Một số người dùng báo không thể gỡ cài đặt Google Chrome trên Windows. Thường gặp lỗi "Please close all Google Chrome windows and try again" khi gỡ theo cách thông thường.
Lưu ý: Một số người còn gặp các vấn đề khác: treo, tab mới trắng, chuyển hướng quảng cáo liên tục.
Từ điều tra, nguyên nhân có thể do lỗi nhỏ hoặc dấu hiệu phần mềm độc hại chiếm quyền điều khiển trình duyệt. Để chắc chắn, hãy quét hệ thống bằng công cụ bảo mật mạnh.
Lưu ý: Nếu chưa có công cụ, xem hướng dẫn dùng Malwarebytes để xóa mọi loại nhiễm trùng.
Sau khi quét và chắc chắn không bị nhiễm, kiểm tra xem có gỡ được Chrome không. Nếu vẫn không, thử các phương pháp dưới đây theo thứ tự.
Phương pháp 1: Gỡ sau khi đóng thủ công tất cả tiến trình Chrome
Trước tiên xem Chrome có thực sự không gỡ được vì lý do thông báo. Có thể tiện ích mở rộng cài trước từ chối đóng khi Chrome đóng, ngăn cản gỡ cài đặt.
Nhiều người khắc phục bằng cách dừng tất cả tiến trình Chrome từ Task Manager. Khi không còn tiến trình nào, gỡ cài đặt sẽ thành công. Hướng dẫn:
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc mở Task Manager. Tab Processes, tìm Google Chrome. Chọn nó, nhấn mũi tên xuống để chọn cả các tiến trình con. Chuột phải tiến trình chính Chrome chọn End task.
- Kiểm tra lại tab Processes đảm bảo không còn tiến trình nào. Nếu còn, chuột phải từng cái chọn End task. Khi không còn tiến trình chrome.exe, đóng Task Manager.
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ "appwiz.cpl" Enter mở Programs and Features.
- Tìm Google Chrome, chuột phải chọn Uninstall.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình gỡ Chrome.
Nếu phương pháp này thất bại, chuyển phương pháp 2.
Phương pháp 2: Ngăn Chrome chạy ứng dụng nền
Mặc định Chrome chạy tiến trình nền ngay khi đã đóng. Đây là lý do nhiều người khó gỡ cài đặt.
Chrome có cài đặt ngăn tiến trình nền của các ứng dụng Google chạy khi trình duyệt đóng, nhưng cài đặt này khá 숨겨져.
Nhiều người gỡ thành công sau khi dùng cài đặt này. Hướng dẫn:
- Mở Chrome, nhấn nút action (ba chấm) góc trên phải chọn Settings.
- Kéo xuống dưới cùng nhấn Advanced.
- Phần Advanced, kéo xuống mục System, bỏ tích "Continue running background apps when Google Chrome is closed". Đóng Chrome.
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ "appwiz.cpl" Enter mở Programs and Features.
- Tìm Google Chrome, chuột phải chọn Uninstall.
- Làm theo hướng dẫn gỡ cài đặt. Quá trình nên hoàn tất không lỗi vì không còn tiến trình nền.
Nếu thất bại, chuyển phương pháp 3.
Phương pháp 3: Tắt tất cả tiện ích mở rộng trước khi gỡ
Một số người gỡ thành công sau khi tắt hết tiện ích mở rộng.
Lưu ý: Một số tiện ích hoạt động ở vùng xám pháp lý. Dù không bị quét phát hiện, không có nghĩa là chúng không làm điều kém trong sạch như chuyển hướng quảng cáo, khai thác dữ liệu. Chúng có lợi ích giữ Chrome cài trên máy càng lâu càng tốt, nên tiến trình tiện ích từ chối đóng cùng Chrome, ngăn cản gỡ cài đặt.
Thử tắt hết tiện ích rồi gỡ lại. Hướng dẫn:
- Mở Chrome gõ "chrome://extensions/" thanh địa chỉ.
- Cửa sổ Extensions, tắt công tắc mỗi tiện ích sang Off để vô hiệu hóa tất cả.
- Mở Run (Windows + R), gõ "appwiz.cpl" Enter mở Programs and Features.
- Tìm Google Chrome, chuột phải chọn Uninstall.
- Làm theo hướng dẫn hoàn tất gỡ cài đặt. Nếu thất bại, chuyển phương pháp cuối.
Phương pháp 4: Dùng Revo Uninstaller
Nếu các phương pháp trên thất bại, giải pháp thay thế tin cậy là dùng ứng dụng thứ ba thực hiện "gỡ cài đặt mạnh".
Nhiều người khắc phục bằng Revo Uninstaller hoặc iOBit Uninstaller. Cả hai đều miễn phí, nhưng chọn Revo vì nhiều người báo hiệu quả hơn cho vấn đề này.
Hướng dẫn dùng Revo Uninstaller gỡ Google Chrome:
- Truy cập link (tại đây) tải bản freeware Revo Uninstaller.
- Chạy cài đặt Revo theo hướng dẫn.
- Khởi động Revo Uninstaller, tìm Google Chrome trong danh sách, chuột phải chọn Uninstall.
- Phần mềm tạo System Restore Point (phòng khi sai). Xong sẽ hiện gỡ cài đặt thông thường của Chrome. Nhấn Yes tại lời nhắc đầu tiên và làm theo hướng dẫn gỡ Chrome.
- Sau khi gỡ xong, quay lại màn hình Revo, chọn Advanced dưới Scanning modes, nhấn Scan.
- Chờ quét registry xong, nhấn Select all, rồi Delete, Yes xác nhận xóa mọi khóa liên quan Chrome. Nhấn Next.
- Lặp lại cho file thừa. Khi xong chọn và xóa hết, nhấn Finish hoàn tất.
