Khi nói đến trải nghiệm họp từ xa tốt nhất, Zoom là một trong những lựa chọn hàng đầu của chúng tôi. Nó nhanh, giàu tính năng và đáng tin cậy. Đó là lý do nó cạnh tranh với các ông lớn như Google và Microsoft.
Mặc dù ứng dụng được cải tiến liên tục về chức năng và cập nhật thường xuyên, nhưng đôi khi vẫn gặp khó khăn trong việc sử dụng. Ứng dụng thường bị lag quá mức mà không có lý do rõ ràng, đây là một trong những vấn đề phổ biến nhất. Dưới đây là một số phương pháp khắc phục bạn có thể thử để Zoom chạy mượt mà hơn nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự.
Bắt Đầu Với Ứng Dụng Zoom Bị Lag
Khi Zoom bị lag, bạn nên kiểm tra kết nối internet trước và thử ứng dụng trên một máy tính khác nếu có thể.
Thử các ứng dụng hội nghị ảo khác để xem chúng có hành xử tương tự không. Nếu các ứng dụng khác chạy hoàn hảo trừ Zoom, thì internet không phải nguyên nhân gây ra sự cố và vấn đề nằm ở chính ứng dụng.
Tiếp theo, hãy đảm bảo vấn đề không đến từ backend của Zoom. Bạn có thể xác nhận điều này bằng cách chạy Zoom trên một máy tính khác. Nếu lag xảy ra trên cả hai laptop, có sự cố kỹ thuật với Zoom. Zoom sẽ tự khắc phục vấn đề.
Nếu sự cố chỉ tồn tại trên máy tính của bạn, bạn cần điều tra sâu hơn. Áp dụng các phương pháp sau để giải quyết vấn đề.
1. Tắt Các Nền Video và Bộ Lọc
Khi tham gia cuộc họp, bạn có thể thay đổi nền thành một nền ảo. Bạn cũng có thể thêm bộ lọc video để cải thiện cách người khác nhìn thấy bạn. Mặc dù điều này rất tiện lợi (đặc biệt khi bạn tham gia cuộc họp từ phòng ngủ bừa bộn), nhưng nó có thể gây áp lực lên ứng dụng Zoom.
AI của Zoom liên tục tách bạn khỏi phần còn lại của nền trong khi chạy các quy trình khác như lật ngược video, điều này tiêu tốn nhiều tài nguyên. Quá trình này tiếp tục chạy ngầm cho đến khi cuộc họp kết thúc.
Tùy thuộc vào việc có cải thiện hiệu suất ứng dụng hay không, bạn có thể muốn tắt nền ảo và xóa bộ lọc video. Cách thực hiện như sau:
- Khởi chạy ứng dụng Zoom desktop.
- Mở Cài đặt bằng cách nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải.
- Trên thanh bên trái, chọn Nền và Bộ lọc.
- Cả Nền ảo và Bộ lọc video, chọn Không có.
2. Đóng Các Ứng Dụng Khác Chạy Ngầm
Bất kể bạn có đang sử dụng chủ động hay không, mọi ứng dụng chạy trên hệ thống đều tiêu hao bộ nhớ. Tắt tất cả các ứng dụng khác, đặc biệt là những ứng dụng ngốn băng thông, chạy song song với Zoom.
Bằng cách cấp cho Zoom toàn bộ băng thông, tốc độ xử lý của ứng dụng chắc chắn sẽ được cải thiện. Nếu bạn đang chạy bất kỳ VPN nào, bạn có thể muốn tắt nó vì nó có thể làm giảm đáng kể tốc độ internet tùy thuộc vào vị trí máy chủ của bạn.
Hai phương pháp đầu tiên sẽ cải thiện đáng kể hiệu suất ứng dụng. Tiếp tục thực hiện các phương pháp còn lại trong danh sách để tăng tốc Zoom thêm nữa.
3. Quản Lý Độ Phân Giải Hiển Thị
Cũng có thể gặp lag khi tham gia các cuộc họp ảo ở độ phân giải cao. Mặc dù việc giữ chất lượng video cao là tốt khi giao tiếp từ xa, nhưng nó tăng thêm gánh nặng xử lý cho ứng dụng.
Để giữ cho nó chạy mượt mà không bị lag, bạn cần quản lý độ phân giải tốt. Bạn có thể làm điều này bằng cách tắt HD trong cài đặt video. Cách thực hiện như sau:
- Nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của ứng dụng Zoom desktop để mở Cài đặt.
