thử các giải pháp dưới đây theo thứ tự để giải quyết vấn đề.
Giải pháp 1: Tắt giới hạn video (Video Restriction)
Như đã nói, cài đặt giới hạn video thường là thủ phạm. Bạn có thể giới hạn chất lượng cho từng nhóm người xem, nhưng trong một số trường hợp do chính sách affiliate, không ai có thể xem stream. Cách tắt:
- Mở Twitch.
- Nhấn vào ảnh hồ sơ góc trên bên phải, sau đó nhấn tiếp vào ảnh hồ sơ khi menu hiện ra.
- Chuyển sang tab Channel and Videos (Kênh và Video).
- Tìm mục Partner Settings (Cài đặt đối tác).
- Cuộn xuống phần Videos (Video).
- Tắt tùy chọn Restrict Access (Giới hạn truy cập) và đảm bảo tất cả video có sẵn miễn phí ở mọi chất lượng.
- Nhấn Save Changes (Lưu thay đổi).
Giải pháp 2: Thay đổi bitrate stream
Bitrate stream cũng có thể gây lỗi. Nếu giải pháp 1 không hiệu quả, hãy điều chỉnh bitrate trong OBS:
- Mở cửa sổ Settings (Cài đặt) trong OBS.
- Chuyển sang tab Output (Đầu ra).
- Giảm bitrate xuống khoảng 5.000. Bitrate tối đa khuyến nghị là 6.000. Không nên vượt quá con số này. Nếu đường truyền tốt, bạn có thể dùng 6.000.
- Nhấn Apply (Áp dụng) rồi OK.