Kể từ khi Apple "mượn" khái niệm giao diện đồ họa từ Xerox và Microsoft cũng "mượn" theo, con trỏ chuột luôn là phần trung tâm cách chúng ta tương tác với máy tính. Vậy hãy tưởng tượng sốc khi bật PC và phát hiện không có con trỏ chuột nào!
Mặc dù hoàn toàn có thể dùng máy không chuột, bạn chắc muốn lấy con trỏ lại. Hãy cùng đi qua những gì làm được khi con trỏ chuột biến mất.
Trước khi thử bất cứ gì, dùng phím tắt xem có lấy lại con trỏ không. Thử Fn + F3, Fn + F5, Fn + F9, hoặc Fn + F11 xem có hoạt động không. Về cơ bản này bật lại chuột nếu nó bị tắt vì lý do gì. Nếu không giúp, tiếp tục đọc.
1. Khởi Động Lại Máy Tính
Có, bắt đầu với lời khuyên tiêu chuẩn. Tắt máy và bật lại. Đôi khi nó rõ ràng đến mức mọi người quên làm. Điều này loại bỏ các lỗi tạm thời có thể không bao giờ tái diễn.
2. Kiểm Tra Kết Nối & Pin
Công nghệ USB đáng tin cậy nhưng vẫn có thể kén chọn. Rút chuột, chờ giây lát, cắm lại. Bạn cũng có thể thử cổng khác, đôi khi cũng giải quyết vấn đề.
Ngoài ra, nếu chuột cắm qua docking station hoặc hub, thử cắm thẳng vào máy hoặc rút hub cắm lại.
Cuối cùng về kết nối, thử ngắt tất cả thiết bị khác trừ chuột xem có giúp không.
Nếu dùng chuột không dây, vấn đề có thể đơn giản đến mức phải thay pin. Trên sản phẩm Apple, thường thông báo cần thay pin, nhưng Windows không luôn vậy.
3. Thử Chuột Trên Thiết Bị Khác Hoặc Dùng Chuột Khác
Nếu hai cách nhanh không làm gì, quan trọng phải xác định vấn đề ở chuột hay máy. Cách dễ nhất: thử chuột khác trên máy bị vấn đề, hoặc cắm chuột bị vấn đề vào thiết bị khác hỗ trợ chuột.
Nếu chuột hoạt động nơi khác, bạn đang đối mặt vấn đề phần mềm hoặc phần cứng máy. Nếu chuột không chạy đâu, bí ẩn con trỏ biến mất đã giải quyết.
4. Trên Laptop, Kiểm Tra Phím Bật/Tắt Chuột
Hầu hết laptop có touchpad lớn dưới bàn phím và nhiều người dùng chuột ngoài hoặc gõ nhiều thấy nó phiền. Có thể bạn vô tình chạm vào touchpad bằng ngón cái khi gõ, khiến con trỏ nhảy.
Đây là lý do hầu hết laptop có phím bật/tắt touchpad. Nếu không có chuột ngoài và touchpad bị tắt, bạn có thể không thấy con trỏ.
Tin tốt là sửa chỉ mất vài giây. Xem manual cho hướng dẫn cụ thể, nhưng đa số phím bật/tắt là phím chức năng (function key).
Bạn thấy hình ảnh nhỏ touchpad hoặc tương tự trên phím đó. Để kích hoạt, thường phải giữ Fn trước, thay đổi chức năng hàng phím chức năng khi giữ.
5. Tắt "Hide Pointer While Typing" (Ẩn Con Trỏ Khi Gõ)
Đôi khi con trỏ biến mất do cài đặt nào đó bị bật vô tình, hoặc do người dùng khác bật. Nếu thấy con trỏ chỉ biến mất khi gõ, khả năng lớn tùy chọn "Hide Pointer While Typing" đã bật.
Để kiểm tra:
- Mở Start Menu.
- Gõ Mouse Settings (Cài đặt chuột) chọn khi hiện.
- Chọn Additional Mouse Options (Tùy chọn chuột thêm).
- Chọn tab Pointer Options (Tùy chọn con trỏ).
- Bỏ tích Hide pointer while typing (Ẩn con trỏ khi gõ).
