Ứng dụng Thư của iPhone thường hoạt động tốt với hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email. Nhưng một số lý do — chẳng hạn như cài đặt hệ thống xung đột, các vấn đề liên quan đến phần mềm và sự khác biệt trong giao thức email — có thể ngăn nó cập nhật hộp thư của bạn.
Vì vậy, nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với email không cập nhật trong Thư trên iPhone, các giải pháp và đề xuất bên dưới sẽ giúp bạn khắc phục điều đó.
Thực hiện làm mới thủ công
Bạn đã thử làm mới Thư trên iPhone của mình chưa? Chỉ cần kéo ngón tay của bạn xuống màn hình và thả nó ra khi bạn nhìn thấy một bánh xe quay. Điều đó sẽ buộc ứng dụng bắt đầu giao tiếp với các máy chủ email.
Làm mới ứng dụng Thư cũng giúp cập nhật hộp thư theo cách thủ công với các tài khoản sử dụng Tìm nạp thay vì Đẩy (tìm hiểu thêm về điều đó sau).
Buộc thoát và khởi chạy lại thư
Nếu việc làm mới ứng dụng Thư không hữu ích, thay vào đó, hãy thử buộc thoát và khởi chạy lại ứng dụng đó. Điều đó thường giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật kỳ lạ trong các ứng dụng trên iPhone.
Để buộc thoát khỏi ứng dụng Thư, hãy thực hiện cử chỉ vuốt lên từ cuối màn hình iPhone. Sau đó, kéo Thư thẻ ứng dụng lên và ra khỏi Trình chuyển đổi ứng dụng. Làm theo điều đó bằng cách khởi chạy lại ứng dụng.
Kiểm tra cài đặt thông báo
Nếu sự cố liên quan đến thông báo của ứng dụng Thư, hãy mở Cài đặt ứng dụng và chọn Thông báo > Thư . Sau đó, đảm bảo rằng cài đặt thông báo ( Cảnh báo , Âm thanh và Huy hiệu ) được thiết lập theo cách bạn muốn.
Bạn cũng phải kiểm tra cài đặt thông báo cho các tài khoản cá nhân (chạm vào Thông báo tùy chỉnh ) và đảm bảo rằng Cài đặt VIP không ghi đè chúng.
Kiểm tra Cài đặt Dữ liệu Di động
Nếu ứng dụng Thư không cập nhật được email của bạn khi sử dụng dữ liệu di động, bạn phải đảm bảo rằng ứng dụng này không bị cấm sử dụng băng thông di động của iPhone.
Để làm điều đó, hãy mở Cài đặt ứng dụng và chọn Di động . Sau đó, cuộn xuống ứng dụng và bật nút chuyển bên cạnh Thư .
Tắt Chế độ Dữ liệu Thấp (Di động và Wi-Fi)
Apple đã giới thiệu Chế độ dữ liệu thấp trong iOS 13 để giúp tiết kiệm băng thông trên mạng Wi-Fi và mạng di động. Tuy nhiên, chức năng này cũng có thể hạn chế hoạt động liên quan đến internet trong các ứng dụng như Thư. Vì vậy, hãy kiểm tra cài đặt Wi-Fi hoặc Di động của bạn và thử tắt nó đi.
Tắt Chế độ dữ liệu thấp - Wi-Fi
Đi tới Cài đặt > Wi-Fi và nhấn vào Thông tin bên cạnh kết nối Wi-Fi đang hoạt động. Làm theo điều đó bằng cách tắt nút chuyển bên cạnh Chế độ dữ liệu thấp .
Tắt Chế độ Dữ liệu Thấp - Di động
Đi tới Cài đặt > Di động > Tùy chọn dữ liệu di động và tắt nút chuyển bên cạnh Chế độ dữ liệu thấp .
Tắt chế độ nguồn điện thấp
Tương tự như vậy, hãy thử tắt Chế độ nguồn điện thấp. Đó là một chức năng khác tác động xấu đến ứng dụng Thư bằng cách cắt các hoạt động nền khác nhau trên iPhone của bạn. Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt > Pin và tắt công tắc bên cạnh Chế độ nguồn điện thấp .
Bật và Tắt Máy bay
Chuyển đổi Chế độ trên máy bay cũng có thể khắc phục các sự cố kết nối tiềm ẩn ngăn ứng dụng Thư cập nhật. Để làm điều đó, hãy mở Cài đặt của iPhone ứng dụng và bật nút chuyển bên cạnh Chế độ trên máy bay . Sau đó, đợi tối đa 10 giây và tắt nó đi.
Nếu sử dụng Wi-Fi, bạn cũng có thể thử gia hạn hợp đồng thuê IP hoặc đặt lại mềm bộ định tuyến.
Thay đổi máy chủ tên miền
Trên kết nối Wi-Fi, việc thay đổi DNS (Máy chủ tên miền) thành một dịch vụ phổ biến như Google DNS có thể giúp khắc phục các sự cố bổ sung liên quan đến kết nối.
