Bản cập nhật iOS lớn mới nhất của Apple đang gây hỗn loạn bằng cách can thiệp vào hoạt động bình thường của ứng dụng và chức năng iPhone. Chúng tôi đã thảo luận việc không thể dùng một số tính năng mới nhất cùng với chức năng cơ bản nhất như App Store hay Wi-Fi.
Trường hợp tương tự xảy ra với ứng dụng Điện thoại (Phone App). Đây là một trong những ứng dụng cơ bản nhất trên iPhone cho phép thiết lập cuộc gọi và xem lịch sử cuộc gọi. Tuy nhiên, một số người dùng phàn nàn không thể dùng ứng dụng Điện thoại sau khi nâng cấp lên iOS 15. Ứng dụng hoặc không phản hồi hoặc không thực hiện cuộc gọi. Dù vấn đề gì, bài viết này sẽ giúp bạn sắp xếp các sự cố trong ứng dụng Điện thoại. Vì vậy, không mất thời gian, hãy bắt đầu.
Buộc thoát và khởi động lại ứng dụng Điện thoại
Trước hết, bạn cần truy cập tất cả ứng dụng đang mở trên iPhone. Có hai cách:
- Nếu iPhone có FaceID, vuốt lên từ dưới màn hình và giữ ở giữa.
- Trên iPhone không có FaceID, nhấn nút Home hai lần.
- Kéo ứng dụng Điện thoại lên trên để buộc thoát (force quit).
- Chờ 30 giây và khởi chạy lại ứng dụng Điện thoại bằng cách nhấn biểu tượng trên màn hình.
Có khả năng lớn bạn sẽ dùng được ứng dụng Điện thoại.
Bật và tắt Chế độ máy bay (Airplane Mode)
Điều khác có thể khắc phục ứng dụng Điện thoại là bật/tắt Chế độ máy bay. Dễ dàng thực hiện từ Trung tâm điều khiển (Control Center).
- Để truy cập Control Center, vuốt xuống từ góc trên bên phải trên iPhone có FaceID.
- Ngược lại, vuốt lên từ dưới màn hình để mở Control Center.
- Tìm biểu tượng máy bay trong Control Center. Nhấn để bật Chế độ máy bay.
- Chờ ít nhất 30 giây và nhấn biểu tượng máy bay để tắt Chế độ máy bay.
Có cách khác bật Chế độ máy bay: Mở ứng dụng Cài đặt (Settings) và bật công tắc bên cạnh Chế độ máy bay. Chờ vài giây và tắt công tắc.
Bật Dữ liệu di động (Cellular Data) trên iPhone
Nếu không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, thử bật dữ liệu di động xem có giúp ích không. Để bật: vuốt lên truy cập Control Center, nhấn biểu tượng anten bật dữ liệu di động. Có thể nó nằm bên cạnh biểu tượng máy bay.
Thay vào đó, cũng có thể bật từ ứng dụng Cài đặt. Mở Settings > Cellular > Bật Cellular Data.
Khởi động lại iPhone
Khởi động lại iPhone là một trong những phương pháp hiệu quả nhất khắc phục hầu hết sự cố ngẫu nhiên. Cách này cũng khắc phục ứng dụng Điện thoại nếu bị đóng băng, không phản hồi. Bạn có thể tắt iPhone từ ứng dụng Cài đặt. Vào Settings > General > Tắt máy (Shut Down). Chờ ít nhất 30 giây và nhấn nút đánh thức (Wake button) để khởi động lại. Bạn cũng có thể cắm sạc để iPhone tự khởi động lại.
Bây giờ thử dùng ứng dụng Điện thoại lại. Có xác suất lớn cách này khắc phục được sự cố khiến ứng dụng không phản hồi.
Kiểm tra cài đặt Roming trên iPhone
Nên tắt roaming trên iPhone để tiết kiệm chi phí roaming cao. Nhưng nếu bạn ở bang hoặc quốc gia khác, khuyến nghị bật roaming dữ liệu khi ở bang/quốc gia khác. Điều này giúp thiết lập kết nối dữ liệu và cuộc gọi liền mạch. Cách bật Data Roaming:
- Vào Cài đặt iPhone. Nhấn Cellular > Cellular Data Options.
- Bật công tắc bên cạnh Data Roaming.
- Đảm bảo bật tùy chọn "Giọng nói & Dữ liệu" (Voice & Data) bằng cách bật công tắc bên cạnh "VoLTE hoặc 4G".
Tháo và lắp lại thẻ SIM
Nếu vẫn không dùng được ứng dụng Điện thoại, thử tháo thẻ SIM khỏi khe và lắp lại. Dùng công cụ tháo SIM nếu có hoặc ghim tương tự. Tìm khay SIM ở bên phải iPhone.
Cắm ghim vào lỗ để tháo khay. Lau khay SIM và thẻ bằng vải microfiber và lắp khay SIM lại vào khe.
Kết luận
Đây là những cách hiệu quả nhất khắc phục sự cố ứng dụng Điện thoại iPhone và làm cho nó hoạt động trở lại. Nếu vẫn không dùng được, thử đặt lại cài đặt iPhone hoặc cập nhật phần mềm. Bạn biết cách khác khắc phục sự cố ứng dụng Điện thoại? Hãy chia sẻ trong bình luận.