Apple gặp nhiều khó khăn khi nói đến vấn đề phần mềm iPhone X. Ngay sau khi họ phát hành iOS 11.2 để khắc phục sự cố khởi động lại do lỗi ngày/giờ iOS, người dùng báo cáo một lỗi iOS khác trên iPhone X của họ – Face ID không khả dụng (Face ID is Not Available). Điều gì!?
Thật không may, nếu bạn đã cập nhật iPhone X lên iOS 11.2, bạn có thể đã nhận thấy Face ID KHÔNG HOẠT ĐÚNG trên lần khởi động lại đầu tiên sau cập nhật. Ngay lúc iPhone X cần quét khuôn mặt, nó hiển thị thông báo khó chịu "Face ID is not available" (Face ID không khả dụng).
Tin tốt ở đây là lỗi này không ảnh hưởng đến tất cả người dùng iPhone X. Tôi đã cập nhật thành công iPhone X lên iOS 11.2 và Face ID hoạt động bình thường không có vấn đề gì. Tuy nhiên, số lượng người dùng bị ảnh hưởng không phải là nhỏ, và nó vẫn đang tăng. Nếu iPhone X của bạn cũng gặp lỗi Face ID iOS 11.2 này, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để khắc phục.
Nguyên nhân của lỗi Face ID không khả dụng trên iPhone X
Chưa rõ chính xác nguyên nhân của lỗi Face ID không khả dụng trên iPhone X. Tuy nhiên, theo một số chuyên gia phân tích Apple, vấn đề này có thể do thay đổi ngày và giờ thủ công của người dùng. Và việc thay đổi ngày và giờ sang một ngày và tháng cụ thể là một trong những cách khắc phục sự cố khởi động lại do lỗi ngày/giờ iOS. Vì vậy, nếu bạn đã thủ công thay đổi ngày và giờ trên iPhone X, đừng ngạc nhiên nếu gặp lỗi Face ID mới này. Tuy nhiên, vấn đề Face ID này có thể giải quyết rất dễ dàng. Và nếu bạn muốn loại bỏ nó, hãy làm theo các bước trong phần tiếp theo.
Cách khắc phục Face ID không khả dụng trên iPhone X
Nếu chúng ta phải ghi nhận điều gì trong cả câu chuyện là điều tốt, chắc chắn đó sẽ là tốc độ và sự dễ dàng để khắc phục vấn đề Face ID không khả dụng. Đây là những gì bạn nên làm.
Đặt Ngày/Giờ thành Tự động và Khởi động lại
- Sau khi vào màn hình chính iPhone X bằng mã truy cập, mở ứng dụng Cài đặt và chạm vào Cài đặt chung.
- Bây giờ, đi đến Ngày & Giờ và đảm bảo bạn bật công tắc Đặt tự động (Set Automatically). (Công tắc này sẽ tự động điều chỉnh ngày và giờ)
- Sau khi xong, khởi động lại iPhone X.
- Nhấn và giữ nút ngủ/đánh thức cho đến khi thấy vuốt để tắt nguồn.
- Vuốt thanh trượt để tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ nút ngủ/đánh thức lần nữa để bật iPhone X.
Sau khi iPhone X khởi động lại, Face ID nên hoạt động như bình thường. Tuy nhiên, nếu vẫn gặp cùng vấn đề, hãy thử phương pháp sau.
Đặt lại tất cả cài đặt
Lưu ý: Bước này sẽ khôi phục tất cả cài đặt iPhone X về trạng thái gốc.
- Vào Cài đặt và mở phần Cài đặt chung, sau đó chạm vào Đặt lại.
- Chạm vào Đặt lại Tất cả Cài đặt và nhập mã truy cập nếu cần.
Hai bước này đã giúp hầu hết người dùng bị ảnh hưởng giải quyết sự cố. Nếu không phương pháp nào giúp bạn khắc phục vấn đề, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Apple.
Lời kết
Face ID có lẽ là tính năng tốt nhất và vẫn độc đáo của iPhone X. Và sử dụng thiết bị đắt tiền và sang trọng của bạn mà không có nó, chắc chắn không phải là lựa chọn. iOS 11.2 có thể mang lại một số vấn đề cho Face ID trên iPhone của bạn, nhưng may mắn thay lỗi khá đơn giản để khắc phục. Vì vậy, đừng ngần ngại cài đặt iOS 11.2 nếu bạn chưa làm. Thêm vào đó, sau cập nhật, nhiều người dùng báo cáo trải nghiệm Face ID mượt mà hơn.
Trải nghiệm Face ID của bạn trên iOS 11.2 như thế nào? Bạn có gặp vấn đề "Face ID is not available"? Và các cách khắc phục này có giúp bạn giải quyết vấn đề không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.