Để làm điều đó, hãy bắt đầu bằng cách chuyển đến Cài đặt > Wi-Fi . Sau đó, nhấn vào Thông tin bên cạnh kết nối Wi-Fi đang hoạt động và chọn Định cấu hình DNS > Thủ công . Làm theo điều đó bằng cách nhập và lưu các địa chỉ DNS sau:
8.8.8.8
8.8.4.4
Trên các kết nối di động, bạn chỉ có thể thay đổi máy chủ DNS bằng cách sử dụng ứng dụng của bên thứ ba, chẳng hạn như Ghi đè DNS.
Khởi động lại iPhone
Tắt iPhone của bạn và khởi động lại nó là một cách khắc phục khả thi khác có thể giúp giải quyết các sự cố dành riêng cho ứng dụng.
Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt > Chung > Tắt máy và kéo Nguồn biểu tượng ở bên phải. Sau khi iPhone của bạn tắt hoàn toàn, hãy tiếp tục nhấn giữ Bên cạnh để khởi động lại nó.
Kiểm tra Cài đặt Thư
Nhà cung cấp email có thể sử dụng Đẩy hoặc Tìm nạp để cập nhật email của bạn. Tuy nhiên, nếu được cung cấp tùy chọn, bạn phải đặt tài khoản thành Đẩy vì điều đó sẽ nhắc máy chủ email 'đẩy' email của bạn thay vì iPhone của bạn cố gắng 'tìm nạp' chúng. Vì vậy, bạn nên dành thời gian để kiểm tra kỹ cài đặt cập nhật email của mình.
Để làm điều đó, hãy bắt đầu bằng cách chuyển đến Cài đặt > Thư > Tài khoản > Tìm nạp dữ liệu mới . Sau đó, nhấn vào nhà cung cấp dịch vụ email của bạn và chọn Đẩy . Hoặc, nếu bạn chỉ gặp sự cố với một hộp thư cụ thể, bạn có thể đặt nó làm hộp thư đẩy bằng cách nhấn vào nó.
Nếu Push không được hỗ trợ (như trường hợp của Gmail), hãy đặt nó thành Tìm nạp . Sau đó, bạn phải chọn tần suất cập nhật thành cài đặt nhanh nhất có thể— 15 phút một lần . Nếu bạn muốn cập nhật email của mình nhanh hơn nữa, bạn phải làm mới ứng dụng Thư theo cách thủ công.
Xóa và thêm lại tài khoản
Bạn cũng có thể thử xóa và thêm lại bất kỳ tài khoản có vấn đề nào từ chối cập nhật. Điều đó sẽ giúp giải quyết các vấn đề với cấu hình không chính xác hoặc bị hỏng.
Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt > Thư > Tài khoản và nhấn vào tài khoản bạn muốn xóa.
Làm theo điều đó bằng cách nhấn vào Xóa tài khoản .
Sau đó, chọn Thêm tài khoản và thực hiện quá trình thiết lập từ đầu. Đảm bảo chọn đúng giao thức (IMAP hoặc POP) nếu bạn đang cố gắng thiết lập nhà cung cấp dịch vụ email bằng cách sử dụng Khác cài đặt.
Cập nhật iPhone
Lỗi và trục trặc với phần mềm hệ thống của iPhone cũng có thể ngăn ứng dụng Thư cập nhật email của bạn. Do đó, tốt nhất là cập nhật iOS ngay lập tức bằng cách đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm .
Đặt lại cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng có thể giúp khắc phục mọi sự cố kết nối cơ bản với ứng dụng Thư.
Để làm điều đó, hãy mở Cài đặt ứng dụng và nhấn vào Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại . Sau đó, chọn Đặt lại cài đặt mạng .
Bạn phải làm theo cài đặt mạng được đặt lại bằng cách kết nối lại thủ công với bất kỳ mạng Wi-Fi nào. Sau đó, buộc thoát và mở lại ứng dụng Thư và kiểm tra xem sự cố có tái diễn hay không.
Cài đặt lại ứng dụng Thư
Mail là một phần của danh mục ứng dụng có sẵn trên iPhone, nhưng bạn vẫn có thể cài đặt lại nó giống như bất kỳ ứng dụng nào khác. Điều đó sẽ cung cấp cho bạn một phương tiện chặn trống để thiết lập tài khoản email của bạn từ đầu và tránh các sự cố dai dẳng với cài đặt hiện tại.
Để xóa ứng dụng Thư, hãy đi tới Cài đặt > Chung > Bộ nhớ iPhone > Thư và nhấn vào Xóa ứng dụng .
Làm theo điều đó bằng cách tải lại ứng dụng Thư khỏi App Store. Sau đó, khởi chạy nó và đăng nhập vào tài khoản email của bạn. Tất nhiên, bạn luôn có thể thiết lập tài khoản bổ sung bằng cách đi tới Cài đặt > Thư > Tài khoản .
Ứng dụng Thư vẫn không Cập nhật Email?
If the Mail app continues to fail to update your mailboxes, you might want to contact your email service provider for help since it’s likely due to an issue beyond your control.
Alternatively, you can consider switching to an email client related to the email service provider itself—such as Gmail or Outlook—and check if that yields any positive results.