Thật khó chịu khi bạn đang cố xem video nhưng không có âm thanh từ Mac hoặc khi bạn cố tham gia cuộc gọi video, chỉ để phát hiện không nghe được bên kia nói gì. Vấn đề âm thanh trên Catalina khác nhau về bản chất, và các vấn đề này do nhiều yếu tố gây ra.
Không có âm thanh, lỗi âm thanh (audio glitches), vấn đề kết nối thiết bị âm thanh ngoài, thành phần nội bộ phát ra âm thanh lạ, hoặc âm thanh không hoạt động cho ứng dụng cụ thể chỉ là một số vấn đề âm thanh phổ biến trên Catalina bạn có thể gặp.
Đôi khi, cài đặt âm thanh hoặc ứng dụng sai có thể dẫn đến tiếng ồn tĩnh (static) trong đầu ra âm thanh, không thể điều chỉnh âm lượng, thiếu đầu ra từ stereo, hoặc hoàn toàn không có đầu ra.
Vì vấn đề âm thanh do nhiều yếu tố gây ra, khắc phục chúng có thể khá tốn thời gian. Đối với một số người dùng, âm thanh chỉ hoạt động sau khi khởi động lại Mac trong khi những người khác cần điều chỉnh cấu hình âm thanh. Trong trường hợp xấu nhất, Windows phải cài đặt lại để âm thanh hoạt động lại.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Vấn đề âm thanh không chỉ riêng macOS Catalina. Thực tế, vấn đề âm thanh là vấn đề kinh niên, không chỉ cho Mac mà cho các máy tính khác. Vì vậy, nếu Mac của bạn không phát âm thanh, dưới đây là một số phương pháp khắc phục sự cố cơ bản bạn có thể thử.
Nguyên nhân phổ biến của vấn đề âm thanh trên Catalina
Nếu bạn gặp vấn đề sau khi nâng cấp lên Catalina, có thể quá trình nâng cấp đã làm hỏng một số cài đặt âm thanh. Nó cũng có thể do vấn đề không tương thích giữa hệ điều hành mới và driver hoặc phần mềm âm thanh của bạn.
Ngoài các yếu tố này, driver bị hỏng, vấn đề phần cứng, cài đặt âm thanh không đúng, thiết bị không tương thích và mã độc cũng là thủ phạm có thể.
Dù bạn gặp lỗi âm thanh đơn giản hay hoàn toàn không có tiếng, các giải pháp dưới đây sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề âm thanh.
Cách khắc phục vấn đề âm thanh trên Mac
Vấn đề âm thanh do nhiều yếu tố gây ra, nhưng bạn chỉ cần thu hẹp nguyên nhân bằng cách làm theo danh sách dưới đây.
Sửa lỗi 1: Khởi động lại Mac.
Đôi khi bạn chỉ cần khởi động lại Mac để âm thanh hoạt động. Khởi động lại sẽ làm mới các quy trình và ứng dụng âm thanh, và hầu hết thời gian, điều này giải quyết được vấn đề. Nếu không hiệu quả, bạn cũng có thể thử khởi động vào Safe Mode bằng cách nhấn phím Shift khi khởi động lại.
Sửa lỗi 2: Kiểm tra âm lượng trước.
Trước khi bạn dành cả ngày khắc phục sự cố không tồn tại, hãy kiểm tra âm lượng thiết bị trước và đảm bảo nó không bị tắt tiếng (mute). Phương pháp này thường bị bỏ qua, lãng phí hàng giờ khắc phục sự cố. Để chắc chắn máy tính không bị tắt tiếng, nhấn giữ nút F12 trên bàn phím để tăng âm lượng. Bạn cũng có thể dùng thanh trượt trên thanh menu để điều chỉnh âm lượng.
Bạn cũng cần kiểm tra cổng âm thanh Mac để chắc chắn bạn không để tai nghe hoặc thiết bị ngoài nào còn cắm.
Sửa lỗi 3: Kết nối đúng thiết bị âm thanh.
Nếu âm thanh Mac vẫn không hoạt động sau các bước khắc phục cơ bản trên, bạn cần tìm ra vấn đề âm thanh có hệ thống toàn diện hay chỉ ảnh hưởng ứng dụng cụ thể.
