Một số người dùng Windows gặp lỗi 'C++ Runtime Error' khi cố cài đặt hoặc khởi chạy Nvidia GeForce Experience theo cách thông thường. Trong hầu hết trường hợp, lỗi xảy ra khi người dùng cố cài đặt driver GeForce Game Ready qua giao diện GeForce Experience.
Có một số nguyên nhân khác nhau gây ra mã lỗi này. Danh sách ngắn gọn các nguyên nhân tiềm ẩn được xác nhận:
- Lỗi cài đặt bề mặt – Lỗi này cũng có thể xảy ra khi cài đặt driver Nvidia thực sự thành công. Nếu áp dụng, khởi động lại đơn giản có thể khắc phục.
- Thiếu quyền admin – Theo một số người dùng, vấn đề xảy ra khi trình cài driver không có quyền cần thiết để thay thế/sửa file từ phụ thuộc driver hiện có. Buộc Nvidia Experience mở với quyền admin có thể khắc phục.
- Vấn đề đang diễn ra với tính năng cập nhật – Trước đây, lỗi Runtime C++ Error xảy ra khi có vấn đề với cách Nvidia Experience xử lý yêu cầu cập nhật. Cài đặt driver thủ công qua trang tải xuống chính thức Nvidia có thể khắc phục.
- Dịch vụ Nvidia xung đột – Nếu thấy lỗi khi gỡ driver NVIDIA hoặc phụ thuộc liên quan, có thể khắc phục bằng cách vô hiệu hóa mọi dịch vụ liên quan Nvidia qua màn hình Services trước khi lặp lại.
- Cài đặt Nvidia Experience bị hỏng – Một số người dùng báo cáo lỗi xảy ra do hỏng file hệ thống. Cài đặt lại mọi thành phần Nvidia theo kênh chính thức có thể khắc phục.
Dưới đây là danh sách các phương pháp xác nhận khắc phục lỗi C++ Runtime Error với Nvidia Experience.
Cách 1: Khởi động lại máy tính
Trước khi thử các cách khác, hãy đảm bảo bạn không gặp vấn đề bề mặt sẽ tự giải quyết bằng reboot thông thường. Một số người dùng gặp C++ Runtime Error với Nvidia Experience báo cáo lỗi tự biến mất sau khi reboot.
Vì vậy, ngay cả khi nhận lỗi ở cuối lần cập nhật driver và trông như thất bại, hãy khởi động lại máy và chờ khởi động tiếp theo hoàn tất. Tiếp theo, (sau khi máy khởi động) mở Nvidia Experience, vào tab Drivers, nhấp Kiểm tra cập nhật xem cập nhật đã cài đúng chưa.
Nếu không tìm thấy phiên bản mới, bạn có thể kết luận cài đặt thành công dù trước đó gặp C++ Runtime Error.
Tuy nhiên, nếu Nvidia Experience vẫn tìm thấy driver mới và có tùy chọn Tải xuống, lặp lại cài đặt lần nữa và xem có thành công lần 2 không.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, chuyển sang cách khắc phục tiếp theo.
Cách 2: Chạy Nvidia Experience với quyền Admin
Theo một số người dùng, vấn đề này có thể liên quan đến vấn đề quyền ngăn trình cài đặt thay thế file vì thiếu quyền admin.
Nếu áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách buộc hệ thống mở Nvidia Experience với quyền admin để đảm bảo nó có quyền cần thiết cài đặt cập nhật.
Trước khi làm, đảm bảo Nvidia Experience đóng hoàn toàn và không có tiến trình nền liên quan đang chạy.
Sau đó, chuột phải vào file thực thi hoặc shortcut Nvidia Experience chọn Chạy với quyền Quản trị viên từ menu ngữ cảnh.
Khi UAC (User Account Control) hỏi, nhấp Có cấp quyền admin, lặp lại thao tác và xem có hoàn tất cài đặt cập nhật mà không gặp C++ Runtime Error không.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, chuyển sang cách khắc phục tiếp theo.
Cách 3: Cài đặt cập nhật thủ công
Nếu Nvidia Experience không thể tự động cập nhật driver, hãy dùng cách thủ công xem có vượt qua được C++ Runtime Error không.
Phương pháp này được xác nhận thành công bởi nhiều người dùng trước đây không thể cập nhật driver Nvidia lên phiên bản mới nhất. Người dùng suy đoán cách thủ công hiệu quả vì không dựa vào Nvidia Experience để tải file cần thiết (tải local).
