Spotify là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông, đặc biệt được biết đến với các dịch vụ phát trực tuyến âm thanh. Có trụ sở tại Thụy Điển, Spotify được thành lập vào năm 2006. Công ty đã dần nổi tiếng và đang cung cấp dịch vụ của mình ở ngày càng nhiều quốc gia. Cùng với trang web, Spotify cũng có một ứng dụng Windows mà bạn có thể tải xuống và cài đặt trên hệ thống của mình. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, việc đăng nhập có thể trở thành một trở ngại và bạn sẽ được hiển thị thông báo lỗi mỗi khi cố gắng đăng nhập. Mã lỗi 2 đến trong cùng một hiện tượng. Nguyên nhân của lỗi thường là do kết nối mạng của bạn gặp trục trặc.
Vì Spotify là một trong những ứng dụng nghe nhạc được nhiều người sử dụng nhất nên lỗi này khá phổ biến và có rất nhiều giải pháp cho nó mà bạn có thể thử để loại bỏ lỗi này cũng đã giúp được nhiều người khác.
Nguyên nhân nào gây ra Mã lỗi Spotify 2?
Bây giờ, khi thông báo lỗi xuất hiện trong khi cố gắng đăng nhập, có thể có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này và nguyên nhân sẽ khác nhau từ người dùng này sang người dùng khác. Một số nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi này bao gồm:
- Đằng sau Proxy / Tường lửa: Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Spotify trên máy tính của mình và bạn đang sử dụng proxy hoặc tường lửa nghiêm ngặt thì có thể các quy tắc được thiết lập trên tường lửa hoặc proxy của mạng không cho phép bạn sử dụng Spotify vì nó đang chặn các kết nối Spotify. Đôi khi, quản trị viên mạng thiết lập các giới hạn như vậy trên mạng của họ để người dùng không thể sử dụng một số ứng dụng nhất định như Spotify vì họ chặn các cổng được các ứng dụng này sử dụng hoặc miền / địa chỉ IP mà các ứng dụng này sử dụng để kết nối và xác thực với máy chủ của họ. Do đó, việc sử dụng một bức tường lửa nghiêm ngặt hoặc một proxy có thể là nguyên nhân gây ra lỗi này.
- Bộ nhớ cache DNS không được xóa trong một thời gian :Nếu bạn đang sử dụng máy Windows và bạn đã không xóa bộ nhớ cache DNS của mình trong một thời gian (nhiều người thực sự không xóa), thì lỗi có thể do có nhiều rác trong bộ nhớ cache DNS của bạn không cho phép ứng dụng Spotify để kết nối với máy chủ của nó. Điều này xảy ra vì ứng dụng không thể phân giải địa chỉ IP của các miền / URL được ứng dụng sử dụng để kết nối với máy chủ nếu bộ nhớ cache DNS của bạn chưa được xóa.
- Bị chặn máy chủ định danh / miền Spotify trong tệp máy chủ của bạn: Một khả năng khác là một cái gì đó có thể đã chỉnh sửa tệp máy chủ của bạn và thêm máy chủ định danh / miền / địa chỉ IP Spotify vào danh sách đen, do đó máy của bạn không thể truy cập hoặc kết nối với máy chủ Spotify.
- Ứng dụng Spotify bị hỏng: Trong một số trường hợp, nếu ứng dụng Spotify của bạn bị phần mềm độc hại hoặc vi rút làm hỏng hoặc các tệp của ứng dụng đã bị hỏng thì bạn có thể gặp phải lỗi này. Biện pháp khắc phục ở đây là cài đặt lại Spotify.
Có một số giải pháp được liệt kê bên dưới mà bạn có thể thử để loại bỏ lỗi này. Vì tính hợp lệ của giải pháp phụ thuộc vào nguyên nhân của sự cố nên mọi giải pháp có thể không phù hợp với bạn. Hãy chắc chắn để thử tất cả chúng.
Giải pháp 1:Cài đặt lại Spotify sạch sẽ
Giải pháp đầu tiên mà bạn có thể thử là thực hiện cài đặt sạch Spotify trên máy tính của mình. Để thực hiện điều đó, trước tiên bạn cần gỡ cài đặt hoàn toàn Spotify khỏi hệ thống của mình và sau đó tiến hành cài đặt lại Spotify. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Trước hết, hãy gỡ cài đặt Spotify đầu tiên từ Bảng điều khiển trong Windows.
