Hướng dẫn này bao gồm các giải pháp thay thế bạn có thể thử nếu gặp thông báo Unable to process this video trong Google Drive. Google Drive là dịch vụ lưu trữ đám mây phổ biến cho hầu hết thiết bị. Nó cung cấp giao diện tối giản và rất dễ làm quen. Phần tốt nhất của Google Drive là cung cấp 15 GB dung lượng miễn phí, nhiều hơn so với đối thủ. Nếu bạn dùng Google Drive lâu, chắc hẳn đã thấy thông báo “Unable to process this video” ít nhất một lần. Hướng dẫn này tổng hợp tất cả giải pháp hiệu quả để loại bỏ thông báo này. Hãy bắt đầu.
Tại sao Google Drive không phát video?
Giống như dịch vụ đám mây khác, Google Drive cho phép phát video đã tải lên trực tuyến. Bạn có thể dùng tính năng này để xem video mà không phải tải về thiết bị. Nhưng trong trường hợp hiếm, Google Drive không phát được video và báo lỗi – Unable to process this video. Có nhiều nguyên nhân, nhưng các nguyên nhân chính:
- Google Drive không phát video nếu dung lượng vượt quá giới hạn cho phép.
- Định dạng video không được hỗ trợ có thể là nguyên nhân.
- Nếu kết nối internet yếu, bạn cũng sẽ gặp vấn đề.
- Trình duyệt cũ cũng có thể kích hoạt vấn đề.
- Nếu cache trình duyệt bị hỏng, Google Drive sẽ không phát video.
Cách sửa lỗi Google Drive Unable to process this video
Dưới đây là các giải pháp bạn có thể thử nếu Google Drive không xử lý được video.
- Kiểm tra định dạng video
- Kiểm tra trạng thái kết nối
- Tải bản cập nhật trình duyệt mới nhất
- Xóa cache và dữ liệu trình duyệt
- Tắt Hardware Acceleration
- Gỡ bỏ tiện ích mở rộng không cần thiết
Bây giờ, xem chi tiết từng giải pháp.
1. Kiểm tra định dạng video
Mặc dù Google Drive tương thích cao, hỗ trợ hầu hết định dạng và độ phân giải video, nhưng bạn phải biết một số giới hạn. Thứ nhất, độ phân giải video tối đa Google Drive hỗ trợ phát là 1920 x 1080 pixels. Thứ hai, Google Drive tương thích với định dạng video: WebM, MPEG4, 3GPP, MOV, AVI, WMV, FLV, MTS, OGG.
Nếu video bạn muốn phát không đáp ứng yêu cầu trên, Google Drive sẽ không phát được. Lúc đó bạn chỉ có thể chuyển đổi định dạng hoặc thay đổi độ phân giải video.
2. Kiểm tra trạng thái kết nối
Điều tiếp theo cần kiểm tra là bạn có kết nối internet mạnh hay không. Google Drive yêu cầu kết nối internet mạnh khi phát video tải lên. Nếu không, bạn sẽ gặp sự cố.
3. Tải bản cập nhật trình duyệt mới nhất
Nếu truy cập Google Drive qua trình duyệt cũ, không ngạc nhiên bạn gặp vấn đề. Giải pháp: tải bản cập nhật trình duyệt mới nhất. Các bước cập nhật Google Chrome trên hệ thống:
- Mở Google Chrome.
- Nhấp ba chấm ở góc trên bên phải.
- Nhấp Help, từ menu ngữ cảnh chọn About Google Chrome.
- Chrome sẽ kiểm tra cập nhật. Nếu có, tự động tải về.
Sau khi tải xong, khởi động lại Chrome. Truy cập Google Drive và thử phát lại video. Kiểm tra xem đã khắc phục chưa.
4. Xóa cache và dữ liệu trình duyệt
Cache đóng vai trò quan trọng cho hoạt động mượt mà của ứng dụng. Nhưng nếu cache bị hỏng vì lý do nào, chúng sẽ gây ra nhiều lỗi, bao gồm lỗi bạn đang gặp. Bạn phải xóa cache ứng dụng để giải quyết. Các bước xóa cache Google Chrome:
- Mở Chrome, nhấp ba chấm góc trên phải.
- Di chuột đến More tools, từ menu chọn Clear browsing data.
- Tích vào Cached images and files, nhấp Clear data.
Khởi động lại hệ thống, kiểm tra xem đã khắc phục chưa. Nếu chưa, bạn có thể thử xóa dữ liệu trình duyệt. Nhưng hãy backup mọi thứ trước. Cách làm:
Mở Chrome > Ba chấm > More tools > Clear browsing data > Tích Browsing history, and Cookies and other site data > Clear data.
Khởi động lại Chrome và kiểm tra.
5. Tắt Hardware Acceleration
Hầu hết trình duyệt, bao gồm Chrome, có tính năng hardware acceleration. Nó cho phép trình duyệt truy cập GPU cài đặt để trình bày video. Mặt tiêu cực, nó cũng có thể là thủ phạm gây ra lỗi. Cách tắt hardware acceleration trên Chrome:
- Mở Chrome, nhấp ba chấm.
- Chọn Settings.
- Chọn Advanced ở panel bên trái.
- Từ menu ngữ cảnh, chọn System.
- Tắt công tắc Use hardware acceleration when available.
Mở Google Drive, thử phát video. Kiểm tra xem đã khắc phục chưa.
6. Gỡ bỏ tiện ích mở rộng không cần thiết
Tiện ích mở rộng không cần thiết cũng là lý do đáng kể gây ra sự cố. Để khắc phục, vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ tất cả tiện ích mở rộng không cần thiết:
- Mở Chrome, chọn biểu tượng tiện ích mở rộng trước biểu tượng profile.
- Nhấp Manage extensions.
- Tìm tiện ích mở rộng không cần thiết, nhấp Remove dưới tên nó.
Xong, truy cập Google Drive, kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
Tại sao Google Drive không tải lên được file?
Có nhiều lý do Google Drive khó khăn khi tải file. Nhưng nguyên nhân chính là không đủ dung lượng lưu trữ. Cùng với đó, vấn đề cũng xảy ra nếu kết nối internet yếu.