Nếu bạn dùng card đồ họa NVidia thì sẽ có ứng dụng GeForce Experience trên hệ thống. Ứng dụng GeForce Experience cho phép tận dụng các tính năng liên quan NVIDIA và giúp cập nhật driver. Nhưng một số người dùng gặp sự cố khi dùng tính năng Share của GeForce. Bạn sẽ thấy thông báo "GeForce Experience was unable to open share" mỗi khi nhấp Share từ ứng dụng GeForce Experience. Điều này xảy ra ngay cả khi bạn đã bật tính năng Share từ cài đặt. Một số người nhận thấy tính năng Share bị tắt từ cài đặt nhưng bật lên không giúp vì họ thấy thông báo "That didn't work, try restarting your system". Vậy kết luận là bạn không thể dùng tính năng Share của GeForce Experience.
Nguyên nhân gây ra vấn đề GeForce Experience không thể mở Share
Có nhiều điều có thể gây ra sự cố này.
- Antivirus: Ứng dụng Antivirus có thể ngăn ứng dụng khởi động và đó có thể là chuyện đang xảy ra. Nếu đây là lần đầu bạn dùng GeForce Experience thì có khả năng cao antivirus đang chặn tính năng Share.
- Cài đặt tệp Exe: Vấn đề này có thể do bug. Nếu tệp thực thi chính của bạn bật tùy chọn Run as administrator thì bạn sẽ không dùng được Share. Tùy chọn này thường bật mặc định nên có thể xảy ra mà bạn không đổi cài đặt. Giải pháp thường thấy là tắt tùy chọn đó.
- Cài đặt hỏng hoặc không tương thích: Nếu bạn bắt đầu thấy vấn đề sau bản cập nhật mới từ NVidia thì vấn đề có thể do bản cập nhật hoặc cài đặt. Đôi khi bản cập nhật mới không cài đúng. Điều này có thể do vấn đề không tương thích (driver cũ) hoặc tệp hỏng. Giải pháp phổ biến nhất là cài đặt lại hoàn toàn ứng dụng thay vì cập nhật.
Lưu ý
Nếu bạn cài ứng dụng antivirus, hãy bắt đầu bằng cách tắt ứng dụng đó. Antivirus thường chặn ứng dụng khác. Trong trường hợp cụ thể này, antivirus của bạn có thể chặn Share. Thực tế, Bitdefender được biết gây sự cố với GeForce. Hầu như mọi antivirus lớn hiện nay đều có tùy chọn tắt nên bạn không cần gỡ hoàn toàn. Chỉ tắt antivirus một thời gian ngắn và kiểm tra xem có khắc phục được không.
Phương pháp 1: Thay đổi cài đặt cho tệp nvspcaps64.exe
nvspcaps64.exe mặc định bật tùy chọn Run as administrator. Vì bật tùy chọn này có thể gây sự cố, nên tắt nó và xem có khắc phục được không. Làm theo các bước dưới để tắt tùy chọn Run as administrator cho tệp nvspcaps64.exe.
- Trước hết, đảm bảo ứng dụng GeForce Experience đã tắt
- Giữ Phím Windows và nhấn E
- Nhập C:/Program Files/NVIDIA Corporation/Shadowplay vào thanh địa chỉ và nhấn Enter
- Tìm tệp tên nvspcaps64.exe và nhấp chuột phải vào nó
- Chọn Thuộc tính
- Nhấp tab Tương thích (Compatibility)
- Bỏ tích tùy chọn Chạy chương trình này với quyền quản trị (Run this program as an administrator)
- Nhấp Áp dụng rồi chọn OK
Bây giờ bật GeForce Experience và xem bạn có thể bật Share không.
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt và cài lại GeForce Experience
Giải pháp đơn giản cho vấn đề này là gỡ cài đặt và cài lại toàn bộ GeForce Experience. Điều này hoạt động vì đôi khi bản cập nhật mới có thể không cài đúng. Vì vậy, gỡ và cài lại sẽ đảm bảo bạn có tất cả tệp mới và mọi thứ cập nhật. Nhiều người dùng khắc phục sự cố bằng cách cài lại GeForce Experience.
- Giữ Phím Windows và nhấn R
- Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter
- Tìm ứng dụng GeForce Experience từ danh sách và nhấp chuột phải Chọn Gỡ cài đặt/Thay đổi và làm theo hướng dẫn trên màn hình
- Sau khi gỡ xong, khởi động lại
- Bây giờ tải bản cài đặt mới từ trang web chính thức và cài GeForce Experience
Mọi thứ nên hoạt động bình thường sau khi cài lại.
Phương pháp 3: Chạy NVidia Share với quyền quản trị
Giải pháp khác là chạy NVidia share với đặc quyền admin. Điều này có thể hơi nhầm lẫn vì chúng ta tắt cài đặt Run as administrator ở phương pháp 1 nhưng phương pháp 1 áp dụng cho tệp thực thi NVidia trong khi phương pháp này sẽ làm cho tệp NVidia Share thực tế. Nhiều người dùng khắc phục bằng cách chạy NVidia Share với quyền admin nên làm theo các bước dưới nếu bạn không chắc cách làm.
- Giữ Phím Windows và nhấn E
- Nhập C:/Program Files (x86)/NVIDIA Corporation/NVIDIA GeForce Experience vào thanh địa chỉ và nhấn Enter
- Tìm và nhấp chuột phải NVidia Share. Chọn Thuộc tính
- Nhấp tab Tương thích (Compatibility)
- Tích tùy chọn Chạy chương trình này với quyền quản trị (Run this program as an administrator)
- Nhấp Áp dụng rồi chọn OK
- Bây giờ đóng File Explorer. Giữ SHIFT, CTRL, và Esc cùng lúc (SHIFT + CTRL + Esc) để mở Task Manager
- Tìm tiến trình NVidia từ danh sách tiến trình. Chọn một tiến trình NVidia (bất kỳ cái nào) và nhấp Kết thúc tác vụ. Lặp lại cho tất cả tiến trình NVidia.
- Quay lại nơi tệp NVidia Share nằm bằng cách làm theo bước 1 và 2
- Nhấp chuột phải NVidia Share và chọn Chạy với quyền quản trị (Run as administrator)
- Đợi một chút. Để NVidia Share khởi động
- Bây giờ khởi động lại hệ thống. Đảm bảo bạn thực sự restart chứ không shutdown. Điều này không hoạt động nếu bạn tắt máy và bật lại.
- Sau khi hệ thống reboot, làm theo bước 1 và 2
- Nhấp chuột phải NVidia Share và chọn Chạy với quyền quản trị
Bây giờ khởi động NVidia GeForce Experience và mọi thứ nên hoạt động tốt.