- Sau đó, mở hộp thoại chạy bằng cách nhấn Phím Windows + R và nhập % AppData%.
- Từ đó, xóa mọi thư mục Spotify mà bạn thấy bên trong Địa phương và Chuyển vùng
- Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và tải xuống Spotify mới nhất cho Windows của bạn và cài đặt nó.
Nếu lỗi xảy ra do Spotify của bạn bị hỏng hoặc tương tự, thì bằng cách thực hiện cài đặt lại sạch, hy vọng sẽ khắc phục được sự cố cho bạn.
Giải pháp 2:Xóa DNS trong Windows
Đôi khi, nếu có khá nhiều rác trong bộ nhớ cache DNS của bạn thì có thể máy chủ định danh Spotify không được phân giải đúng địa chỉ IP của chúng. Cách giải quyết ở đây là Xóa bộ nhớ cache DNS trong Windows. Làm điều đó khá dễ dàng, đây là cách thực hiện:
- Mở Start Menu và nhập cmd.
- Nhấp chuột phải vào lựa chọn đầu tiên và nhấp vào Chạy với tư cách Quản trị viên .
- Sau khi dấu nhắc lệnh được mở, hãy nhập lệnh này và nhấn Enter .
-
ipconfig /flushdns
Giải pháp 3:Xóa mọi máy chủ định danh Spotify khỏi Tệp máy chủ
Nếu bạn có bất kỳ máy chủ định danh Spotify nào nằm trong danh sách đen trong tệp máy chủ Windows của mình thì bạn sẽ không thể sử dụng Spotify hoặc kết nối với máy chủ Spotify. Cách giải quyết ở đây là xem liệu bạn có bất kỳ mục nhập nào như vậy trong tệp máy chủ của mình hay không.
- Để làm điều đó, hãy mở Trình đơn Bắt đầu và tìm kiếm Notepad .
- Mở Notepad với quyền Quản trị viên bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng của nó và nhấp vào Chạy với tư cách Quản trị viên .
- Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Tệp trong thanh trình đơn và chọn Mở .
- Duyệt tới C:\ Windows \ System32 \ drivers \ etc và mở tệp có tên là máy chủ lưu trữ.
- Bây giờ, tệp máy chủ sẽ mở trong Notepad của bạn .
- Kiểm tra xem có mục nhập nào chứa Spotify hoặc nhanh chóng hiện bên trong tệp. Dưới đây là một ví dụ về các mục nhập như vậy:
-
weblb-wg.gslb.spotify.com
-
b.ssl.us-eu.fastlylb.net
-
- Xem liệu có mục nhập nào với Spotify hay không và xóa mục đó khỏi tệp máy chủ. Sau đó, đóng tệp máy chủ lưu trữ và xem liệu sau này bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Spotify của mình hay không.
Giải pháp 4:Tắt Chống vi-rút / Tường lửa
Thực sự có khả năng xảy ra nếu bạn đang sử dụng bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào ngoài Bộ bảo vệ Windows hoặc chính sách tường lửa nghiêm ngặt trên máy tính của mình thì chúng có thể đang chặn quyền truy cập của Spotify vào các máy chủ của nó. Tắt bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào khác mà bạn có thể đã cài đặt trên máy tính của mình không phải là Bộ bảo vệ Windows và tắt Tường lửa của Windows. Sau khi làm điều đó, hãy kiểm tra lại và xem liệu bạn có thể sử dụng Spotify và đăng nhập vào tài khoản của mình sau đó hay không.
Giải pháp 5:Khởi động lại Bộ định tuyến của bạn
Một người dùng trên diễn đàn Spotify đã báo cáo rằng sự cố của họ đã được giải quyết sau khi khởi động lại bộ định tuyến. Đôi khi, bộ định tuyến không thể phân giải đúng cách máy chủ định danh của miền thành địa chỉ IP và chúng sẽ cần khởi động lại để khắc phục sự cố. Vì vậy, bạn có thể thử khởi động lại bộ định tuyến chính của mạng và xem sự cố của bạn có biến mất sau đó không.