The Sims 4 là trò chơi mô phỏng xã hội được phát hành năm 2014, là phần tiếp theo của The Sims 3 với mục tiêu chính là điều khiển một nhân vật ảo trải qua cuộc đời của họ. Đây là một trò chơi tuyệt vời cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn Sim của mình - từ tạo dáng vẻ ngoại hình đến xây dựng cả cuộc đời, bạn có thể làm rất nhiều điều trong The Sims 4. Tuy nhiên, gần đây nhiều người chơi The Sims 4 gặp phải vấn đề khi truy cập và chơi game. Lỗi xuất hiện trên màn hình báo "Sims 4 unable to start contents of your user data" (Không thể khởi động nội dung dữ liệu người dùng). Nếu bạn cũng đang gặp lỗi "unable to start cannot start because required game data is missing" và đang tìm kiếm giải pháp nhanh để quay lại trò chơi yêu thích, thì hướng dẫn này chính là thứ bạn cần.
Cách khắc phục lỗi Sims 4 Unable to Start Contents of Your User Data
Thông thường, các vấn đề như The Sims 4 không khởi động được do lỗi "content was created with a newer version" (nội dung được tạo bằng phiên bản mới hơn) xảy ra do việc cài đặt bản cập nhật mới cho game. Trong trường hợp này, một số file của phiên bản game cũ vẫn còn lại trên hệ thống trong khi bạn cố gắng chơi game bằng phiên bản mới hơn.
Ngoài ra, một số nguyên nhân khác gây ra lỗi này bao gồm:
- Phần mềm antivirus của bên thứ ba trên máy tính
- Windows Defender Firewall chặn game
- File game bị hỏng hoặc thiếu
Gặp phải các lỗi gián đoạn trải nghiệm chơi game hoặc ngăn cản việc khởi động game như The Sims 4 có thể rất phiền toái. Như đã đề cập, có vài nguyên nhân dẫn đến vấn đề này. Vậy hãy bắt đầu tìm hiểu các giải pháp ngay bên dưới.
Phương pháp 1: Xóa thư mục Save của Sims
Như đã thảo luận, khi cập nhật The Sims 4, nếu bạn cố gắng chơi qua phiên bản mới chính nó, bạn có thể gặp lỗi "unable to start cannot start because required game data is missing" do các file đã lưu của The Sims 4. Do đó, bạn phải xóa các thư mục lưu này khỏi hệ thống. Bạn có thể tham khảo các bước sau để xóa thư mục GameVersion của Sims:
- Mở File Explorer bằng cách nhấn phím Windows + E cùng lúc, sau đó nhấp vào thư mục Documents ở bảng bên trái.
- Mở thư mục tên Electronic Arts.
- Nhấp vào thư mục The Sims 4.
- Chuột phải vào thư mục GameVersion và chọn Delete (Xóa).
Phương pháp 2: Tắt chương trình Antivirus (Nếu áp dụng)
Phần mềm antivirus của bên thứ ba trên PC có thể là một trong những nguyên nhân chính khiến bạn gặp lỗi "Sims 4 unable to start contents of your user data". Antivirus hoạt động bằng cách chặn các mối đe dọa tiềm ẩn nguy hiểm đến hệ thống. Nếu nó phát hiện The Sims 4 cài trên PC là mối đe dọa, nó có thể chặn game không cho khởi động và dẫn đến lỗi. Trong trường hợp này, khuyến nghị tạm thời tắt chương trình antivirus, nếu áp dụng được. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn "Cách tắt Antivirus tạm thời trên Windows 10" để thực hiện phương pháp này an toàn.
Phương pháp 3: Tắt Windows Firewall (Không khuyến nghị)
Nếu phương pháp trên không giúp khắc phục lỗi "Sims 4 cannot place content because it was created with a newer version", bạn có thể thử tắt Windows Firewall trên PC. Windows Defender Firewall bảo vệ chống lại virus và phần mềm độc hại có thể khiến dữ liệu và hệ thống bị rủi ro. Dù không khuyến nghị tắt Windows Firewall vì có thể làm hệ thống dễ bị tấn công, bạn có thể thử tắt tạm thời để kiểm tra xem nó có phải nguyên nhân cụ thể gây ra sự cố không. Hướng dẫn "Cách tắt Windows 10 Firewall" sẽ giúp bạn thực hiện phương pháp này với sự an toàn tối đa.