Nếu bạn không nghe được âm thanh sau khi cắm mic, loa, tai nghe hoặc thiết bị ngoài khác, bạn cần xem cài đặt thiết bị âm thanh đầu vào và đầu ra. Có lúc macOS chọn sai thiết bị do cấu hình sai, xung đột, không tương thích driver hoặc lý do khác.
Để khắc phục, bạn cần đảm bảo thiết bị đầu vào đúng cho âm thanh đã được chọn. Để làm điều này, làm theo các bước:
- Nhấp menu Apple, sau đó khởi chạy System Preferences.
- Chọn Sound (Âm thanh).
- Nhấp tab Input để kiểm tra cài đặt thiết bị âm thanh đầu vào.
Nếu bạn đã cắm tai nghe, hãy chắc chắn đó là thiết bị đầu vào được chỉ định trong cài đặt âm thanh. Lặp lại các bước tương tự cho cài đặt thiết bị âm thanh đầu ra.
Một lỗi phổ biến là để thiết bị Bluetooth kết nối, như tai nghe, nên âm thanh phát ra đó thay vì qua loa máy tính.
Đôi khi, chuyển từ một đầu ra âm thanh sang đầu ra khác cũng có thể giải quyết vấn đề. Bạn cũng nên cân nhắc rút cắm và cắm lại thiết bị âm thanh. Đừng quên bỏ chọn Mute và điều chỉnh lại đầu ra âm thanh.
Một cách khác để xem tốt hơn tất cả thiết bị đầu ra là dùng tiện ích Audio MIDI Setup. Khởi chạy app bằng cách tìm kiếm bằng Spotlight, sau đó chọn Built-in Output. Từ đây, bạn có thể thiết lập kênh âm thanh, định dạng, độ sâu bit (bit-depth) và tỷ lệ lấy mẫu (rate).
Nếu âm thanh nghe lạ, bạn chỉ cần điều chỉnh cài đặt âm thanh. Sau khi thay đổi, đóng app và thử phát âm thanh lại.
Sửa lỗi 4: Đặt lại Core Audio.
Core Audio được định nghĩa là tập hợp các khung phần mềm (software frameworks) được tạo để xử lý yêu cầu âm thanh trong ứng dụng, bao gồm phát lại, chỉnh sửa, ghi âm, xử lý tín hiệu, nén và giải nén, và nhiều hơn nữa.
Trên macOS, coreaudiod là launchdaemon khởi tạo và cấp phép Core Audio. Daemon thường chạy với quyền root ngầm, bất kể bạn đã đăng nhập hay chưa. Tên quy trình thường kết thúc bằng chữ d.
Nếu Mac không phát âm thanh hoặc âm thanh bị méo, nứt (crackling) hoặc nhiễu, đặt lại quy trình coreaudiod sẽ khắc phục vấn đề. Điều này hiệu quả khởi động lại âm thanh trên Mac.
Có hai cách thoát quy trình: qua Activity Monitor hoặc Terminal.
Để đặt lại Core Audio qua Activity Monitor, làm theo các bước:
- Khởi chạy Activity Monitor từ Finder > Go > Utilities.
- Nhập coreaudiod vào hộp tìm kiếm ở góc trên bên phải.
- Khi quy trình coreaudiod được làm nổi bật, nhấp nút Force Quit (Buộc thoát) để thoát thủ công quy trình.
Để đặt lại Core Audio qua Terminal, làm theo các bước:
- Khởi chạy Terminal từ Finder > Go > Utilities.
- Nhập lệnh sau trong cửa sổ Terminal: sudo killall coreaudiod
- Nhấn Return, sau đó nhập mật khẩu quản trị viên.
Sau khi lệnh thực thi, kiểm tra âm thanh xem đã hoạt động chưa.
Quy trình coreaudiod sẽ được khôi phục bằng một trong hai phương pháp. Trong một số trường hợp, bạn có thể không nghe âm thanh ngay cả sau khi đặt lại Core Audio. Nếu xảy ra, tắt máy và khởi động lại Mac và kiểm tra lại.
Nếu khởi động lại máy tính không phải lựa chọn lúc này, bạn có thể dùng lệnh này thay vào đó:
- Mở Terminal theo hướng dẫn trên.
- Nhập lệnh sau: sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod
- Lệnh launchctl sẽ kích hoạt daemon và khởi tạo lại quy trình coreaudiod.
Sửa lỗi 5: Kiểm tra các ứng dụng khác.
