Ứng dụng Apple TV ra mắt lần đầu trên iOS, nhưng người dùng Mac cuối cùng cũng có ứng dụng phát trực tuyến này khi macOS Catalina được phát hành năm ngoái. Ứng dụng TV đã thay thế iTunes cũ làm trình phát media mặc định cho Mac. Bây giờ, bạn có thể xem các chương trình và phim yêu thích trên cả thiết bị iOS và macOS, và tiến độ sẽ được đồng bộ trên tất cả thiết bị bằng tài khoản Apple. Điều này có nghĩa là bạn có thể tiếp tục xem từ chỗ bạn dừng lại bằng bất kỳ thiết bị Apple nào. Dù Apple TV đã là bổ sung tuyệt vời cho danh sách tính năng của Catalina, nhiều người dùng Mac vẫn dùng iTunes với các phiên bản macOS cũ hơn. Cả iTunes và ứng dụng Apple TV đều cho phép người dùng Mac phát nội dung video trên Mac.
Thật không may, phát nội dung bằng các ứng dụng này có thể dẫn đến lỗi. Điều này có thể do ứng dụng không tương thích với nội dung hoặc nội dung bạn muốn truy cập đã bị hỏng. Một trong những lỗi phát lại thường gặp bởi người dùng Mac khi phát nội dung là lỗi "The selected movie won't play on your display" (Phim được chọn sẽ không phát trên màn hình của bạn) trên Mac. Lỗi này ngăn người dùng truy cập nội dung họ muốn xem trên Apple TV hoặc iTunes.
Gặp lỗi này có thể令人沮丧, đặc biệt nếu bạn đã trả tiền cho nội dung kích hoạt lỗi. Khi lỗi này bật lên, đừng lo lắng vì hướng dẫn này được tạo để giúp người dùng Mac bị băn khoăn bởi vấn đề này. Bài viết thảo luận về lỗi "The selected movie won't play on your display" trên Mac là gì, nguyên nhân gây ra nó và làm gì khi lỗi xuất hiện.
Lỗi "The selected movie won't play on your display" là gì?
Lỗi "The selected movie won't play on your display" là vấn đề phát lại khiến người dùng Mac phiền toái, bất kể phiên bản hệ điều hành họ đang chạy. Điều này xảy ra khi người dùng cố gắng phát video hoặc phát trực tuyến nội dung bằng ứng dụng Apple TV hoặc iTunes. Một số người dùng cũng gặp lỗi này khi dùng các ứng dụng phát media khác trên macOS.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Thông báo lỗi thường đọc như sau:
The selected movie won't play on your display. (Phim được chọn sẽ không phát trên màn hình của bạn.)
This movie can be played only on displays that support HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). (Phim này chỉ có thể phát trên màn hình hỗ trợ HDCP (Bảo vệ nội dung kỹ thuật số băng thông cao).)
Khi người dùng nhấp nút OK trên thông báo bật lên, hoặc trình phát media ở lại mở mà không có video phát, hoặc ứng dụng tự động đóng sau khi đưa ra thông báo lỗi. Hầu hết người dùng phàn nàn về lỗi này trên Apple TV ghi nhận nó chỉ xuất hiện khi cố truy cập nội dung đã mua qua ứng dụng. Nội dung miễn phí phát bình thường. Mặc dù nội dung đã mua có thể truy cập bằng thiết bị khác, xem trên màn hình nhỏ hơn ảnh hưởng đến trải nghiệm phát trực tuyến của người dùng.
Nguyên nhân gây ra lỗi "The selected movie won't play on your display"?
Có nhiều lý do có thể khiến lỗi này xuất hiện trên Mac. Nếu lỗi chỉ xuất hiện một lần, có thể do lỗi tạm thời (glitch) trong ứng dụng phát trực tuyến bạn đang dùng. Nếu lỗi xảy ra khi truy cập một nội dung cụ thể trong khi các nội dung khác hoạt động tốt, tệp bạn tải xuống có thể bị hỏng và không hoàn chỉnh. Ứng dụng Apple TV hoặc iTunes lỗi thời cũng có thể gây ra lỗi này, đặc biệt nếu bạn vừa nâng cấp lên macOS Catalina hoặc cài đặt bản cập nhật lớn.
Ngoài việc xem xét phía phần mềm, bạn cần đảm bảo phần cứng hỗ trợ nội dung HDCP. Nếu bạn dùng cáp HDMI, hãy đảm bảo cổng và cáp hoạt động tốt.
Nếu mọi thứ trông ổn và bạn không tìm thấy vấn đề với thành phần phần mềm hoặc phần cứng, bạn cần cân nhắc nhiễm mã độc và thực hiện các bước cần thiết để giải quyết.
