Cập nhật macOS rất quan trọng đối với độ ổn định, hiệu suất mượt mà, và bảo mật tổng thể của Mac. Hầu hết bản vá bảo mật đều nằm trong cập nhật hệ thống nên cài đặt chúng là bắt buộc. Cập nhật driver, ứng dụng, và các cập nhật phần mềm khác cũng được gói gọn dưới Software Update.
Cài đặt cập nhật trên macOS rất dễ dàng vì bạn chỉ cần vào App Store hoặc Software Update dưới System Preferences để giữ tất cả ứng dụng và phần mềm cập nhật. Bạn thậm chí có thể thiết lập Mac tự động cài đặt cập nhật trong tương lai để không phải kiểm tra mỗi lần.
Thật không may, quy trình cài đặt cập nhật không mượt mà như đối với người khác. Các lỗi khác nhau có thể xảy ra khi cài đặt cập nhật phần mềm, và một số trong chúng thậm chí dẫn đến lỗi khác. Thất bại cập nhật cũng có thể gây kernel panic, boot loop (vòng lặp khởi động), hoặc không phản hồi trên Mac. Những lỗi này thường dễ giải quyết vì có nhiều thông tin về chúng trên nhóm thảo luận và trang web công nghệ.
Một trong những vấn đề cài đặt cập nhật không phổ biến là error_7E7AEE96CA. Có một số báo cáo người dùng Mac gặp Error_7E7AEE96CA trên macOS Mojave và High Sierra. Đây là trường hợp đặc biệt của thất bại cập nhật và chỉ các loại Mac cụ thể mới gặp lỗi này.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng有害和安全威胁
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Lỗi Error_7E7AEE96CA trên Mojave là gì?
Một số người dùng Mac báo cáo gặp Error_7E7AEE96CA trên macOS Mojave, cũng như High Sierra và Sierra khi cài đặt một bản cập nhật quan trọng. Đối với Mac chạy Mojave, bản cập nhật cụ thể gây ra lỗi là Mojave 10.14.6. Nhưng lỗi cũng có thể xảy ra khi cài đặt các bản cập nhật khác.
Lỗi thường đi kèm thông báo lỗi sau:
macOS could not be installed on your computer (macOS không thể cài đặt trên máy tính của bạn)
Error_7E7AEE96CA
Quit the installer to restart your computer and try again. (Thoát trình cài đặt để khởi động lại máy và thử lại.)
Dưới đây là các phiên bản khác nhau của thông báo lỗi bạn có thể gặp:
- The pat /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg appears to be missing or damaged. (Đường dẫn /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg dường như bị thiếu hoặc hỏng.)
- An error occurred installing macOS. (Đã xảy ra lỗi khi cài đặt macOS.)
- Storage system verify or repair failed. (Xác minh hoặc sửa chữa hệ thống lưu trữ thất bại.)
- An error occurred while verifying firmware. (Đã xảy ra lỗi khi xác minh firmware.)
Khi Error_7E7AEE96CA này xuất hiện, người dùng không thể tiếp tục cập nhật và cài đặt dẫn đến thất bại. Thậm chí có trường hợp toàn bộ hệ thống crash vì lỗi trong khi người khác gặp màn hình đen với thông báo lỗi viết trên đó. Người dùng sau đó bị buộc thoát quy trình cài đặt và tìm giải pháp.
Tại sao Mac của tôi gặp Error_7E7AEE96CA?
Như đã đề cập trước, lỗi này ảnh hưởng đến một nhóm Mac cụ thể, bất kể phiên bản macOS đang chạy. Những Mac gặp Error_7E7AEE96CA trên macOS Mojave là những Mac đã downgrade (hạ cấp) từ Catalina. Hệ thống ban đầu được nâng cấp lên macOS Catalina, nhưng vì lý do nào đó, người dùng phải roll back (quay lại) phiên bản macOS trước đó. Điều này cũng xảy ra với người dùng chạy Mojave và downgrade về High Sierra, hoặc từ High Sierra về Sierra.
Lỗi này có thể do tệp hệ thống bị hỏng bị lỗi trong quá trình downgrade. Chắc chắn có thứ gì đó đã bị phá hỏng ở đâu đó khi downgrade, khiến lỗi này xuất hiện mỗi khi bạn cài đặt bản nâng cấp.
Hầu hết người dùng gặp lỗi này đã khôi phục phiên bản hệ điều hành trước bằng bản sao lưu Time Machine, vì vậy điều này cũng đáng xem xét. Một số tệp hệ thống từ macOS trước đó đã bị sót lại khi downgrade, khiến Mac bị nhầm lẫn và coi bản cập nhật không nhất quán với phần mềm.
