Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> bảo trì máy tính

Cách xử lý với lỗi "Phim đã chọn sẽ không phát trên màn hình của bạn" trên máy Mac của bạn

Ứng dụng Apple TV ra mắt lần đầu tiên trên iOS, nhưng người dùng Mac cuối cùng đã có ứng dụng phát trực tuyến này khi macOS Catalina được phát hành vào năm ngoái. Ứng dụng TV đã thay thế iTunes cũ làm trình phát đa phương tiện mặc định cho máy Mac. Giờ đây, bạn có thể xem các chương trình và bộ phim yêu thích của mình trên cả thiết bị iOS và macOS, đồng thời tiến trình của bạn sẽ được đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị bằng tài khoản Apple của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể tiếp tục nơi bạn đã rời đi bằng bất kỳ thiết bị Apple nào. Mặc dù Apple TV là một bổ sung tuyệt vời cho dòng tính năng của Catalina, rất nhiều người dùng Mac vẫn đang sử dụng iTunes với các phiên bản macOS cũ hơn của họ. Cả ứng dụng iTunes và Apple TV đều cho phép người dùng Mac truyền nội dung video trên Mac.

Thật không may, phát trực tuyến nội dung bằng các ứng dụng này có thể dẫn đến lỗi. Điều này có thể là do ứng dụng không tương thích với nội dung hoặc nội dung bạn muốn truy cập đã bị hỏng. Một trong những lỗi phát lại mà người dùng Mac thường gặp khi phát trực tuyến nội dung là “Phim đã chọn sẽ không phát trên màn hình của bạn” trong Mac. Lỗi này ngăn người dùng truy cập nội dung họ muốn xem trên Apple TV hoặc iTunes.

Việc gặp phải lỗi này có thể gây khó chịu, đặc biệt nếu bạn đã trả tiền cho nội dung gây ra lỗi. Khi lỗi này xuất hiện, đừng lo lắng vì hướng dẫn này được thực hiện để giúp những người dùng Mac gặp sự cố này. Bài viết này thảo luận về lỗi “Phim đã chọn sẽ không phát trên màn hình của bạn” trong Mac là gì, nguyên nhân gây ra lỗi này và phải làm gì khi lỗi này xuất hiện.

“Phim đã chọn sẽ không phát trên màn hình của bạn” là gì Lỗi?

“Phim đã chọn sẽ không phát trên màn hình của bạn” là sự cố phát lại gây khó chịu cho người dùng Mac, bất kể họ đang chạy phiên bản điều hành nào. Điều này xảy ra khi người dùng cố gắng phát video hoặc phát trực tuyến nội dung bằng ứng dụng Apple TV hoặc iTunes. Một số người dùng cũng gặp phải lỗi này khi sử dụng các ứng dụng phát trực tuyến phương tiện khác trên macOS.

Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Thông báo lỗi thường đọc như sau:

Phim đã chọn sẽ không phát trên màn hình của bạn.

Chỉ có thể phát phim này trên màn hình hỗ trợ HDCP (Bảo vệ nội dung kỹ thuật số băng thông cao).

Khi người dùng nhấp vào nút OK trên thông báo bật lên, trình phát đa phương tiện vẫn mở mà không phát video hoặc ứng dụng tự động đóng sau khi gửi thông báo lỗi. Hầu hết những người dùng phàn nàn về việc gặp lỗi này trên Apple TV đều lưu ý rằng nó chỉ xuất hiện khi cố gắng truy cập nội dung đã mua thông qua ứng dụng. Nội dung miễn phí chơi tốt. Mặc dù nội dung đã mua có thể được truy cập bằng các thiết bị khác, nhưng việc xem nội dung đó trên màn hình nhỏ hơn sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm phát trực tuyến của người dùng.

Nguyên nhân dẫn đến “Phim đã chọn sẽ không phát trên màn hình của bạn” Lỗi?

Có rất nhiều lý do có thể khiến lỗi này xuất hiện trên máy Mac của bạn. Nếu lỗi chỉ xuất hiện một lần thì có thể do ứng dụng phát trực tuyến bạn đang sử dụng bị trục trặc tạm thời. Nếu lỗi xảy ra khi chỉ truy cập một nội dung cụ thể trong khi những nội dung khác hoạt động tốt, thì nội dung bạn đã tải xuống có thể bị hỏng và không đầy đủ. Ứng dụng Apple TV hoặc iTunes đã lỗi thời cũng có thể gây ra lỗi này, đặc biệt nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên macOS Catalina hoặc bạn đã cài đặt một bản cập nhật lớn.

Ngoài việc xem xét khía cạnh phần mềm, bạn cần đảm bảo rằng phần cứng của bạn hỗ trợ nội dung HDCP. Nếu bạn đang sử dụng cáp HDMI, hãy đảm bảo rằng các cổng và cáp hoạt động tốt.

Nếu mọi thứ đều ổn và bạn không thể tìm thấy bất kỳ sự cố nào với phần mềm hoặc thành phần phần cứng của mình, bạn cần xem xét việc nhiễm phần mềm độc hại và thực hiện các bước cần thiết để giải quyết vấn đề này.

Cách khắc phục sự cố “Phim đã chọn sẽ không phát trên màn hình của bạn” Lỗi trên Mac

Như đã đề cập ở trên, “Phim đã chọn sẽ không phát trên màn hình của bạn” lỗi có thể do một số yếu tố gây ra, cả phần mềm và phần cứng. Bạn cần phải loại trừ từng yếu tố này để có thể đi đến giải pháp phù hợp với vấn đề của mình.

Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện khi gặp phải tình huống “Phim đã chọn sẽ không phát trên màn hình của bạn” lỗi trong Mac:

Bước 1:Khởi động lại máy Mac của bạn.

Nếu lỗi bạn gặp phải là do lỗi tạm thời hoặc trục trặc hệ thống, thì việc làm mới ứng dụng và hệ điều hành của bạn nên thực hiện thủ thuật. Đóng ứng dụng Apple TV hoặc bất kỳ ứng dụng phát trực tuyến nào bạn đang sử dụng. Khởi động lại máy Mac của bạn bằng cách nhấn nút nguồn.

Bước 2:Kiểm tra phần cứng của bạn.

Nếu việc khởi động lại máy Mac không giúp được gì, hãy kiểm tra phần cứng của bạn. Nếu bạn đang sử dụng cáp HDMI, hãy đảm bảo rằng cáp đang hoạt động bằng cách thử trên một máy tính khác. Hoặc bạn có thể sử dụng cáp HDMI khác để thử nghiệm. Bạn cũng nên xem xét các cổng của mình để xem có bụi bẩn tích tụ khiến cáp của bạn hoạt động bình thường không. Làm sạch các cổng, kết nối lại cáp HDMI của bạn, sau đó thử phát lại nội dung. Nếu cách này không hiệu quả, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3:Dọn dẹp hệ thống của bạn.

Ngoài việc dọn dẹp phần cứng của bạn để đảm bảo chúng đang hoạt động; bạn cũng cần phải tối ưu hóa hệ thống của mình để ngăn các sự cố như thế này xảy ra. Loại bỏ các ứng dụng bạn không còn sử dụng và xóa các tệp bạn không cần. Sử dụng công cụ dọn dẹp Mac để xóa các tệp rác có thể gây ra sự cố cho máy tính của bạn. Cũng giống như bụi bẩn, những mảnh ghép hệ thống này cũng có thể cản trở máy Mac của bạn hoạt động bình thường.

Bước 4:Cập nhật ứng dụng phát trực tuyến của bạn.

Cho dù bạn đang sử dụng Apple TV, iTunes hay các ứng dụng phát trực tuyến khác, hãy đảm bảo rằng ứng dụng bạn đang sử dụng đã được cập nhật. Bạn có thể cập nhật các ứng dụng này bằng App Store trên máy Mac của mình. Chỉ cần nhấp vào App Store biểu tượng trên Dock , sau đó nhấp vào Cập nhật để cập nhật ứng dụng phát trực tuyến của bạn.

Nếu ứng dụng bạn đang sử dụng được cài đặt sẵn với máy Mac của bạn nhưng không phải là một phần của macOS, trước tiên bạn có thể cần chấp nhận ứng dụng đó trước khi có thể sử dụng tab Cập nhật. Chỉ cần nhấp vào nút Chấp nhận bên cạnh ứng dụng để đưa nó vào tab Cập nhật. Trong khi sử dụng, bạn cũng nên cài đặt tất cả các bản cập nhật hệ thống có sẵn để xem có hữu ích không.

Bước 5:Đặt lại Tùy chọn ứng dụng Apple TV.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Apple TV trên máy Mac khi lỗi xảy ra, việc đặt lại tùy chọn của ứng dụng và xóa bộ nhớ cache sẽ giúp giải quyết vấn đề này. Để làm điều này:

  1. Mở ứng dụng Apple TV, chọn TV> Tùy chọn.
  2. Nhấp vào Nâng cao .
  3. Nhấp vào Đặt lại cảnh báo để đặt lại hộp thoại cảnh báo của ứng dụng.
  4. Nhấp vào Xóa lịch sử chơi để xóa tất cả thông tin về nội dung bạn đã xem.
  5. Nhấp vào Đặt lại bộ nhớ cache của Cửa hàng TV để xóa các trang cửa hàng TV mà bạn đã truy cập.

Sau khi hoàn tất, hãy đóng ứng dụng và khởi chạy lại. Thử phát tệp bạn gặp sự cố để xem lỗi có biến mất không.

Bước 6:Tải xuống lại Nội dung.

Nếu bạn gặp phải lỗi này khi cố gắng phát một tiêu đề cụ thể, bạn có thể thử tải xuống lại nội dung trong trường hợp tệp của bạn chưa hoàn chỉnh hoặc bị hỏng. Hoặc bạn có thể thử tải xuống trên một thiết bị khác để xem liệu tiêu đề có phát tốt trên một thiết bị khác hay không.

Bước 7:Chạy Quét.

Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều trên mà lỗi vẫn còn, hãy quét máy Mac của bạn để kiểm tra sự hiện diện của phần mềm độc hại. Một chương trình chống phần mềm độc hại mạnh mẽ sẽ có thể phát hiện và loại bỏ hầu hết các phần mềm độc hại gây lỗi trên macOS.

Tiếp theo là gì?

Nếu các bước trên không hữu ích, bạn có thể gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại bản sao mới của ứng dụng phát trực tuyến mà bạn đang sử dụng. Sau khi cài đặt lại ứng dụng, bạn có thể tải lại tất cả nội dung đã mua của mình xuống. Thao tác này sẽ loại bỏ hoàn toàn lỗi, nhưng tốn thời gian và rắc rối nên bạn nên coi đây là biện pháp cuối cùng.