Nếu muốn thử, làm theo hướng dẫn dưới để cài đặt cập nhật thất bại thủ công qua trang tải xuống chính thức Nvidia:
- Mở trình duyệt mặc định truy cập trang Tải Driver của Nvidia.
- Ở trang đúng, thiết lập đúng Loại sản phẩm, Dòng sản phẩm, Sản phẩm, Hệ điều hành, chọn Game Ready Driver (dưới Loại tải xuống). Chọn ngôn ngữ và nhấp Tìm kiếm để tìm phiên bản driver phù hợp.
- Khi driver đúng được xác định, nhấp nút Tải xuống và chờ hoàn tất.
Lưu ý: Nếu bị chuyển hướng trang khác, nhấp Tải xuống lần nữa để bắt đầu cài đặt.
- Khi tải xong, nhấp đúp file thực thi cài đặt, nhấp Có tại UAC cấp quyền admin, làm theo hướng dẫn để hoàn tất cài đặt driver đang chờ.
- Nếu cài đặt thành công (không có 'C++ Runtime Error'), khởi động lại máy một lần cuối.
Nếu cách này vẫn gây cùng mã lỗi, chuyển sang cách khắc phục tiếp theo.
Cách 4: Vô hiệu hóa dịch vụ liên quan Nvidia
Nếu thấy lỗi khi gỡ Nvidia Experience hoặc gỡ phụ thuộc liên quan, có thể do một hoặc nhiều dịch vụ đang kẹt ở trạng thái limbo.
Nếu áp dụng, bạn có thể tránh vấn đề bằng cách vô hiệu hóa mọi dịch vụ Nvidia trước khi thử gỡ lại. Cần làm từ màn hình Services.
Nếu cần hướng dẫn từng bước, làm theo dưới đây:
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ services.cpl và nhấn Enter mở Services.
Lưu ý: Nếu UAC hỏi, nhấp Có cấp quyền admin.
- Trong màn hình Services, chuyển sang phần bên phải và nhấp biểu tượng Tên để sắp xếp theo bảng chữ cái.
- Sau khi sắp xếp, chuột phải vào mọi dịch vụ bắt đầu bằng NVIDIA chọn Dừng từ menu ngữ cảnh.
- Lặp lại bước trên với mọi dịch vụ Nvidia cho đến khi tất cả dịch vụ Nvidia dừng hiệu quả.
- Lặp lại chuỗi gỡ cài đặt gây C++ Runtime Error và xem thao tác có hoàn tất không.
Nếu vấn đề vẫn không khắc phục, chuyển sang cách khắc phục cuối.
Cách 5: Cài đặt lại Nvidia Experience
Nếu các cách trên không hiệu quả, điều cuối cùng là gỡ Nvidia Experience cùng mọi thành phần và phụ thuộc Nvidia trước khi cài đặt hoàn toàn lại. Thao tác này sẽ giải quyết hầu hết sự không nhất quán gây C++ Runtime Error với Nvidia Experience.
Nếu không chắc cách làm, làm theo hướng dẫn dưới để cài đặt lại mọi thành phần Nvidia:
- Mở Run bằng Windows + R. Gõ appwiz.cpl nhấn Enter mở Chương trình và Tính năng. Nếu UAC hỏi, nhấp Có cấp quyền admin.
- Trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, nhấp cột Nhà phát hành để sắp xếp ứng dụng theo Nhà phát hành.
- Sau khi sắp xếp, chuột phải vào mục đầu tiên do Nvidia Corporation phát hành chọn Gỡ cài đặt. Lặp lại với mọi mục do Nvidia Corporation phát hành từ danh sách.
- Làm theo hướng dẫn gỡ cài đặt cho đến khi xóa hết mọi thành phần do Nvidia Corporation phát hành. Cần làm với mọi thành phần và phụ thuộc thuộc Nvidia.
- Sau khi gỡ xong, reboot máy và chờ khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Sau khi máy khởi động, truy cập trang tải xuống Nvidia Experience tải phiên bản mới nhất. Làm theo hướng dẫn để cài đặt phiên bản mới nhất của Nvidia Experience.
- Sau khi GeForce Experience cài lại, mở ứng dụng, vào tab Drivers nhấp Kiểm tra cập nhật và cài mọi bản cập nhật driver đang chờ.