Cách khắc phục lỗi "The selected movie won't play on your display" trên Mac
Như đã đề cập, lỗi "The selected movie won't play on your display" có thể do nhiều yếu tố, cả phần mềm và phần cứng. Bạn cần loại trừ các yếu tố này một bởi một để tìm ra giải pháp phù hợp với vấn đề của bạn.
Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện khi gặp lỗi "The selected movie won't play on your display" trên Mac:
Bước 1: Khởi động lại Mac.
Nếu lỗi bạn gặp do bug tạm thời hoặc sự cố hệ thống, làm mới ứng dụng và hệ điều hành sẽ giải quyết. Đóng ứng dụng Apple TV hoặc bất kỳ ứng dụng phát trực tuyến nào bạn đang dùng. Khởi động lại Mac bằng nút nguồn.
Bước 2: Kiểm tra phần cứng.
Nếu khởi động lại Mac không giúp ích, hãy kiểm tra phần cứng. Nếu bạn dùng cáp HDMI, hãy đảm bảo nó hoạt động bằng cách thử trên máy tính khác. Hoặc bạn có thể dùng cáp HDMI khác để kiểm tra. Bạn cũng nên xem cổng để kiểm tra bụi bẩn và 먼지 có tích tụ, ngăn cáp hoạt động đúng. Vệ sinh cổng, cắm lại cáp HDMI, sau đó thử phát nội dung lại. Nếu không hiệu quả, chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Dọn dẹp hệ thống.
Ngoài việc dọn dẹp phần cứng để đảm bảo chúng hoạt động, bạn cũng cần tối ưu hóa hệ thống để ngăn chặn các vấn đề như thế này. Loại bỏ ứng dụng không còn dùng và xóa tệp không cần thiết. Dùng công cụ dọn dẹp Mac để xóa tệp rác có thể gây rắc rối cho máy tính. Giống như bụi bẩn, các rác hệ thống này cũng có thể cản trở Mac hoạt động đúng.
Bước 4: Cập nhật ứng dụng phát trực tuyến.
Dù bạn dùng Apple TV, iTunes hoặc các ứng dụng phát trực tuyến khác, hãy đảm bảo ứng dụng bạn đang dùng được cập nhật. Bạn có thể cập nhật các ứng dụng này bằng App Store trên Mac. Chỉ cần nhấp biểu tượng App Store trên Dock, sau đó nhấp tab Updates để cập nhật ứng dụng phát trực tuyến.
Nếu ứng dụng bạn đang dùng đi kèm cài đặt sẵn với Mac nhưng không phải là một phần của macOS, bạn có thể cần chấp nhận ứng dụng trước mới có thể dùng tab Updates. Chỉ cần nhấp nút Accept (Chấp nhận) bên cạnh ứng dụng để đưa nó vào tab Updates. Khi đang ở đó, bạn cũng nên cài đặt tất cả bản cập nhật hệ thống có sẵn để xem có giúp ích không.
Bước 5: Đặt lại Preferences (Tùy chọn) của ứng dụng Apple TV.
Nếu bạn đang dùng ứng dụng Apple TV trên Mac khi lỗi xảy ra, đặt lại tùy chọn của ứng dụng và xóa cache sẽ giúp giải quyết vấn đề này. Để làm điều này:
- Mở ứng dụng Apple TV, chọn TV > Preferences.
- Nhấp vào Advanced (Nâng cao).
- Nhấp Reset Warning để đặt lại hộp thoại cảnh báo của ứng dụng.
- Nhấp Clear Play History để xóa tất cả thông tin về nội dung bạn đã xem.
- Nhấp Reset TV Store cache để xóa các trang TV Store bạn đã truy cập.
Khi xong, đóng ứng dụng và khởi chạy lại. Thử phát tệp bạn đang gặp vấn đề để xem lỗi đã biến mất chưa.
Bước 6: Tải lại nội dung.
Nếu bạn gặp lỗi khi cố phát một tiêu đề cụ thể, bạn có thể thử tải lại nội dung trong trường hợp tệp của bạn không hoàn chỉnh hoặc bị hỏng. Hoặc bạn có thể thử tải xuống trên thiết bị khác để xem tiêu đề có phát tốt trên thiết bị khác không.
Bước 7: Chạy quét.
Nếu bạn đã làm tất cả trên mà lỗi vẫn tồn tại, hãy chạy quét Mac để kiểm tra sự hiện diện của mã độc. Chương trình chống mã độc mạnh mẽ sẽ phát hiện và loại bỏ hầu hết mã độc gây lỗi trên macOS.
Tiếp theo là gì?
Nếu các bước trên không giúp ích, bạn có thể gỡ cài đặt rồi cài đặt lại bản sao mới của ứng dụng phát trực tuyến bạn đang dùng. Khi đã cài đặt lại, bạn có thể tải lại tất cả nội dung đã mua. Điều này sẽ loại bỏ lỗi hoàn toàn, nhưng tốn thời gian và rắc rối nên bạn nên coi đây là giải pháp cuối cùng.