Zoom được hàng triệu người dùng trên toàn cầu sử dụng và nổi tiếng với các cuộc họp video trực tuyến. Thay vì tin tưởng các ứng dụng hội nghị video khác, Zoom phù hợp nhất cho cộng tác làm việc với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Tuy nhiên, Zoom đôi khi không phát hiện được camera và lỗi "Zoom không thể phát hiện camera" rất phiền toái. Bạn vẫn có thể tham gia cuộc họp chỉ âm thanh, nhưng nếu bạn đang tham gia phỏng vấn quan trọng hoặc đang giữa bài thuyết trình video, vấn đề này rất gây khó chịu. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn sửa lỗi Zoom không phát hiện camera trên Windows 10 với các phương pháp xử lý sự cố hiệu quả. Hãy tiếp tục đọc.
Cách sửa lỗi Zoom không phát hiện Camera trên Windows 10
Nếu kết nối internet không đáp ứng yêu cầu của Zoom, bạn có thể gặp lỗi Zoom không phát hiện camera hoặc mã lỗi Zoom 5003 trên Windows 10. Bạn có thể chạy Speedtest để biết mức tốc độ mạng tối ưu cần thiết cho kết nối đúng đắn. Bạn cũng có thể chọn gói internet mới, nhanh hơn và mua từ nhà cung cấp mạng. Nếu dùng Wi-Fi, hãy khởi động lại router hoặc đặt lại nếu cần. Tuy nhiên, chuyển sang kết nối có dây sẽ là lựa chọn khôn ngoan. Dưới đây là một số nguyên nhân chính gây ra vấn đề Zoom không phát hiện camera:
- Camera đang được sử dụng bởi chương trình khác.
- Hệ điều hành cũ.
- Driver camera cũ.
- Zoom client cũ.
- Quyền truy cập camera bị tắt trên máy tính.
- Vấn đề phần cứng và kết nối mạng không đủ.
Trong phần này, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các phương pháp giúp bạn giải quyết vấn đề Zoom không phát hiện camera. Hãy làm theo đúng thứ tự để đạt kết quả tốt nhất.
Phương pháp 1: Khởi động lại máy tính
Đây là phương pháp sơ bộ để giải quyết các lỗi tạm thời trên máy tính. Khởi động lại thiết备 sẽ xóa các vấn đề có thể xảy ra và giúp bạn khắc phục sự cố. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi có xuất hiện lại không.
- Điều hướng đến Màn hình nền bằng cách nhấn Win + D cùng lúc.
- Bây giờ, nhấn Alt + F4 cùng lúc. Bạn sẽ thấy cửa sổ bật lên Tắt Windows.
- Nhấn vào hộp thả xuống và chọn tùy chọn Khởi động lại.
- Cuối cùng, nhấn Enter hoặc nhấn OK để khởi động lại hệ thống.
Phương pháp 2: Sử dụng Camera đúng cho Zoom
Nếu không có vấn đề gì với kết nối mạng, hãy kiểm tra xem Zoom có đang dùng camera đúng trên máy tính của bạn không.
- Khởi chạy Zoom và tham gia cuộc họp.
Lưu ý: Nếu gặp lỗi ID cuộc họp không hợp lệ, nhấn vào đây.. - Ở góc dưới bên trái màn hình, nhấn vào Dừng Video và kiểm tra camera nào đang được Zoom sử dụng.
- Thoát cuộc họp và quay về trang chủ Zoom. Sau đó, nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
- Tiếp theo, ở ngăn bên trái, nhấn vào menu Video và cuộn xuống trang chính để chọn Camera đúng từ menu thả xuống.
- Cũng đảm bảo bạn bỏ chọn Tắt video của tôi khi tham gia cuộc họp.
Phương pháp 3: Chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị
Để xử lý các lỗi nội bộ trong ứng dụng Camera, bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị. Tất cả các vấn đề có thể khắc phục sẽ được hiển thị và bạn có thể giải quyết chúng. Làm theo các hướng dẫn dưới đây:
- Nhấn Windows + R cùng lúc để mở hộp thoại Run.
- Gõ msdt.exe -id DeviceDiagnostic và nhấn OK.
- Nhấn vào tùy chọn Nâng cao.
- Chọn hộp Áp dụng sửa chữa tự động và nhấn Tiếp theo.
- Sau khi quy trình hoàn tất, khởi động lại máy tính.
Phương pháp 4: Loại bỏ các tiến trình nền
Camera của bạn chỉ có thể được sử dụng bởi một ứng dụng tại một thời điểm. Đảm bảo bạn không đang trong cuộc gọi/hội nghị video trên các ứng dụng khác khi tham gia cuộc họp Zoom. Để đóng tất cả các ứng dụng khác chạy ngầm, làm theo các bước dưới đây:
- Mở Task Manager, nhấn Ctrl + Shift + Esc cùng lúc.
- Tìm và chọn các tiến trình nền không mong muốn sử dụng bộ nhớ cao (ví dụ: Logitech Gaming Framework).
- Sau đó, nhấn Kết thúc tác vụ.
