Có một số lý do có thể ngăn bạn tải file từ Google Docs. Phiên bản Chrome cũ, quyền file không phù hợp, hoặc tiện ích mở rộng xung đột chỉ là một vài nguyên nhân. May mắn thay, chúng tôi đã tổng hợp danh sách giải pháp sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề này và quay lại làm việc ngay lập tức.
1. Xin Phê Duyệt
Nếu bạn không thể tải tài liệu được chia sẻ, bạn có thể không có quyền làm điều đó. Nếu tùy chọn Tải xuống bị xám, bạn phải yêu cầu chủ sở hữu file cấp quyền.
2. Kiểm Tra Phiên Bản Google Chrome
Thường thì Chrome cập nhật ngầm khi bạn đóng và mở lại, nhưng đôi khi nó có thể bỏ lỡ cập nhật. Làm theo các bước sau để cập nhật Google Chrome:
- Kiểm tra biểu tượng ba chấm từ góc trên bên phải. Nếu có nút Cập nhật, có cập nhật đang chờ.
- Nếu không có nút Cập nhật, nhưng bạn vẫn muốn kiểm tra phiên bản Chrome, chọn Trợ giúp > Giới thiệu Google Chrome.
- Nếu bạn thấy thông báo "Chrome is up-to-date", không có cập nhật mới.
Lưu ý: Nếu bạn quyết định cập nhật Chrome, hãy lưu công việc đang tiến hành, vì Chrome sẽ mở lại tab nhưng sẽ không lưu dữ liệu các tab chứa.
3. Sử Dụng Chế Độ Ẩn Danh
Đôi khi, tiện ích mở rộng trình duyệt không hoạt động đúng hoặc cache cũ sẽ khiến trình duyệt ngừng hoạt động bình thường. Bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách mở Chrome ở chế độ Ẩn danh. Mở menu ba chấm từ góc trên bên phải và chọn Cửa sổ ẩn danh mới, hoặc dùng phím tắt Ctrl + Shift + N.
Nếu bạn có thể tải docs khi dùng chế độ Ẩn danh, bạn nên xóa cache Google Chrome. Mở menu Chrome và vào Cài đặt > Quyền riêng tư và Bảo mật. Tại đó, chọn Xóa dữ liệu duyệt web để xóa toàn bộ cache.
4. Kiểm Tra Tiện Ích Mở Rộng Đã Cài
Nếu bạn vẫn không thể tải Google Docs sau khi xóa dữ liệu cache, bạn nên kiểm tra danh sách tiện ích mở rộng đã cài và gỡ bỏ các tiện ích không cần thiết. Sau khi gỡ bỏ tất cả tiện ích đáng ngờ, hãy tắt các tiện ích còn lại và bật lại từng cái một, để xác định tiện ích nào gây vấn đề.
Nếu bạn đang dùng tiện ích chặn quảng cáo, nó có thể ngăn Google Docs bắt đầu tải xuống. Bạn có thể thêm Google Docs vào danh sách trắng của tiện ích nếu không muốn tắt tiện ích.
5. Cho Phép Tải Nhiều File
Google Chrome đi kèm biện pháp an toàn ngăn bạn tải file liên tiếp. Đây là cách thay đổi cài đặt này:
- Mở menu Chrome và nhấp Cài đặt.
- Cuộn xuống Quyền riêng tư và bảo mật và chọn Cài đặt trang web.
- Vào Quyền bổ sung > Tải xuống tự động.
- Dưới Hành vi mặc định, chọn tùy chọn Trang web có thể yêu cầu tự động tải xuống nhiều file (khuyên dùng).
- Kiểm tra phần Không được phép tự động tải xuống nhiều file và đảm bảo Google Drive không nằm trong danh sách.
6. Sử Dụng Tùy Chọn Lưu Dưới Dạng PDF
Nếu bạn không có thời gian cấu hình cài đặt Chrome, bạn có thể tải Google Docs dưới dạng PDF trên laptop hoặc PC. Từ menu File, chọn In, và đặt Đích đến thành Lưu dưới dạng PDF.
Bạn có thể dùng các tùy chọn bổ sung để chọn nếu bạn muốn lưu tất cả trang tài liệu, bao nhiêu trang trên một tờ, hoặc cấu hình lề.
Bạn có thể không thể tải tài liệu lớn, vì vậy chia nhỏ bằng cách chỉ định trang bạn muốn lưu là ý tưởng tốt. Sau khi tải xuống, bạn có thể gộp các PDF đã chia.
7. Sử Dụng Trình Duyệt Khác
Mặc dù Google Docs hoạt động tốt nhất trong Chrome, hãy kiểm tra xem bạn có thể tải tài liệu Google khi dùng trình duyệt khác không. Đặt lại Chrome về cài đặt mặc định có thể khắc phục sự cố Google Docs nếu cách này hiệu quả. Đây là cách làm:
- Nhấp menu ba chấm và chọn Cài đặt.
- Mở rộng menu Nâng cao và cuộn xuống Đặt lại và dọn dẹp.
- Nhấp Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu > Đặt lại cài đặt.
Liên quan: Microsoft Edge vs. Google Chrome: Trình Duyệt Nào Tốt Hơn?
Tải Google Docs Bất Kỳ Lúc Nào
Google Docs là công cụ tuyệt vời để truy cập công việc và chia sẻ với người khác, vì vậy khi một số tính năng ngừng hoạt động, điều đó có thể令人沮丧. May mắn thay, hướng dẫn của chúng tôi sẽ dẫn dắt bạn qua quy trình khắc phục sự cố.
Để ngăn điều này xảy ra lại, đặc biệt khi bạn sắp đến hạn chót, bạn có thể cập nhật Google Chrome và đảm bảo tất cả tiện ích mở rộng hoạt động bình thường.