App Store là trung tâm của hệ sinh thái iOS và macOS. Là cổng dẫn đến game mới, công cụ năng suất, app camera, và hầu hết mọi thứ bạn muốn cài trên iPhone, iPad, Mac. Vì vậy không kết nối được là chuyện lớn.
Nếu gặp sự cố chậm, load lâu, hoặc đăng nhập, vấn đề có thể do chính trang web. Chúng tôi chỉ cách nhanh kiểm tra App Store của Apple hoạt động bình thường hay không. Thông tin liên quan, đọc Làm gì nếu iPhone/iPad không kết nối được App Store.
Lúc viết (4/6/2019, 14:30 giờ Anh) Apple báo sự cố App Store, Mac App Store, Apple Music và Radio. Nếu bạn gặp vấn đề, đừng lo - đó không phải lỗi của bạn, là của họ. (Lưu ý: không phải phổ biến - tác giả hiện kết nối tốt, nên không phải ai cũng bị ảnh hưởng cùng lúc.)
Truy cập trang Apple System Status
Địa điểm đầu tiên kiểm tra App Store ngoại tuyến hay sự cố là trang Apple System Status. Trang này hiển thị trạng thái hiện tại của tất cả dịch vụ trực tuyến Apple, cho biết có sự cố hay bảo trì dự kiến gây vấn đề không. Cũng chỉ ra có gián đoạn gần đây đã giải quyết chưa.
Nếu thấy thông báo bên cạnh App Store hoặc Mac App Store, nhấp vào sẽ thấy chi tiết vấn đề, bao gồm thời gian xảy ra và loại vấn đề người dùng gặp.
Lời khuyên kiểm tra sự cố dịch vụ Apple khác, xem iTunes có sập không? và Apple Pay có sập không?
Trên trang System Status bạn cũng kiểm tra sức khỏe Apple Pay, Siri, iCloud, Photos, Maps, và hầu hết dịch vụ Apple. Trang rất hay để bookmark.
Truy cập trang kiểm tra trạng thái độc lập
Apple không phải trang duy nhất cung cấp thông tin cập nhật về sự cố App Store. Truy cập Down Detector cũng cho tin mới về gián đoạn đang được báo cáo. Trang cho phép báo cáo sự cố (bất kỳ trang web, không chỉ App Store) và xem các vấn đề quá khứ ảnh hưởng hiệu năng.
Để phân tích chi tiết trạng thái App Store, thử www.isitdownrightnow.com cung cấp dữ liệu tương tự Down Detector nhưng có lưới hiển thị tốc độ truy cập qua vài ngày qua.
Nhớ khi tìm App Store trên trang dùng URL sau - itunes.apple.com - hoặc bạn sẽ khó tìm nó.
Kiểm tra thiết bị và cài đặt
Nếu sau khi kiểm tra các trang trạng thái trên, bạn thấy App Store hoạt động bình thường, tin xấu là có thể do thiết bị của bạn.
May mắn là không cần đặt lịch Genius Bar ngay, vì chúng tôi đã chuẩn bị Hướng dẫn: Không kết nối được iOS App Store? sẽ dẫn bạn qua các bước khôi phục iPhone/iPad.
Nếu không thành công, đi Apple Store là lẽ phải, nhưng ít nhất bạn thử MacBook Pro Touch Bar hấp dẫn chờ đợi.