Phương pháp 5: Cho phép Zoom truy cập Camera
Sẽ có một danh sách các ứng dụng và chương trình trong Cài đặt được cấp quyền truy cập camera. Nếu Zoom không có trong danh sách đó, bạn sẽ gặp lỗi Zoom không phát hiện camera trên Windows 10. Để bật quyền camera cho Zoom, làm theo các bước dưới đây:
- Nhấn Windows + I cùng lúc để mở Cài đặt.
- Nhấn vào cài đặt Quyền riêng tư.
- Chọn Camera dưới Quyền ứng dụng ở bảng bên trái.
- Đảm bảo quyền truy cập Camera cho thiết bị này được bật bằng cách nhấn nút Thay đổi.
- Bật công tắc Cho phép ứng dụng truy cập camera của bạn.
- Dưới Chọn ứng dụng Microsoft Store có thể truy cập camera của bạn, bật công tắc Camera.
- Cũng bật công tắc Cho phép ứng dụng máy tính truy cập camera của bạn sau khi đảm bảo Zoom là một trong các ứng dụng máy tính.
Phương pháp 6: Cho phép quyền Camera cho Trình duyệt Web
Nếu bạn gặp lỗi Zoom không phát hiện camera trên Windows 10 trong trình duyệt, bạn sẽ phải đưa ứng dụng vào danh sách trắng trong cài đặt quyền camera. Dưới đây là một số hướng dẫn để cho phép quyền camera cho trình duyệt.
Lưu ý: Ở đây lấy Microsoft Edge làm ví dụ. Người dùng nên làm theo các bước theo trình duyệt của mình.
- Mở trình duyệt Microsoft Edge và nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Sau đó, nhấn vào Cookie và quyền trang web.
- Tiếp theo, cuộn xuống trang chính và nhấn vào Camera dưới Tất cả quyền.
- Đảm bảo cài đặt Hỏi trước khi truy cập (khuyến nghị) được BẬT và kiểm tra xem trang web Zoom có bị chặn không. Nếu bị chặn, hãy xóa nó.
- Khởi động lại trình duyệt và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 7: Điều chỉnh Cài đặt Video Nâng cao
Một số người dùng đã gợi ý rằng thực hiện kiểm tra video Zoom và sau đó chuyển sang cài đặt video nâng cao đã giúp họ giải quyết vấn đề Zoom không phát hiện camera. Hy vọng phương pháp này giúp bạn khắc phục sự cố chỉ bằng thay đổi cài đặt đơn giản.
- Khởi chạy Zoom và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
- Chọn tùy chọn Video từ ngăn bên trái và cuộn xuống màn hình bên phải.
- Nhấn vào Nâng cao.
- Chọn tùy chọn Tối ưu hóa chất lượng video với khử nhiễu.
- Tiếp theo, chọn các hộp bên cạnh Sử dụng tăng tốc phần cứng cho:
- Xử lý video
- Gửi video
- Nhận video
- Nền ảo.
- Đặt các tùy chọn sau thành Tự động từ menu thả xuống:
- Phương pháp hiển thị video
- Xử lý sau hiển thị video
- Phương pháp bắt video
- Cuối cùng, đóng tab Cài đặt và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Lưu ý: Một số người dùng gợi ý rằng khi Phương pháp bắt video được đặt thành Media Foundation, nó đã khắc phục sự cố camera Zoom không hoạt động.
Phương pháp 8: Đăng ký lại Camera
Nếu không có sửa lỗi liên quan đến ứng dụng nào giúp bạn, bạn có thể thử khắc phục sự cố bằng cách đăng ký lại camera như hướng dẫn dưới đây.
- Nhấn phím Windows, gõ powershell, và nhấn Chạy với tư cách Quản trị viên.
- Gõ lệnh sau và nhấn Enter:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Đợi lệnh thực thi và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 9: Cập nhật hoặc Khôi phục Driver Camera
Là một thành phần phần cứng, bạn cần giữ các driver liên quan được cập nhật. Nhưng đôi khi chính driver mới cài đặt là nguyên nhân gây ra sự cố. Driver mới có thể bị hỏng hoặc chứa bug, dẫn đến Zoom không phát hiện camera.
Tùy chọn 1: Cập nhật Driver Camera
- Nhấn phím Windows, gõ device manager, và nhấn Mở.
- Nhấn đúp vào Camera để mở rộng.
- Chuột phải vào driver camera của bạn (ví dụ: HP TrueVision HD) và chọn Cập nhật driver.
- Nhấn vào tùy chọn Tìm kiếm tự động driver để cài đặt bản cập nhật driver tự động.
- 5A. Bây giờ, driver sẽ cập nhật lên phiên bản mới nhất nếu chưa cập nhật. Khởi động lại máy tính và kiểm tra lại.
5B. Nếu đã ở trạng thái cập nhật, màn hình sẽ hiển thị thông báo: Driver tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt. Nhấn Đóng để thoát cửa sổ.
Tùy chọn 2: Khôi phục Driver
- Điều hướng đến Device Manager và mở rộng Camera như trước.
- Chuột phải vào driver camera của bạn (ví dụ: HP TrueVision HD) và chọn Thuộc tính.
- Chuyển sang tab Driver và nhấn nút Khôi phục driver.
- Lưu ý: Nếu tùy chọn Khôi phục driver bị mờ, điều đó cho thấy máy tính của bạn không có file driver cài sẵn hoặc chưa từng được cập nhật. Trong trường hợp này, hãy thử các phương pháp thay thế được thảo luận trong bài viết này.
- Chọn lý do Tại sao bạn khôi phục? trong cửa sổ Khôi phục gói driver và nhấn nút Yes để tiếp tục.
- Cuối cùng, khởi động lại máy tính Windows để khôi phục có hiệu lực.
Phương pháp 10: Cài đặt lại Driver Camera
Nếu cập nhật driver không khắc phục được, bạn có thể cài đặt lại như sau:
- Nhấn phím Windows, gõ Device Manager và nhấn Mở.
- Mở rộng tùy chọn Camera bằng cách nhấn đúp vào nó.
- Chuột phải vào thiết bị webcam và chọn Gỡ bỏ thiết bị.
- Bỏ chọn Xóa phần mềm driver cho thiết bị này và nhấn nút Gỡ bỏ.
- Sau đó, khởi động lại máy tính. Driver webcam sẽ được Windows cài đặt tự động.
Phương pháp 11: Cập nhật ứng dụng Zoom
Nếu bạn đang sử dụng Zoom client cũ, máy tính có thể không phát hiện camerasometimes. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật Zoom.
- Khởi chạy Zoom và nhấn vào Ảnh hồ sơ.
- Chọn tùy chọn Kiểm tra cập nhật từ danh sách thả xuống.
- 3A. Đảm bảo bạn nhận được thông báo bạn đang cập nhật.
3B. Nếu có bản cập nhật nào đang chờ, làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật.
Lưu ý: Bạn cũng có thể bật cập nhật Zoom tự động bằng cách chọn tùy chọn Tự động cập nhật Zoom desktop client.
Phương pháp 12: Cập nhật Windows
Nếu bạn chưa khắc phục được bằng cách cập nhật Zoom, có thể có bug trong máy tính của bạn. Các bug này có thể được khắc phục bằng cách cập nhật máy tính. Để khắc phục vấn đề thảo luận, hãy cập nhật Windows PC như hướng dẫn dưới đây.
- Nhấn Windows + I cùng lúc để mở Cài đặt.
- Nhấn vào ô Cập nhật & Bảo mật.
- Trong tab Cập nhật Windows, nhấn nút Kiểm tra cập nhật.
- 4A. Nếu có bản cập nhật mới, nhấn Cài đặt ngay và làm theo hướng dẫn để cập nhật.
4B. Nếu Windows đã cập nhật, sẽ hiển thị thông báo Bạn đã cập nhật.
Phương pháp 13: Đặt lại ứng dụng Camera
Nếu bạn không khắc phục được bằng các phương pháp trên, hãy đặt lại ứng dụng Camera như hướng dẫn dưới đây.
- Nhấn Bắt đầu, gõ camera, và nhấn Cài đặt ứng dụng.
- Cuộn xuống cửa sổ Cài đặt và nhấn nút Đặt lại dưới phần Đặt lại.
- Xác nhận lời nhắc bằng cách nhấn nút Đặt lại lần nữa.
- Quá trình đặt lại sẽ mất thời gian. Dấu kiểm sẽ xuất hiện bên cạnh tùy chọn Đặt lại khi quá trình hoàn tất.
- Thoát tất cả cửa sổ và thử sử dụng camera Zoom lại.
Phương pháp 14: Cài đặt lại ứng dụng Zoom
Nếu không phương pháp nào giúp bạn, hãy thử cài đặt lại phần mềm nếu có thể. Tất cả cài đặt và cấu hình sẽ được làm mới khi bạn cài đặt lại Zoom, do đó cơ hội khắc phục sự cố Zoom không phát hiện camera trên Windows 10 sẽ cao hơn.
- Nhấn phím Windows, gõ Control Panel và nhấn Mở.
- Chọn tùy chọn Chương trình và Tính năng.
- Trong danh sách, nhấn vào Zoom và chọn tùy chọn Gỡ bỏ.
- Xác nhận lời nhắc nếu có, và chờ ứng dụng được gỡ bỏ. Sau đó, khởi động lại máy tính.
- Tải Zoom từ trang web chính thức.
- Điều hướng đến Tải xuống của tôi và khởi chạy file ZoomInstaller.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt trên máy tính.
Khuyến nghị:
- Sửa lỗi ERR_CONNECTION_RESET trên Chrome
- Sửa lỗi ROG Gaming Center Not Working
- Sửa lỗi 0xa00f4244 No Cameras Are Attached Error
- Sửa lỗi Discord Keeps Crashing
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục được vấn đề Zoom không phát hiện camera trên Windows 10. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc/đề xuất nào về bài viết này, hãy thoải mái để lại trong phần bình luận.