6. Hoàn Tác Thay Đổi Gần Đây
Nếu vấn đề xảy ra ngay sau khi máy thay đổi, cân nhắc hoàn tác thay đổi nếu có thể. Bao gồm cập nhật Windows gần đây, cập nhật driver chuột, hoặc phần mềm mới cài.
Quan hệ tương quan không đồng nghĩa nhân quả, nhưng thay đổi hệ thống gần vấn đề tăng xác suất liên quan. Xem cách roll back driver trong Windows 10.
7. Cập Nhật Firmware Hoặc Phần Mềm Chuột
Dù không cài phần mềm riêng, tất cả chuột USB và Bluetooth tuân theo chuẩn giao diện chung cho cả hai kết nối. Vâng, đó là lý thuyết, nhưng đôi khi chuột chỉ chạy sau khi cài tiện ích cấu hình của nhà sản xuất.
Với chuột không dây như Logitech dùng receiver riêng, có thể phải ghép cặp receiver và chuột trước bằng tiện ích.
8. Kiểm Tra Chuột Có Chuyển Đổi Được Không
Một số chuột Bluetooth, như series MX Master, hỗ trợ nhiều profile thiết bị. Bạn chuyển giữa thiết bị bằng một nút. Nếu chuột có tính năng này, chắc chắn nó đặt đúng profile cho máy bạn muốn dùng.
9. Làm Việc Với Driver
Mặc dù Windows thường cập nhật tốt, bạn có thể muốn kiểm tra thủ công driver chuột cập nhật. Hoặc có thể roll back driver mới gây vấn đề. Cũng có thể driver GPU cần cập nhật để chơi tốt với driver chuột mới.
10. Nếu Con Trỏ Chỉ Biến Mất Trong Ứng Dụng Cụ Thể
Đôi khi con trỏ biến mất chỉ khi di qua ứng dụng nhất định. Ví dụ thường见: app phát video và trình duyệt như Chrome. Điều này có thể do app dùng hardware acceleration để render nhanh mượt hơn.
Thật không may, đôi khi khiến con trỏ biến mất do vấn đề tương thích. Cập nhật app và driver GPU là hành động đầu tiên, nhưng nếu không được, xem tài liệu phần mềm để tìm chỗ tắt hardware acceleration.
11. Dùng Alt+Tab Hoặc Task Manager Giải Phóng Con Trỏ Bị Giam
Đôi khi con trỏ biến mất vì ứng dụng ngoài màn hình đã "bắt" nó. Điều này xảy ra khi app không đóng đúng và không trả chuột.
Có hai cách nhanh khắc phục. Thứ nhất: nhấn Alt và Tab cùng lúc. Sẽ chuyển focus sang app khác và hy vọng giải phóng chuột. Nếu không, dùng Ctrl+Shift+Esc mở Task Manager. Chọn app nghi ngờ và kết thúc tiến trình bằng chuột phải chọn End Process.
Nếu chuột không giải phóng khi chuyển sang Task Manager, bạn có thể nhấn Alt + E để kết thúc app được highlight.
12. Kiểm Tra Malware
Nguyên nhân tiềm ẩn cuối cùng của con trỏ mất là khả năng thấp, nhưng nếu đúng thì nghiêm trọng. Một số malware kiểm soát hệ thống, bao gồm thiết bị nhập như chuột và bàn phím.
Con trỏ mất có thể là triệu chứng, nên để chắc chắn, ngắt kết nối internet và chạy anti-malware. Có thể phải làm từ USB bootable, nhưng hầu hết cài và chạy app như Malwarebytes ổn.
Tìm Lại Con Trỏ (Point-er)
Có nhiều lý do con trỏ chuột mất tích, nhưng giải pháp chúng tôi liệt kê là những cách khả năng thành công cao và nhanh nhất.
Nếu sau tất cả vẫn không có con trỏ, bạn có thể phải cân nhắc cài đặt hoặc sửa chữa Windows. Thử boot Linux live từ USB/DVD để 100% xác nhận Windows là vấn đề, nhưng khi chắc Windows cần khởi đầu mới, xem: 3 Cách Wipe & Cài Lại Windows 10.