Ứng dụng hoặc plugin của bên thứ ba tích hợp với macOS có thể khiến âm thanh Mac không hoạt động đúng. Nhà sản xuất âm thanh và kỹ sư âm thanh cẩn trọng về điều này, vì không tương thích phần cứng và phần mềm dễ xảy ra với bản phát hành macOS mới. Mặc dù nhà phát triển thường nhanh và phản hồi tốt trong việc phát hành cập nhật app, chính hệ điều hành có thể là nguồn đau đầu.
Với sự ra mắt macOS Catalina, tất cả plugin audio unit phải được notarized (xác thực) bởi hệ thống bảo mật Mac. Phần mềm không được notarized không được phép chạy trên Catalina, nghĩa là plugin âm thanh cũ sẽ không hoạt động.
Ngoài ra, Catalina đã chính thức ngừng hỗ trợ ứng dụng 32-bit, vì vậy ứng dụng âm thanh 32-bit sẽ không còn hoạt động.
Sửa lỗi 6: Cập nhật macOS.
Mỗi bản cập nhật macOS đi kèm tính năng, công cụ và cải tiến mới. Nếu bạn đọc changelog, bạn sẽ thấy nhiều cập nhật về driver âm thanh, khung kernel, công cụ Unix và khác. Và hầu hết thời gian, người dùng cũng phàn nàn về bug mới.
Vì vậy, nếu bạn gặp vấn đề âm thanh, cập nhật hệ điều hành là giải pháp tốt. Nhưng nếu bạn làm việc với workstation âm thanh chuyên dụng, hãy chắc chắn cài đặt cập nhật trên Mac khác trước khi cài trên máy production. Luôn giữ bản sao lưu tệp âm thanh phòng khi cập nhật sai.
Sửa lỗi 7: Đặt lại NVRAM.
NVRAM (non-volatile random-access memory) là lượng bộ nhớ nhỏ máy tính dùng để lưu các loại cài đặt, như âm lượng, lựa chọn ổ khởi động, độ phân giải màn hình, múi giờ, và nhiều hơn. Đặt lại NVRAM bằng cách nhấn Option + Command + P + R có thể giúp khắc phục lỗi âm thanh và các vấn đề khác.
Sửa lỗi 8: Kiểm tra vấn đề với thiết bị bên ngoài.
Đôi khi bạn cắm thiết bị bên ngoài, như TV HDMI, và âm thanh vẫn phát từ loa nội bộ. Tuy nhiên, bạn thấy màn hình kết nối hoàn hảo vì hình ảnh phát trên TV.
Điều này có nghĩa là có vấn đề với âm thanh. Nếu bạn kiểm tra Preferences > Sound > Output và thiết bị HDMI kết nối không xuất hiện, đó là vì âm thanh không được truyền đúng đến thiết bị bên ngoài vì lý do nào đó.
Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra kết nối cáp và tìm khuyết tật vật lý trên cáp HDMI. Ngay vết xé nhỏ cũng có thể gây vấn đề, nên dùng cáp thay thế nếu có.
Hơn nữa, bạn cần chắc chắn thiết bị tương thích. Một số thành phần cũ không thể nhận âm thanh qua kết nối HDMI, ngay cả khi Mac và thiết bị khác có thể phát âm thanh qua nó. Hãy nhớ MacBook cũ phát hành trước giữa 2010 không thể truyền âm thanh qua Mini DisplayPort.
Nếu bạn gặp vấn đề âm thanh với thiết bị kết nối, đây là điều bạn cần làm:
- Đi đến Sound > Sound Effects.
- Nhấp menu thả xuống trong phần Play sound effects through và chọn thiết bị kết nối.
- Khởi động lại Mac.
- Tiếp theo, mở System Preferences > Sound > Output và chọn thiết bị trong phần Select a device for sound output.
- Cuối cùng, mở ứng dụng Audio MIDI Setup một lần nữa.
- Chọn tùy chọn HDMI từ menu trái.
- Chọn TV từ tab Output.
- Nếu bạn không thấy biểu tượng loa bên cạnh HDMI, nhấp biểu tượng bánh răng và chọn Use this device for sound output (Sử dụng thiết bị này cho đầu ra âm thanh).
Tóm tắt
Có thể令人沮丧 khi Mac không phát âm thanh, vì vậy nếu bạn gặp vấn đề âm thanh trên Catalina, hãy xem hướng dẫn trên và xem giải pháp nào phù hợp với bạn.