Avast là một trong những giải pháp antivirus miễn phí tốt nhất cho người dùng muốn công cụ chất lượng cao không tốn chi phí. Tuy nhiên, vẫn có vấn đề thường gặp cần xử lý, trong đó có lỗi Avast Firewall không thể khởi động.
Firewall bị tắt nghĩa là máy tính không được bảo vệ 100% khỏi tấn công bên ngoài, cần khắc phục gấp. Có khá nhiều phương pháp, hãy thử tất cả.
Giải pháp 1: Quét máy và chạy công cụ Repair
Khi cài đặt bảo mật không bật được, hợp lý nghi ngờ mã độc đang chặn để kết nối Internet hại máy. Cần quét bằng Avast và ít nhất 1 scanner khác (trường hợp Avast cũng bị ảnh hưởng).
- Mở giao diện Avast (double-click icon khay hệ thống) > Protection > Scans.
- Chọn Full Virus Scan (quét toàn bộ) > đợi xong > xóa threat nếu có.
Vì không chắc Avast quét đúng, dùng thêm scanner miễn phí khác. Malwarebytes rất hiệu quả, dùng bản dùng thử miễn phí.
- Tải Malwarebytes tại đây > chạy file "mb3-setup-consumer" cài đặt.
- Nếu UAC hỏi > Yes.
- Làm theo Setup Wizard (nhấn Next) > cài xong Malwarebytes tự chạy > cập nhật database > Scan Now.
- Đợi quét xong > xem kết quả malware phát hiện.
- Nhấn Quarantine Selected xóa mã độc.
- Malwarebytes có thể yêu cầu restart máy.
Cuối cùng, sửa cài đặt Avast (người dùng khuyên: sửa cài đặt chỉ hiệu quả nếu đã quét virus trước).
- Mở Control Panel > View by: Category > Uninstall a program.
- Tìm Avast Internet Security > chuột phải > Change > Repair > làm theo hướng dẫn > restart. Vấn đề nên đã giải quyết.
Giải pháp 2: Cài đặt lại sạch (Clean Reinstall) Avast
Nếu chương trình bị lỗi do xung đột phần mềm, cài lại sạch từ đầu. Dễ làm, không nên bỏ qua, nhất là nếu chuyển từ antivirus khác sang Avast.
- Tải bản mới nhất Avast tại đây (nhấn Download Free Antivirus).
- Tải Avast Uninstall Utility tại đây > lưu máy.
- Ngắt mạng > boot vào Safe Mode (xem hướng dẫn Win 10 Safe Mode).
- Chạy Avast Uninstall Utility > chọn thư mục cài Avast (mặc định để nguyên) > Remove > restart bình thường > kiểm tra.
Giải pháp 3: Tắt Windows Firewall
Hai firewall/antivirus thường không đồng tồn – Windows Firewall chỉ cản trở Avast Firewall bật. Tắt Windows Firewall:
- Mở Control Panel > View by: Small icons > Windows Firewall.
- Chọn Turn Windows Firewall on or off (bên trái).
- Chọn Turn off Windows Firewall (not recommended) cho cả Private và Public network > kiểm tra Avast Firewall có bật được không.