- Đi đến cài đặt Video ở thanh bên trái.
- Đảm bảo ô HD bị bỏ chọn dưới camera.
Nếu chất lượng video bị giảm do thay đổi này, hãy hoàn tác lại.
4. Chỉ Sử Dụng Âm Thanh/Video Khi Cần Thiết
Giữ cả video và âm thanh bật là hoàn toàn lãng phí nếu bạn không tham gia tích cực vào cuộc họp. Sử dụng băng thông hiệu quả bằng cách tắt âm thanh hoặc tắt video khi bạn không sử dụng nó. Điều này sẽ cho phép Zoom xử lý các hoạt động khác với băng thông tối đa.
Đây là một phương pháp tiện lợi hoạt động rất hiệu quả trong các cuộc họp dài. Bạn có thể tắt tiếng bằng cách nhấn vào biểu tượng microphone ở góc dưới bên phải. Tương tự, bạn có thể dừng video bằng cách nhấn vào biểu tượng Dừng Video.
ALT + A và ALT + V là hai phím tắt tiện lợi để tắt tiếng và video Zoom. Bạn cũng có thể bật/tắt các chức năng này bằng các phím tắt này.
5. Cho Trình Duyệt Web "Thở"
Bạn có thể sử dụng phương pháp này nếu gặp lag Zoom khi sử dụng phiên bản web. Nếu bạn có thói quen mở quá nhiều tab mà không sử dụng hoặc chạy nhiều trình duyệt cùng lúc, bạn có thể cân nhắc để trình duyệt đang hoạt động "thở".
Trình duyệt của bạn có thể sử dụng tối đa tài nguyên để cung cấp hiệu suất mượt mà khi sử dụng Zoom web client bằng cách tắt các tiến trình ngốn bộ nhớ.
Sử dụng Chrome, đây là cách bạn có thể quản lý tài nguyên hiệu quả:
- Nhấn vào ba chấm dọc ở góc trên bên phải.
- Chọn Công cụ khác > Trình quản lý tác vụ.
- Chọn các tiến trình tiêu thụ tài nguyên mà bạn không sử dụng.
- Nhấn nút Kết thúc tiến trình.
Để tránh vấn đề sử dụng đĩa cao, bạn cũng có thể tắt các ứng dụng và trình duyệt khác chạy song song với Chrome.
Ngoài ra, nếu bạn đang tải xuống bất cứ thứ gì trên Chrome trong khi sử dụng Zoom web client, hãy cân nhắc tạm dừng cho đến khi cuộc họp kết thúc. Bằng cách dành nhiều tài nguyên hơn, Zoom sẽ hoạt động hiệu quả hơn.
6. Cập Nhật Hoặc Cài Đặt Lại Ứng Dụng
Cập nhật ứng dụng sẽ giải quyết mọi vấn đề về chức năng của ứng dụng, đảm bảo không có vấn đề nội bộ nào tồn tại. Các vấn đề như đang thảo luận có thể xảy ra khi ứng dụng không được cập nhật.
Bằng cách cập nhật ứng dụng của bạn, bạn không chỉ khắc phục các vấn đề đang gặp phải mà còn cải thiện hiệu suất của nó. Do đó, hãy đảm bảo ứng dụng của bạn được cập nhật.
Để kiểm tra cập nhật, làm theo các bước sau:
- Khởi chạy ứng dụng Zoom desktop.
- Ở góc trên bên phải, nhấp vào biểu tượng hồ sơ.
- Trong menu thả xuống, nhấp vào Kiểm tra cập nhật.
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của Zoom, ứng dụng sẽ thông báo với thông báo "Bạn đang dùng phiên bản mới nhất". Nếu không, ứng dụng sẽ tự động cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Đảm bảo ứng dụng được cập nhật thường xuyên nếu vấn đề lag do không cập nhật ứng dụng gây ra. Hãy cân nhắc cài đặt lại ứng dụng như giải pháp cuối cùng nếu cập nhật không giải quyết được vấn đề.
Tăng Tốc Hiệu Suất Zoom
Có thể có một số lý do khiến bạn gặp lag bất thường trên Zoom. Chúng tôi hy vọng một trong những gợi ý của chúng tôi sẽ giúp bạn.
Sự cố đôi khi chỉ xảy ra với âm thanh Zoom. Trong những trường hợp như vậy, hãy đảm bảo cài đặt loa chính xác, cập nhật ứng dụng, kiểm tra micro bên ngoài hoặc khắc phục tiếng vang.