Các yếu tố khác bạn cần cân nhắc bao gồm sector xấu trên ổ cứng, dung lượng lưu trữ không đủ, kết nối internet không ổn định, và nhiễm phần mềm độc hại.
Nếu bạn gặp Error_7E7AEE96CA trên Mac, quan trọng là phải tìm ra nguyên nhân để biết phải làm gì. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một vài cách xử lý lỗi này để bạn có thể cài đặt bản cập nhật mới trên Mac lại.
Cách khắc phục Error_7E7AEE96CA trên Mac
Điều đầu tiên bạn cần làm khi gặp lỗi này là khởi động lại máy tính. Có khả năng lỗi do bug tạm thời gây ra, và reboot Mac sẽ nhanh chóng giải quyết. Nếu bạn không thể boot Mac bình thường, hãy boot vào Safe Mode thay vào đó. Chỉ cần nhấn phím Shift khi Mac đang khởi động lại để boot vào Safe Mode. Điều này sẽ giúp bạn cô lập vấn đề và làm cho khắc phục sự cố dễ dàng hơn.
Một khi bạn đã vào Safe Mode, hãy kiểm tra các khía cạnh sau:
- Đảm bảo bạn có đủ dung lượng lưu trữ cho bản cập nhật, đặc biệt là các bản lớn. Bạn có thể nhấn Apple menu > About This Mac > Storage (Bộ nhớ) để xem bạn có đủ không gian trên ổ cứng không.
- Đảm bảo ngày và giờ chính xác. Bạn có thể cấu hình thành Set Automatically (Tự động thiết lập) để không phải điều chỉnh mỗi lần.
- Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật. Ứng dụng bảo mật quá bảo vệ có thể ngăn Mac cài đặt bản cập nhật.
Dưới đây là một số bước bạn có thể thử khi gặp Error_7E7AEE96CA khi cài đặt cập nhật trên Mac:
Giải pháp #1: Dọn dẹp tệp hệ thống cũ.
Khi bạn downgrade hệ điều hành, việc một số tệp từ OS trước bị sót lại là bình thường. Tuy nhiên, một số tệp này có thể làm nhầm lẫn quy trình hệ thống hiện tại và dẫn đến lỗi, như Error_7E7AEE96CA. Khi điều này xảy ra, bạn cần loại bỏ các tệp cache từ cài đặt macOS trước để tránh nhầm lẫn. Bạn có thể dùng phần mềm dọn dẹp Mac, chẳng hạn như Mac repair app, để đảm bảo tất cả tệp tin còn lại bị xóa.
Giải pháp #2: Reset NVRAM.
Non-Volatile RAM (NVRAM) là một phần nhỏ bộ nhớ lưu thông tin cơ bản như ngày giờ, độ phân giải màn hình, và ổ đĩa dùng khi khởi động. Nếu bạn gặp thất bại cập nhật, như Error_7E7AEE96CA, reset NVRAM sẽ giúp ích. Để làm điều này, làm theo các bước ở đây:
- Tắt Mac.
- Bật lại, sau đó nhấn giữ phím Command + Option + P + R ngay khi nghe tiếng chuông khởi động.
- Giữ các phím cho đến khi nghe tiếng chuông khởi động lần thứ hai.
- Thả các phím và boot bình thường.
Giải pháp #3: Tải xuống Combo Update.
Nếu bạn đang cố tải xuống một bản cập nhật đơn lẻ, như Mojave 10.14.6, hãy đợi combo update được phát hành và cài đặt nó thay vào đó. Bạn có thể tải Mojave 10.14.6 Combo Update bằng liên kết này. Hãy chắc chắn giải phóng một lượng lớn dung lượng ổ cứng trước khi tải bản cập nhật. Khi bạn cài đặt xong combo update, bạn có thể được nhắc cài đặt các bản cập nhật khác, nhưng bạn không nên gặp Error_7E7AEE96CA trên các bản cập nhật tương lai.
Tiếp theo là gì?
Không thể cài đặt các bản cập nhật hệ thống quan trọng có thể gây rắc rối. Bên cạnh vấn đề hiệu suất, bạn có thể gặp vấn đề bảo mật và các vấn đề khác khi chạy Mac. Nếu bạn gặp Error_7E7AEE96CA khi cài đặt cập nhật trên macOS, chỉ cần làm theo hướng dẫn trên để loại bỏ lỗi và giữ Mac cập nhật.