Một số người dùng khi sử dụng trình duyệt Google Chrome đã gặp vấn đề trang web không mở được. Khi cố truy cập trang web, mã lỗi ERR_CONNECTION_TIMED_OUT được hiển thị cùng với thông báo "Trang web này không thể truy cập". Vấn đề này đôi khi chỉ dành cho một số trang web nhất định trong khi trường hợp khác có thể phổ biến. Vấn đề có thể xảy ra do cài đặt mạng cục bộ bao gồm máy chủ DNS hoặc cấu hình LAN. Trong bài này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách giải quyết vấn đề nên hãy theo dõi.
Như đã chỉ ra, lý do bạn gặp mã lỗi trên là do yêu cầu không đến được máy chủ đích và bị hết thời gian (timeout). Trong một số trường hợp, hành vi này có thể được kích hoạt bởi tiện ích mở rộng thứ ba cài đặt trên trình duyệt. Trước khi bắt đầu với các phương pháp khác nhau, hãy xem qua các nguyên nhân chi tiết trước để bạn hiểu rõ hơn về vấn đề.
- Cài đặt LAN — Một lý do vấn đề xảy ra là do cài đặt mạng cục bộ. Điều này xảy ra khi mạng được đặt để tự động cấu hình.
- Máy chủ DNS — Lý do khác mà mã lỗi có thể nảy sinh là do máy chủ DNS bạn đang dùng. Trong một số trường hợp, máy chủ DNS có thể gặp vấn đề khiến nó không giải quyết được yêu cầu và yêu cầu không bao giờ đến máy chủ đích.
- Tiện ích mở rộng trình duyệt — Các tiện ích mở rộng cài đặt trên trình duyệt cũng có thể gây ra mã lỗi. Những sự việc này khá phổ biến và có thể xảy ra thường xuyên do tiện ích bổ sung gây vấn đề.
- Dịch vụ Mã hóa Windows — Dịch vụ mã hóa cung cấp ba dịch vụ quản lý quan trọng. Khi dịch vụ không được phép tương tác với màn hình nền, vấn đề đôi khi nảy sinh.
Bây giờ chúng ta đã xem qua danh sách nguyên nhân có thể, hãy bắt đầu với các phương pháp khác nhau để giải quyết vấn đề. Vì vậy, không nói thêm nữa, hãy đi thẳng vào chủ đề.
Thử Cửa Sổ Ẩn Danh (Incognito Window)
Điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp vấn đề là thử truy cập trang web trong cửa sổ ẩn danh. Như đã chỉ ra, trừ khi cho phép thủ công, tiện ích mở rộng thứ ba không được phép chạy trong chế độ ẩn danh theo mặc định. Do đó, hãy chắc chắn bạn không bật tiện ích mở rộng thứ ba trong ẩn danh và sau đó thử truy cập trang web gây ra vấn đề trong cửa sổ ẩn danh để xem bạn có truy cập được đúng không.
Nếu bạn truy cập được, thì rõ ràng vấn đề do tiện ích mở rộng thứ ba bạn cài đặt. Vì vậy, hãy vô hiệu hóa tiện ích bổ sung thứ ba một cách từng cái một để tìm ra tiện ích nào gây vấn đề. Nếu vấn đề vẫn tồn tại ngay cả trong chế độ ẩn danh, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Kiểm Tra Cài Đặt LAN
Như đã chỉ ra, cài đặt mạng cục bộ của hệ thống cũng có thể dẫn đến vấn đề. Điều này xảy ra khi cài đặt LAN được đặt để tự động cấu hình. Với đó, bạn có thể dễ dàng hoàn tác bằng cách làm theo một vài hướng dẫn đơn giản.
- Để bắt đầu, mở Menu Start và tìm Control Panel (Bảng điều khiển). Mở nó.
- Trên cửa sổ Control Panel, đi đến Network and Internet (Mạng và Internet).
- Khi đã ở đó, nhấp vào tùy chọn Internet Options (Tùy chọn Internet).
- Thao tác này sẽ mở cửa sổ Internet Properties. Chuyển sang tab Connections (Kết nối).
- Trên tab Connections, nhấp tùy chọn LAN settings (Cài đặt LAN).
- Sau đó, trên cửa sổ Local Area Network Settings, hãy chắc chắn mọi thứ đều không được tích.
- Với việc xong, nhấp OK và sau đó nhấp Apply (Áp dụng) và OK.
- Sau đó, khởi động lại máy tính. Khi PC khởi động, xem vấn đề có còn đó không.
Thay Đổi Máy Chủ DNS
Như đã đề cập, máy chủ DNS bạn dùng trên hệ thống cũng có thể gây ra vấn đề, đôi khi. Điều này xảy ra khi máy chủ DNS gặp vấn đề khiến nó không chuyển tiếp yêu cầu và do đó yêu cầu không bao giờ đến đích. Trong kịch bản này, bạn có thể đổi máy chủ DNS sang máy chủ thứ ba do Google hoặc Cloudflare cung cấp. Làm theo hướng dẫn dưới để làm điều này:
- Trước hết, trên thanh tác vụ, nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng và chọn Network and Internet settings (Cài đặt Mạng và Internet).
- Trên cửa sổ Network settings, nhấp vào tùy chọn Advanced network settings (Cài đặt mạng nâng cao).
- Sau đó, đi đến More network adapter options (Tùy chọn bộ thích ứng mạng khác).
- Trên cửa sổ tiếp theo, nhấp chuột phải vào bộ thích ứng mạng và từ menu thả xuống, chọn Properties (Thuộc tính).
- Sau đó, trên cửa sổ Properties, nhấp đúp vào tùy chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
- Ở dưới cùng, chọn tùy chọn Use the following DNS server addresses (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau).
- Sau đó, cung cấp địa chỉ máy chủ DNS của Google hoặc Cloudflare.
- Google: 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare: 1.1.1.1 1.0.0.1
- Nhấp OK. Khởi động lại máy tính và xem lỗi có còn đó không.
Chỉnh Sửa Dịch Vụ Mã Hóa (Cryptographic Service)
Cuối cùng, nếu không phương pháp nào ở trên khắc phục được vấn đề, bạn sẽ cần chỉnh sửa dịch vụ mã hóa một chút để nó được phép tương tác với màn hình nền. Dịch vụ này đóng vai trò quan trọng vì cung cấp dịch vụ quản lý cơ quan chứng chỉ gốc cho phép kết nối SSL và hơn thế nữa. Làm theo hướng dẫn dưới để cấu hình dịch vụ:
- Mở Menu Start và tìm Command Prompt (Dòng lệnh). Ở bên phải, nhấp vào tùy chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị).
- Trong cửa sổ command prompt, gõ services.msc và nhấn Enter.
- Thao tác này sẽ mở cửa sổ Services (Dịch vụ). Từ danh sách dịch vụ, tìm Cryptographic Services.
- Khi đã xác định, nhấp đúp vào nó để mở cửa sổ Properties (Thuộc tính).
- Sau đó, chuyển sang tab Log On (Đăng nhập) trên cửa sổ Properties.
- Ở đó, chọn tùy chọn Local System account (Tài khoản hệ thống cục bộ) và chắc chắn ô Allow service to interact with desktop (Cho phép dịch vụ tương tác với màn hình nền) được tích.
- Khi đã làm xong, nhấp Apply (Áp dụng) và sau đó OK.
- Cuối cùng, nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn Restart (Khởi động lại). Nếu nó không chạy, chỉ cần Start (Khởi động).
- Xem mã lỗi có còn tồn tại không.