Gần như tất cả chúng ta dùng internet hàng ngày. Và khi nói đến duyệt web, Google Chrome là lựa chọn hàng đầu. Nhưng, dù Chrome được ưa chuộng, bạn vẫn có thể gặp vấn đề. Một vấn đề nhiều người gặp khi dùng Chrome là lỗi "Aw Snap! Chrome ran out of memory" (Chrome hết bộ nhớ).
Vấn đề này chính xác như thông báo lỗi. Google Chrome hết bộ nhớ. Đây là vấn đề vì bạn thấy thông báo này dù máy có nhiều RAM hơn đủ. Nhiều người dùng Chrome gặp vấn đề này bất ngờ. Không có cảnh báo trước và không có gợi ý cụ thể để dự đoán. Bạn có thể thấy lỗi trên trang cụ thể hoặc hoàn toàn ngẫu nhiên. Lỗi không liên quan đến trang cụ thể. Nếu vấn đề lặp lại, nó không cho bạn duyệt bình thường và sẽ hiển thị trang này trên trang ngẫu nhiên hoặc cụ thể.
Nguyên nhân không rõ ràng. Có nhiều lý do tại sao điều này xảy ra nhưng rõ ràng là vấn đề ở phía Google Chrome, không phải trang web. Vấn đề có thể do tiện ích mở rộng hoặc hồ sơ người dùng hỏng hoặc phiên bản Chrome sai. Vì có nhiều lý do, có nhiều giải pháp.
Vì vậy, hãy thử khắc phục sự cố và nếu không giải quyết thì thử từng phương pháp dưới đây cho đến khi hết vấn đề.
Khắc phục sự cố cơ bản
- Vấn đề có thể đơn giản vì bạn không có đủ bộ nhớ khả dụng cho Google Chrome. Thử đóng các thẻ khác trừ thẻ hiển thị lỗi. Đóng các chương trình khác đang chạy. Khi đã đóng mọi thứ, thử tải lại trang báo lỗi.
- Bạn cũng có thể chỉ đóng trình duyệt và mở lại. Đóng Google Chrome sẽ giải phóng bộ nhớ nó đang giữ và có thể giải quyết nếu thực sự do tiêu thụ bộ nhớ. Không phải giải pháp mà là thủ thuật tạm thời.
Phương pháp 1: Cập nhật lên phiên bản 64-bit
Điều đầu tiên cần kiểm tra là bạn có phiên bản 64-bit của Google Chrome hay không. Điều này nên ưu tiên nhất nếu bạn nghĩ bạn có nhiều RAM cho Chrome. Phiên bản 64-bit của Chrome được thiết kế để dùng nhiều bộ nhớ hơn nên nếu Chrome báo lỗi bộ nhớ dù bạn có nhiều RAM thì đây có thể là vấn đề.
Nếu không chắc bạn có phiên bản 32-bit hay 64-bit thì làm theo bước dưới đây
- Mở Google Chrome
- Gõ chrome://chrome vào thanh địa chỉ và nhấn Enter
- Chọn phần Giới thiệu (nếu chưa chọn)
- Kiểm tra xem có ghi 64-bit sau phiên bản Google Chrome không
- Nếu không có 64-bit hoặc có ghi 32-bit sau số phiên bản nghĩa là bạn KHÔNG có phiên bản 64-bit của Google Chrome.
- Đi vào đây và tải phiên bản 64-bit. Hiện 64-bit là mặc định nên không cần làm gì thêm. Chỉ tải Google Chrome và cài đặt.
Khi xong, kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.
Phương pháp 2: Sử dụng Task Manager
Đôi khi kill Google Chrome từ Task Manager rồi khởi động lại cũng giải quyết. Đây không phải giải pháp vĩnh viễn mà hơn là thủ thuật có thể phải lặp lại. Nhưng nếu không gì khác hiệu quả thì cách này hữu ích.
Các bước thực hiện khi Google Chrome đang chạy và hiển thị lỗi.
- Nhấn và giữ CTRL, ALT và DELETE cùng lúc (CTRL + ALT + DELETE)
- Chọn Task Manager
- Xác định Google Chrome trong task manager.
- Chọn Google Chrome
- Chọn Kết thúc tác vụ
Sau khi đóng, chạy lại Google Chrome và bạn không nên thấy trang lỗi bộ nhớ nữa.
Phương pháp 3: Xóa Cache
Xóa cache trình duyệt có thể là lựa chọn tốt. Nó sẽ giải quyết nếu có thông tin hỏng lưu trong đó gây ra vấn đề.
Để xóa cache trình duyệt, làm theo bước dưới đây
- Mở Google Chrome
- Nhấn CTRL, SHIFT và DELETE cùng lúc (CTRL + SHIFT + DELETE)
- Chọn tùy chọn Hình ảnh và tệp đã lưu trong cache
- Chọn Giờ qua hoặc Ngày qua từ menu thả xuống. Bạn có thể chọn tùy chọn nào tùy khi vấn đề bắt đầu
- Nhấp Xóa dữ liệu duyệt web
Bây giờ kiểm tra xem vấn đề còn không.
Phương pháp 4: Vô hiệu hóa Tiện ích mở rộng
Vấn đề có thể do tiện ích mở rộng. Bạn có thể kiểm tra xem vấn đề có do tiện ích mở rộng bằng cách vô hiệu hóa tất cả. Khi đã vô hiệu hóa tất cả, kiểm tra xem vấn đề còn không. Nếu biến mất thì nghĩa là do tiện ích mở rộng. Bạn có thể bật từng cái một để tìm cái gây vấn đề và cài lại.
Để vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trên Google Chrome, làm theo bước dưới đây
- Mở Google Chrome
- Gõ chrome://extensions vào thanh địa chỉ và nhấn Enter
- Bạn sẽ thấy danh sách tất cả tiện ích mở rộng cài trên trình duyệt
- Bỏ chọn hộp Đã bật cho tất cả tiện ích mở rộng.
- Khi xong, kiểm tra xem vấn đề còn không
Nếu vấn đề biến mất thì bật tiện ích mở rộng bằng cách tích hộp Đã bật trước nó. Lặp lại cho tất cả và khi tìm thấy tiện ích gây vấn đề, xóa nó bằng cách nhấp vào biểu tượng thùng rác trước nó.
Phương pháp 5: Tạo hồ sơ người dùng mới
Nếu vấn đề do thông tin Chrome lưu trữ thì đổi tên thư mục mặc định của Chrome có thể giải quyết. Điều này xảy ra nếu hồ sơ người dùng bị hỏng.
Làm theo bước dưới để đổi tên thư mục hồ sơ
- Giữ Windows key và nhấn R
- Gõ %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ và nhấn Enter.
- Xác định thư mục Default
- Nhấp chuột phải thư mục Default và chọn Đổi tên
- Đổi thành Old Default và nhấn Enter
Bây giờ khởi động Google Chrome lại và kiểm tra xem vấn đề còn kiên trì không. Đừng lo về thư mục, khi bạn chạy Chrome lại, nó sẽ tự tạo thư mục Default mới.