Nhiều người dùng báo cáo Google Maps không còn hoạt động đúng trong trình duyệt Chrome. Hầu hết thời gian, người dùng báo cáo chức năng 3D và tính năng Street View không bắt đầu khi chuột phải vào Directions (Chỉ đường). Vấn đề chủ yếu báo cáo trên Windows, nhưng có báo cáo hiếm trên macOS và Android.
Nguyên nhân gây ra lỗi 'Google Maps Not Working in Chrome'?
Chúng tôi đã điều tra bằng cách xem báo cáo người dùng và chiến lược sửa chữa họ dùng.
Tiết lộ rằng vấn đề này xảy ra do một cookie của Google bị lỗi (bugged) cụ thể cho Google Chrome. Google đã vá lỗi, nhưng bạn có thể vẫn gặp lỗi nếu chưa xóa bộ sưu tập cookie kể từ khi vấn đề bắt đầu.
Nếu bạn đang tìm cách khắc phục vấn đề này, bài viết cung cấp tập hợp các bước khắc phục cho phép bạn giải quyết hoặc vượt qua vấn đề. Hãy làm theo phương pháp nào phù hợp nhất với kịch bản hiện tại của bạn.
Phương pháp 1: Sử dụng chế độ Ẩn danh (Incognito mode)
Một vài người dùng báo cáo vấn đề không còn xảy ra khi dùng Incognito Mode. Điều này hợp lý nếu bạn nghĩ về nó - ẩn danh sẽ không dùng cookie cục bộ hay tiện ích mở rộng. Để mở tab ẩn danh mới, chỉ cần chuột phải nút hành động (góc trên phải) chuột phải vào New Incognito Window (Cửa sổ ẩn danh mới).
Trong cửa sổ ẩn danh mới mở, tải lại Google Maps xem vấn đề còn xảy ra không.
Nếu phương pháp này không hiệu quả hoặc bạn tìm giải pháp vĩnh viễn, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Đăng xuất khỏi tài khoản Google
Một sửa chữa nhanh nhưng không thực tế lắm là đăng xuất khỏi tài khoản bạn dùng khi truy cập Google Maps. Để làm vậy, chỉ cần chuột phải vào ảnh đại diện (góc trên phải) chuột phải vào Sign Out (Đăng xuất).
Sau khi đăng xuất xong, tải lại trang xem vấn đề đã khắc phục chưa. Tất nhiên, đây không phải giải pháp thực tế, nhưng sẽ cho phép bạn dùng đầy đủ chức năng Google Maps nếu bạn vội.
Nếu bạn tìm sửa chữa vĩnh viễn, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Xóa mọi cookie bắt đầu bằng gsScrollPos
Nếu bạn muốn hướng dẫn hoàn chỉnh khắc phục vấn đề vĩnh viễn, bạn có thể lo giải quyết bằng cách xóa các cookie cụ thể gây ra vấn đề. Tất nhiên bạn luôn có thể xóa toàn bộ bộ sưu tập cookie, nhưng hãy nhớ điều này sẽ làm trình duyệt quên nhiều tùy chọn người dùng (như thông tin đăng nhập, cài đặt hành vi, v.v.)
Giải pháp tốt hơn là nhắm vào các cookie cụ thể đó và ngăn chúng làm hỏng chức năng Google Maps trên Chrome. Hướng dẫn nhanh cách làm:
- Mở Google Chrome, dán/gõ địa chỉ sau vào thanh điều hướng nhấn Enter:
chrome://settings/cookies/detail?site=www.google.com
Lưu ý: Liên kết này sẽ hơi khác tùy phiên bản Google bạn dùng. Ví dụ, cho google.co.uk, liên kết cookie Google là: chrome://settings/cookies/detail?site=www.google.co.uk. - Liên kết sẽ mở cửa sổ Settings chứa tất cả cookie được lưu cục bộ bởi Google. Cookie gây lỗi đều bắt đầu bằng gsScrollPos. Vậy hãy tìm tất cả chúng và xóa mỗi lần xuất hiện bằng cách chuột phải nút X liên kết với mỗi cái.
- Sau khi xóa hết cookie gsScrollPos, khởi động lại Chrome và vấn đề seo đã khắc phục.
Phương pháp 4: Gỡ cài đặt tiện ích mở rộng The Great Suspender
Google đã vá lỗi này sớm sau khi nó thu hút sự chú ý từ các ấn phẩm trực tuyến lớn, nhưng một số người dùng báo cáo trong trường hợp của họ, vấn đề xuất hiện lại sau một thời gian. Sau điều tra thêm, họ phát hiện tiện ích gọi là Great Suspender đang tái tạo cookie gsScrollPos gây ra vấn đề.
Nếu bạn trong tình huống tương tự, làm theo các bước dưới kiểm tra tab tiện ích và gỡ cài đặt Great Suspender nếu áp dụng:
- Chuột phải nút action (góc trên phải) vào More Tools > Extensions (Công cụ khác > Tiện ích mở rộng).
- Trong tab tiện ích, tìm tiện ích The Great Suspender chuột phải vào Remove (Gỡ) loại bỏ nó.
- Khởi động lại Chrome và xem vấn đề đã khắc phục chưa.