Phương pháp 4: Sửa chữa game The Sims 4
Ngoài các yếu tố trên, file game bị hỏng cũng có thể là yếu tố kích hoạt lỗi "Sims 4 unable to start contents of your user data". Vì vậy, bạn có thể thử sửa chữa The Sims 4 để giải quyết lỗi này từ client Origin. Xem các bước dưới đây:
- Nhấn phím Windows, gõ Origin và nhấp vào Open (Mở).
- Chọn My Game Library (Thư viện game của tôi) từ bảng bên trái.
- Chuột phải vào The Sims 4 để mở menu.
- Chọn Repair Game (Sửa chữa game) từ menu.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.
- Cuối cùng, khởi động lại PC và khởi chạy lại game để kiểm tra xem lỗi Sims 4 unable to start contents of your user data đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 5: Cài đặt lại The Sims 4
Phương pháp cuối cùng để khắc phục lỗi "Sims 4 cannot place content because it was created with a newer version" liên quan đến việc cài đặt lại The Sims 4. Bạn có thể làm theo các bước gỡ cài đặt như sau:
Lưu ý: Các bước dưới đây dành cho việc gỡ cài đặt The Sims 4 qua Origin.
- Khởi chạy ứng dụng Origin.
- Nhấp vào tùy chọn My Game Library.
- Chuột phải vào The Sims 4 và chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Đi đến đường dẫn trong File Explorer:
C:\Program Files (x86)\Origin Games
- Chọn thư mục The Sims 4 và nhấn phím Delete.
- Quay lại Origin > My Game Library.
- Nhấp vào ô The Sims 4.
- Sau đó, nhấp vào nút Download (Tải xuống) để cài đặt lại game.
Các câu hỏi thường gặp (FAQs)
Q1. Làm sao khi Sims báo lỗi unable to start?
Trả lời: Nếu bạn không thể khởi chạy Sims trên thiết bị và nó báo lỗi unable to start, thì hành động tốt nhất trong trường hợp này là gỡ cài đặt hoàn toàn và sau đó cài đặt lại qua Origin trên hệ thống của bạn.
Q2. Điều gì xảy ra khi reset Sims?
Trả lời: Nếu bạn reset Sims, nó sẽ trở về trạng thái có thể chơi được, nhưng Sims sẽ không trở về lô đất nhà. Tóm lại, Sims vẫn giữ nguyên sau khi reset.
Q3. Điều gì xảy ra khi sửa chữa The Sims 4?
Trả lời: Khi sửa chữa The Sims 4, các file bị khác biệt sẽ được tải lại sau khi so sánh giữa file game đã cài đặt và file trong Origin. Ngoài ra, các mục registry của game cũng được sửa chữa nếu chúng bị thay đổi hoặc hỏng.
Q4. File game bị hỏng như thế nào?
Trả lời: File game bị hỏng khi chúng chỉ được lưu một phần hoặc khi hệ thống bị crash trong lúc file đang được tải xuống.
Q5. Làm sao để cập nhật Sims 4?
Trả lời: Để cập nhật Sims 4, bạn có thể khởi chạy Origin, ở My Game Library, chuột phải vào The Sims 4 và chọn Update (Cập nhật).
Bài viết liên quan:
- Khắc phục lỗi 144Hz không hiển thị trên màn hình Windows 10
- Khắc phục lỗi Killing Floor 2 Waiting for Players
- Khắc phục lỗi Origin bị kẹt ở Resuming Download trên Windows 10
- 9 cách khắc phục lỗi Sims 4 Unable to Start Video Card
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này đã cung cấp cho bạn các giải pháp phù hợp để khắc phục sự cố Sims 4 unable to start contents of your user data. Nếu hướng dẫn giúp bạn sửa được lỗi, hãy cho chúng tôi biết. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất.