Gboard là ứng dụng bàn phím của Google dành cho cả thiết bị iOS và Android. Nó thay thế bàn phím mặc định và cho phép truy cập nhiều tính năng Google ngay từ bàn phím Gboard mới. Nếu bạn đã dùng ứng dụng này một thời gian, có lẽ bạn đã gặp tình huống Gboard không hoạt động vào một số lúc.
Đôi khi ứng dụng bàn phím Gboard có thể bất ngờ bị sập (crash), không tải hoàn toàn, v.v. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với nó, có một vài việc bạn có thể làm để khắc phục và cho Gboard hoạt động bình thường trở lại.
Khắc phục Gboard không hoạt động trên Android
Nếu Gboard không hoạt động trên thiết bị Android, bạn có một vài phương pháp để thử khắc phục.
Khởi động lại thiết bị Android
Nhiều ứng dụng và tiến trình chạy ngầm trên thiết bị Android tại bất kỳ thời điểm nào. Đôi khi, một số tiến trình này cản trở chức năng của Gboard và khiến ứng dụng bàn phím hoạt động sai.
Một cách khắc phục các vấn đề nhỏ trên điện thoại là khởi động lại (reboot). Khởi động lại sẽ restart tất cả ứng dụng và tiến trình đang chạy trên điện thoại và cho phép điện thoại tự sửa chữa.
Xóa file cache của bàn phím
Giống như nhiều ứng dụng, Gboard sử dụng file cache để phục vụ bạn nhanh hơn bằng cách lưu trữ các mục quan trọng trong các file này. Tuy nhiên, file cache thường là lý do Gboard không hoạt động trên điện thoại. Việc xóa các file này khỏi điện thoại sẽ khắc phục vấn đề.
Điều này không ảnh hưởng đến cách ứng dụng hoạt động vì điện thoại sẽ xây dựng lại các file này khi bạn bắt đầu sử dụng ứng dụng.
- Trên điện thoại, vào Settings > Apps & notifications (Cài đặt > Ứng dụng và thông báo) và nhấp vào Gboard.
- Nhấp vào Storage (Bộ nhớ) và chọn nút Clear Cache (Xóa bộ nhớ đệm).
Vô hiệu hóa tất cả bàn phím khác
Android giữ nhiều bàn phím được bật trên thiết bị để bạn có thể chuyển đổi giữa chúng chỉ bằng một cú nhấp. Tuy nhiên, điều này đôi khi tạo xung đột và khiến Gboard không hoạt động.
Vô hiệu hóa tất cả bàn phím trừ Gboard sẽ khắc phục vấn đề.
- Vào Settings > System > Languages & input > Virtual keyboard (Cài đặt > Hệ thống > Ngôn ngữ và nhập liệu > Bàn phím ảo) và nhấp Manage keyboards (Quản lý bàn phím).
- Tắt các nút bật/tắt (toggles) cho tất cả bàn phím trừ Gboard sang vị trí OFF.
Xóa phân vùng Cache trong Recovery Mode (Chế độ khôi phục)
Phân vùng cache (cache partition) trên điện thoại lưu trữ file hệ thống tạm thời. Nếu có vấn đề với bất kỳ file nào trong này, có thể khiến Gboard không hoạt động. May mắn thay, bạn có thể xóa dữ liệu trên phân vùng này và loại bỏ file có vấn đề.
Điều này không thay đổi cách ứng dụng Gboard hoạt động hoặc cách điện thoại hoạt động.
- Khởi động lại thiết bị Android vào recovery mode (chế độ khôi phục).
- Trên màn hình chính recovery mode, nhấp vào tùy chọn Wipe cache partition (Xóa phân vùng cache).
Cài đặt lại Gboard từ Play Store
Nếu không có cách nào hiệu quả, giải pháp cuối cùng là xóa ứng dụng Gboard và cài đặt lại từ Play Store. Thao tác này sẽ xóa ứng dụng và file liên quan. Nếu có file có vấn đề với ứng dụng, cách này sẽ loại bỏ chúng.
- Cài đặt một ứng dụng bàn phím phụ từ Play Store nếu Gboard là bàn phím duy nhất bạn có.
- Vào Settings > System > Languages & input > Virtual keyboard > Manage keyboards và bật nút cho bàn phím mới cài.
- Quay lại Settings nhấp Apps & notifications rồi Gboard.
- Nhấp Uninstall (Gỡ cài đặt) để xóa ứng dụng.
- Mở Play Store, tìm Gboard và cài đặt lên điện thoại.
Khắc phục Gboard không hoạt động trên iOS (iPhone/iPad)
Ứng dụng Gboard cũng có thể bị lỗi trên thiết bị iOS. Các phương pháp dưới đây sẽ giúp bạn khắc phục trên thiết bị iOS.
Khắc phục lỗi "null" bên cạnh Gboard
Nếu thấy "null" bên cạnh Gboard trong danh sách bàn phím, việc thêm lại bàn phím vào danh sách sẽ khắc phục.
- Mở ứng dụng Settings (Cài đặt), nhấp General (Cài đặt chung), chọn Keyboard (Bàn phím).
- Nhấp Keyboards (Bàn phím).
- Chọn Edit (Chỉnh sửa) ở góc trên bên phải và nhấp vào dấu đỏ cạnh Gboard. Sau đó nhấp Delete (Xóa) để gỡ bàn phím.
- Nhấp Add New Keyboard (Thêm bàn phím mới).
- Chọn Gboard từ danh sách.
Vô hiệu hóa tùy chọn "Allow Full Access" (Cho phép truy cập đầy đủ)
Để truy cập tất cả tính năng Gboard, bạn cần cấp quyền truy cập đầy đủ trên iPhone/iPad. Tuy nhiên, đôi khi cho phép Gboard chạy tất cả tính năng khiến bàn phím bị sập và gây vấn đề khác.
Bạn có thể tắt tùy chọn cho phép truy cập đầy đủ và điều đó sẽ khắc phục Gboard không hoạt động.
- Vào Settings > General > Keyboard > Keyboards và nhấp Gboard.
- Tắt tùy chọn Allow Full Access.
Bạn sẽ không truy cập được tất cả tính năng Gboard nhưng bàn phím sẽ hoạt động bình thường.
Đặt Gboard làm bàn phím mặc định
Nếu Gboard là bàn phím thứ hai, đáng giá thử đặt làm bàn phím mặc định để xem có khắc phục được vấn đề không.
- Vào Settings > General > Keyboard > Keyboards và nhấp Edit ở góc trên bên phải.
- Kéo Gboard từ danh sách và đặt lên vị trí đầu tiên.
Cài đặt lại Gboard từ App Store
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả và Gboard vẫn bị sập hoặc không hoạt động đúng, bạn có thể thử gỡ và cài đặt lại trên thiết bị. Thao tác này cho ứng dụng cơ hội tạo file mới và loại bỏ file có vấn đề, nếu có.
- Vào Settings > General > Keyboard > Keyboards và nhấp Edit ở góc trên bên phải.
- Xóa Gboard khỏi danh sách.
- Nhấn giữ Gboard trên màn hình chính thiết bị và chọn biểu tượng X.
- Chọn Delete để xóa ứng dụng khỏi thiết bị.
- Mở App Store, tìm Gboard và cài đặt lên thiết bị.
Gboard hoạt động như thế nào trên thiết bị của bạn? Bạn từng gặp vấn đề với nó trên Android hoặc iOS? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.